TECNICAS PARA EL APRENDIZAJE AUTONOMO-[GRUPO1]

Actividad de puntos evaluables - Escenario 2

Fecha de entrega 8 de sep en 23:55
Preguntas 5 calificación 50

Escenario 1
Herramientas de comunicación en el aula
El objetivo de este material es orientar al estudiante en el concepto y
uso de las herramientas de comunicación que se utilizan dentro del
aula virtual. Cada apartado contiene ayudas visuales que facilitan la
compresión de la ubicación de las herramientas en el aula virtual. Se
muestran los diferentes servicios del aula y el uso correcto de las
herramientas de comunicación dispuestas dentro del aula. Este
conocimiento es de suma importancia, ya que será parte de la vida
académica virtual del estudiante.

1. Aula virtual
El Aula Virtual es un espacio del Campus Virtual dónde se
encuentra la parte académica, los contenidos y evaluaciones. La
ruta para ingresar al Aula Virtual es: Campus Virtual -> Estudiante
-> pregrado. Allí también se encuentran las diversas herramientas
de comunicación, que permitirán la interacción entre estudiantes y
tutores. En el aula virtual se ingresa al link “Cursos” y allí selecciona
el módulo que desee ingresar. Dentro del módulo se observan las
siguientes herramientas:
A. Foros.
B. Conferencias.
C. Chat.
D. Bandeja de entrada (mensajería interna/correo interno).

¿Sabía qué...?
Se debe verificar el software requerido para el correcto
funcionamiento del aula a través de la ruta: Campus Virtual-> Apoyo
tecnológico
2. Tipos de comunicación
En la educación virtual, los procesos de comunicación son de
vital importancia, de estos dependen de que el proceso de
enseñanza y aprendizaje sean efectivos. En el ambiente virtual
la comunicación se proyecta de dos formas.

2.1 Comunicación sincrónica

Cuando dos o más personas dialogan conjuntamente e interactúan
con preguntas, respuestas, comentarios, se produce una
comunicación sincrónica. En otras palabras, la comunicación
sincrónica permite el cambio de información en tiempo real a través
de Internet.

2.2 Comunicación asincrónica

La comunicación asincrónica se produce cuando escribimos una
carta, grabamos un audio, o enviamos un mensaje que será leído o
revisado posterior a la fecha de envío. Es decir, comunicación no
simultanea entre dos o más personas a través de Internet.

3. Herramientas de comunicación
Como se mencionó anteriormente, en el aprendizaje virtual es muy
importante la comunicación constante entre tutores y estudiantes. A
través del uso de diversas herramientas se logra una comunicación
asertiva, permitiendo apoyar el aprendizaje. A continuación,
revisaremos los tipos de herramientas existentes para la
comunicación en un ambiente virtual.

3.1 Herramientas sincrónicas

Las herramientas de comunicación sincrónica son utilizadas
cuando los participantes se encuentran conectados a la vez; es
decir, en el mismo espacio de tiempo. Un claro ejemplo de esta
comunicación la encontramos cuando utilizamos el chat. En este
caso, los estudiantes y el tutor deben estar conectados de manera
simultánea haciendo uso de la tecnología y la conexión a Internet
para concertar un espacio donde se conecten en el mismo horario a
través de la herramienta seleccionada. Algunas de las herramientas
sincrónicas son:

Chat: es una herramienta que permita intercambiar en tiempo real

y de manera simultánea mensajes entre dos o más personas,
utilizando una interfaz que les permite compartir texto, audio y
vídeo, siempre que tengan una conexión a Internet.

Videoconferencia: es una herramienta que permite el encuentro

en vivo de dos o más personas, ubicadas en lugares diferentes,
permitiendo compartir audio y vídeo en tiempo real y estableciendo
una conversación como lo harían si todas estuvieran en el mismo
espacio físico. La ventaja principal en el ámbito educativo virtual es
la transmisión de distintos temas desde un experto (tutor) y la
intervención directa de los estudiantes permitiendo el intercambio
de opiniones.

