Caso Práctico unidad 1.

Responsabilidad Social y Creación de Valor Compartido

Presentado por:
CESAR EULICER MURILLO ANGULO

Presentado a:

Lic.: Camilo Martínez Claustro

Asturias Corporación Universitaria

Especialización en Dirección de empresas
Bogotá D.C.
2022.

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 Contenido
ENUNCIADO ..................................................................................................................................... 3
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................. 4
OBJETIVO ........................................................................................................................................ 5
DESARROLLO ................................................................................................................................. 6
CONCLUSION .................................................................................................................................. 7
BIOGRAFIA ...................................................................................................................................... 8
https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/responsabilidad_social_empresa/unidad1_pdf1.pdf.......... 8

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 ENUNCIADO

1. A qué se refiere la característica voluntaria de la Responsabilidad Social Empresarial

2. Desarrolla las etapas donde la Responsabilidad Social tiene un Enfoque Interno

3. Define la Responsabilidad Social según la Norma ISO 26000

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 INTRODUCCIÓN

Actualmente muchas empresas han tomado de la decisión de llevar a cabo la responsabilidad social, el
cual se va afianzando en sus características fundamentales para poder mejorar todo el entorno de la
empresa, este proceso va enfocado en la de manda de la sociedad y pensado en el desarrollo social,
medio ambiente, económico el cual los va convirtiendo en un pilar fundamental de la estructura interna
de la empresa.

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 OBJETIVO

El objetivo de este caso práctico enunciado es ampliar mis conocimientos en características y

desarrollo, practica al momento de aplicar RSE y las diferentes etapas para la implementación de esta,
teniendo claro el significado de las normas ISO 26000.

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 DESARROLLO

1. Dado a que no es una responsabilidad legal, las organizaciones al adoptar un cuidado del
medio ambiente y un comportamiento socialmente responsable, toman la característica de
responsabilidad social voluntaria.

2. Las etapas de los enfoques internos de la responsabilidad social son las siguiente:

 Preparación: En esta primera etapa es necesario identificar los beneficios que la

responsabilidad social nos aportará, se hace en conjunto con la gerencia y el personal
para comprender lo que se espera de ellos, comprometerse y planificar los proyectos
para facilitar la ejecución y control.

 Diagnóstico: Para esta segunda etapa debemos realizar un análisis tanto interno como
externo, involucrando a todas las partes desde los procesos, políticas y prácticas internas
hasta los consumidores, proveedores y comunidad.

 Planificación estratégica y operativa: Debemos definir con claridad las estrategias para
lograr nuestros objetivos y metas, proponer indicadores o normativas.

 Implantación: Acá definimos el orden de áreas a intervenir, según un modelo jerárquico

en función de las líneas estratégicas, impacto y capacidades técnicas y económicas.

 Comunicación interna: Para esta quinta etapa buscamos mejorar y dar un enfoque de
comunicación entre la empresa y los grupos de interés, a través del diálogo.

 Comunicación externa: Debemos tener una excelente comunicación con el cliente,

utilizando diferentes medios y herramientas, esto nos permitirá tener siempre una buena
posición en cuenta a imagen corporativa que es una de las finalidades de la
responsabilidad social empresarial.

 Seguimiento y medición práctica: Nos es muy útil ésta para medir el avance que
tenemos en cada proceso y conocer los resultados, así si encontramos algún
inconveniente será a tiempo y lograremos solucionarlo obteniendo un sistema eficaz y
alcanzando los objetivos.

 Revisión y mejora: En la última etapa el objetivo es evaluar lo adquirido para aumentar

falencias, mejorar debilidades y potenciar nuestras fortalezas. Así nuestro sistema de
responsabilidad social empresarial se convierte en un proceso continuo.

3. Según la norma ISO 26000 La Responsabilidad social ésta ligada directamente con las
decisiones y actividades de una empresa ya que impactan el medio ambiente y la sociedad, se
deben tener acciones responsables, éticas y transparentes para garantizar un desarrollo
sostenible y ecológico, cumpliendo normas y legislaciones vigentes.

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 CONCLUSION

De acuerdo a las respuestas dada podemos concluir que las empresas se nutren del
mercado, la actuación socialmente responsable con los trabajadores, proveedores (RSE
interna) y con los distintos sectores sociales (RSE externa), el cual se convierte en una
importante mejora de la imagen corporativa y, por ende, del producto o servicio que se
ofrece, al mismo tiempo que se logra mayor identidad y sentido de pertenencia por parte
de sus colaboradores, de esta formase se debe de actuar socialmente responsable, no
es una actitud idealista que arroja beneficios sólo hacia el medio ambiente ni a los
recursos naturales, sociales y humanos, sino que representa para la empresa una
inversión que repercute en ventajas financieras.

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 BIOGRAFIA

https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/responsabilidad_social_empresa/unidad1_pdf1.pdf