ELDA MARISOL DE LA FUENTE SALINAS

Matrícula: 146675
Grupo: SD40

ADMINISTRACIÓN DE INSTITUCIONES DE
SALUD

CAPTACIÓN, RETENCIÓN Y DESARROLLO DEL TALENTO

MTRO. SALVADOR ORTEGA MARTINEZ

Actividad 2 / CREANDO UN PERFIL DE COMPETENCIAS

Monterrey, Nuevo León a 10 de JULIO de 2021.

 ACTIVIDAD 2
“CREANDO UN PERFIL DE COMPETENCIAS“

COORDINADOR DE SERVICIOS AUXILIARES DE

DIAGNOSTICO Y TRATAMIENTO

1. IDENTIFICACION DEL PUESTO

NOMBRE DE LA EMPRESA: Clínica Hospital I.S.S.S.T.E. Constitución

NOMBRE DEL PUESTO:
PUESTO DEL JEFE INMEDIATO:
DEPARTAMENTO:
ÁREA:
PUESTO(S) QUE LE REPORTAN:
Coordinador de Servicios Auxiliares de
Diagnóstico y Tratamiento
Subdirector Médico
Coordinador de Servicios Auxiliares de
Diagnóstico y Tratamiento
Médica
Jefatura de Laboratorio Clínico y Banco de
Sangre, Jefatura de Radiodiagnóstico e Imagen ,
Jefatura de Medicina Física y Rehabilitación,
Encargado de Activación Física , Encargado del
Área de Electrocardiografía.

2. OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO

Vigilar la aplicación de las normas y metodologías mediante la prestación de

servicios de diagnóstico y tratamiento (imagenología, Tele radiología
(Mamografías), laboratorio diagnóstico, banco de sangre, Electrocardiografía,
Medicina Física y Rehabilitación así como la activación Física) Coordinar las
actividades a realizar en los Servicios Auxiliares de Diagnóstico y Tratamiento a
fin de brindar atención con calidad, seguridad, de manera oportuna y eficiente
procurando la eficiencia y eficacia como parte del proceso efectivo de evaluación
y Diagnostico de los pacientes de la Clínica Hospital Constitución.

3. DATOS GENERALES DEL PUESTO

TIPO DE CONTRATO: Definitivo Confianza

HORARIO LABORAL: 09:00 a 16:00 horas
HORARIO EXTENDIDO: 16:00 a 18:00 horas
SUELDOS, INCENTIVOS Y PRESTACIONES: $20,804.00

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 ACTIVIDAD 2
“CREANDO UN PERFIL DE COMPETENCIAS“

4. FUNCIONES DEL PUESTO

FUNCION 1: APLICACIÓN DE LA
NORMATIVIDAD
DESCRIPCION: Vigilar la aplicación de las Normas y
metodologías mediante la prestación
de Servicios de Diagnóstico y
Tratamiento Instrumentando la
aplicación de los criterios,
Lineamientos y Normas a las cuales
debe apegarse el funcionamiento
operativo del Instituto para lograr una
atención integral en un ámbito de
respeto y compromiso con el paciente.
RECURSOS: Manuales de Procedimientos, Leyes,
Reglamentos, Normas Oficiales,
Cursos de Capacitación, Equipo de
Cómputo, Teléfono y Copiadora.
OBJETIVO: Lograr aplicar los criterios,
lineamientos y Normas Oficiales
correctamente a cada uno de los
departamentos que depende la
Coordinación de Servicios Auxiliares
De diagnóstico y Tratamiento para
evitar sanciones de los órganos de
Control.
FRECUENCIA: Diario
RELACIÓN FUNCIONAL: Dirección, Subdirección Medica,
Subdirección Administrativa,
Coordinación de Conservación y
Mantenimiento, Recursos Materiales,
Almacenes.
RELACIÓN EXTERNA: Órganos de Control
APOYOS: Jefatura de Laboratorio Clínico y
Banco de Sangre, Jefatura de
Radiodiagnóstico e Imagen , Jefatura
de Medicina Física y Rehabilitación,
Encargado de Activación Física ,
Encargado del Área de
Electrocardiografía