Audioconferencia:
es una herramienta muy similar a la videoconferencia, con la
diferencia que solo se trasmite sonido, sin video. Permite combinar
la opción de chat y la conversación de voz.

3.2 Herramientas asincrónicas

Por otra parte, la comunicación asincrónica no sucede en el mismo
espacio de tiempo. Cuando escribimos un correo es posible que el
destinatario no esté conectado y lea el mensaje posteriormente. En
este caso, la comunicación es asíncrona o asincrónica, ya que los
participantes no están conectados a la vez en el momento en que
se emite el mensaje. Las características principales de este tipo de
comunicación son:

• Temporalmente independiente: significa que para que la

comunicación se concrete. No es necesario que los integrantes
estén conectados simultáneamente. Por ejemplo, cuando un
estudiante envía un mensaje a través del foro o correo electrónico
no necesariamente será leído por su tutor o compañeros en el
mismo momento.

• Está basada en texto: en esta comunicación se comparte

principalmente texto y/o imágenes. Las herramientas de
comunicación asincrónica son utilizadas cuando no tenemos horario
concertado de comunicación con el tutor y/o compañeros. En este
caso, es posible escribir un mensaje a través del correo, foro o la
herramienta seleccionada, esperando que el mensaje sea revisado
por el destinatario posteriormente, ya que esta comunicación no es
en tiempo real. Algunas de las herramientas asincrónicas son:

Wiki: es una página (sitio web) que se puede consultar a través de

un navegador, lo que permita publicar, editar, borrar y modificar
contenido por los integrantes.

Foros: es una herramienta creada en una página web que permite

discutir acerca de un tema. Allí se puede interactuar con la
publicación de mensajes y revisar las publicaciones realizadas por
los demás integrantes.

Correo electrónico: es un medio de comunicación sencillo de

usar, permite crear, enviar y recibir mensajes con una persona o
grupo de personas.

En conclusión, todas las herramientas ayudan y soportan la

comunicación a realizar entre estudiantes y tutores. Las
herramientas sincrónicas permiten que el aprendizaje sea más
fluido, ya que se usan en tiempo real y permiten resolver dudas
sobre los temas tratados de manera inmediata. Las herramientas
asincrónicas permiten que el estudiante pueda formular preguntas
en cualquier horario o publicar su participación dentro de los foros
del módulo para que sean leídos, comentados o respondidos
posteriormente. Ahora se revisarán las diferentes herramientas
dispuestas en el aula virtual, que apoyan la comunicación entre
estudiantes y tutores.

4. Herramientas del aula Virtual sincrónicas

Las herramientas sincrónicas se utilizan cuando la comunicación
se establece en tiempo real; es decir, los participantes se
encuentran conectados simultáneamente. Una de las herramientas
sincrónicas que utilizaremos dentro del aula es el chat.

4.1 Chat
Es una herramienta de comunicación que permite interactuar con
los compañeros y el tutor en tiempo real. Se utiliza
fundamentalmente para la realización de tutorías en línea. Las
sesiones con el tutor(a) son programadas en un horario específico.
A través del mensaje interno del aula el tutor comunicará el horario.
El servicio de chat se ilustra en la Figura 1

Dentro del chat del aula virtual se pueden identificar las siguientes
secciones:
1. Cuadro inferior donde se puede escribir el texto que se quiera
compartir y así participar dentro del chat.
2. Botón Enviar, para enviar el mensaje escrito.
3. En el chat de cada módulo estará disponible el historial de todas
las conversaciones realizadas entre los participantes.
4. En esta, y todas las herramientas, es importante realizar la
participación con respeto, conservando buena ortografía y
escribiendo el mensaje en minúscula. Cuando se escribe un
mensaje en mayúscula sostenida es entendido como un grito para
llamar la atención. No es una buena práctica de comunicación por
Internet.

