I.

INTRODUCCIN
En este escrito se da a conocer los diferentes aspectos fundamentales que son necesarios
para que una empresa pueda tener una mejor organizacin con sus departamentos,
tambin podremos conoces a fondo de que trata cada aspecto y las diferentes funciones
que estas toman en una empresa, de igual manera se conocern las ventajas y
desventajas que se pueden dar al aplicar cada uno de los aspectos fundamentales de la
organizacin.
Todas las empresas enfrentan el problema de cmo organizarse, a menudo hay que
reorganizar para realizar una nueva estrategia. La organizacin es importante porque
nace de la estrategia. La estrategia define que hacer; la organizacin define como
hacerlo. La estructura es una herramienta que sirve para aprovechar los recursos y
cumplir los objetivos. El proceso culmina con la creacin de la estructura, la cual define
como se dividirn las tareas y como se utilizarn los recursos.

II.

OBJETIVOS
Objetivo General:
Conocer los diferentes aspectos fundamentales de la organizacin de una
empresa, incluyendo funciones, ventajas y desventajas que aportes al
funcionamiento ptimo de la empresa.
Objetivos especficos:
Comprender cuales seran los aspectos fundamentales ms ptimos que debe
tener en cuenta una empresa.
Identificar las ventajas y desventajas que podran ayudar o perjudicar a la
empresa con el uso de los aspectos fundamentales de la organizacin.
Entender cada uno de los conceptos para un mejor desenvolvimiento en el
rea de plantas industriales.
Determinar y analizar cada una de las ventajas y desventajas que tiene cada
una de las organizaciones de una empresa.
Estudiar las caractersticas fundamentales de la organizacin, la
especializacin de del trabajo, cadena de mando, autoridad de lnea y staff.

III.

MARCO TERICO

Aspectos Fundamentales de la Organizacin.

Estructura orgnica.
Es un conjunto de tareas formales asignadas a los individuos y departamentos, tambin son
las relaciones jerrquicas formales, entre ellas las lneas de autoridad y por ltimo se
considera como el diseo de sistemas que garanticen una buena coordinacin de los
empleados con los departamentos.
Organigrama.
El conjunto de tareas y relaciones jerrquicas, ofrece un modelo de control vertical. Las
caractersticas de este tipo de estructura es una representacin visual del esquema.
El organigrama describe una cadena de mando, indica las actividades parlamntales y la
manera en que integran, adems ofrece orden y lgica a las empresas. Todo el empleado
tiene deberes bien definidos, una lnea de autoridad y responsabilidad.

Presidente

Gerente de
Contabilidad

Director de
recursos
humanos

Gerente de
produccin

Centro de
informacin

Administrador
de beneficios

Supervisor de
mantenimiento

Analista
financiero

Director de
relaciones
industriales

Director de
control de
calidad

Contador jefe

Direccion de
marketing

Departamento
de ventas

Jefe de
supervicin

Cuentas por
pagar
Administrador
de nmina

Figura1: Organigrama
Fuente:
Especializacin del trabajo.
El trabajo puede realizarse ms eficientemente si se permite especializarse a los empleados.
La especializacin del trabajo es tambin llamada divisin del trabajo, es el grado en que
las funciones se subdividen en trabajos individuales. Los miembros de cada departamento
efectan solo las tareas relevantes de su funcin especializada, cuando la especializacin es
amplia se especializan en na sola tarea, esto se puede observar en una lnea de ensamblaje
de automviles donde el operario hace la misma tarea repetitiva, no sera una buena idea
que un mismo empleado construya todo el automvil. Debido a las tareas repetitivas que
hace el operario, las empresas ha tomado como ayuda suspender a los operarios para as
poder automatizar esas secciones.
Cadena de mando.
Es una lnea ininterrumpida de autoridad que conecta a todos los miembros de la
organizacin y que indica la relacin jerrquica entre ellos. Este se relaciona con dos tipos
principales
Unidad de mando. - Significa que cada empleado es responsable solo ante su supervisor.

