DELEGANDO FUNCIONES

1. CONCEPTO
La delegación de funciones es una técnica en virtud de la cual se produce
el traslado de competencias de un órgano que es titular de las respectivas
funciones a otro. Este otro órgano ejercerá entonces las funciones bajo su
responsabilidad y dentro de los términos y condiciones que fije la Ley.

La delegación de funciones también conocida como delegación de

competencias se produce entre cargos ejercidos por personas. Un jefe de
una determinada empresa puede, por ejemplo, delegar sus funciones en
otra persona (subdirector u otra que considere) para que ésta última
desarrolle las tareas y funciones que hasta ahora desarrollaba.

2. REGLAS A TOMAR EN CUENTA PARA DELEGAR RESPONSABILIDAD

Reglas básicas:
 Dar descripción clara de la tarea o meta.
 Tomar responsabilidad para la realización y resultado.
 Tener las competencias necesarias para tomar decisiones.
 Proporcionar los recursos necesarios.
 Acordar de cómo revisar el cumplimiento.
Bases para delegar correctamente
 Pasar responsabilidad y poder.
 Asegurar importancia del trabajo / tarea.
 Definir claramente responsabilidades.
 No “meterse” a la tarea / responsabilidad delegada.
 Planear tiempos para pláticas / retroalimentación.
 Informar a otros miembros sobre delegación.
 Acordar y realizar formas de control adecuadas.

3. VENTAJAS DE LA DELEGACION DE FUNCIONES

 Desarrolla la capacidad de los trabajadores para tomar decisiones y
asumir responsabilidades.
 Motiva a los trabajadores. Cuando se les cede poder y autonomía
para tomar decisiones y resolver conflictos, los trabajadores se
sienten útiles e importantes en la empresa, aumentando su
autoestima.
 Facilita la comunicación.
 Aumenta la participación en la empresa.
 Permite al directivo centrarse en las decisiones más importantes.
  Aumenta el tiempo libre. Permite dedicar más tiempo a las tareas,
pudiendo obtener mejores resultados.
 Trabajadores y procesos más eficientes.
 Reduce el estrés.
 Aumenta la comunicación y la confianza.

4. DESVENTAJAS DE LA DELEGACION DE FUNCIONES

Son frecuentes en un tipo de Dirección autoritaria.
La mala delegación puede llevar al fracaso del directivo, puede pensar que
está perdiendo autoridad o no confía en sus subordinados.

 Preferencia por actuar más que por dirigir.

 Exigencia que todo el mundo “conozca todos los detalles”
 La falacia de que “puedo hacerlo mejor yo mismo”
 Falta de experiencia en el trabajo o en delegar
 Perfeccionismo, que conduce al exceso de control
 Falta de dotes de organización para equilibrar las cargas de trabajo
 Incapacidad para establecer controles eficaces y un buen sistema de
seguimiento.
 Desentendidos, por falta de comunicación
 Falta de compromiso de parte de los subordinados
 Resultados inferiores
 Mala delegación puede llevar al fracaso directivo.
 Sobre dependencia del jefe

5. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
La estructura organizacional es la forma en cómo se distribuyen las
funciones y responsabilidades que debe cumplir cada miembro que forma
parte de una empresa para alcanzar los objetivos propuestos, de tal manera
que se generen flujos de comunicación y autoridad para que cada una de
las funciones y personas que la componen puedan coordinarse y orientarse
hacia el logro de los objetivos.

Es decir, el sistema jerárquico elegido para organizar a los colaboradores

en el organigrama empresarial, gracias al cual se reparte el trabajo y las
responsabilidades y se aborda la organización interna y la coordinación.
Una estructura organizacional bien planificada sirve para dar dirección a las
diferentes áreas que componen la empresa hacia los mismos objetivos.

Tipos de estructura organizacional

1. Lineal. Se basa en los niveles de autoridad y se maneja un sistema de
decisión centralizada. Su estructura es de forma piramidal, en la que
disminuyen los puestos en la jerarquía más alta, pero aumentan las
responsabilidades.

2. Horizontal. En esta estructura existen pocos mandos medios de

autoridad, por lo que las personas que ocupan los niveles más altos de
autoridad entran en contacto directo con todos los trabajadores de primera
línea.

