CARTA DE PRESENTACIÓN

Señor:

Cristian Joel, Martinez Agama.

Presente. -

Asunto: VALIDACIÓN DE INSTRUMENTO A TRAVÉS DE EXPERTO

Me es muy grato comunicarme con usted para expresarle mis saludos y así mismo, hacer
de su conocimiento que, siendo estudiante de Taller de Tesis 2 de la profesora Mg.
Giuliana Abucci Infantes en la carrera de Administración en la Universidad Privada del
Norte, requiero validar el instrumento que utilizaré para la recolección de información con
el fin de desarrollar mi investigación satisfactoriamente y así optar el grado de Licenciada
en Administración.

El título de la investigación es: “Clima laboral en una empresa de confección textil en villa
María del triunfo durante la crisis sanitaria (covid 19) en el año 2022.”; por el cual es
necesario tener la validación de docentes especializados para poder hacer uso y aplicación
del instrumento seleccionado, motivo por el cual he considerado recurrir a su persona,
debido a su connotada experiencia en investigación educativa.

El expediente de validación, que le hago llegar contiene:

- Carta de presentación.
- Definición conceptual de la variable y sus dimensiones.
- Matriz de operacionalización de la variable.
- Cuestionario.
- Certificado de validez de contenido del instrumento.

Expresándole mi respeto y consideración me despido de usted, no sin antes agradecerle por

la atención que dispense a la presente.

Atentamente.

Beatriz Chancahuaña Avalos

DNI: 71008946
 DEFINICIÓN CONCEPTUAL DE LA VARIABLE Y SUS DIMENSIONES

Variable: CLIMA LABORAL

Según Chiavenato, (2007) define que, el clima organizacional es un estado de

adaptación, con el objetivo de satisfacer necesidades y mantener el equilibrio emocional

incluyendo la necesidades de pertenencia a un grupo social , el clima organizacional está

relacionado con el grado de motivación de los que la integran, cuando ésta es alta , el clima

organizacional sube y se traduce en relaciones de agrado, interés, colaboración, no

obstante, cuando la motivación entre los integrantes es baja, así sea gracias a la desilusión,

barreras e impedimentos el tiempo organizacional tiende a bajar, caracterizándose por

estados de depresión, falta de interés, desidia, insatisfacción, logrando llegar, en casos

extremos, a estados de agresividad, tumulto, inconformidad.

DIMENSIONES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

Según Chiavenato (2007) La gestión del talento humano, se apoya en procesos

fundamentales para el desarrollo de sus operaciones, los mismos se asumen en esta

investigación, como esenciales y analizándolos desde una perspectiva tradicional.

 Responsabilidad (empowerment):

Es el sentimiento de los miembros de la organización acerca de su autonomía en la

toma de decisiones relacionadas a su trabajo. Es la medida en que la supervisión que

reciben es de tipo general y no estrecha, es decir, el sentimiento de ser su propio jefe y no

tener doble control de su trabajo.

 Recompensa:

Corresponde a la percepción de los miembros sobre la adecuación de la recompensa

recibida por el trabajo bien hecho. Es la medida en que la organización utiliza más el
premio que el castigo.

Muchas veces se crea un ambiente laboral negativo por remuneraciones injustas las

cuales lleva al bajo rendimiento del colaborador.

 Relaciones interpersonales:

Es la percepción por parte de los miembros de la empresa acerca de la existencia de

un ambiente de trabajo grato de buenas relaciones sociales, entre pares como entre jefes

subordinados, para ello es fundamental que

a) los jefes fomenten un clima laboral positivo.

b) los colaboradores tienen que tener claro la línea de autoridad y cumplimiento de

funciones.

 Cooperación:

Sentimiento de los miembros de la empresa sobre la existencia de un espíritu de

ayuda de parte de los directivos, y de otros empleados del grupo. El énfasis está puesto en

el apoyo mutuo, tanto de niveles superiores como inferiores.

Conflictos:

Implica el grado en que los miembros de la organización, tanto pares como

superiores, aceptan las opiniones discrepantes y no temen enfrentar y solucionar los

problemas tan pronto surjan.