4.2 Conferencias

Es otra de las herramientas sincrónicas que permiten la

comunicación en tiempo real con el tutor. A través de esta
herramienta, el tutor programará espacios que permiten interactuar
en línea. El tutor podrá realizar una sesión en vivo para discutir y/o
ampliar conceptos de los temas desarrollados en cada módulo. En
las conferencias, el tutor podrá compartir recursos como
presentaciones o la pantalla de su computador, utilizándolos como
material de apoyo para la explicación de un tema. Los estudiantes
podrán participar con preguntas y/o comentarios a través de un chat
interno que está disponible dentro de la misma herramienta de
conferencias. La herramienta de conferencias permite grabar la
conferencia transmitida, para que se pueda volver a revisar
posterior a la emisión. Permanecerá disponible por 15 días a través
del mismo vínculo (link).

¿Sabía qué...?
Al ingresar después de la hora programada para el chat puede
revisar los mensajes anteriores, con el fin de leer la conversación
que se ha desarrollado entre el tutor y los estudiantes conectados.
Así se evitan preguntas sobre un tema que se haya tratado con
anterioridad.

5. Herramientas del aula virtual asincrónicas

Las herramientas asincrónicas son utilizadas cuando la
comunicación no se realiza en tiempo real. Es decir, los
participantes no están conectados en el mismo momento. Algunas
herramientas asincrónicas utilizadas en el aula virtual son: el correo
interno y los diferentes foros creados en el aula (foro general del
módulo y foro evaluativo). Las herramientas asincrónicas permiten
exponer aportes, comentarios o dudas, para que sean revisados
por compañeros o por el tutor, después de la fecha de emisión. Los
tutores tienen un tiempo máximo de 24 horas para responder los
mensajes a través del correo Interno. A continuación, se detalla
cada una de estas herramientas.

5.1 Correo interno

Este correo interno funciona de igual forma que el correo
electrónico tradicional. Contiene una bandeja de entrada, donde se
almacenarán los correos recibidos, y una bandeja de salida, donde
permanecerán los correos escritos y emitidos a los destinatarios. El
correo interno del aula se ubica dentro del aula virtual y se puede
acceder haciendo clic en el ícono del computador que está en el
menú de la parte inferior izquierda de la pantalla. En este correo
interno solo se puede enviar mensajes a las personas (tutores y
compañeros) de módulos activos. No es posible enviar mensajes a
otros destinatarios externos. A través del material de apoyo podrá
practicar sobre el uso de esta herramienta.

Es importante diferenciar el correo externo del correo interno del

aula. El correo externo permite el envío y recepción a todos los
destinatarios. Es el correo institucional que se otorga por ser
estudiante de la universidad tiene dirección de correo con la
extensión @ poligran.edu.co. Para acceder a este correo se ingresa
por la página principal del campus. La comunicación con tutores se
manejará por el correo interno del aula. En la Figura 3 se muestra el
servicio de mensajería interna del aula o correo interno.

5.2 Foro General del módulo

El foro general del módulo es un espacio virtual que se usa con el
fin de discutir y construir conocimiento sobre un tema determinado.
En este espacio cada participante podrá realizar su intervención,
escribiendo un mensaje que será público para todos los
participantes inscritos en el foro. El foro es otra de las herramientas
de comunicación asincrónica dispuesto en cada uno de los módulos
activos que tenga el estudiante. Eso quiere decir que no es
necesaria la participación simultánea de las personas. El foro
general del módulo se encuentra dentro del ítem de Página de
Inicio. Para participar solo se requiere hacer clic en el botón
Responder, escribir el mensaje y hacer clic en Publicar respuesta.

