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Without stress

Perfume anti estrés


INTEGRANTES:
• Huallparuca Venturo Maria Fernanda
• Sánchez Cuba Carlos Daniel
• Alvarado Alegria Luz
• Reyes Choquehuanca Mercedes
• Diaz Cueto Giancarlo
Resumen Ejecutivo
• WITHOUT STRESS es una empresa que se compromete con el futuro, en satisfacer las necesidades del
mercado a través de productos innovadores que no afectan el medio ambiente y en mejorar la calidad
de vida. Tenemos como finalidad la elaboración y comercialización de perfumes naturales a base de
hierbas aromáticas que reduce el estrés de las personas.
• . La venta de perfumes está orientada a un público objetivo, que son mujeres de 20 a 60 años de edad
de los niveles socioeconómicos A ,B y C. El principal objetivo es atender las necesidades de hombres y
Mujeres ya que con el uso del perfume natural no solo cuidaran de su salud sino que dado las
propiedades benéficas contribuirán a la misma surtiendo en quien la use un efecto terapéutico y su
relación con la naturaleza.
• Tomando en cuenta, nuestra estrategia de marketing, así como el planeamiento estratégico,
capturaremos el 1° año un 10% del mercado objetivo, el cual será logrado empleando estrategia de
diferenciación por servicio diferenciado, experiencia de compra, ambientes adecuados y que permite
determinar nuestra propuesta de valor: “Crear una experiencia alrededor del consumo de hierbas
aromáticas e integrarlo a la vida diaria de nuestros clientes a través de productos 100% y de calidad,
dando un trato personalizado y generando una íntima relación con los clientes en ambientes
acogedores”.  
MISIÓN
Nuestra misión es ofrecer productos de primera calidad, nuestra empresa
esta encargada de dar a nuestros clientes la satisfacción de sus necesidades,
dándoles a conocer perfumes que los identifiquen, con una menor cantidad de
químicos y los hagan sentir tranquilos, dirigiéndonos a nuestros clientes para
que se sientan cómodos con nuestros productos y precios.
VISIÓN
Ser una empresa líder en la industria de la perfumería aquí a 3 años y a los 5
años expandirnos fuera de país con nuestra marca WITHOUT STRESS y así
poder llegar a más personas .
VALORES
Responsabilidad
Todo miembro participe de nuestra empresa debe ser cumplidor con las tareas asignadas.

Honestidad
Todo trabajador deberá ser sincero en cada paso que dé en la empresa para mayor confiabilidad.

Disciplina
Todos los trabajadores deberían ser disciplinados en cada actividad que realice.

Respeto
Deberá haber respeto mutuo entre cada uno de los miembros de la empresa.

Sentido de pertenencia
Todo miembro de esta empresa deberá tener amor por cada cosa que realice y sentirse identificado con el proyecto.

Ser ecológico
Todo el personal de nuestra empresa deberá tener espíritu ecológico para así brindar amor y protección al medio ambiente.

Solidaridad
Para que nuestra empresa progrese deberá haber una unión y colaboración entre todos y trabajar en equipo.
OBJETIVO
GENERAL
• Aumentar la producción de perfumes al contar con 5
puntos de ventas, durante los 4 primeros años
• Realizar una inversión de /s 40, 000 en publicidad el 1 año
de iniciado la venta de los perfumes anti estrés.
• Diseñaremos una página web propia, para llegar a los
500000 seguidores en un año.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
• En nuestro Primer año nos enfocaremos en promocionar el producto en el centro comercial
Mall del Sur, en el cual contamos con un Módulo de venta, asimismo tenemos una página
web y las redes sociales de mayor uso por el público. Además de realizaremos un evento de
lanzamiento del producto y contara con la promoción de un Blogger.
• En el 2021 realizaremos alianzas con hipermercados, supermercados y perfumerías-
droguerías modernas donde sólo se vendan productos de perfumería, cosmética e higiene.
• Realizaremos campañas de promoción en épocas de gran consumo como Navidad, verano,
San Valentín, etc. Con ellas se generara tráfico en la tienda, reforzaremos su imagen y
fomentar las compras.
• En el año 2023 lograremos cuadriplicar el numero de ventas, de esta manera ampliar el centro
de producción.
ANÁLISIS DEL ENTORNO FORTALEZAS: DEBILIDADES:
*Productos de buena calidad • Ser nuevos en el rubro de perfumes.
*Innovadores y naturales • Duda del mercado por serán producto nuevo.
*Personal comprometido con la empresa • Limitada variedad de perfumes ofertadas.
• Nuestra empresa no cuenta con la suficiente
FODA
tecnología para la elaboración de los productos.