 Identidad:

Sentimiento de pertenencia a la organización y que se es un elemento importante y

valioso dentro del grupo de trabajo. En general, es la sensación de compartir los objetivos

personales con los de la organización

DIMENSION 1: Recompensa.

Corresponde a la percepción de los miembros sobre la adecuación de la recompensa

recibida por el trabajo bien hecho. Es la medida en que la organización utiliza más el

premio que el castigo.

Muchas veces se crea un ambiente laboral negativo por remuneraciones injustas las

cuales lleva al bajo rendimiento del colaborador.

DIMENSION 2: Relaciones interpersonales.

Es la percepción por parte de los miembros de la empresa acerca de la existencia de

un ambiente de trabajo grato de buenas relaciones sociales, entre pares como entre jefes

subordinados, para ello es fundamental que

a) los jefes fomenten un clima laboral positivo.

b) los colaboradores tienen que tener claro la línea de autoridad y cumplimiento de

funciones.

DIMENSION 3: Cooperación:

Sentimiento de los miembros de la empresa sobre la existencia de un espíritu de ayuda de

parte de los directivos, y de otros empleados del grupo. El énfasis está puesto en el apoyo

mutuo, tanto de niveles superiores como inferiores.

Conflictos:

Implica el grado en que los miembros de la organización, tanto pares como

superiores, aceptan las opiniones discrepantes y no temen enfrentar y solucionar los

problemas tan pronto surjan.

 ANEXO 2. MATRIZ DE CONSISTENCIA
TÍTULO: “CLIMA LABORAL EN UNA EMPRESA DE CONFECCION TEXTIL EN VILLA MARIA DEL TRIUNFO DURANTE LA CRISIS SANITARIA (COVID 19) EN EL AÑO 2022.”
PROBLEMA
TITULO
Problema Principal
¿Cómo es el nivel de
clima laboral en una
empresa de confección
textil en Villa María del
Triunfo durante la crisis
sanitaria (Covid 19) en el
año 2022?
Problema Específico 1
¿Cómo afectan las
recompensas en el nivel de
clima laboral en una
empresa de confección
textil en Villa María del
Triunfo durante la crisis
sanitaria (Covid 19) en el
“CLIMA LABORAL EN UNA EMPRESA DE año 2022?
CONFECCION TEXTIL EN VILLA MARIA
DEL TRIUNFO DURANTE LA CRISIS
SANITARIA (COVID 19) EN EL AÑO 2022.” Problema Específico 2
¿Cómo afecta la
cooperación en el nivel de
clima laboral en una
empresa de confección
textil en Villa María del
Triunfo durante la crisis
sanitaria (Covid 19) en el
año 2022?
Problema Específico 3
¿Cómo afectan las relaciones
personales en el nivel de
clima laboral en una empresa
de confección textil en Villa
María del Triunfo durante la
crisis sanitaria (Covid 19) en
el año 2022?
OBJETIVOS OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES DISEÑO METODOLÓGICO
Objetivo General Variable 1 Método
Tipo:
Determinar el nivel de
clima laboral en una Básica
empresa de confección Enfoque:
textil en Villa María del Clima Laboral Cuantitativo
Triunfo durante la crisis
sanitaria (Covid 19) en Diseño de Investigación:
el año 2022. No Experimental
Objetivo Específico 1 Operacionalización Corte::
Transversal
Determinar cómo afecta Técnica de recopilación de datos:
V1 (Clima Laboral)
las recompensas en el
nivel de clima laboral en Encuesta
D1 Recompensa
una empresa de
confección textil en D2 Cooperación Instrumento de recopilación de datos:
Villa María del Triunfo
Cuestionario
durante la crisis
sanitaria (Covid 19) en D3 Relaciones personales
el año 2022
Objetivo Específico 2
Determinar cómo afecta Población:
la cooperación en el
nivel de clima laboral en
una empresa de
confección textil en
Colaboradores del área de recursos humanos de una
Villa María del Triunfo empresa textil en Villa María del Triunfo durante la
durante la crisis
crisis sanitaria (Covid 19) en el año 2022.
sanitaria (Covid 19) en
el año 2022.
Objetivo Específico 3 Muestra:
Determinar cómo afectan las 25colaboradores del área de recursos humanos de la
relaciones personales en el
empresa textil.
nivel de clima laboral en una
empresa de confección textil
en Villa María del Triunfo
Procesamiento y análisis de datos:
durante la crisis sanitaria
(Covid 19) en el año 2022. Método alfa de Cronbach en el programa
Microsoft Excel 2016.
 MATRIZ DE OPERACIONALIZACIÓN DE LA VARIABLES