5.3 Foro evaluativo

Así como el foro general del módulo, dentro del aula virtual existen
otros foros para uso académico de acuerdo con el contenido de
cada módulo. La orientación para participar en cada uno de estos
foros será suministrada por el tutor(a) del módulo. Es importante
recalcar que en todos los foros la participación que el estudiante
realice será visualizada por todos los participantes inscritos en el
mismo. En el foro evaluativo es muy importante revisar las
condiciones de participación que su tutor compartirá en la semana
que corresponda la actividad. Se debe ceñir a las fechas de
participación, ya que es una actividad evaluativa. Si requiere editar
la participación realizada dentro del foro evaluativo, se cuenta con
máximo 30 minutos después de publicado su aporte inicial. El foro
evaluativo y foro general son espacios participativos, que
promueven la sana discusión, con reglas de respeto. El link de foro
evaluativo se encuentra dentro de cada módulo asignado.

6. Síntesis
Para el buen desarrollo de los temas que encontrarán en los
diferentes módulos es necesario conocer el aula virtual. Las
herramientas de comunicación habilitadas en el aula virtual
permiten la comunicación con los diferentes tutores y compañeros
de cada módulo. Dependiendo de la conexión de los participantes,
esta comunicación puede ser sincrónica o asincrónica. Dentro de
las herramientas asincrónicas utilizadas en el aula están el correo
interno y los diferentes foros creados en cada módulo.
 Como herramientas sincrónicas, podemos encontrar el chat y las
conferencias. Espacios propiciados para tener un encuentro en
línea con el tutor. Es importante revisar el material de apoyo donde
encontrará simuladores, que le ayudará a comprender el correcto
funcionamiento de estas herramientas.

1. Sobre Internet,

la red global, red de redes, el ciberespacio, son todos términos

relacionados con el concepto de internet que no es más que una red
de computadores de tamaño mundial. En internet, teóricamente, todos
los computadores están interconectados y disponibles.

1.1 ¿Qué se necesita para conectarse a internet?

Según Microsoft, para conectarse a Internet se requiere un proveedor

de acceso a Internet (ISP) y determinado hardware:

• ISP (Internet Service Provider o proveedor de servicios de

internet): un ISP proporciona acceso a Internet. El modo de
contratar una cuenta con un ISP es igual que el utilizado para
contratar el servicio telefónico u otros servicios públicos.

• Hardware: para una conexión de banda ancha, como ADSL

(línea de suscriptor digital) o cable, se necesita un módem. Si
tiene previsto configurar una red para compartir el acceso a
Internet con varios equipos, también necesitará un enrutador.
Algunos módems tienen esa funcionalidad incluida y el módem
puede compartir directamente la conexión a varios dispositivos.

En resumen, se necesita un dispositivo con conexión habilitada

(computador, teléfono inteligente, etc.), un canal o conexión (fibra o
cable, plan de datos de celular) y alguien (proveedor) que lo conecte a
internet (ISP u operador de telefonía celular). Internet es un recurso
muy útil para consultar información acerca de noticias, deportes,
entretenimiento, entre otros, ya que esta información va cambiando
con el tiempo. Internet se puede pensar como un organismo vivo y
dinámico, el cual cambia y se adapta a su entorno.

1.2 Propósito

En Internet hay muchas páginas web con diversos objetivos, desde

informar noticias, hasta enseñar a cocinar. La mejor analogía de un
sitio web es un libro, una página web sería un capítulo del libro.
Usualmente los sitios web son independientes unos de otros, pero a
veces hay hipervínculos (enlaces) que permiten saltar entre sitios web.
Los hipervínculos también permiten cambiar de páginas web e incluso
cambian entre secciones de una página web. Los hipervínculos se
identifican fácilmente pues normalmente son palabras que están
subrayadas de color azul, también pueden ser de cualquier color e
incluso ser imágenes. Los hipervínculos se pueden identificar en el
momento en que el puntero del ratón cambia a una mano.

1. Aplicaciones para navegar en Internet

Usted necesita un computador para conectarse a Internet, pero para

ver las páginas web se requiere que su computador tenga un
programa llamado Navegador de Internet. Todos los navegadores
comparten una estructura general (Figura 1).