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 ACTIVIDAD 2
“CREANDO UN PERFIL DE COMPETENCIAS“

FUNCION 2: COORDINAR
SUMINISTROS/MANTENIMIENTOS
DESCRIPCION: Coordinar suministro de equipamiento,
Reactivos (analitos) y control de los
Bienes Muebles que requieran las
diversa áreas a cargo de la
Coordinación de los servicios
Auxiliares así como los
mantenimientos preventivos y/o
Correctivos de todos los equipos, esto
de acuerdo a el apego a la
Normatividad aplicable y los contratos
vigentes .
RECURSOS: Manuales de Procedimientos, Leyes,
Reglamentos, Normas Oficiales,
Cursos de Capacitación, Equipo de
Cómputo, Teléfono y Copiadora.
OBJETIVO: Suministrar con orden y control los
bienes que requieran las áreas que
dependen de la Coordinación siempre
en estricto apego a la Normatividad
aplicable. Así mismo estar en
constante apego con los
mantenimientos correspondientes
mensuales de cada uno de los equipos
en contrato.
FRECUENCIA: Diario
RELACIÓN FUNCIONAL: Subdirección Medica, subdirección
Administrativa, Coordinación de
Conservación y Mantenimiento,
Recursos Materiales, Almacenes.
RELACIÓN EXTERNA: Áreas Solicitantes, Proveedores,
Derechohabientes
APOYOS: Jefatura de Laboratorio Clínico y
Banco de Sangre, Jefatura de
Radiodiagnóstico e Imagen , Jefatura
de Medicina Física y Rehabilitación,
Encargado de Activación Física ,
Encargado del Área de
Electrocardiografía

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 ACTIVIDAD 2
“CREANDO UN PERFIL DE COMPETENCIAS“

5. CONDICIONES DEL PUESTO

UNIFORME: No requerido
EQUIPOS DE PROTECCIÓN INDIVIDUAL: No requerido
CONDICIONES AMBIENTALES DEL LUGAR Normales
DE TRABAJO:

6. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Desarrollo de las funciones sustantivas con los demás departamentos y servicios del
Instituto en la atención integral del paciente en las diversas áreas, Apoyando la
realización de estudios, procedimientos e investigaciones así como procesos técnicos o
científicos de punta, que contribuyan al análisis de solución y proceso de salud-
enfermedad de los derechohabientes.
Establecer las Normas estándares y/o indicadores de su función para realizar acciones
de mejora en cada departamento o servicio.
Coordinar la integración de informes mensuales, trimestrales y anuales para generar la
información que cumplan con todos los atributos que permitan la toma de decisiones en
los niveles correspondientes que orienten y/o modifiquen las actividades.
No es sustituible por alguien sin conocimiento práctico-teórico previo de dichas áreas
Médicas, su ausencia afecta el orden, la programación y la ejecución de las tareas para
la mejora continua y la calidad de los procesos.

7. POSIBILIDADES DE PROMOCIÓN
Tiene posibilidad de ascender por promoción o remoción a alguna otra coordinación
Médica por titular o jubilación.

8. PERFIL DEL PUESTO

ESTUDIOS REQUERIDOS: Título y Cédula Profesión relacionadas con
el Área Médica, Maestría y/o Diplomado
de Administración Hospitalaria.
OTRA FORMACIÓN: Conocimiento y aplicación de procesos de,
Manejo de Personal y cómputo básico
EXPERIENCIA: 03 años
EDAD PROMEDIO: 25 a 50 años
SEXO: Indistinto

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 ACTIVIDAD 2
“CREANDO UN PERFIL DE COMPETENCIAS“

COMPETENCIAS
COMPETENCIAS GENERICAS: NIVEL:
ORIENTACIÓN AL SERVICIO: B

El ocupante deberá tener la vocación de

servicio al siempre tratar de solventar las
necesidades del área requirente, esto con
la finalidad de dar el servicio y priorizar la
operación de la Institución.

TRABAJO EN EQUIPO: B

El ocupante deberá tener la capacidad

de trabajar en equipo con áreas como
Subdirección Médica, Subdirección
Administrativa, Coordinación de
Recursos Materiales, Coordinación de
Conservación y Mantenimiento,
Recursos Financieros, Almacenes.

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS: B

El ocupante deberá de tener la capacidad

de encontrar soluciones a los problemas
cotidianos que se presente con respecto a
la falta oportuna de suministro de bienes.

COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS: NIVEL:

CONOCIMIENTO DE PROCESO DE B
RECOLECTAR, IDENTIFICAR,
MANIPULAR, TRANSPORTAR EN
FORMA SEGURA LAS MUESTRAS Y
EL DESECHO DE LAS MUESTRAS

El ocupante deberá contar el

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 ACTIVIDAD 2
“CREANDO UN PERFIL DE COMPETENCIAS“

adiestramiento básico en materia del

manejo del laboratorio clínico y Banco de
Sangre para saber definir e implementar el
proceso de la recolección de unidades
hematológicas, transportar, almacenar,
preservar, recibir e ingresar al sistema y
rastrear las muestras en los
procedimientos operativos. Para los
Servicios que aplique.
NIVEL DE CONOCIMIENTOS EN B
PROTECCIÓN RADIOLÓGICA
DEL PERSONAL EXPUESTO A
RADIACIONES IONIZANTES
EN UN COMPLEJO HOSPITALARIO

El ocupante deberá contar el

adiestramiento básico o capacitación a fin
de Determinar el nivel de bioseguridad en
protección radiológica del personal
ocupacionalmente expuesto que ejerce en
el área de Radiología y Hemodinámica del
Complejo Hospitalario y contar su debida
acreditación vigente.