3. Funcional. Agrupa y ordena a las personas que ocupan puestos similares

dentro de la empresa. Se basa en las tareas que tiene que desarrollar cada
jefe y su grupo de trabajo y se organiza en departamentos especializados,
al mando de un supervisor. Por ejemplo, departamento de marketing,
ventas, contabilidad, producción, etc.

4. Divisional. Organiza a los colaboradores por tipo de producto o de

servicio específico que se ofrece al mercado, siendo cada uno de ellos,
responsable del flujo de tareas.
5. Matricial. En este sistema, la organización divide el esquema de trabajo
tanto por cada área de funciones como por los tipos de proyecto que se
desarrollan. Funciona como una matriz en la que cada empleado reporta a
dos jefes inmediatos; un supervisor de proyecto y un supervisor de
funciones.
6. Central. Común en empresas muy grandes y con una forma de trabajo
más compleja en la que cada empleado debe responder a muchos
supervisores que se encuentran en diferentes áreas o en diferentes
localizaciones.
Elementos que conforman la estructura organizacional

Cadena de mando
Es la base del modelo organizacional y se refiere a una línea de autoridad
que desciende desde la dirección, hasta los puestos más bajos. Su objetivo
es definir a quién hay que dirigirse según el tema que se desee tratar o la
petición que se desee hacer.

Según Henry Mintzberg, la estructura de la cadena de mando se compone

de cinco elementos:

 Cumbre estratégica. Encargados de la responsabilidad general de la

organización, con intereses estratégicos.
  Línea media. Directores de departamento que intercambian
información entre las partes de la organización, intervienen en las
decisiones, administran recursos y desglosan la estrategia.
 Núcleo de operaciones. Quienes asegurar los insumos,
transformarlos, distribuirlos, y proveer apoyo directo a las funciones
anteriores.
 Tecnoestructura. Analistas que planifican y controlan el trabajo de
otros, pero su función es staff.
 Staff de apoyo. Miembros de staff otorgan otro tipo de servicios
indirectos.

Nivel de centralización
Esto contribuye directamente en la velocidad del proceso de toma de
decisiones y en si se trata de una organización más o menos democrática
en su forma de actuar.

Margen de control
De acuerdo al tamaño de la empresa y los equipos, así como del nivel de
centralización, se debe considerar cuántos empleados controla un mando
directivo. Entre más colaboradores sean, mayor será el margen de control.

Grado de especialización
Si los empleados cuentan con una especialización alta y son expertos en su
campo, se espera que sean más productivos. Cuando el grado de
especialización es menor, la plantilla es más flexible y versátil, por lo que
ambas opciones tienen sus ventajas y desventajas.

Dentro de una organización, las tareas se distribuyen en distintos niveles y

lo ideal es encontrar el nivel de especialización adecuado para la actividad
de la empresa según sus necesidades, o incluso cierto equilibrio entre ellas.

Formalidad estructural
El grado de formalidades busca mantener cierta armonía, siendo el ideal un
equilibrio entre rigidez y libertad que permita trabajar ágilmente, pero sin
eliminar las relaciones entre los trabajadores ni su creatividad.

Formación de departamentos
Las diferentes actividades de una organización se dividen en
departamentos, cada uno de ellos con sus propios proyectos, indicadores y
objetivos.
1. DIRECCION, MANDO MEDIO Y TRABAJADORES EN LA DELEGACION
DE FUNCIONES
DIRECCIÓN: “Un conjunto de relaciones interpersonales en evolución
continua, donde el líder de un grupo de colaboradores busca guiar sus
esfuerzos y motivarlos, para que sus actitudes y aptitudes estén enfocadas
al logro de los objetivos de la organización”

