UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN II
Profesor:
Ing. Rina Vera Nicola
Estudiante:
González Ramírez Christian Eduardo
Tema:
Tarea 2 Segundo Parcial
Curso:
Decimo Semestre
Grupo:
N3

GUAYAQUIL – ECUADOR
2022 – 2023 | CICLO I
Presentar y traer una estrategia de venta para los siguientes mercados
GINNNASIO
1. Invierte en tecnología

El público busca gimnasios con comodidades de alta tecnología, como wi-fi gratuito,
equipos con sincronización bluetooth o software de seguimiento. Así que si estás
buscando hacer actualizaciones para tu centro, tu primer enfoque debería ser invertir en
tecnología.

2. Utiliza el poder de la búsqueda local

Una de las razones por las que tus clientes se inscribirán a tu gimnasio será la ubicación.
Asegúrate de que está activo y bien geolocalizado en aplicaciones como Google My
Business y que en tus canales y redes sociales los usuarios pueden encontrar sin
problemas cuál es tu localización.

3. Realiza un seguimiento de cada baja

Crea protocolos de actuación para que tu equipo sepa qué debe hacer cuando un miembro
quiere cancelar su cuota de socio. Las acciones pueden ser diversas, desde un último
intento para que el usuario no se dé de baja, enviar una encuesta para conocer los motivos
si ya lo ha hecho o su inclusión en tu base de daros, si así lo consiente, para el envío de
novedades o eventos.

4.Implementa técnicas de up selling

Busca formas únicas de mejorar la experiencia de tus miembros en el gimnasio al mismo

tiempo que cumples sus objetivos. Aquí podrás practicar tus habilidades para el up selling
enseñándole a tus socios todo lo que puedes ofrecerles.

5. Aporta contenido de valor

Elabora contenido para tu blog y redes sociales que resuelva las dudas y sea útil para los
internautas. Conviértete en un referente y destaca para que los canales online sean tu
escaparate.

6. Realiza retos, promociones y regalos

Sé creativo y desarrolla promociones y desafíos diferentes y atractivos que atraigan al

público para su participación. Puedes regalar sesiones de entrenamiento, nutrición,
objetivos de merchandising. ¡Échale imaginación!
TIENDA DE BARRIO

1. Precios módicos controlados y competitivos ante la demanda de clientes y/o

consumidores.

El tener precios adecuados encaminados a la demanda de los clientes hará que nuestro
negocio se mantenga competitivo en relación a otras tiendan que puedan existir a los
alrededores debió a que la principal atención en que se fija en publico final corresponde
a que tanto me alcanzará en relación a lo que quiere comprar.

2. Atención al cliente acorde a sus necesidades en el momento en que visita el

establecimiento e interactúa con el dueño del mismo.

La atención y el servicio es fundamental al momento de mantener un negocio propio, es

muy importante mantener el buen trato con nuestros clientes ya que esto hará que se
sientan en un lugar confortable y quieran regresar para futuras compras, siempre es
importante interactuar con el cliente y generar confianza.

3. Área confortable dentro de las posibilidades del tendero referente al interior del
establecimiento para brindar la comodidad que el cliente demanda.

Si la tienda es amplia es muy importante mantener estación bien distribuidos en donde el

cliente sienta que puede abarcar y visualizar todo lo que necesita, mantener orden hace
que el cliente sienta comodidad al momento de visitar la tienda.

4. Correcto surtido de las perchas con las diferentes marcas que oferta el
establecimiento a los clientes.

Es muy importante tener una correcta distribución de los productos que se vende, ya que
esto llamara la atención del cliente y se le demostrara que existe un orden, la buena
distribución de los productos demuestra al cliente que los productos que oferta son
tratados y cuidados hasta que lleguen a manos del cliente.

