Caena de mando

Una cadena de mando o canal de mando es un sistema de envío de información

característico de organizaciones con estructuras jerárquicas fuertes, verticales y
autoritarias, como lo son las organizaciones político-partidarias y las militares, en donde
las órdenes, recompensas y penalizaciones fluyen desde la punta de la pirámide
organizacional a la base, y donde se espera que hacia la cima de la misma solo fluyan
las informaciones requeridas, de las actividades y tareas encomendadas.
El flujo continuo de la cadena de mando establece claramente la autoridad revelándose
este en función de quien reporta a quien; para establecer el concepto debemos manejar
dos conceptos básicos.
Autoridad: Facultad o capacidad de una posición superior para dar órdenes, establecer
metas o premisas y que estas sean cumplidas.
Unidad de mando: Principio organizativo que establece que cada supervisado debe
informar solo a un superior, que evidentemente preserva la línea continua de autoridad.
Cadena de mando se evidencian jerarquías desde el más alto rango hasta el personal de
mantenimiento.
es una estructura organizacional donde se refiere a la jerarquía de relaciones de
dependencia de una empresa.

Tramo de control

Se refiere al número de trabajadores que un gerente puede dirigir de manera eficaz y

eficiente. Esto determina principalmente, el número de niveles y gerentes que una
organización posee.

A medida que más grande sea este tramo de control, más eficaz será la organización, en
términos de costos. No obstante, se puede encontrar que en ciertos aspectos un tramo de
control demasiado amplio afecta el desempeño de los trabajadores, esto porque los
supervisores no poseen tiempo para brindar el liderazgo y la ayuda que se requieren.

Los tramos de control reducidos, permiten que un gerente pueda mantener un control
estricto. Pero además posee ciertas desventajas, entre las que se pueden considerar:

1. Posee un costo elevado, ya que aumenta los niveles de gerencia,

2. Aumentar los niveles de gerencia hace que se disminuya la toma de decisiones y que
la alta gerencia por lo general se aísle.

3. Origina que la comunicación vertical se vuelva más compleja dentro de la

organización.

4. Fomentan una gran supervisión y desalientan la autonomía y libertad del trabajador.

Como se puede observar las organizaciones buscan por todos los medios reducir gastos
y costos, apurar el proceso de toma de decisiones, aumentar la flexibilidad, acercarse
más estrechamente con sus clientes y emplear la facultación. Todo lo anteriormente
mencionado se consigue con tramos de control amplios; pero para que los gerentes se
encuentren seguros que el desempeño de los empleados no se vea afectado, se puede dar
cuenta que las organizaciones invierten en capacitar a los trabajadores.
Formalización

Este término se refiere al grado en que los puestos de una organización se encuentran
estandarizados. Si el puesto se encuentra altamente formalizado, es decir las reglas del
mismo son muchas, existen descripciones explícitas del puesto y los procedimientos que
se realizan están claramente establecidos, entonces la persona que lo ocupa puede
poseer una pequeña probabilidad de ejercer discrecionalidad sobre lo que puede
realizarse, cuándo y de qué manera. Esto porque con la formalización lo que se busca es
que los empleados manejen en todos los casos el mismo insumo y de la manera
establecida, para que se obtenga siempre una producción uniforme y estable.

Cuando se presenta un bajo grado de formalización en una organización, se observa que

el comportamiento que se debe esperar en el puesto no se encuentra programado
relativamente, por lo tanto los empleados poseen una mayor autonomía y libertad para
ejercer la discrecionalidad en su trabajo.