MARKETING MIX

Docente: Mg. María Soledad Rodríguez Castillo

 AGENDA

• Introducción
• Conceptos generales
• Marketing Mix y El
posicionamiento:
concepto de producto
 LOGRO DE CLASE

El estudiante al final de la sesión presenta un informe sobre el concepto

del mix de marketing del producto o servicio que desarrollaron en el curso ,
empleando los fundamentos teóricos de la clase teniendo en cuenta
argumentación sólida, Interpretación original y creativa.
¿QUÉ ES EL
MARKETING
MIX?
 MIX DE MARKETING
Producto Precio
Variedad, Calidad
Diseño, Lista de precios
Características Descuentos, periodo de pago
Marca, Empaque, Condiciones de pago
Tamaño
Servicios, Garantías

Canales
Publicidad,
Cobertura Promoción
Surtido Marketing
Ubicación directo
Inventario
Transporte

Plaza Promoción
¿QUÉ ES UN
PRODUCTO?
Un producto es todo bien que
se ofrece en el mercado para su
atención, adquisición, uso o
consumo, y que podría
satisfacer un deseo o una
necesidad.
Los productos también
incluyen servicios,
eventos,personas,lugares,
organizaciones, ideas o
mezclas de ellos.
¿Qué es un Servicio?
 SERVICIO
Son una forma de producto que consiste en
actividades, beneficios o satisfacciones que se
ofrecen en venta, que básicamente son
intangibles y no tienen como resultado la
posesión de algo.
Características :
Son Productos intangibles
Inseparables, variables y
perecederos
 Evolución del concepto de
producto-Servicio

Producto Producto centrado

Producto- en las necesidades Producto-
Centrado en sí
marca del consumidor o consumidor
mismo producto – servicio

Ya no son importantes
Permite reconocer Conjunto de atributos tangibles e los atributos que realmente
Conjunto de atributos o como diferentes a dos intangibles mas los servicios y la tiene el producto, sino los
reputación del Vendedor. que el consumidor considera,
características productos
Con identidades físicas El consumidor cuando adquiere un percibe o cree que tiene.
tangibles unidas en producto busca un conjunto de
comunes aunque sean La diferencia real entre los
una forma fácilmente Servicios, que en forma de productos
de diferentes empresas
Reconocible e atributos o características le Se produce en la mente de los
identificable proporciona utilidad consumidores
Productos, servicios y experiencias

Para diferenciar sus

ofertas, más allá del Las empresas están
simple hecho de fabricar creando y entregando
productos y servicios EXPERIENCIAS para los
clientes con sus marcas o
con su compañía

Esta oferta se convierte en la base sobre la cual la

Empresa construye relaciones redituables con los clientes.
EL POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO?

https://www.youtube.com/watch?v=CnD3s2h1k1w
CONCEPTO DE PRODUCTO
¿QUÉ ES UN CONCEPTO DE PRODUCTO?

“Es una versión elaborada de

la idea de producto que se
Expresa en términos de
consumo”.
philip kotler
¿QUÉ ES UN CONCEPTO DE PRODUCTO?

Es una descripción escrita de las

características físicas y perspectiva
del producto y del “paquete de
beneficios” (la promesa) que
representa para un grupo o grupos
objetivo de potenciales
compradores

Describe el posicionamiento buscado para el producto, y

por lo tanto, define los medios necesarios para alcanzar el
posicionamiento esperado.
Marcv Santo
Disney crea sueños y recuerdos
Nike dice: no se trata de zapatos ,
sino de a donde te lleven
¿QUÉ ES LO QUE EN VERDAD VENDEN?
Fíjate estos ejemplos sencillos de empresas que
saben lo que venden:

Carrier: no vende aire acondicionados, vende confort.

Revlon: no vende cosméticos, vende esperanzas.
Starbucks: no sólo venden café, sino que le dan la oportunidad
a sus clientes de tomar una bebida en un lugar completamente
aspiracional.
 Referencias Bibliográficas

Libro:”Estrategias de Marketing”. Munuera José y Rodríguez Ana. (2008).

Libro::“Fundamentos de Marketing” Philip Kotler (2013)
Libro:“Desarrollo de nuevos productos” Alejandro E. Lerma Kirchner
(2010).
Gracias…

Continuará …