ACTIVIDAD 2 – ACTIVIDAD EVALUATIVA

PARTE 1: PROPUESTA DE BIENES O SERVICIOS

ROSALBA VALERIA PEÑA SILVA 788910

LAURA DANIELA VARGAS ROJAS 790063

FUNDAMENTOS DE MERCADO

JESSICA FERLEY DOMINGUEZ RANGEL

NRC: 9458

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

CUCUTA

2022

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 CONTENIDO

1. Introducción…………………………………………………………………………3
2. Características del producto seleccionado………………………………………..…3
3. Definición de los segmentos según el producto servicio …………………………...4
4. Justificación de la elección…………………………………………………………5
5. Definición de micro y macroentorno………………………………………………..5
6. ¿Qué es mercado meta?..............................................................................................5
7. ¿Qué es marketing indiferenciado?............................................................................7
8. ¿Qué es marketing diferenciado? …………………………………………………..8
9. ¿Cuál es la diferencia entre marketing indiferenciado y marketing diferenciado?....9
10. ¿Qué es marketing concentrado?..............................................................................10
11. Referencias bibliográficas……………………………………………….…...……10

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 INTRODUCCION

Este trabajo se hace con la intención de ampliar nuestro conocimiento con los conceptos de
maketing y segmentación, esto nos generara mayores habilidades para el entendimiento y la
elaboración de la propuesta de trabajo creada por nuestro grupo, teniendo en cuenta que se
generaran una serie de preguntas que automáticamente se va analizando el trabajo se irán
contestando, ayudando así a saber manejar este tipo de situación en la vida real sea la
empresa que sea. Generando unas nuevas oportunidades de mejora, por ende, esto ayudara
a que aumenten las ventas y se genere un mayor numero de demanda, espero le guste el
trabajo profe.

CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO SELECCIONADO

El producto que estamos analizando es cerveza águila, es un producto muy conocido a nivel
nacional, tiene varios modelos para diferentes gustos y precios, para que puedas escoger
cual te gusta más, es un producto muy refrescante para aquellas personas que piensan en
como calmar la sed en un día de mucho calor o para una carnita asada los domingos con la
familia, es la mejor opción. Es una cerveza muy refrescante, con un sabor suave y menos
porcentaje de alcohol, permitiendo extender los buenos momentos. Sus ingredientes son
Ingredientes destacados. Malta de dos hileras, jarabe de maíz y lúpulo. Es un producto fácil
de conseguir, se puede conseguir en cualquier lado hasta pedirlo por su página web. Su
valor agregado son las colecciones que da anualmente, ya sea como vasos u otros objetos
que ayudan a que sea más reconocido y elegido por los consumidores. Además, tiene un
prototipo bastante amplio, ya que cuenta con casi mas de 4 opciones para escoger, donde
crearemos una 5 opción para que la disfrutes como te gusta.

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 DEFINICIÓN DE LOS SEGMENTOS (MERCADO, MICRO Y
MACROENTORNO)

SEGMENTOS DE MERCADO: La segmentación de mercados consiste en seccionar al

mercado objetivo en grupos más pequeños que comparten características similares, como
edad, ingresos, rasgos de personalidad, comportamiento, intereses, necesidades o ubicación.

Estos segmentos pueden ser utilizados para optimizar productos, esfuerzos de marketing,
publicidad y ventas.

La segmentación de los mercados permite que las marcas creen estrategias para diferentes
tipos de consumidores, dependiendo de la forma en la que perciben el valor total de ciertos
productos y servicios De esta forma pueden introducir un mensaje más personalizado con la
certeza de que será recibido con éxito.

 Segmentación geográfica según cerveza águila

Es perfecto para las personas que viven en Colombia ya que es un país que la gran mayoría
de nosotros vivimos en lugares cálidos lo que nos genera sed y la necesidad de comprar
algo para refrescarse.

 Segmentación demográfica según cerveza águila

En este caso la empresa tiene variables, como lo es la edad la venta y el consumo para
menores de edad esta prohibido, sin ninguna excepción, para su género no tiene
restricciones al igual que la nacionalidad, ingresos, etc.

 Segmentación psicográfica según cerveza águila

Este producto va dirigido a todo publico mayor de 18 con el objetivo de que disfruten su
sabor, de pueden pasar momentos agradables sin exceder su consumo.

 Segmentación conductual según cerveza águila

Como en el anterior punto es importante saber que los consumidores están muy satisfechos
con la marca los sabores y precios.

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 JUSTIFICACIÓN

Nuestro producto tiene como propósito generar bastantes expectativas al consumidor

generando así la fidelidad del consumidor a la empresa al comprar otro producto que no sea
el de cerveza águila, analizando nos damos de cuenta que es un producto que tiene la
segmentación demográfica ya que va a un público en específico, como por ejemplo
mayores de 18 años, y para algunas personas ya que a todas no les gusta la cerveza de
ninguna clase.