OPORTUNIDADES: Aprovecharemos el interés por parte de los El ser S.A.C nos genera mas oportunidades en el área
  consumidores en querer conocer nuestro económica de nuestra empresa para así contrarrestar
*Conseguir un patrocinadores para hacer convenio productos naturales, así generar mas nuestras debilidades.
con nuestra empresa. demanda be incrementar la utilidad de la Establecer alianzas estratégicas con escuelas y talleres de
  empresa. aromaterapia para que de esta manera se puede aprender
*Alianzas estratégicas con centros de espa y casas Promocionar los productos realzando sus a elaborar mas tipos de perfumes.
naturista componentes y dando a conocer que su
  aroma perdurar por mas tiempo.
*Facilidades de prestamos ya que no tenemos
deudas.

AMENAZAS:
•  Ubicados donde no hay mucho transito de Ubicarnos en un punto llamativo donde
personas podamos atraer mucho mas clientes, no solo Evaluar constantemente a la competencia para conocer el
• La competencia como las empresas mas con eso si no también con una campaña ritmo que se mueve en el mercado y competir contra ellos.
conocidas.
publicitaria. Buscar nuevas formas de financiamiento que permita
• Ingreso al mercado de nuevas marcas
Incorporar nuevos aromas a precios
potencialmente competidoras. invertir en publicidad para llegar a ser mas conocidos.
• Incremento de los precios de la materia prima. competitivos que puedan hacerle frente a la
competencia.
ANÁLISIS MODEL CANVAS
8-SOCIOS CLAVE. 7-ACTIVIDADES CLAVE. 1-PROPUESTA DE 4-RELACIÓN CON LOS 2-SEGMENTO DE
 Proveedores de Productos, distribución y VALOR. CLIENTES. CLIENTES.
insumos naturales. comercialización de perfumería Ofrecer productos de La relación que tendremos Nuestros segmentos
 Proveedores para el anti estrés con esencias perfumería anti estrés con nuestro clientes será un de clientes será
transporte de insumos naturales. elaborados con asesoramiento personalizado, jóvenes adultos
y distribución de los esencia e insumos haremos llegar nuestras enfocados en su
productos terminados. naturales beneficioso promociones y regalos en cuidado de imagen y
 Alianzas estratégicas para el estrés. ocasiones especiales. consumidores de
con empresas 6-RECURSOS CLAVE. Perfumes con aromas 3-CANALS DE productos naturales.
relacionadas del sector. relajantes y anti La edad promedio del
Personal capacitado en DISTRIBUCION.
estresante son las segmento entre 20 a
perfumerías, herramientas y Venta directas en nuestro
mejores formulas que 60 años que buscan
materiales necesarios para la local: redes sociales como
respondan a los perfumes con aromas
atención del cliente .nuestros Facebook ,Instagram.
deseos y gusto del rico y relajantes.
recursos mas costoso son e También contaremos con
cliente.
talento humano y materias primas nuestra pagina web con
para la producción. catálogos virtuales .Mediante
esto canales mantendremos
comunicación permanente
con nuestros clientes.

9-ESTRUCTURA DE COSTOS. 5-FUENTES DE INGRESO.


