GLOSARIO CON IMÁGENES

Nombre: Kenia Beatriz Cua Canto

ID: 00669216
Universidad Interamericana Para El Desarrollo
Tercer Cuatrimestre
Análisis Del Producto
Semana 1
Profesora: Brenda Yanet Pech Balam
Junio 19, 2022

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GLOSARIO
A
 ATRIBUTO

Definición: El término en principio hace

referencia a un grupo de cualidades o
características que son propias y únicas
de una persona, objeto o lugar, estas
propiedades lo hacen diferenciable o
reconocible.
Comentario: En lo personal un atributo
puede ser en una persona, objeto o
lugar, el cual se identifica con
características propias que nadie más
tiene y logra diferenciarse al resto.

B
 BENEFICIO
resulta positivo para quien lo da o para
quien lo recibe, entiéndase como un
beneficio todo aquello representativo del
bien, la cuestión enmarca una utilidad la
cual trae consecuencias positivas que
mejoran la situación en la que se
plantean las vicisitudes o problemas a
superar.
Comentario: En lo personal es el
resultado positivo de acciones buenas
que se realizan, así como para la
persona quien da o para la persona
quien recibe.

Definición: Es un término genérico que C

define todo aquello que es bueno o

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 COLOR

Definición: El Color es una Propiedad

Física de la Materia por la cual un
cuerpo refleja unas tonalidades del
espectro luminoso y absorbe otras. La
tonalidad que refleja dicho cuerpo y que
interpreta nuestro cerebro es lo que
conocemos como color.
Comentario: En lo personal dentro del
marketing el color es la imagen que
llama la atención a los consumidores
para así poder atraerlos tanto productos
como servicios que brinde la empresa.

 COSTO

Definición: Es el desembolso
económico que se realiza para la
producción de algún bien o la oferta de
algún servicio. El costo incluye la
compra de insumos, el pago de la
mano de obra, los gastos en la
producción y los gastos
administrativos, entre otras
actividades.
Comentario: En lo personal el costo es
el dinero que se tiene que invertir
para poder llevar a cabo la
producción de productos o servicios,
los cuales se cuenta tener una
ganancia.

D
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  DISEÑO

Definición: Es un proceso de
planificación creativa, en el que se
persigue la solución para algún
problema en concreto, especialmente
en el contexto de la ingeniería, la
industria, la arquitectura, la
comunicación y otras disciplinas
afines.
Comentario: En lo personal el diseño
es un plan creativo que tiene como
fin crear nuevos productos para la
empresa y así hacer la
comercialización y hacerlo atractivo
para la venta al mercado.
 DISPONIBILIDAD
Definición: La disponibilidad remite a
esta presencia funcional que hace
posible dar respuestas, resolver
problemas, o meramente proporcionar
una ayuda limitada. Así, puede
decirse que un determinado producto
se encuentra disponible para su
venta, que un asesor se encuentra
disponible para atender dudas, que
una herramienta se encuentra
disponible para ser usada, etc.
Comentario: En lo personal puede ser
un objeto o persona que este en
condiciones de que atender o en el
caso de producto utilizarse o estar
en venta.

E
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  EMPAQUE

transportar este no se dañe ni entre en

Definición: Es la presentación comercial
de un producto. Asegura que al
 ESTILO
contacto con el exterior para
mantenerse limpio o fresco en caso de
que sea un alimento. Además, el
empaque logra la venta del producto,
dando una buena imagen y distinción
sobre otros productos similares. El
empaque es la forma de presentar el
producto en el punto de venta.
Comentario: En lo personal el empaque
es la forma de asegurar un producto
para que no se dañe, da buena imagen
y lo distingue.
Definición: Es un modo de expresión
básico y distintivo. Por ejemplo, los
estilos se pueden ver en la ropa (formal,
informal), y arte (realismo, surrealismo,
abstracto). Cuando un estilo ha sido
inventado, puede durar varias
generaciones, estando de moda y
dejando de estarlo. Un estilo tiene un
ciclo que muestra varios períodos de
interés renovado.
Comentario: En lo personal el estilo es
un conjunto de rasgos peculiares que
tiene un producto.

G
 GARANTÍA

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Definición: Es una herramienta en la
que, dentro de un contrato, una de las
partes se compromete a proteger los
derechos que la otra parte adquirió al
efectuar ese contrato, siendo el
responsable de satisfacer los posibles
I
 IMPERDURABILIDAD
 INSEPARABILIDAD
daños o perjuicios que se le hayan
causado por incumplirlo.
Comentario: En lo personal la garantía
es una herramienta que tienen
diferentes productos que asegura el
cumplimiento del mismo.
Definición: Carácter perecedero, se
refiere a que los servicios no se pueden
conservar, almacenar o guardar en
inventario. Por tanto, la
imperdurabilidad no es un problema
cuando la demanda de un servicio es
constante, pero si la demanda es
fluctuante puede causar problemas.
Comentario: En lo personal, son los
servicios que no se pueden guardar, se
dan o se obtienen al momento.
Definición: Los bienes se producen, se
venden y luego se consumen. En
cambio, los servicios con frecuencia se
producen, venden y consumen al
mismo tiempo, en otras palabras, su
producción y consumo son actividades
inseparables.
Comentario: En lo personal son
productos o servicios que no se pueden
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separar, por lo tanto, solo se produce una vez.