DEFINICIÓN DE MICRO Y MACROENTORNO

Microentorno: El microentorno también es conocido como entorno especifico, entorno de

acción directa o entorno inmediato. Se refiere a todos los aspectos o elementos relacionados
en forma permanente con la empresa y que influyen tanto en las operaciones diarias como
en los resultados.

Macroentorno: El macroentorno está constituido por elementos muy difíciles o imposibles

de controlar, ya que involucra los aspectos relacionados con el exterior de la empresa. Las
empresas deben estar atentas a la evolución de los factores que integran el macroentorno
para aprovecharlos o aminorar su impacto.

¿QUÉ ES MERCADO META?

El mercado meta de una empresa es el segmento al cual dirige sus productos y servicios y
los diferentes mensajes promocionales y de divulgación de marca.

Aunque su explicación parece sencilla, se trata de un elemento realmente complejo y con

un gran potencial, del que se desprenden estrategias de Marketing Digital o tradicional,
parámetros de desarrollo de nuevo productos y muchos otros aspectos de un negocio.
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Este concepto está directamente relacionado con el del público objetivo, aunque existe una
pequeña —y a la vez sustancial— diferencia entre ambos.

Lo que separa a estos factores es la amplitud. El mercado meta tiene un enfoque mucho
más amplio en la mercadotecnia, por lo cual debe tomarse en cuenta como punto de partida
de un proyecto empresarial e incluirse en el plan de negocios.

Específicamente, hace referencia a un amplio conjunto de individuos que comparten

determinadas características y necesidades, las cuales los convierten en posibles clientes.

Mientras tanto, el público objetivo es una segmentación de ese mercado, que ayuda a
precisar quiénes pueden considerarse potenciales compradores de un determinado producto
o servicio.

Por ejemplo, en su concepción del negocio, un instituto de capacitación culinaria puede

tomar como mercado meta a personas de una determinada región a las que les apasione la
cocina, con un nivel de capacidad económica específico y un rango de edades predefinido.

Luego, esta empresa podría segmentar públicos objetivos para cada una de sus alternativas
de formación.

Por ejemplo, para los diplomados definiría como potenciales clientes a cocineros
profesionales y, en general, personas con experiencia en el área, mientras que para los
cursos básicos tomaría como referencia a jóvenes y adultos sin trayectoria y que están en
busca de cambiar de ambiente laboral.

A su vez, el público objetivo puede definirse con un perfil mucho más específico: la buyer
persona. Se trata de una representación semificticia del cliente ideal de una marca o algunos
de sus productos o servicios.

En líneas generales, podemos decir que el mercado meta es un concepto amplio y primario
para el desarrollo de negocios y el mercadeo, del que se desprenden conceptos específicos y
secundarios (pero no menos importantes) como el público objetivo o la buyer persona.

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 ¿QUÉ ES MARKETING INDIFERENCIADO?

El marketing indiferenciado forma parte de las muchas estrategias de marketing de las que
podemos disfrutar en la actualidad. Junto con el marketing diferenciado y concentrado, se
pueden llegar a conseguir distintos objetivos según las necesidades.

Como son técnicas de marketing muy diferentes, es importante que, gracias a una agencia
de marketing digital, seas capaz de identificar qué campaña es la que más se ajusta a tus
Sobre el marketing indiferenciado se debe apuntar que hace referencia a aquellas campañas
de publicidad que se llevan a cabo de modo que el foco principal es todo el mundo.

No tiene una segmentación específica, sino que pretende alcanzar a un mercado masivo.

Esta técnica tiene como objetivo acercarse a cuantas más personas mejor, ya que todo el
mundo se vería impactado por la publicidad. Sin duda esto es una gran ventaja, pero a la
vez surge la desventaja de que también se hará impacto sobre muchas personas que no
tendrán ningún interés en ella.

Un hecho que se traduce en que gran parte del presupuesto y de los recursos invertidos en
este tipo de publicidad caen en saco roto ya que no se estará incidiendo en posibles
objetivos de venta.

Sin embargo, este es un hecho que no parece importar mucho a las grandes empresas, ya
que se utiliza también para hacer imagen de marca, con la intención de que la gente tenga
conocimiento de su existencia y obtener algo más de reconocimiento.

Muchas maneras de hacer este marketing indiferenciado, se llevan a cabo a través de

campañas de pago como en Facebook, Instagram o anuncios en medios más tradicionales.

También desde la parte orgánica se puede realizar campañas previas con la creación de
contenido con tal de abarcar una gran cantidad de usuarios a la vez que se toman posiciones
por encima de la competencia. necesidades.