 Costo personal del área de producción.  Ingreso por las ventas de productos de perfumería.
 Costo de personal de asesoramiento personalizado.  Como medio de pagos ofrecemos tarjetas de
 Costo de servicio y alquiler local. crédito o depósitos en cuenta bancaria
 El cliente puede pagar por internet.
SEGMENTACIÓN Y
TARGET
• EDAD: 20 y 60 años
• SEXO: Damas y Caballeros
• DISTRITO: San Juan de Miraflores, San Isidro, San Borja, Surco, La Molina.
• N.S.E: A y B
• ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN: Mercado diferenciado
POSICIONAMIENTO Y DIFERENCIACIÓN
El movimiento constante en el que se encuentra el mercado y la necesidad de los
consumidores de productos innovadores, nos llevaron a buscar un producto útil,
nuevo y diferente a todo lo que existe actualmente. El mercado de perfumes se
encuentra dominado por las grandes marcas de perfumes americanos y europeos,
Sin embargo Nuestro Perfume tiene una gran diferenciación a los demás ya que
está fabricado a base de productos naturales con propiedades relajantes propias
de la aromaterapia, que contribuirán a mejorar la salud emocional y mental de las
personas que lo adquieran gracias a sus propiedades relajantes que ayudan a
contrarrestar los efectos dañinos del llamado “stress y potencializa sus virtudes de
tal forma que fragancias como la manzanilla, valeriana, albahaca, sándalo, romero
entre otras causan un efecto benéfico para la salud de la piel y además
proporcionara frescura y belleza a la mujer, tendrá una durabilidad de 1 año para
mantener sus condiciones iniciales de conservación.
BENEFICIOS
Es un producto fabricado a base de productos naturales con propiedades relajantes propias de la aromaterapia,
que contribuirán a mejorar la salud emocional y mental de las personas que lo adquieran gracias a sus
propiedades relajantes que ayudan a contrarrestar los efectos dañinos del llamado “stress”.
Dentro de sus características principales se encuentran fragancias de Manzanilla, Romero, Lavanda y
otras hierbas naturales que causan un efecto benéfico para la salud de la piel y
además proporcionara frescura y belleza a la mujer.
EMPAQUE
Los perfumes serán colocados en frascos de vidrio de 100 ML de gran
vistosidad, elegancia de nuestros empaques resaltando así la majestuosidad
de nuestro país y la calidad de nuestros productos.
• USO O APLICACIÓN: Perfume corporal para el cuidado y belleza de la
mujer, es un producto fabricado a base de productos naturales con
propiedades relajantes propias de la aromaterapia, que contribuirán a
mejorar la salud emocional y mental de las personas que lo adquieran
gracias a sus propiedades relajantes que ayudan a contrarrestar los efectos
dañinos del llamado “stress y potencializa sus virtudes de tal forma que
fragancias como la manzanilla, valeriana, albahaca, sándalo, romero entre
otras causan un efecto benéfico para la salud de la piel y además
proporcionara frescura y belleza a la mujer, tendrá una durabilidad de 1 año
para mantener sus condiciones iniciales de conservación.
COMPETIDORES
En el mercado encontramos varias empresas extranjeras y
nacionales que producen y comercializan Perfumes para el
cuidado corporal algunas a través de tiendas y otras
mediante la modalidad de venta directa por catálogo que se
convertirían en competencia directa, entre las más
reconocidas en mercado se encuentran:
• VICTORIA´S SECRET
Es una empresa norteamericana que diseña productos de lencería y otros
productos de belleza femenina como es la línea de cosméticos entre los que
se encuentra el spas, estos productos se pueden conseguir mediante
catalogo por internet y son importados a nuestro país esta marca se
convierta en una competencia potencial ya que puede llegar a tener
representación directa

• YANBAL
Empresa con gran reconocimiento en países como Bolivia, Colombia,
Ecuador, Guatemala, México, Perú, Venezuela, España; elabora bijoutería y
cosméticos para la mujer dentro de los cuales se encuentra la distribución de
sus productos la desarrolla mediante venta directa por catálogo.
• Avon
Esta compañía multinacional cuenta con 120 años de experiencia comercializa mediante
venta directa por catálogo productos como cosméticos, cuidado corporal, bijoutería, ropa
interior, ropa exterior, hogar, Esta marca se convertiría en competencia directa, ya que
maneja su distribución por catálogo, tiene precios bajos y competitivos está enfocada en
mercados masivos que correspondería a los estratos A, B, C y tiene un gran reconocimiento e
invierte en publicidad en medios de comunicación y cuenta con un número elevado de
consultoras

• BELCORP (ESIKA, LEBEL, CYZONESE)