TÍTULO: “CLIMA LABORAL EN UNA EMPRESA DE CONFECCION TEXTIL EN VILLA MARIA DEL TRIUNFO DURANTE LA CRISIS SANITARIA (COVID 19) EN EL AÑO
2022.”

Escala de
Variable Definición de Variables Definición Dimensiones Indicadores ÍTEMS Niveles
medición
operacional
 Oportunidad de crecimiento


1
profesional.
2
Recompensa  Reconocimiento.
 Beneficios laborales. 3
Según Chiavenato, (2007) define que, el clima El clima laboral tiene E

 Incentivos. 4
organizacional es un estado de adaptación, con el como finalidad principal
RR

objetivo de satisfacer necesidades y mantener el

equilibrio emocional incluyendo la necesidades de evidenciar la calidad de
pertenencia a un grupo social , el clima vida laboral que tienen 5
organizacional está relacionado con el grado de Totalmente de
motivación de los que la integran, cuando ésta es los trabajadores en sus Cooperación  Apoyo mutuo. 6
acuerdo (5)
alta , el clima organizacional sube y se traduce en  Motivación. 7 De acuerdo (4)
puestos de trabajo en las 

Likert
Exigencias. Indeciso (3)
relaciones de agrado, interés, colaboración, no  Retroalimentación 8
CLIMA LABORAL

obstante, cuando la motivación entre empresas y la medición En desacuerdo

los integrantes es baja, así sea gracias a la de la misma se realiza a (2) Totalmente
desilusión, barreras e impedimentos el
tiempo organizacional tiende a bajar, través en desacuerdo (1)
Relaciones 9
caracterizándose por estados de depresión, falta de
interés, desidia, insatisfacción, logrando llegar, en
de las percepciones sobre
personales  Trabajo en equipo. 10
la realidad del ambiente  Responsabilidad.
casos extremos, a estados de agresividad, tumulto,  Integración. 11
inconformidad. laboral en el cual  Confianza. 12
interactúan.
1. FORMATO DE VALIDEZ BASADA EN EL CONTENIDO: ESTIMADO EXPERTO:
Reciba mis más cordiales saludos, el motivo de este documento es informarle que estoy realizando la validez basada en el contenido: “Clima Laboral en una
empresa de confeccion textil en Villa Maria del Triunfo durante la crisis sanitaria (covid 19) en el año 2022.” En ese sentido, solicito pueda evaluar los 12 ítems en tres criterios:
Relevancia, coherencia y claridad. Su sinceridad y participación voluntaria me permitirá identificar posibles fallas en la escala.
Antes es necesario completar algunos datos generales:

I. DATOS GENERALES
Nombre y Apellido Cristian Joel, Martínez Agama
Sexo: Varón Mujer
Años de experiencia profesional:
(desde la obtención del título)
Grado académico: Bachiller Magister Doctor
Clínica Educativa Social
Área de Formación académica
Organizacional Otro:
Áreas de experiencia profesional
Tiempo de experiencia profesional en 2 a 4 años 5 a 10 años 10 años a mas
el área

II. Breve explicación del constructo

El clima laboral tiene como finalidad principal evidenciar la calidad de vida laboral que tienen los trabajadores en sus puestos de trabajo en las empresas
por ello se realizara la medición de la misma a través de lo que perciben los colaboradores que interactúan en un mismo lugar de trabajo.