1. Barra de título.
2. Botones de ventana.
3. Pestaña de navegación 1
4. Pestaña de navegación 2.
5. Nueva pestaña de navegación.
 6. Cuadro de dirección.
7. Botón de página de inicio (Home).
8. Botón de refrescar página.
9. Botón de ir a delante.
10.Botón de ir atrás.

1.1 Navegadores versus buscadores

Navegador (browser) es un programa que viene instalado o se instala

en un dispositivo (PC, móvil, tableta) y sirve para visualizar y navegar
páginas web. Mientras que el Buscador (Web search engine) es un
programa que está instalado en el lado del servidor y sirve para
encontrar páginas que contienen las palabras ingresadas como criterio
de búsqueda. El buscador por defecto funciona en la barra de
direcciones donde se puede ingresar uno o varios términos de
búsqueda o una dirección web. Por ejemplo, los buscadores son
Google, Bing, Yahoo!, Ask, entre otros.

No todos los navegadores están disponibles en todos los sistemas

operativos. Por ejemplo, Internet Explorer (IE) solo sirve –nativamente-
en Windows (XP, 7 y 8, en Windows 10 se ha reemplazado por el
navegador Edge); Safari, que es propio de OsX, sí se puede instalar
en Windows, pero no en Linux. Chrome y Firefox funcionan en todos
los sistemas operativos. Cabe aclarar que, si bien Microsoft usa como
navegador por defecto Internet Explorer (IE), este navegador no se
puede instalar (fácilmente) en otros sistemas operativos (OsX, Linux).
Un resumen de los navegadores y la compatibilidad con sistemas
operativos se encuentran en la Tabla 1: Tabla 1. Navegadores más
usados y su compatibilidad con sistemas operativos
3. Personalización de navegador

Para hablar de las opciones de personalización de los navegadores

(browsers) se usará como ejemplo Mozilla Firefox (donde Mozilla es la
marca y Firefox es el nombre del navegador), ya que es un navegador
multiplataforma (funciona en los sistemas operativos más usados –
Windows, OsX, Linux) y además es el navegador recomendado para
el uso en el Aula Virtual. Lo invitamos a revisar el material de apoyo
donde podrá seguir paso a paso las principales opciones para
personalizar este navegador. Otros navegadores que vale la pena
tener en cuenta son Opera, Vivaldi, Torch, Maxthon, Seamonkey.

2. ¿Qué es URL, Dirección IP, DNS?

4.1 URL

Cuando un usuario hace su búsqueda con ciertas palabras clave, a

través del Navegador y por medio del buscador, se despliega como
resultado de la búsqueda una página web (generada por el buscador)
que contiene varios hipervínculos a páginas web con las palabras
buscadas. Cada página tiene una URL, según ORACLE, URL es un
acrónimo de Uniform Resource Locator (algo así como localizador
uniforme de recursos) y es una referencia (una dirección) a un recurso
de Internet. El localizador Uniforme de Recursos (Uniform Resource
Locator, URL) o Dirección Web es la dirección completa dentro de
Internet para acceder a un servicio o a una página Web. Es usada
para localizar los archivos dentro de los computadores (servidores) y
está compuesta por tres partes básicas, separadas por el símbolo de
barra en diagonal “/“(conocido como slash).
Por ejemplo, en la dirección Web:

http://www.poli.edu.co/eContent/home.asp

Compuesta por:
• http:// Define el servicio de protocolo que se va a usar, lo que le
indica al navegador el tipo de documento que hay almacenado para
mostrar. En este caso se trata de documentos de tipo Hipertexto que
se caracterizan porque además de contener también imágenes y
sonido, permiten el uso de enlaces (conocidos también como
hipervínculos o Links) que permiten ir directamente a otras páginas
Web. Algunas de las posibilidades se muestran en la tabla 2. Existen
muchos más protocolos de internet que no serán mencionados por
estar fuera del alcance de este módulo.

• www.poli.edu.co/ Es el nombre de dominio del servidor que se desea

acceder el cual se encuentra en el WWW, corresponde a la
Universidad Politécnico Grancolombiano, (Word Wide Web) que es un
ente educativo y está ubicado en Colombia.

