MF1444_3_UF1646_UD1_E12_RV Nº2: "Identificar

canales de comunicación con el alumno en modalidad

presencial y en línea" (Tema 1. Apartado 5.)
La acción tutorial precisa, como no podría ser de otra manera, de canales de comunicación
entre los tutores y los alumnos/as para que dicha acción se lleve a cabo con ciertas
garantías de éxito. Identifique qué canales de comunicación e información puede utilizar con
un alumno/a para el desarrollo de la acción tutorial en una acción formativa presencial y otra
en línea.

Para acción formativa on line.

E-mail o correo interno

la herramienta de comunicación online más común en las plataformas de
teleformación. el envío de mensajes privados del tutor o tutores a un alumno
determinado (o viceversa), al envío de mensajes públicos o genéricos que efectúa el
tutor a todos los alumnos.

Foros de debate
Son la principal herramienta de comunicación asíncrona entre tutores y alumnos en
la formación en línea, y sin ninguna duda la idónea para el establecimiento de
cualquier tipo de debate sobre los diferentes aspectos de los contenidos del curso.
su carácter asíncrono hace que éstos tengan más tiempo para reflexionar sobre lo
que escriben
produce la sensación en los alumnos de estar más cerca del resto de compañeros y
del tutor, ya que se origina una comunicación directa en forma de preguntas y
respuestas en el foro.
El alumno podrá siempre leer de una forma sencilla y clara todos los mensajes
enviados al foro

podremos conversar con una o varias personas en tiempo real utilizando el teclado,
y al contrario de la videoconferencia, no exige a los alumnos contar con una
conexión de alta velocidad
la herramienta de chat que suele estar integrada en las plataformas de
teleformación, suele ser extremadamente sencilla. El tutor o tutores convocarán
normalmente a los alumnos para una fecha y hora determinada (Moodle incorpora
una herramienta para establecer la fecha de la sesión de cha
Videoconferencia
es uno de los servicios que poco a poco se ha ido popularizándo entre los
internautas, y especialmente en el ámbito de la formación.permiten incluso grabar
las sesiones de videoconferencia para posteriormente ser visualizadas por los
alumnos que no pudieron asistir a la misma.

Canales RSS
gracias a los cuales los alumnos pueden recibir numerosa información de una gran
cantidad de fuentes, de forma totalmente automatizada.
es una forma de presentar los datos, basada en el formato XML, y que nos permite
presentar determinados contenidos o información de un sitio web a otro sitio web o a
una herramienta de lectura de RSS

Listas de distribución
herramienta de comunicación que está en desuso, pero hace años era uno de los
servicios de Internet más utilizado para la creación de grupos de colaboración o
comunicación a través del correo electrónico.

recibimos una serie de mensajes por correo electrónico de forma automática, y

sobre un tema de interés más o menos concreto

existe un control tanto de los usuarios que forman parte de ellas

Este control es una de las principales ventajas que tienen las listas sobre los grupos
de noticias o news, ya que en éstos últimos cualquier usuario puede enviar cualquier
tipo de mensaje, lo que hace que su moderación sea un trabajo muy considerable.

SOLUCIÓN

PRESENCIAL

Comunicación verbal y no verbal: En nuestras exposiciones en las

clases presenciales este tipo de comunicación es el que directamente
trasladará la información a los alumnos, ya que será el docente con sus
gestos y palabras el que se encargue de comunicar.
Videos: Esta forma de comunicar información puede darse en sesiones
donde el docente puede compartir un video de alguna plataforma o libre
creación sobre el tema a tratar e incluso siendo este video parte de una
actividad.

Videoconferencia: Aunque pueda parecer una herramienta puramente

para teleformación, con este tipo de comunicación podemos hacer llegar
la sesión a alumnos que no puedan asistir físicamente a través de
streaming o grabar la sesión para enviarla a quien no haya podido
asisitir.

E-mail: Este canal podría utilizarse para compartir con los alumnos
información, como enlaces a videos y webs, compartir presentaciones,
etc.

TELEFORMACIÓN

Email o correo interno:

Es la herramienta de comunicación online más común en las plataformas de

teleformación. Su uso se basa en el envío de mensajes privados del tutora uno o
varios alumnos o viceversa.

Foros:

Son la principal herramienta de comunicación entre tutores y alumnos en formación

en línea, y la idónea para los debates sobre los diferentes aspectos de los
contenidos del curso. Los alumnos tienen más tiempo para reflexionar sobre lo que
escriben al ser una herramienta asincrónica.

El Chat:

Podremos conversar con una o varias personas en tiempo real utilizando el teclado,
y al contrario de la videoconferencia, no exige a los alumnos contar con una
conexión de alta velocidad
La herramienta de chat suele ser extremadamente sencilla.
El tutor convocará normalmente a los alumnos para una fecha y hora determinada y
en esa sesión se abordará el tema o temas para lo que haya sido fijado, resolución
de dudas, debate, etc.
Videoconferencia:

Es uno de los servicios que poco a poco se ha ido popularizando en el ámbito de la

formación y es una opción perfecta para hacer tutorías on line en cursos de
teleformación e incluso para dar alguna sesión a modo de “píldora”. Esta opción
permite incluso grabar las sesiones para posteriormente ser visualizadas por los
alumnos que no pudieron asistir a la misma.

Canales RSS:

Herramienta gracias a la cual los alumnos pueden recibir numerosa información de

una gran cantidad de fuentes, de forma totalmente automatizada.
Nos permite presentar determinados contenidos o información de un sitio web a
otro sitio web o a una herramienta de lectura de RSS.