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 ¿QUÉ ES MARKETING DIFERENCIADO?

La estrategia de segmentación diferenciada se utiliza cuando la empresa tiene en cuenta dos

estrategias de segmentación en el mercado. De esta forma se crean productos diferentes con
una campaña de marketing distinta cada uno. Por este motivo, es un tipo de estrategia que
se en el que estudia lo distintos grupos de segmentación del mercado y atiende a los que se
puede focalizar en sus necesidades y objetivos. Con todo ello, crea estrategias de
marketing, productos distintos y adecuados para cada segmentación del mercado, pudiendo
abarcar las necesidades de los consumidores con una variedad de recursos de marketing y
comunicación.

También, como ventaja principal, tenemos la satisfacción de cualquier cliente en sus

necesidades, pese a los distintos mercados y objetivos. Por el contrario, la desventaja sería
que el coste es elevado. Para poder satisfacer todas las necesidades de los consumidores en
varios grupos de segmentación del mercado, requieren de una variedad de recursos.

Por ejemplo, algunas marcas de ropas deportivas tienen una sección de adultos y otra para
niños. Otro ejemplo sería Inditex, en el que según su zona geográfica ofrecen un tipo de
ropa u otro con respecto al clima territorial. Más ejemplos serían Zara, Apple, Coca-Cola,
etc.

Hace uso de diferentes estrategias de marketing pensadas en distintos productos o servicios

a diferentes públicos.

Es decir, es la capacidad de ofrecer distintas soluciones a cada una de las necesidades que
se encuentran representadas en distintos segmentos del público objetivo.

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 ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE MARKETING INDIFERENCIADO Y
MARKETING DIFERENCIADO?

Marketing diferenciado

A través de acciones de marketing diferenciado se consigue un mayor número de clientes

satisfechos y es su mayor ventaja. Sin embargo, la desventaja es que el coste se eleva
respecto a otras estrategias. Para poder satisfacer las necesidades de los diferentes grupos
de consumidores se requieren de una variedad mayor de capacidad y recursos por parte de
la empresa.

Marketing indiferenciado

La estrategia de segmentación indiferenciada es un tipo de marketing enfocado a la

comercialización masiva. Se centra en el público objetivo como si la audiencia existente no
estuviera formada por diferentes tipos de consumidores. Es por ello que en ocasiones se le
llama marketing de masas. Se unifica la estrategia de marketing de forma que se quieren
satisfacer las necesidades de todos los clientes a la vez mediante una única oferta. Un
ejemplo son las empresas que fabrican servilletas de papel, palillos o azúcar.

Como es lógico, la principal desventaja de este tipo de estrategia es precisamente la

dificultad de poder satisfacer correctamente las necesidades de todos esos clientes. Además,
pueden desperdiciarse esfuerzos, por ser innecesarios y perder su enfoque principal.
Mientras que su ventaja es en el coste mínimo, debido a que ofrece a todos los
consumidores el mismo producto. También tiene como ventaja el que no hace falta dedicar
tanto tiempo e investigación para descubrir los gustos del mercado en las secciones
individuales.

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 ¿QUÉ ES MARKETING CONCENTRADO?

Marketing concentrado

La estrategia de marketing concentrado consiste en la identificación de varios grupos de

segmentación del mercado y se decide poner el foco en uno de ellos, a causa de la falta de
recursos por parte de la empresa. Por ello, no puede atender a varios grupos de
segmentación correctamente. De hecho, la ventaja competitiva puede ser esa, centrarse en
uno de ellos a causa de la limitación de recursos y no querer abordar demasiados segmentos
a los que no va a poder satisfacer.

Como desventaja nos encontramos que es una estrategia muy arriesgada. Esto es debido a
sus debilidades por la carencia de recursos, así como la fragilidad en la demanda por el
cambio constante en las preferencias, intereses y gustos de los consumidores. En cambio,
como ventaja tiene que puede satisfacer plenamente las necesidades de sus clientes. Un
ejemplo sería una empresa de zapatos que hacen zapatos de calidad. Si los ingresos de su
grupo de consumidores caen o éstos cambian sus gustos, pierde ventas.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Bruno Carlos, T. y Patricio Esteban, P. (2013). Relaciones públicas y gabinetes de

comunicación municipales. Revista Internacional de Relaciones Públicas, 3(5), 149-170.
Recuperado de <http://revistarelacionespublicas.uma.es/index.php/revrrpp/article/view/
179> (consulta: 19 de septiembre de 2017).

Campillo Alhama, C. (2011). Investigación en comunicación municipal: estudios y

aportaciones académicas. Vivat Academia. Revista de Comunicación, (117E), 1.035-1.048.
Recuperado de <http://vivatacademia.net/index.php/vivat/article/view/107> (consulta: 17
de septiembre de 2017).

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