La multinacional con estas marcas reconocidas en el mercado de los cosméticos maneja
productos para el cuidado corporal, facial, y también maneja la bisutería su comercialización
la realiza mediante venta directa por catálogo , adicionalmente maneja algunas tiendas
exclusivas de las marcas, esta compañía ha realizado inversiones millonarias con sus marcas
por ejemplo con Esika implementó una estrategia de diferenciación de producto, otra
estrategia que utiliza es la de las promociones para afianzar sus ventas .
ESTRATEGIAS DE PRECIO: Según la Agenda Interna para la productividad y la
competitividad documento sectorial Cosméticos y Aseo la participación de las firmas
nacionales se mantiene gracias a orientación de la producción hacia productos de precios
bajos cuyo mercado objetivo son sectores de la población con menores ingresos.
Avon mantiene una estrategia de precios bajos, acompañado de ofertas y premios por
venta.
Yanbal una gran empresa del mercado de maquillaje, fragancias y bisutería manteniendo
una estrategia de creación de valor basada en producto y precios Premium (superior al
líder) en un mercado en donde la mayoría de la población pertenece a una clase social
media y baja.
Esika se identifica como la compañía "ofrece los mejores productos a los mejores precios,
como existe una muy buena relación calidad-precio, este segmento se comercializa muy
bien.
Teniendo en cuenta estos competidores que manejan sus productos bajo la modalidad de
venta directa por catálogo la estrategia de precios estimada para Nuestro Producto es de
precios bajos y competitivos similares a los de la competencia con productos similares en
calidad y tamaño
PRECIO DE LA COMPETENCIA
• El precio del nuestro Producto será de S/. 60.00 soles para envase de 100 ML
este precio es muy accesible a los ingresos de nuestras consumidoras y está
muy acorde con el precio promedio que se maneja en el mercado para
bienes relacionados con el cuidado corporal. La asignación de este precio le
permitirá una entrada rápida al mercado y status debido a que su valor
agregado representado en las propiedades y características que enmarcan
el producto se convierte en atractivos frente a los de la competencia.

COMPETENCIA TAMAÑO PRECIO


AVON 120 ML S/ 80.00
YAMBAL 180 ML S/ 70.00
VICTORIA'S SECRET 120 ML S/ 150.00
ESIKA 100 ML S/ 75.00
TIPOS DE TECNICAS DE VENTAS
A la hora de promocionar nuestro perfume, hay que tener en cuenta que es un
artículo que sugestiona nuestro sentido del olfato, pero, además, manda
mensajes al cerebro que evocan sensaciones indescriptibles.
Utilizaremos catálogos y pequeñas muestras de tipos de fragancias a ofrecer a
los clientes.
Nos centraremos en la tradicional, "Venta personal", Por ello, utilizaremos las
siguientes técnicas de ventas
 TÉCNICA DE LA CURIOSIDAD
Nos valdremos de la sensibilidad del olfato y la curiosidad del cliente
potencial con nuestra variedad de olores de los perfumes a ofrecer, le
enseñaremos los tipos de perfumes que tenemos en nuestro stand y le
invitaremos a que pueda probarlo en alguna parte de su cuerpo. Así podrá
experimentar por ella misma lo agradable que son los aromas y los beneficios
que tiene el producto

TECNICA DEL OBSEQUIO


Por ser un producto Nuevo en el mercado por la compra de un perfume
de 100 ml obsequiaremos una pequeña muestra de algún aroma en Without stress

especial para que pueda conocer más de la variedad de nuestros


productos y así pueda conversarlo, mostrarle a algún familiar o
amistades y recomendar sus grandes beneficios al utilizar nuestros
perfumes WITHOUT STREES.

TECNICA DE LA DEMOSTRACION
Utilizaremos algunas fragancias como muestra para el cliente
potencial, los cuales estarán en nuestro estante a disposición y pueda
hacer uso de ello, probarlo directamente a su cuerpo y así vivir de la
experiencia por sí mismo.
TECNICA DEL INTERES ESPECIAL
Se le hará conocer al cliente los beneficios que tiene WITHO
STREES Ya que contamos con fragancias Reconfortante y relajante,
el cual ayuda a mejorar el estrés en una persona ya que está hecho
a base de hierbas Naturales, las cuales emiten un aroma que ayuda
a que el cuerpo se relaje y mejore el estado emocional y físico. Esto
despertara el interés en querer mejorar su salud y de manera natural
 