• eContent/home.asp Indica la ruta y el nombre de la página de

información que se desea ver (o solo el nombre) de todas las que tiene
la página web del Politécnico Grancolombiano, que en este caso (por
lo menos hasta el momento en que se elaboró este documento) es la
página inicial de bienvenida al Politécnico desde la cual se podrá
revisar toda la información de la institución.

Enfocando este concepto de una manera menos técnica, podemos

pensar en la URL como la Dirección Web completa que indica en
Internet el camino para llegar a una de las muchas páginas de
información que están almacenadas en un computador (servidor) de
una empresa u organismo conocido en un país definido, dentro de una
red determinada y en un formato específico. En la siguiente tabla, se
agrupan los protocolos más conocidos.
4.2 La Dirección IP

Una dirección IP es una secuencia numérica que identifica a un

dispositivo que se conecte a una red (internet o intranet) usando el
protocolo IP. Esta secuencia numérica (IP) puede ser permanente (IP
fija) o variable (IP dinámica). La Dirección IP va expresada como 4
números (cuyos valores van desde 0 hasta 255) separados, por un
punto, se conoce éste como una Dirección IP (en inglés, Internet
Protocol - Address).

Por ejemplo: 200.125.001.095 o 200.125.1.95.

Cada número debe estar en el rango entre 0 y 255 (para que la

dirección sea válida). En el ejemplo se debe entender como que el
computador es el número 95 de la subred 001 (o subred 1), que está
conectada a la subred 125 que a su vez pertenece a la subred 200.
Ahora bien, dos computadores no pueden tener la misma dirección IP
en la misma red, pero un computador puede tener más de una
dirección IP (si tiene conectadas más de una tarjeta de red). Esta
dirección, aunque es muy importante para lograr conexión con
Internet, no es la que el usuario usa cuando desea obtener
información, así que no debe aprenderse esos juegos de números. En
realidad, solo se usa al configurar una conexión de Internet en un
computador y es dada por el proveedor de servicio de Internet.
La comunicación entre dispositivos se da mediante las direcciones IP.
Para los humanos es más fácil recordar nombres que direcciones IP.
Existe un sistema que traduce de nombres a direcciones IP. Este
servicio se llama DNS y se aloja en servidores jerárquicos DNS. Si su
dispositivo está conectado a internet puede ser consultada su
dirección IP, buscando en google: my IP (como está ilustrado en la
figura 2):

4.3 El Sistema de Nombres de Dominio DNS

Para lograr acceder a la información almacenada en Internet se diseñó

un sistema más sencillo de ubicación, conocido como DNS (Domain
Name System), cuya finalidad es darle nombres más fáciles de
memorizar que los números (direcciones IP) y que permiten descifrar
intuitivamente la situación geográfica, la pertenencia o el propósito del
computador. Se utilizó un sistema jerárquico en el que el nombre se
compone de partes llamadas dominios, que a su vez están divididos
en subdominios y estos también podrían estar divididos en
subdominios. En los subdominios se encuentran los computadores
individuales.

Cada dominio pertenece a un organismo o ente que se encarga de

reglamentar los nombres, siguiendo reglas claramente establecidas.

Las diferentes partes que conforman un nombre de dominio se

separan con punto (.). La mejor forma de entender este concepto es
con un ejemplo real, el nombre de dominio que le fue asignado al
computador (servidor) del Politécnico Grancolombiano para llegar a su
página Web:
www.poli.edu.co.

En este nombre de dominio se diferencian cuatro partes:

 1. www indica que es una página que se encuentra en el servidor
Word Wide Web.

2. poli es la palabra con la cual se abrevió el nombre de la

institución.

3. edu representa el tipo de organización a la que pertenece,

ejemplos pueden ser: .edu para educación, .mil para cuestiones
militares, .gov para entidades del gobierno.