Principio escalar. - Designa una lnea bien definida de autoridad que abarca todo el
personal.
La autoridad y la responsabilidad no deben recaer sobre la misma persona.
Autoridad.
Es el derecho formal y legtimo de un administrador para tomar decisiones, la autoridad
representa tres caractersticas.
1. La autoridad se concede a los puestos no a los individuos.
2. Los subordinados aceptan la autoridad. Obedecen porque creen que sus superiores
tienen el derecho legtimo de ordenar, su autoridad desaparecer en caso de que los
subordinados se niegan a obedecer
3. La autoridad fluye hacia abajo por la jerarqua vertical. Los puestos de la parte
superior tienen mayor autoridad formal que el de los puestos del fondo.
Responsabilidad.
Es la obligacin de realizar la tarea o actividad asignada. Cuando su autoridad es mayor que
su responsabilidad, pueden convertirse en tiranos y valerse de la autoridad para conseguir
resultados mediocres.
Rendicin de cuentas.
Es el mecanismo en virtud del cual se integran la autoridad y la responsabilidad. Significa
que las personas con autoridad y responsabilidad estn obligadas a comunicar y justificar
los resultados de sus superiores en la lnea de mando.
Empowerment (Delegacin).
Indica el proceso con el que se transfiere autoridad y responsabilidad a puestos de menor
nivel jerrquico.
Cmo delegar?
Los gerentes de nivel medio no pueden delegar, el error de no delegar ocurre por diversas
razones, los siguientes mtodos ayudan a los gerentes a delegar de una mejor manera.
1) Delegar la tarea completa. - Los gerentes deben delegar ntegramente la tarea, en
lugar de dividirla entre varias personas.
2) Seleccionar a la persona idnea. - Los gerentes deberan delegar a los subordinados
con xito en el trabajo.
3) Asegurarse de que la autoridad correspondiente a la autoridad. - Los gerentes a
menudo dan mayor responsabilidad a los subordinados, pero no amplan su
autoridad para decidir.
4) Impartir instrucciones detalladas. - Incluye informacin sobre que, cuando, porque,
donde, quien y como el subordinado debe cumplir las tareas.

5) Mantener la retroalimentacin. - Significa conservar abiertas las lneas de

comunicacin con el subordinado para contestar preguntas y aconsejar, pero sin
ejercer excesivo control.
6) Evaluar y premiar el desempeo-. Cuando no se cumplan las expectativas necesita
evaluar las consecuencias, cuando si se cumplen las expectativas, debera premiar a
los empleados por su buen desempeo.

Autoridad en lnea.
Efectan las actividades que refleja la misin y la meta primaria de la empresa. Significa
que los que ocupan puestos gerenciales tiene autoridad formal para dirigir y controlar a sus
subordinados inmediatos.
Autoridad Staff.
Son aquellos que apoyan a los de lnea con habilidades especializadas. Lo que significa que
es ms estrecha e incluye el derecho de aconsejar, recomendar y asesorar dentro del rea de
competencia de los especialistas.
Tramo de la administracin.
Es el nmero de empleados bajo las ordenes de un superior, tambin llamada tramo de
control, determina la vigilancia que un supervisor puede ejercer sobre los subordinados.
Los siguientes factores indican la menor participacin del supervisor y los tramos ms
largos de control.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

El trabajo de los subordinados es estable y rutinario.

Los subordinados realizan tareas semejantes.
Los subordinados estn concentrados en un solo lugar
Los subordinados recibieron excelente capacitacin y necesitan pocas
supervisiones en la ejecucin de las tareas.
Hay reglas y procedimientos que define las actividades.
El gerente cuenta con sistemas de apoyo y con personal suficiente
Se dedica poco tiempo a las actividades de supervisin como coordinarse con otros
departamentos o planear.
Las preferencias y estilos de los gerentes favorecen un tramo extenso.

