Actividad "Utilizar la comunicación verbal, no verbal y

escrita en distintas situaciones formativas" (Tema 1.

Apartado 3.2)

Realice la siguiente actividad y envíe su respuesta a través del

“Realiza a valorar por el tutor” del Tema 1. Apartado 3.2
"Utilizar la comunicación verbal, no verbal y escrita en distintas
situaciones formativas", que se encuentra en la "Zona de Entrega
al Tutor" del MF1444/UF1645, ubicada en la Plataforma, para su
posterior valoración por el Tutor/a.

En un proceso de comunicación es normal que se entremezclen la

comunicación verbal y no verbal, estando el emisor y receptor
juntos o separados.

Ya hemos visto que el proceso de enseñanza-aprendizaje es un

proceso de comunicación y es cierto que, dependiendo de las
circunstancias, el contexto, la modalidad de impartición, ... se
utiliza la comunicación verbal, la comunicación no verbal o la ,

Indique qué técnicas de comunicación utilizaría, justificando sus

respuestas, en los siguientes casos:

a) Un curso presencial de 5 alumnos de "Coaching de

liderazgo".

Una comunicación verbal y no verbal, como es presencial, muy

importante realizar una escucha activa, mostrar una seguridad y
entusiasmo en lo que explico, hacer que los alumnos participen.
Mostrar coherencia en lo que digo con mis movimientos, tono y
entonación.

b) Un curso de teleformación con las siguientes herramientas

de comunicación: foro, chat y correo electrónico.

El lenguaje escrito, como no dice que nos vemos por la cámara

web, supongo que es solo a nivel escrito. He de tener en cuenta y
mucho cuidado con las palabras que escribo, ya que algunas puede
sugerir a otra persona un significado diferente del que le estoy
dando yo. Pondría algún enlace para ver algún video y también un
video grabado por mí, en donde tendré en cuenta y cuidaré mucho
mi presencia, mi lenguaje verbal y el no verbal.

c) Un curso a distancia, a través de videoconferencia, con

Durante la clase, aunque esté en mi casa, iré vestida y arreglada

como si fuera presencial, intentaré que el fondo (lo que se ve
detrás mío) no distraiga. También he de cuidar mi lenguaje verbal
y el no verbal, no utilizar siempre el mismo tono, silencios, dar
paso a alumnos que quieran hacer alguna reflexión sobre lo que
estemos hablando o esté explicando, ayudarme con algún video o
imágenes que pueda compartir y si son varios alumnos, haría
grupos pequeños de trabajo y luego volveríamos todos al mismo
sitio y habría una puesta en común.

Hay distintos centros de trabajo, así que prepararía un contenido

interesante y bien elaborado que se adapte a los alumnxs y las
circunstancias.

d) Un curso a distancia tradicional con entrega a los alumnos

de libros, ejercicios y la tutoría utilizando el correo
electrónico.

Este es el que menos me gusta. Aquí utilizaré la comunicación

escrita y siempre que pudiera les enviaría por correo algún enlace
para completar el curso. Aquí no tiene importancia el lenguaje no
verbal y el verbal, pero si mucho el escrito. Hacer un buen uso de
las palabras, que no puedan dar lugar a malentendidos.

e) Una conferencia de 2 horas a 100 personas en un auditorio.

UUUUUUUUUUAAAAAAAAAAUUUUUUUU!!!!!! ¡¡¡¡Esta me
encantaría!!!! Pues elegir muy bien la manera de vestirte, hacer
una buena entrada, la primera impresión, aunque no hables,
cuenta mucho. Entrar confiada, mirando a todos los lados del
auditorio. Preparar muy bien la conferencia, tener muy claro el
contenido.

Que todos los asistentes se sientan mirados por mí. Si es

necesario utilizar el humor si va a ser positivo para la sesión.
Tener en cuenta el contexto en el que se da la conferencia.

Utilizar un lenguaje verbal y no verbal en coherencia y mostrar

entusiasmo en lo que explico, para poder contagiárselo a ellxs.

Al ser 2 horas, mucho tiempo, haría alguna dinámica, en la que

todos tendrían que participar, para que no estén las dos horas
sentadxs y escuchando. Me acompañaría de una pantalla, en la
que pudiera poner algún video relacionado.

Hacer un buen cierre es importante dejar un buen recuerdo y las

ganas de volver a escucharte. El final es lo que más recordaran
los oyentes. Y que el cierre tenga algo que ver con el inicio, ej….
“Y para terminar, como dije al empezar, no creáis nada de lo que
digo, ponerlo en practica y luego me contáis” Ser felices y
muchas gracias de nuevo. Así das la impresión de un discurso
perfectamente completo.