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Diseña
• eco empaques
Recursos Clave:
Calidad de la infraestruc
del equipo humano
Tecnología
Mano de obra especial
(Perfumista)
Tecnología
Mano de obra especial
(Perfumista)
• Financiamiento
• Página web
• planilla
Diseñado para la compañía: PERFUMERIA DIFER
Canales de
ursos Clave: comerc
la infraestructura y -Int
quipo humano. -Tie
ecnología -Anunci
obra especializada -Espect
erfumista) -Pr
ecnología -Anunci
obra especializada -Espect
erfumista) -Pr
ESTRUCTURA DE COSTOS
Canales de distribución y
comercialización
-Internet
-Tiendas
-Anuncios de T.V
-Espectaculares
-Prensa
-Anuncios de T.V
-Espectaculares
-Prensa
INGRESOS
ientes con
arrollado que
capricho
feriblemente
20 a 35 años,
petuosas y
an fieles a la
bir nuestros
ctos.
% por medio de la
edio
SEGMENTO DE CLIENTES
En este espacio debe definir el segmento de clientes. No basta con mencionar al cli
Al hablar del segmento de cliente, usted debe hacer un perfil del cliente que USTED
Ejemplo: Empresarios e industriales colombianos ubicados en las 3 principales ciuda
de aplicaciones móviles celulares y tengan hábitos de uso de smart phones para rea
Es posible que usted tenga uno o varios segmentos de clientes, sin embargo consid
de marketing y ventas.
Palabras claves
Mass Market, Niche Market, Segmentado, diversificado, Multi-side platform
sta con mencionar al cliente objetivo ej. "Empresarios e industriales colombianos".
fil del cliente que USTED DESEA TENER.
en las 3 principales ciudades del país, con edades entre los 30 y 35 años, que sean usuarios
e smart phones para realizar videoconferencias y hacer envío de correos electrónicos.
tes, sin embargo considere que es a ese segmento donde usted debe hacer los esfuerzos
n el capricho aromático. Preferiblemente mujeres de los 20 a 35 años, que sean respetuosas y amables y sean
fieles a la hora de recibir nuestros productos.
ulti-side platform
PROPUESTA DE VALOR
Propuesta
Aromas Pers
Proporcionar las mejores fórmulas que resp
Aumentar la autoesti
Además de un buen aspecto exterio
o se trata de listar los servicios y productos. Se trata de saber que no quiere ser
nes de compra de su segmento de cliente, y busque determinarla basado en el tipo de relación que
ver los problemas de los clientes y satisfacer sus necesidades con valores agregados.
Propuesta de Valor
Aromas Personalizados
s mejores fórmulas que respondan a los deseos y gustos del momento.
Aumentar la autoestima de las personas
s de un buen aspecto exterior, que su influencia llegue más allá.
CANALES
Elementos claves:
1. Conocimiento: Cómo incrementamos conocimiento acerca de nuestros producto
2. evaluación: Cómo hacemos para que el cliente tenga clara cuál es nuestra propue
3. Compra: Cómo permitimos que los clientes compren productos y servicios espec
4. Entrega: Cómo entregamos nuestra propuesta de valor a nuestros clientes?
5. Después de la venta: Cómo proveemos al cliente sevicio post-entrega?
tribución, comunicación, ventas y canales estratégicos. Es necesario que
en su cometido. No basta con hacer una lista de canales, se trata de definirlos y medirlos.
o esta compuesto de una estrategia por medio de Internet, para ello se debe
de buscadores de contenido, posicionamiento de website y publicidad online.
Las relaciones con los clientes deben mantener con cada segmento de cliente. En e
con su cliente. Se trata de crear un verdadero lazo de durabilidad, piense en relacio
*Apoyar al cliente en
Palabras claves:
Asistencia personal
Asistencia personal dedicada
Self-service
Servicio automatizado
comunidades
Co- creación
egmento de cliente. En este segmento, defina cuál es el tipo de relación que quiere mantener
bilidad, piense en relaciones de largo plazo.
Palabras claves
Asset sale Lista de Precios
Usage fee Ingresos dependen de productos
Subscripción Ingresos dependen de clientes objetivos
Prestamo/renta/Leasing Ventas por volumen
Licenciamiento
Brokerage Fee
Publicidad
propuesta de valor. Es el resultado de un buen trabajo, de alta calidad y responsabilidad.
n la visión de negocios y la selección de los segmentos adecuada de clientes.
miento será 20% por medio de la venta de servicios de la red comercial, 80% por medio
prendimiento será 30% por medio de la venta de servicios de la red comercial, 70% por medio
Negociación
en de productos Rendimientos
en de clientes objetivos Real time-Market
RECURSOS CLAVES
Son los activos con los que cuenta para desarrollar su proyecto empresarial. Haga u
intelectuales (marcas, patentes, copyrights, data).
Recurs
Calidad de la infraestruc
Tecn
Mano de obra espe
ecto empresarial. Haga un inventario de recursos, físicos,
Recursos Clave:
Calidad de la infraestructura y del equipo humano.
Tecnología
Mano de obra especializada (Perfumista)
ACTIVIDADES CLAVES
Activida
Experimenta
Identificación de personali
ere como prioridad? Nuestros canales de distribución? La relación con los clientes?
Actividades Clave:
Experimentación de aromas.
entificación de personalidad por medio de los aromas.
ALIANZAS CLAVES
Quienes son nuestros aliados estratégicos, quienes son nuestros proveedores clave
Cuáles actividades claves se pueden desempeñar con socios estratégicos?
Defina algun tipo de motivaciones para las alianzas: Optimización y economía, redu
PROVEE
•V
•A
•
•A
•
• Eti
• Prom
•
• Alp
• eco e
estros proveedores claves? Cuáles recursos claves estamos adquiriendo de los aliados?
s estratégicos?
zación y economía, reducción de riesgos, adquisición de recursos particulares y actividades
PROVEEDORES DE:
• Vidrio
• Alcohol
• Telar
• Aceites
• Cajas
• Etiquetas
• Prom.europeo
• Kuna
• Alpaca 111
• eco empaques
ESTRUCTURA DE COSTOS
Cuáles son los costos más importantes involucrados en nuestro modelo de negocio
Cuáles actividades claves son las más costosas? Es el modelo de negocio menos cos
La automatización de los procesos se hace costosa? Crear valor a la propuesta de n
Ejemplos: costos variables, economías de escala, economías de gama, salarios.
• Finan
• Pág
•p
estro modelo de negocio? Cuáles recursos claves son los más costosos?
lo de negocio menos costoso en infraestructura? armar la propuesta de valor es de bajo costo?
valor a la propuesta de negocios es costosa?
s de gama, salarios.
• Financiamiento
• Página web
• planilla