El tramo promedio de control de una empresa determina es alta o plana, la estructura alta
tiene poco tramo de control y ms niveles jerrquicos, la estructura plana tiene un tramo
con extenso, disperso horizontal y menos niveles jerrquicos.
Centralizacin.
La autoridad de decidir est en el nivel ms alto.

Descentralizacin.
Se encuentra en niveles ms bajos la autoridad de decidir.
Los factores que determina si se opta por la centralizacin o la descentralizacin:
1. Generalmente se recurre a la descentralizacin cuando el ambiente cambia mucho
y es incierto.
2. La descentralizacin corresponde a la estrategia de empowerment (faculta miento)
que permite a las divisiones acercarse a los clientes para adaptarse rpido a sus
necesidades.
3. Las autoridades pueden quedar centralizadas en el nivel ms alto en pocas de
crisis o si una compaa est a punto de fracasar.

Formalizacin.
Es un documento que sirve para dirigir y controlar al personal. Incluye libros de reglas,
polticas, procedimientos, descripciones de puestos y regulaciones, tambin describe las
funciones, las responsabilidades y la autoridad de decisin.
Departamentalizacin.
Constituye la base para agrupar puestos en los departamentos y estos en la organizacin
total. Hay cinco formas de diseo estructural que reflejan varias aplicaciones de la cadena
de mando. Los enfoques funcionales, divisional y matricial son mtodos que se
fundamentan en la cadena de mando para definir los grupos y las relaciones de
subordinados en las jerarquas. Los equipos y las redes son dos enfoques contemporneos.
1. Enfoque funcional. - Se agrupan a las personas en departamentos atendiendo a las
habilidades y las actividades comunes.
2. Enfoque divisional. - Se agrupan a los departamentos en divisiones independientes y
autosuficientes atendiendo un producto, programa o regin geogrfica comn
3. Enfoque matricial. - Cadena funcionales y divisionales de mando se implementa al
mismo tiempo y se entrega en un mismo departamento.
4. Enfoque orientado a equipos. - Se creen grupos que realicen determinadas tareas y
que se coordinen con los principales departamentos.
5. Enfoque de redes. - La empresa se convierte en un pequeo eje electrnico central
conectados a otras que cumplan funciones vitales.
Enfoque vertical funcional.
Los tipos de actividad (recursos humanos, ingeniera, produccin), son recursos especficos
para realizar las actividades.
Cmo funciona?
La informacin fluye de arriba hacia abajo por la jerarqua vertical y la cadena de mando
converge en la cspide de la organizacin. Los miembros de un departamento se comunican

principalmente con otros del mismo departamento para coordinar el trabajo y realizar tareas
o implementar decisiones que se transmiten de los altos directivos a los niveles inferiores
de jerarqua, los empleados de los niveles jerrquicos bajos aceptan el derecho de sus
superiores a tomar decisiones y tomar rdenes.
Ventajas y desventajas.
Con la agrupacin de los empleados por tareas comunes se obtienen economas de
escala y uso eficiente de los recursos.
Los departamentos grandes basados en las funciones facilitan la adquisicin de
habilidades profundas.
Como la cadena de mando converge en la cspide, permite centralizar la toma de
decisiones e imprimir una orientacin unitaria desde los altos directivos.
La comunicacin y la coordinacin entre los miembros de un departamento son
excelentes.

Presidente
Investigacin y
desarrollo

Finanzas.

Produccin

Marketing

Enfoque divisional.
Llamada tambin estructura por productos, estructura por programas o estructuras de
unidades autosuficientes, donde se integran varios departamentos para obtener un solo
resultado: un producto, un programa o un servicio a un solo cliente.
Es indispensable para la mayora de las compaas, el cual cuentan con divisiones de
negocios que efectan tareas diversas, atienden varios clientes y aplican tecnologas
distintas.
Ventajas

Uso eficiente de recursos, economas de escala.

Especializacin y desarrollo profundos de habilidades.
Avance profesional dentro de departamentos funcionales.
Excelente coordinacin dentro de las funciones.
Resolucin eficaz de problemas tcnicos.