4. .co, esta partícula corresponde a la nomenclatura del país usada

por todos los países excepto los Estados Unidos. Tenemos .co
indica Colombia, .es indica la nomenclatura para España, .cl hace
referencia a Chile, .jp a Japón, etc

5. Buscador

Un buscador es un sistema que permite encontrar sitios web,

documentos, vídeos, imágenes, entre otros, de acuerdo con los
criterios de búsqueda proporcionados por los usuarios. En el inicio de
los años 90 se desarrollaron los primeros programas que almacenaban
la información de los sitios web. Cada vez se requirió aumentar la
capacidad de estos buscadores con la creciente información alojada
en Internet, generando la creación de servicios y empresas
reconocidas como Yahoo!, Bing y Google.

Otra de las definiciones de buscador, puede ser la de un sitio web

(URL) que permite encontrar otras direcciones de páginas, servicios o
información específica. Los buscadores facilitan localizar información
que está en la red. Entre los buscadores más reconocidos tenemos:

• Yahoo: www.espanol.yahoo.com

• Google: www.google.com
 • Bing: www.bing,com

• Ask: www.ask.com

Otro concepto importante para tener presente es el de Metabuscador,

el cual es un programa informático que encuentra información en los
buscadores más usados. No tiene base de datos propia. Muestra una
combinación de las mejores páginas que ha localizado de cada
buscador. Un Metabuscador realiza la búsqueda en varios buscadores
a la vez.

6. Tipos de Búsqueda en Internet

Encontrar información confiable en Internet no es tarea fácil. Existen

millones de páginas que contienen información sobre un tema
específico. Si se realiza la búsqueda sin ningún criterio, se podrá
perder el tiempo y fallar en el éxito de la búsqueda. Los buscadores
contienen una base de datos que les permite encontrar direcciones
(URL) de otros sitios web. El buscador almacena y cataloga por tema
millones de páginas web. Por tal motivo los criterios de búsqueda
deben ser precisos, con el fin de acotar los resultados de lo que
queremos encontrar.

La mayoría de buscadores organizan la información a través de dos

métodos de búsqueda:

• Buscadores por temas: el buscador organiza el contenido en

categorías y subcategorías, ingresando a cada nivel o subnivel.

• Buscadores por palabra clave: en el buscador se ingresa una

palabra o pregunta y este es utilizado como criterio de búsqueda, con
el fin de que el buscador genere resultados que incluyan los criterios
ingresados. Existen diversas maneras de realizar búsquedas,
dependiendo del criterio que ingresemos en el buscador:

6.1 Búsqueda por palabra

Uno de los buscadores más utilizados es el buscador Google, el cual

recibe cientos de millones de consultas diariamente. Para acceder a
este buscador simplemente en el navegador seleccionado, se digita en
el cuadro de dirección la URL: www.google.com. Al ingresar a esta
dirección aparece un cuadro de búsqueda, donde se debe ingresar el
criterio que se usará para obtener la información que se quiere
encontrar. En este caso se debe digitar la palabra sobre el tema que
se quiere realizar la búsqueda. Se puede digitar la frase o palabra y
revisar los resultados encontrados. Cuando se utiliza esta forma de
búsqueda, el número de resultados puede ser muy grande, debido a
que no se ingresan criterios de búsqueda específicos.

Por ejemplo, si se ingresa la frase “Viajar a Europa”, se obtienen

aproximadamente 28.600.000 de páginas. Como se puede observar
este es un número alto de resultados, que no permite la revisión de
cada uno. Por tal motivo el éxito de buscar en Internet está en filtrar la
información que queremos encontrar.

6.2 Búsqueda por palabra exacta

Si se quiere realizar la búsqueda más específica sobre algún tema, se

debe colocar la frase o palabra entre comillas dobles (“ ”). Cuando se
ingresa el criterio de búsqueda entre comillas, el buscador arrojará
resultados que contengan la palabra o frase exacta. En el ejemplo, si
se digita “Viajar a Europa”, el número de resultados se reduce a
489.000, con respecto a la búsqueda anterior, ya que estos resultados
contienen la frase exacta que se ingresó entre comillas.