MANEJO DEL SISTEMA SIAM B

El ocupante deberá contar el

adiestramiento básico en materia del
manejo del Sistema Integral de
Administración de Materiales y su debida
acreditación vigente, para poder autorizar
suministros y reactivos necesarios ara los
diversos departamentos

ELABORO: SUPERVISO:

DRA. ELDA MARISOL DE LA FUENTE DR. HUGO DE JESUS GARCIA ESCAREÑO

SALINAS

COORDINADOR DE SERVICIOS SUBDIRECTOR MEDICO

AUXILIARES DE DIAGNOSTICO Y

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 ACTIVIDAD 2
“CREANDO UN PERFIL DE COMPETENCIAS“

TRATAMIENTO

SEÑALA LA DESCRIPCIÓN DEL O DE LOS MÉTODOS DE

RECOGIDA DE INFORMACIÓN QUE EMPLEASTE ANEXANDO EL
INSTRUMENTO DE TU PROPIA CREACIÓN

Para la recopilación de información se empleó el método Mixto, combinando la entrevista

y la observación directa, ambos con el empleado. Con dicha técnica se logró identificar
con base a la observación y dinámica del puesto la posición real del puesto y su alcance,
lo que permitió identificar las necesidades del puesto y proponerlas al Subdirector médico
de instituto una vez identificadas mediante la confronta hecha de la observación directa y
los resultados obtenidos de la entrevista al empleado. (ANEXO 1)

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 ACTIVIDAD 2
“CREANDO UN PERFIL DE COMPETENCIAS“

CONCLUSIÓN

Sin duda el análisis de puestos, profesiograma o perfil del puesto, es de suma importancia
en el éxito que se pretenda lograr al contratar el personal idóneo y cubrir una vacante por
un largo tiempo, recordemos que definir las capacidades y competencias es el punto
clave, es decir que si no se tiene por un lado claro que se espera de una vacante, si no se
define claro cuáles son sus funciones, cuales sus responsabilidades, cuales sus alcances,
a quien le reporta, quienes dependen de puesto, si no se define la escolaridad y los
requisitos técnicos que debe de cubrir como vacante especializada, no se logrará
contratar a personal que sea el adecuado para ocupar tal o cual vacante.

Recordemos que Recursos Humanos nos ayuda a lograr los objetivos estratégicos de
nuestra Institución, mejora la eficiencia y efectividad de la misma al detonar lo mejor de sí
y seleccionar, reclutar y capacitar al personal idóneo, capaz y adecuado para el desarrollo
de cada vacante, sin embargo no puede lograrlo sin un efectivo análisis de puestos, de
ahí radica la importancia de la tarea y el ejercicio que estamos realizando.

Se logrará el éxito en el manejo de personal, siendo eficaz a la hora de la selección y

reclutamiento de personal.

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 ACTIVIDAD 2
“CREANDO UN PERFIL DE COMPETENCIAS“

ANEXO 1

1. ¿Cuál es el nombre de la institución en la que labora?

2. ¿Cuál es puesto que desempeña?

3. ¿A quién reporta usted los resultados de las actividades que realiza?

4. ¿A quién supervisa en sus labores?

5. ¿Con quién tiene que mantener comunicación como parte de su trabajo?

6. ¿Cuánto es su ingreso mensual?

7. ¿En qué horario desempeña usted sus actividades?

8. ¿Cuál es la función general dentro de esta Institución?

9. ¿Cuáles son las funciones específicas dentro de esta Institución?

10. ¿Cuáles son las funciones que usted comparte con otro personal?

11. ¿Qué conocimientos debe poseer para desarrollar sus funciones?

12. ¿Qué habilidades debe poseer para desarrollar sus funciones?

13. ¿Qué nivel de estudios se requiere para poder realizar su trabajo?

14. ¿Qué equipo manejará como parte de sus actividades?

15. ¿Qué lenguas necesita dominar para desarrollar su trabajo?

16. ¿Qué experiencia necesita tenerse para poder desarrollar estas funciones?

17. Describa las características del lugar en que desarrolla sus actividades

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 ACTIVIDAD 2
“CREANDO UN PERFIL DE COMPETENCIAS“

18. ¿Qué equipo de seguridad debe manejar en su trabajo?

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