Desventajas
Mala comunicacin entre los departamentos funcionales.
Respuesta lenta a los cambios externos, regazo de las innovaciones.
Es difcil asignar la responsabilidad de los problemas.
Poca capacitacin general administrativa a los empleados.

Como funciona?
La diferencia fundamental entre la estructura funcional y divisional radica en que la cadena
de mando de una funcin converge en un nivel jerrquico ms bajo.
Estructura Divisional
Presidente
Divisin 1

Divisin 2

Divisin 3

Investigacin
y desarrollo

Investigacin
y desarrollo

Investigacin
y desarrollo

Finanzas

Finanzas

Finanzas

Produccin

Produccin

Produccin

Marketing

Marketing

Marketing

Divisiones geogrficas.
En esta estructura un gerente se encarga de las funciones en un pas o regin.
Presidente
ejecutivo
Staff
corporativo
Divisin occidental
de Estados Unidos

Divisin oriental de
Estados Unidos

Divisin de
Latinoamerica

Divisin de Asia

Enfoque matricial.
Estructura que utiliza simultneamente las cadenas funcional y divisional de mando en la
misma empresa. Su objetivo es mejorar la coordinacin horizontal y el acceso a la
informacin. Posee dos lneas de autoridad.

Cmo funciona?
Es nica por donde hay doble lneas de autoridad, las cuales son geogrficas y de
productos. Ejemplo: el jefe geogrfico coordina las filiales del pas y el jefe de producto
coordina la manufactura y la venta de los mismos. Los gerentes de las filiales reportan a
dos jefes superiores los cuales son el jefe del pas y el de productos. Este tipo de estructura
no va de la mano con la unidad de mando, en si la matriz ofrece excelente coordinacin
entre la regin geogrfica y las lneas de produccin. El xito de la estructura depende de la
capacidad que tengan los jefes en el tema de relaciones humanas.
Ventajas.

Uso deficiente.
Flexibilidad y adaptabilidad
Adquisicin de habilidades
Conocimientos especializados
Tareas ampliadas.

Desventajas.

Confusin a causa de la cadena doble de mando

Conflictos de los dos lados de la matriz
Mas discusiones que medidas concretas
Capacitacin en relaciones humanas.

Enfoque de equipo.
Se resume en que la cadena vertical de mandos es un medio poderoso que transmite
decisiones a las jerarquas superiores, las cuales delegan responsabilidades a los ejecutivos.
Como funciona?
Hay dos maneras de concebir el uso de equipo en las organizaciones.
Equipos transnacionales.- Grupos de empleados de vario departamentos
funcionales, que se renen como equipos para resolver problemas comunes.

 Equipos permanentes.- Grupo de personas de diversas funciones que son asignados

de modo definitivo, que resuelven problemas actuales de inters comn.
Ventajas.
Ayudan disipar limitaciones del mtodo funcional de arriba abajo
La empresa logra conservar algunas ventajas de la estructura funcional entre ellas
las economas de escala y la capacitacin profunda
El espritu de grupo mejora notablemente
Desventajas
Experimentacin de conflictos y su lealtad se divide
Se dedica mucho tiempo a las juntas y con ello aumenta el tiempo de coordinacin
La empresa pierde eficiencia con los equipos
Enfoque de redes
Estructura que consiste en dividir las principales funciones y asignarlas a otras compaas
que son subcontratadas por una pequea oficina cooperadora.
Como funciona?
La empresa puede considerarse un ncleo rodeado por una red de especialista externo
Las redes se basan en los siguientes puntos:
Una compaa puede concentrarse en lo que hace mejor y controlar el resto de actividades a
otras compaas especializadas en ellas.
Ventajas.

Disminucin de las barreras entre departamentos, mayor compromiso

Menos tiempo de respuesta, decisiones ms rpidas
Mejor espritu de grupo
Entusiasmo basado en la participacin de los empleados.
Reduccin de los gastos generales administrativos.