6.3 Búsqueda por comodines

Si al ingresar el criterio en el buscador, se utiliza el símbolo asterisco

(*), el buscador lo interpretará como un comodín de una o más
palabras, de acuerdo con la búsqueda realizada. Para continuar con el
criterio del ejemplo anterior, si se digita en el cuadro del buscador la
frase Viajar a *, el número de resultado arrojado es de 170.000.000 de
páginas aproximadamente. Este criterio de búsqueda muestra
resultados de páginas para viajar a diferentes lugares o ciudades del
mundo

6.4 Búsqueda añadiendo palabras o términos

Si se requiere realizar una búsqueda que incluya varios ítems, se

puede ingresar los criterios utilizando el signo “+”. Este operador
agrega términos a la búsqueda realizada. En el ejemplo, se puede
definir el criterio utilizando el signo + así: “Viaja a Europa + invierno”.
En este criterio se agrega el término invierno, por ende, los resultados
incluirán todas las páginas que contengan información de viajar a
Europa en invierno.

6.5 Búsqueda con operadores

Existen diversos operadores que funcionan para obtener el resultado

deseado.

• Operador define: permite encontrar la definición de una palabra.

Simplemente se antepone la palabra define al criterio de
búsqueda. Ejemplo: Define Aprendizaje.

• Operador site: permite encontrar una página web específica.

Simplemente se antepone la palabra site al criterio de búsqueda.
Ejemplo: site www.poligran.edu.co

• Operador filetype: permite localizar resultados que contengan

archivos en las versiones pdf, ppt, xls, doc, entre otros. Ejemplo:
Filetype pdf aprendizaje virtual

6.6 Búsqueda partes específicas de un sitio web

• Operador Inurl: encuentra información que contenga la palabra

buscada dentro de la dirección URL. Ejemplo inurl: sumas, arrojará
resultados de URL que contengan la palabra suma.

• Operador intitle: nos permite encontrar páginas web, donde el título

contenga la palabra ingresada como criterio.

6.7 Búsqueda avanzada

Cuando se realiza la búsqueda a través de Google.com, se puede

utilizar las diferentes herramientas que se encuentran en el buscador
para obtener con mayor precisión resultados exitosos.
Al hacer clic en herramientas aparece el menú que está en la parte
inferior, con el cual se puede filtrar la información buscada por país,
idioma y rango de fecha.

7. Criterios para evaluar la información encontrada

Con toda la información que está almacenada en Internet, es

necesario tener criterios para evaluar qué tan confiable es la
información encontrada en una búsqueda. Los indicadores por evaluar
son: autoridad, selección de contenidos, actualización, navegabilidad,
organización, legibilidad, adecuación al destinatario
• Autoridad: se refiere al autor del sitio web, del artículo, libro,
publicación encontrado. El nivel de autoridad del responsable del
escrito permite analizar el nivel de confiabilidad de la información. Es
importante revisar quién es el responsable de la información; si es una
organización, medio de comunicación, entre otros.

• Selección de contenidos: es importante revisar la coherencia de los

contenidos encontrados, su diseño, imágenes, redacción, ortografía y
la profundidad del tema desarrollado.

• Actualización: permite conocer que tan actualizada está la

información consultada.

• Navegabilidad: el sitio web es intuitivo, fácil de consultar, tiene un

mapa del sitio, tienen enlaces dentro de la página. Estos son algunos
ejemplos de indicadores de navegabilidad.

• Organización: la información debe estar organizada, con títulos,

subtítulos, índices y tener iconos que permitan definir su propósito.
• Legibilidad: son los indicadores de presentación, en cuanto colores,
tamaño de letra, imágenes, entre otros.

• Adecuación al destinatario: se evalúa si el contenido y lenguaje

utilizado es de fácil comprensión.