5. Capacitación en el área tecnológica para llevar un correcto balance de sus

inventarios y facturación

Pese a que son negocios pequeños en donde parece innecesarios el tema de control de
inventarios y dinero, es fundamental que los tenderos tengan conocimientos sobre
ingresos y salidas de producto y sobre todo un correcto control de ventas diarias para
saber ganancias del negocio.
TIENDA NATURISTA

1. Crea una comunidad alrededor de la marca

El primer paso es pensar en forma innovadora frente a las grandes cadenas comerciales: no hay
que enfocarse tanto en el volumen de operaciones, sino en la frecuencia de visitas al local y en el
monto del ticket promedio. Y para ello, hay que construir una base de clientes fieles, que
conviertan a nuestro negocio en el destino principal de sus compras (y no en uno alternativo o
esporádico). Trabaja en un plan de marketing que identifique a ese consumidor ideal, y define
qué puedes ofrecerle y cómo puedes comunicarle esa propuesta

2. Convierte a tus vendedores en asesores expertos

Luego hay que trabajar en la forma en la que nos conectamos con el cliente en el local. Si la
lógica es diferenciarse de las grandes cadenas comerciales (que ya cuentan con góndolas de
productos naturistas), entonces el trato con los visitantes no puede ser frío e impersonal.
Los vendedores deben conocer a fondo todos los productos exhibidos, saber para qué sirven y
ser capaces de asesorar al cliente sobre lo que realmente necesita para mejorar su estilo de vida.

3. Ofrece comidas preparadas

Las personas que empiezan a adoptar hábitos de alimentación más saludables encuentran
complicado elaborar en casa sus alimentos con ingredientes que, de repente, son desconocidos
para ellos. Es el caso de las personas que dejan de consumir carne y adoptan otras alternativas,
como la soya. Aprovecha esta oportunidad para aumentar tu ticket promedio con
un refrigerador que ofrezca comidas listas para consumir en el momento o congelar, como
sándwiches y ensaladas, hamburguesas de legumbres, guisados vegetarianos y postres bajos en
calorías.

4. Incluye líneas de productos que apoyen a comunidades desfavorecidas

El mercado naturista está directamente relacionado con otros movimientos, como el

de consumo sustentable o comercio justo. Tus clientes se sentirán felices de pagar un poco más
por productos elaborados, por ejemplo, por una cooperativa de mujeres indígenas, o por una
marca que destine parte de sus recursos a la investigación de alguna enfermedad. Si vas a incluir
esta oferta, asegúrate de hacerla visible en el piso de venta y de promocionarla de la manera
adecuada a través de las redes sociales.

5. Arma talleres presenciales y en línea

Otra buena idea para crear una comunidad alrededor de tu marca es dar a tus clientes la
posibilidad de adquirir nuevos conocimientos y herramientas para mejorar su estilo de vida en
el día a día. Por ejemplo, puedes organizar un curso para preparar leches vegetales o panes sin
gluten, o sobre cómo usar los aceites esenciales en la limpieza del hogar. Si no cuentas con el
espacio físico para realizarlo en tu local, las capacitaciones por Internet no solo son una opción
más, sino la mejor para muchas personas que no tienen tiempo de trasladarse o que
directamente no quieren lidiar con el tráfico luego de un día de trabajo agotador.
BAR DE UNIVERSIDADES

1. Liderazgo en costos:

Mantener el costo más bajo frente a los competidores y lograr un volumen alto de ventas,
si existiesen más bares alrededor es muy importante mantener precios de venta bajos ya
que de esta forma los clientes preferirán tu negocio.

2. Diferenciación:

Generar en el producto o servicio un atributo que fuera percibido como único, dentro del
sector, ofrecer productos llamativos, destacar por el sabor y la atención al cliente, esto
hará que los clientes se vuelvan fieles y siempre vuelvan a tu negocio a consumir tus
productos.

3. Enfoque o Especialización:

Concentrarse en un grupo específico de clientes, en un segmento de la línea de productos

o un mercado geográfico determinado, abarcar mucho en ocasiones no resulta, siempre
debemos enfocarnos en un grupo objetivo y atacar en publicidad y ventas para generar
ingresos.