Desventajas.
Lealtades duales y conflicto.
Tiempo y recursos destinados en las juntas.
Descentralizacin no planeada.
Enfoque de la organizacin virtual.
Organizacin que cuenta con pocos empleados de tiempo completo y contrata
temporalmente especialistas externos para que trabajen en proyecto y luego los desbandan,
una vez cumplido los objetivos.
Como funciona?

Cuenta con pocos empleados de tiempo completo, prefiriendo a cambio contratar

especialistas externos para que terminen un proyecto; por ejemplo, una gran compaa
publicitaria o una nueva aplicacin de software. Cuando una empresa aplica este enfoque,
el grupo virtual suele estar dotado de autoridad absoluta para tomar decisiones y actuar
dentro de metas y limites previamente definidos.
Ventajas.
Competitividad global.
Flexibilidad / reto de la fuerza de trabajo.
Reduccin de los gastos generales administrativos.
Desventajas.
Ausencia de control directo.
Riesgo de perder parte de la empresa.
Debilitamiento de la lealtad de los empleados.

IV.

CONCLUCIONES
Se pudo identificar los diferentes aspectos fundamentales de la organizacin
ms importantes que pueden ayudar al mejor funcionamiento de las empresas.
Es muy importante tener en cuenta cada una de las ventajas y desventajas, ya
que estos sern necesarios para poder formar una organizacin que pueda
brindar un ptimo desempeo.
Al constar con las estrategias de cada una de las organizaciones de una empresa,
esta obtiene competitividad global y eficiencia.
Las caractersticas fundamentales de cada uno de los enfoques ayudan con la
excelente coordinacin entre los departamentos funcionales.

V. CUESTIONARIO
1. Qu es una estructura orgnica?
Es un conjunto de tareas formales asignadas a los individuos y departamentos,
tambin son las relaciones jerrquicas formales, entre ellas las lneas de autoridad y
el diseo de sistemas que garanticen una buena coordinacin.
2. Qu es un organigrama?
Describe una cadena de mando, indica las actividades parlamntales y la manera en
que integran, adems ofrece orden y lgica a las empresas.
3. Qu es la cadena de mando y como se divide?
Es una lnea ininterrumpida de autoridad que conecta a todos los miembros de la
organizacin y que indica la relacin jerrquica entre ellos.
Unidad de mando. - Significa que cada empleado es responsable solo ante su
supervisor.
Principio escalar. - Designa una lnea bien definida de autoridad que abarca todo el
personal.
4. Cul es la diferencia entre autoridad y responsabilidad?

La autoridad es el derecho formal y legtimo de un administrador para tomar

decisiones, mientras que la responsabilidad es la obligacin de realizar la tarea o
actividad asignada.
5. Cules son los aspectos que se deben tomar en cuenta para realizar una buena
delegacin?
Delegar la tarea completa.
Seleccionar a la persona idnea.
Asegurarse de que la autoridad correspondiente a la autoridad.
Impartir instrucciones detalladas.
Mantener la retroalimentacin.
Evaluar y premiar el desempeo.
6. Qu es una autoridad en lnea?
Especifica que solo el puesto gerencial tiene autoridad formal para dirigir y
controlar a sus subordinados inmediatos.
7. Que combina el enfoque matricial?
Simultneamente combinan aspectos de las estructuras funcional y divisional en la
misma parte de la empresa.
8. A que llamamos jefe matriz?
Es aquel jefe funcional o de producto, encargado de un lado de la matriz.
9. Qu significa estructura de redes?
Es aquella estructura que consiste en dividir las principales funciones y asignarlas a
otras compaas que son subcontratadas por una pequea oficina operativa.
10. Qu es una organizacin virtual?
Organizacin que cuenta con pocos empleados de tiempo completo y contrata
temporalmente especialistas externos para que trabajen en proyecto y luego los
desbandan, una vez cumplido los objetivos.