La Dirección es un aspecto muy importante para el desarrollo de las

organizaciones, exige un alto nivel de liderazgo de quienes dirigen la
empresa, requiere el establecimiento de un sistema de comunicación que
permita a los colaboradores trabajar en equipo, al coordinar todos sus
esfuerzos y contribuir eficazmente al cumplimiento de los objetivos de la
organización. Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante
la planeación y la organización. A través de ella se logran las formas de
conducta más deseables en los miembros de la estructura organizacional.
La dirección eficientemente es determinante en la moral de los empleados
y, consecuentemente, en la productividad. Su calidad se refleja en el logro
de los objetivos, la implementación de métodos de organización, y en la
eficacia de los sistemas de control. A través de ella se establece la
comunicación necesaria para que la organización funcione.
Dirección tiene que ver con emitir instrucciones ordenanzas u asignaciones
y asegurarse de que los colaboradores sigan las instrucciones, por eso se
le considera un proceso para guiar actividades de los colaboradores en sus
direcciones asignadas.
Es de suma importancia que los líderes de un grupo de personas tengan un
carácter fundamentado en principios y valores dirigidos a ofrecer soluciones
efectivas que atraigan a masas de personas para que sigan confiando en la
organización. Por eso, es muy importante, dada su investidura, que haya
una formación integral, no solo en actividades organizacionales, sino en
principios y valores que les permita ejercer su asignación de forma efectiva
y sólida, para que puedan ejercer sus actividades, no solamente los
colaboradores, sino también el líder.
MANDO MEDIO: la Real Academia Española (RAE) señala al “mando”
como “la autoridad y poder”.

Con respecto a los mandos medios dentro de una empresa, son aquellas
personas que poseen un nivel de poder menguado o “medio”, siendo
atribuida esta porción de poder por la dirección general de la empresa,
conocidos como altos mandos (directivos).

Se califica a los mandos medios según sea el nivel: técnico o humano. A

nivel técnico, este personal puede ser o no titulado, pero es necesario que
sea experto tanto en conocimiento genérico como en la ejecución y el
perfeccionamiento de las actividades y herramientas en el área donde
labore.
Los mandos medios que cumplan con las funciones a nivel humano deben
manifestar aptitudes metódicas y disciplinadas, pero proyectando siempre
los valores que caracterizan a la empresa, siendo los más comunes la
proactividad, solidaridad y organización.

Funciones y habilidades que deben poseer los mandos medios

Los mandos medios tienden a adoptar no solo funciones similares a la de
los directivos, sino también sus habilidades. A grandes rasgos, las tareas se
basan en la planificación y evaluación del resto de actividades operativas
dentro de la empresa.
Los mandos medios a nivel técnico se encargan de definir y detallar los
trabajos, planificarlos y, a su vez, delegar funciones al resto del personal.
Para que se lleven a cabo las actividades, el mando debe establecer un
plazo de tiempo y un procedimiento a seguir.

Los mandos medios a nivel humano van a enfocar sus funciones a dirigir
los equipos, por lo que es sumamente necesario que posean excelentes
técnicas de dominio de grupo.

Así mismo, el mando debe tener discreción y delicadeza al momento de

hacer críticas, jamás destructivas. Con su actuar, debe edificar, esclarecer y
motivar al personal, de manera que, en el futuro, aprendan de sus errores y
aprovechen cada oportunidad.

Importancia de los mandos medios dentro de tu empresa

La importancia de los mandos medios recae en la conexión o el nexo que
suponen entre los niveles jerárquicos, ya sean altos o bajos. Los directivos,
quienes desarrollan las estrategias, organizan y toman las decisiones
importantes de la empresa, podrán conocer más a fondo las necesidades,
inquietudes y funciones del personal en general sin necesidad de
individualizar la comunicación; es por ello por lo que los cargos de mandos
medios tienden a ser complejos.

Otros puntos de gran importancia que caracterizan a los mandos medios

Retroalimentan. Los mandos medios escuchan a diario y sin distinciones
entre el personal a su cargo desde quejas, críticas hasta opiniones, dudas e
ideas.
Observan y evalúan. Los mandos tienen como objetivo, además,
identificar, observar y evaluar talentos entre los trabajadores; de esta
manera, y reconociendo los méritos, van a promover la satisfacción laboral.
Proponen e innovan. Mediante debates, ya sea con los directivos o el
resto del personal, existe mayor oportunidad de generar propuestas e ideas
que ayuden a perfeccionar la producción de la empresa.
https://www.derecho.com/c/Delegaci%C3%B3n_de_funciones
https://www.different.com.mx/como-delegar/
https://superrhheroes.sesametime.com/conoce-las-ventajas-delegar/
https://www.tiemposmodernos.eu/la-delegacion-de-funciones-ret/
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https://canalexito.es/pros-y-contras-de-delegar-tareas/
https://www.holmeshr.com/blog/estructura-organizacional/
https://www.tawa.cl/blog/que-son-mandos-medios-por-que-son-importantes
https://www.emprendices.co/importancia-de-la-direccion-en-las-organizaciones/