III. CRITERIOS DE CALIFICACION

a. Relevancia
El grado en que el ítem es esencial o importante y por tanto debe ser incluido para evaluar el “Clima laboral en una empresa de confección textil
en Villa María del triunfo durante la crisis sanitaria (covid 19) en el año 2022.”. se determinará con una calificación que varía de 0 a 3: el ítem “nada
relevante para “Clima laboral en una empresa de confección textil en Villa María del triunfo durante la crisis sanitaria (covid 19) en el año
2022.” (puntaje 0“Clima laboral en una empresa de confección textil en Villa María del triunfo durante la crisis sanitaria (covid 19) en el año
2022.” (puntaje 1), “relevante para “Clima laboral en una empresa de confección textil en Villa María del triunfo durante la crisis sanitaria (covid
19) en el año 2022.”. (puntaje 2) y “completamente relevante para evaluar “Clima laboral en una empresa de confección textil en Villa María del
triunfo durante la crisis sanitaria (covid 19) en el año 2022.”(puntaje 3).
Nada relevante Poco relevante Relevante Totalmente relevante
0 1 2 3
 B. COHERENCIA
el grado en que el ítem guarda relación con la dimensión que está midiendo. su calificación varia de 0 a 4: el ítem “no es coherente para evaluar “Clima
laboral en una empresa de confección textil en Villa Maria del triunfo durante la crisis sanitaria (covid 19) en el año 2022.” (puntaje 0), “poco
coherente para evaluar “Clima laboral en una empresa de confección textil en Villa María del triunfo durante la crisis sanitaria (covid 19) en el
año 2022.” (puntaje 1), “coherente para evaluar “Clima laboral en una empresa de confección textil en Villa María del triunfo durante la crisis
sanitaria (covid 19) en el año 2022.” (puntaje 2) y “Clima laboral en una empresa de confección textil en Villa María del triunfo durante la
crisis sanitaria (covid 19) en el año 2022.” (puntaje 3).
Nada coherente Poco coherente Coherente Totalmente coherente
0 1 2 3
c. Claridad
el grado en que el ítem es entendible, claro y comprensible en una escala que varía “Clima laboral en una empresa de confección textil en Villa
María del triunfo durante la crisis sanitaria (covid 19) en el año 2022.” “nada claro” (0 punto) “Clima laboral en una empresa de confección
textil en Villa María del triunfo durante la crisis sanitaria (covid 19) en el año 2022.” “medianamente claro” (puntaje 1“Clima laboral en una
empresa de confección textil en Villa María del triunfo durante la crisis sanitaria (covid 19) en el año 2022.” “claro” (puntaje 2), “Clima laboral
en una empresa de confección textil en Villa María del triunfo durante la crisis sanitaria (covid 19) en el año 2022.” “totalmente claro” (puntaje 3)
Nada claro Poco claro Claro Totalmente claro
0 1 2 3
 ITEMS Relevancia Coherente Claridad Sugerencias
“EL CLIMA LABORAL EN UNA EMPRESA DE CONFECCION
TEXTIL EN VILLA MARIA DEL TRIUNFO DURANTE LA CRISIS
SANITARIA (COVID 19) AÑO 2022”
N° Recompensa

1 ¿Los beneficios que me ofrecen en mi trabajo son adecuados? 0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3

2 ¿Recibo una recompensa justa y acorde al trabajo que desempeño? 0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3
3 ¿Me brindan incentivos económicos por trabajos extras que realizo. 0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3
4 ¿En mi trabajo reconocen habitualmente la buena labor realizada? 0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3

N° Relaciones personales

5 ¿Siento que formo parte de un equipo que trabaja hacia una meta 0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3
común?
6 ¿En mi grupo de trabajo, solucionar el problema es más importante que 0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3
encontrar algún culpable?
7 ¿Puedo contar con mis compañeros de trabajo cuando los necesito? 0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3
8 ¿Mis compañeros y yo trabajamos juntos de manera efectiva? 0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3

N° Cooperación
9 ¿Mi superior inmediato me da retroalimentación tanto positiva como 0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3
negativa sobre el desempeño de mi trabajo?
10 ¿Soy responsable del trabajo que realizo? 0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3
11 ¿Conozco las exigencias de mi trabajo? 0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3
12 ¿Mi superior me motiva a cumplir con mi trabajo de la manera que yo 0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3
considere mejor?

Firma del estudiante Firma del validador

Nombre:Beatriz Chancahuaña Avalos Nombre:

DNI: 71008946 DNI:

.