TECNICA DE LA RECOMEENDACION
Se le pedirá al cliente poder facilitarnos algunos datos
como correo y teléfono de sus amistades o familiares y así
poder darle a conocer nuestras fragancias y el gran
beneficio que tiene al utilizarlo. Así podremos tener una
base de datos de los clientes potenciales y poder hacer un
seguimiento y aumentar nuestras ventas.
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O
SERVICIO
Los perfumes “Without stress “serán elaborados de forma natural en distintas combinaciones
aromáticas florales y cítricas, los productos se comercializarán en envases de vidrio y estará
dirigido a las mujeres y hombres del sector socioeconómico B y C, los sectores que abarcan
de mayor población son los B, C y D, los sectores en los cuales estarán dirigidos los
productos serán en el sector C, por ser un mercado potencial y de mayor población.
Asimismo, como el sector de B, un mercado con preferencias de productos de calidad.

NSA ESTRATO PORCENTAJE

A A1 08 5.0
NSE A 5.0
A2 4.2
…………………………………………………………………………………
B B1 9.O 24.4
24.4
NSE B B2 15.4
……………………………………………………………………………......
70.4% C C1 26.3 41.0
NSE C 41.0
C2 14.7
…………………………………………………………………………………
NSE D 23.3 D D 23.3 23.3
…………………………………………………………………………………
NSE E 6.3 E E 6.3 6.3

Figura 1. Distribución de hogares según de Lima Metropolitana


CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO
Características físicas:
Tamaño: Dimensiones del envase:  Ancho superior: 6.8 cm 
Ancho medio: 6.8 cm  Ancho inferior: 6.8 cm  Altura: 18.5 cm
Dimensiones de la tapa:  Diámetro superior: 3.4 cm  Diámetro
inferior: 2.0 cm  Altura: 3.0 cm  Volumen: 100 ml  Volumen
especifico: 3.4 fl.Oz b.
ASIGNACIÓN DE PRECIOS
• Estimación para el periodo de 1 año.
PRODUCTOS COSTO DE PRECIOS DE MARGEN CONTRIBUCCION VENTAS MARGEN
COMPRA VENTA UNITARIO ESTIMADAS CONTRIBUCCION
A 10 20 10 1.000 10.000
B 5 30 25 2.000 50.000

C 15 45 30 3.000 90.000

D 8 16 8 4.000 32.000

% s/Ingresos
TOTAL INGRESO DE VENTAS 279.000
Total costos variables 97.000
Margen total 182.000 65,2%
Total costos fijos 150.000 53,8%
Resultado 32.000 11,5%
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Canal Físico:
UbÍquenos En La Zona Sur De Lima En El Distrito De San Juan De Miraflores - Av. Los Lirios 310 - Lima
– Perú
Canal virtual
Búsquenos en nuestras redes sociales como “WITHOUT STRESS OFICIAL”
ORGANIGRAMA DE LA FUERZA DE VENTAS
Departamento De Ventas

Gerente De Ventas Zona Gerente De Ventas Zona Lima-


Lima-Sur Norte Gerente Comercial

Supervisores De Ventas Supervisores De Ventas


Supervisores De Ventas
Supervisores De
Merchandising
Ventas

VENDEDORES
VENDEDORES
Gerente Comercial
Los Gerentes Comerciales dirigen y supervisan al personal de un establecimiento comercial, en virtud de ello, planifican, organizan,
controlan, ordenan y evalúan las operaciones del comercio dedicado a la venta del producto..
Tal y como ocurre con gran parte de los establecimientos comerciales, el objetivo principal de un Gerente Comercial radica en garantizar
que la tienda perciba ganancias y que logre mantener satisfechos a sus clientes. 

Funciones:
Planificar, dirigir y evaluar las operaciones de los establecimientos comerciales:
Manejar al personal y asignarles tareas.
Garantizar que los reclamos de los clientes sean atendidos de una manera profesional y eficiente.
Determinar los requerimientos para la selección del personal y contratar o hacer seguimiento a la contratación correspondiente.
Implementar políticas de precios y créditos.
Evaluar los productos a ser vendidos.
Asegurarse de que el establecimiento tenga en su haber un buen inventario, además de verificar que el almacén en donde se conserve la
mercancía esté limpio y organizado.
Utilizar efectivamente el espacio del establecimiento comercial para exhibir adecuadamente la mercancía con el fin de atraer las ventas.
Fijar metas de ventas.
Supervisar y dirigir al personal para garantizar que se cumplan las metas diarias.
Revisar el desempeño del establecimiento, evaluando las metas de ventas, esfuerzo invertido, costos de nómina y ganancias percibidas.
Elaborar informes de ventas semanales, mensuales y trimestrales para garantizar que sean cumplidos los objetivos.
Supervisor De Ventas
El Supervisor de Ventas tendrá como misión principal el lograr un direccionamiento estratégico
y efectivo de toda la gestión de ventas de su territorio y velar por el cumplimiento de las metas
puestas a su equipo, por medio del liderazgo efectivo de los vendedores que le son asignados.