 INTANGIBLE

Definición: Esta característica se

refiere a que los servicios no se
pueden ver, degustar, tocar, escuchar
u oler antes de comprarse, por tanto,
tampoco pueden ser almacenados, ni
colocados en el escaparate de una
tienda para ser adquiridos y llevados
por el comprador (como sucede con
los bienes o productos físicos).
Comentario: En lo personal son todos
los servicios que no se pueden
tocar, escuchar, oler, etc.

M
 MARCA
Definición: Es un signo distintivo. Su
función es la de diferenciar e
individualizar en el mercado unos
productos o servicios de otros
productos o servicios idénticos o
similares, así como identificar su
origen empresarial y, en cierta
manera, ser un indicador de calidad
y un medio de promoción de ventas.

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Comentario: En lo personal es un logo que es propio y se logra identificar de
que distingue al producto del resto, ya que empresa es.

 MODA
Definición: puede ser definida como
un mecanismo que regula las
elecciones de las personas ya que,
por una especie de presión social,
indica a la gente qué debe consumir,
utilizar o hacer. La moda se convierte
en un hábito repetitivo que identifica a
un sujeto o a un grupo de individuos.
Comentario: En lo personal, la moda es
una tendencia estética que es
impuesta para dar a conocer su
producto.

N
 NIVEL DEL PRODUCTO

Definición: Se encargan de indicar

cuánto valor pueden darle las personas
a lo que les ofreces. Tu objetivo debe
ser entregar la calidad que prometes a
tus clientes, así estarán satisfechos.
Comentario: En lo personal es un
indicador que verifica el valor que las
personas le dan a un producto.

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P
 POPULARIDAD

Definición: Es la notoriedad social que

acompaña a ciertas personas que son
conocidas por su trabajo a través de
los medios de comunicación.
Comentario: En lo personal, es la
aceptación y fama que las demás
personas nos dan en la sociedad.

 PRODUCTO
Definición: Es un conjunto de
características y atributos tangibles
(forma, tamaño, color...) e intangibles
(marca, imagen de empresa,
servicio...) que el comprador acepta, en
principio, como algo que va a satisfacer
sus necesidades.
Comentario: En lo personal, es el
resultado de un trabajo que los
consumidores aceptan en el mercado.
 PRODUCTO
AUMENTADO
Definición: Es aquel que supera las
expectativas que los consumidores
habían depositado en él. El producto

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va adquiriendo valor para convertirse en
el objeto favorito de los consumidores.
 PRODUCTO BÁSICO
 PRODUCTO REAL
 PROMOCIÓN
Comentario: En lo personal, es el nivel
que supera las necesidades de los
clientes, y a base de ello le van dando
valor
Definición: Es lo que representa el
genérico de un satisfactor. Sin
embargo, aun a este nivel mínimo de
producto, la empresa debe saber que
cada consumidor requiere un producto
que cubra su necesidad, pero esta
necesidad es diferente en cada uno.
Comentario: En lo personal, es el
primer nivel que busca cubrir las
necesidades de los consumidores.
Definición: Es el segundo nivel en la
composición de un producto y se
refiere a la forma como el producto
se presenta al mercado. Esto
implica que en el mercado deja de
ser un genérico para adquirir un
nombre propio y unas
características que lo harán
distinguirse de los otros
competidores.
Comentario: En lo personal, son
productos que crecen con un propio
nombre y se diferencia de la
competencia.
10 | P á g i n a
Definición: Es la acción de promocionar
una persona, cosa, servicio, etc. Tiene
como objetivo promover y divulgar
productos, servicios, bienes o ideas,
para dar a conocer y persuadir al
público de realizar un acto de consumo.
R
 RENDIMIENTO
Comentario: En lo personal, es una
campaña publicitaria que promueve
sus servicios o productos en la
sociedad
Definición: Es la rentabilidad obtenida
en una inversión, normalmente
medida en porcentaje sobre el capital
invertido. Intuitivamente, el
rendimiento es el beneficio obtenido
en relación con los recursos utilizados.
Comentario: En lo personal, es el
resultado rentable que se obtiene de
un trabajo realizado .
S
 SERVICIO
Definición: Son las actividades que
intentan satisfacer las necesidades de
los clientes. Los servicios son lo
mismo que un bien, pero de forma no
material o intangible. Esto se debe a
que el servicio solo es presentado sin
que el consumidor lo posea.
11 | P á g i n a
Comentario: En lo personal, son actividades que se realizan para satisfacer las
necesidades de lo clientes, así como como dudas, y son de forma intangible.

T
 TANGIBLE
Definición: Es el concepto que hace
referencia a todo aquello que es
material y puede ser percibido con
alguno de los cinco sentidos. Así,
algo tangible es algo que se puede
sentir con el tacto o que se puede
ver con la vista.
Comentario: En lo personal, son
todos los materiales que se pueden
tocar, ver, y sentir.

 TENDENCIA

Definición: Es una inclinación para

llevar a cabo una acción de
determinada manera. Dicha acción
es en ocasiones inconsciente,
elemento que es importante tener en
cuenta.
Comentario: En lo personal, es todo
aquello que se impone de forma
preferente en la sociedad.

12 | P á g i n a
V
 VARIABILIDAD
Definición: También conocido
como heterogeneidad, significa
que los servicios tienden a estar
menos estandarizados o
uniformados que los bienes. Es
decir, que cada servicio depende
de quién los presta, cuando y
donde, debido al factor humano;
el cual, participa en la producción
y entrega
Comentario: En lo personal, es
aquello que cambia de forma
irregular, ya que depende del
desempeño de la persona que lo
da.

13 | P á g i n a
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