EMPRESAS
1. Cree en lo que vendes

El escritor y activista indio Shiv Kera resume dicho principio en una simple frase: “El
noventa por ciento de las ventas es convicción y el 10 por ciento es persuasión”. De hecho,
lo primero que necesitas para vender con éxito es una fuerte convicción en el producto
que estás vendiendo. Dicha convicción no solo implica entusiasmo por el producto sino
también un gran conocimiento del mismo. Sin dicha convicción es imposible que tu
estrategia de ventas funcione.

2. Utiliza diversas estrategias de ventas dentro de tu plan de acción

Como ya lo dijimos, hablar de una estrategia de ventas no quiere decir que todas nuestras
acciones de ventas van a estar cortadas con la misma tijera. De hecho, es fundamental que
tu plan de negocios incluya varias estrategias de ventas que te permitan responder a cada
uno de los momentos en que se presente una relación entre el cliente y tu empresa.

Por ejemplo, no podemos utilizar la misma estrategia de ventas para una conversación
con un cliente que apenas llega a nuestra tienda que para una conversación con un cliente
que ya compró un producto de nuestro negocio y está considerando comprar otro.

3. Sincroniza tus tácticas de ventas con tus iniciativas de marketing

Aunque parezca extraño, son muchas las empresas que no ponen sobre el mismo plano
sus estrategias de ventas y sus estrategias de marketing. Si bien es cierto que existen
diferencias entre ventas y marketing a nivel de las tareas que cada área desempeña, el
objetivo final de ambas es el mismo: convencer a los consumidores que compren tus
productos.
Por esta razón, es muy importante que tus estrategias de ventas estén sincronizadas con
tus estrategias de marketing. Recuerda que al final de cuentas, tu estrategia de ventas no
es otra cosa que el canal a través del cual comunicas la estrategia de marketing que has
construido.

4. Construye un mensaje de ventas que genere necesidades en tus clientes

Muchas empresas construyen estrategias de ventas alrededor de un mensaje que se limita

a una simple presentación de las características y beneficios que ofrecen sus productos.
Sin embargo, dicho enfoque es incompleto y no te ayuda a diferenciarte de tus
competidores.
En lugar de ello, el mensaje de tu estrategia de ventas debe contar una historia que sea
capaz de conectar tus productos con las necesidades, gustos y emociones de tus
potenciales clientes. Antes de persuadirlos a que compren tus productos, debes generar
en ellos la necesidad de comprarlos.
Este mensaje tiene que ser consistente y debes usarlo en todos los canales de
comunicación. Por ejemplo, si tienes un podcast, puedes usar un editor de audio para crear
una historia interesante, que sea capaz de conectar con tu audiencia.

5. Dirige tu estrategia de ventas hacia la expansión de tu base

Gran parte de los esfuerzos de marketing y ventas están dirigidos hacia la adquisición de
nuevos clientes. Sin embargo, dicha estrategia comercial no es la mejor sobre todo cuando
los clientes con los cuales ya contamos son aquellos que más inciden en nuestra
rentabilidad.
Por esta razón, te sugerimos que enfoques tu estrategia de ventas hacia la expansión de
las actividades de tus clientes actuales a través de un mensaje que les ayude a entender
por qué deben continuar usando tus productos, por qué deberían pagar más por algunos
de estos y por qué deberían seguir evolucionando con tu marca. En otras, palabras te
invitamos a que inviertas recursos en los procesos de fidelización de clientes de tu
negocio.

6. Enfócate en vender una experiencia enriquecedora

Vivimos en un mundo en el cual el concepto de “experiencia” ha adquirido una gran

preponderancia a nivel de ventas. Por esta razón, es importante que tus procesos de ventas
ofrezcan experiencias capaces de enriquecer al cliente con nuevas ideas o información
que era desconocida para el cliente antes de entrar en contacto contigo. Esta debe ser la
base de tu estrategia comercial.