Vendedor:
 Tiene a su cargo a una: Tiene a su cargo a una zona geográfica o un grupo determinado de clientes
y/o categoría, que definen su territorio o cartera.
Sus funciones principales son:
-Desarrollar clientes.
-Cumplimiento de objetivos de venta.
-Ejecuta la cobranza, Merchandising, asesoría técnica, etc.
-Detecta oportunidades de mercado.
-Brinda servicio post-venta.
Presupuesto De La Empresa “Without stress”

• Un activo intangible no puede ser percibido físicamente. El activo


intangible es, por tanto, de naturaleza inmaterial.
GASTOS INTANGIBLES
CONCEPTO
AÑO
PUBLICIDAD
 
TV
S/.2030.00
CATALOGOS DIGITALES
S/.3000.00
PAGINAS WEB PARA VENTAS ONLINE
S/.7000.00
SUBTOTAL
S/. 12030.00
Los gastos pre operativos son aquellos desembolsos realizados por la entidad
en el momento de su constitución, preapertura, o todos aquellos que se
requieren antes del lanzamiento de la iniciativa del proyecto empresarial.

GASTOS PRE-OPERATIVOS
CONCEPTO AÑO 1

ESTUDIOS DE LOCALIZACION S/.4000.00

INVESTIGACION DE MERCADOS S/.4500.00

GASTOS LEGALES(*) S/.4000.00

CAPACITACIONES DE EMPLEADOS S/.4000.00

SOFTWARE CONTABLE S/.6000.00

HADWARE Y EQUIPO DE COMUNCACIONES S/.11470.00

SUB TOTAL S/.33.970.00


El ingreso de productos terminados se mide al costo de fabricación y
otros costos que fueran necesarios para tener las existencias de productos
terminados en su condición y ubicación actuales.
GASTOS DEL PRODUCTO TERMINADO
CONCEPTO AÑO 1
GASTOS DIRECTOS  
COMPRA DE MATERIAS PRIMAS S/.28000.00
ENVASES S/.10000.00
GASTOS INDIRECTOS  
LUZ S/.2000.00
AGUA S/.1000.00
TELEFONO-INTERNET S/.1000.00
MANTENIMIENTO S/.3000.00
LOCAL S/.2000.00
SUBTOTAL S/. 47000.00
Un activo fijo es un bien de una empresa, ya sea tangible o
intangible, que no puede convertirse en líquido a corto plazo y que
normalmente son necesarios para el funcionamiento de la empresa y
no se destinan a la venta.

GASTOS DE ACTIVOS FIJOS


CONCEPTO AÑO 1 S/.

MUEBLES S/.5000.00

LOCAL S/.5000.00

VEHÍCULO S/.30000.00

EQUIPOS PARA PROCESOS S/.22000.00


INFORMÁTICOS
SUBTOTAL S/.62000.00
CONCLUSIONES
• En los últimos años la demanda por productos naturales se ha ido
incrementando, según nuestras investigaciones las personas están dispuestas
a consumir productos con insumos naturales y que puedan ser más amigables
con la naturaleza. Por estas razones nos inclinamos por un plan de negocio
para la producción y comercialización WYTHUOT STRESS, el cual está
elaborado con productos naturales inspirados en fragancias propias de la
aromaterapia que imprimen características propias a los perfumes que lo
representan y potencializa sus virtudes; de tal forma que tienen
combinaciones aromáticas florales y cítricas que a su vez causan un efecto
benéfico para la salud de la piel y además proporcionará frescura y belleza a la
mujer y hombre, contribuyendo a mejorar la salud emocional y mental de las
personas que lo adquieran.

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