CASO PRÁCTICO: RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

JUAN MANUEL UGARRIZA IMBETT

CC. 1047497000

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS

BOLIVAR – CARTAGENA
2022
Tabla de contenido
1. SOLUCIÓN AL CASO PRÁCTICO.............................................................................3
1.1. ¿A qué se refiere la característica voluntaria de la Responsabilidad Social
Empresarial?..................................................................................................................3
1.2. Desarrolla las etapas donde la Responsabilidad Social tiene un enfoque interno
4
1.3. Define la Responsabilidad Social según la Norma ISO 26000............................5
2. APLICACIÓN PRÁCTICA DEL CONOCIMIENTO.....................................................5
3. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS...........................................................................6
 1. SOLUCIÓN AL CASO PRÁCTICO

1.1. ¿A qué se refiere la característica voluntaria de la Responsabilidad Social

Empresarial?

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) desde su origen nace como un

llamado de la sociedad, el estado y organizaciones a las empresas donde se demanda
participación de manera activa en los intereses de la comunidad y el medio ambiente.
Es importante mencionar, que estas practicas son opcionales y/o voluntarios, sin
embargo, con el pasar de los años esta brecha entre marco legal y aplicación voluntaria
de políticas RSE se ha ido reduciendo sustancialmente debido a resoluciones y
legislaciones que entes gubernamentales y ONG han implementado con el fin de
dinamizar la participación de las empresas, para brindar mayor apoyo a las
comunidades y regular las políticas para protección del medio ambiente

Es voluntario porque según la actividad económica y el impacto que las

actividades de las empresas ejecutan, pueden validar dentro de su alcance el
implementar o no políticas de RSE que permitan contribuir a la comunicación, dialogo y
participación de los grupos de interés o Stakeholders primarios y secundarios. Por
último, es importante mencionar que actualmente, empresas relevantes en la economía
nacional no solo han tomado de manera voluntaria el camino sino que han vuelto parte
de su ADN empresarial las políticas y procesos de la RSE, promoviendo programas
para el mejoramiento del entorno social, generación de empleo, capacitación de la
comunidad en áreas del conocimiento que permiten ser participes activos de las
actividades objeto de la compañía y no menos importante implementar procesos que
permitan aportar a preservar el medio ambiente en el marco del desarrollo sostenible,
generando una conciencia de no poner en riesgo los recursos que corresponden a
futuras generaciones.
 1.2. Desarrolla las etapas donde la Responsabilidad Social tiene un enfoque
interno

- Preparación y diagnostico

Durante esta etapa es necesario identificar internamente, en conjunto con los directivos
y colaboradores los beneficios que puede generar la RSE, entender cual será el
alcance, tareas, necesidades, proyectos y procesos de mejora continua que serán
ejecutados y proyectar los roles activos dentro de la gestión.

- Planificación estratégica

Teniendo como punto de partida el alcance y los objetivos, se requiere trazar una ruta
por lo que será necesario establecer hitos e indicadores que permitan medir los niveles
de cumplimiento.

- Canales de comunicación

Entender el rol de cada equipo de trabajo según las tareas asignadas y fijar un canal de
comunicación claro para cada proceso en pro de dar cumplimiento a los objetivos, pero
manteniendo una comunicación bidireccional donde se puedan retroalimentar los
grupos de interés.

- Seguimiento, medición y mejora continua

En esta ultima etapa es importante medir, analizar e identificar las oportunidades de

mejora para mitigar las falencias y potenciar las fortalezas. Es importante, que la
retroalimentación de esta etapa llegue hasta los grupos de interés para que de esta se
genere valor a la cadena de comunicación y se aporte crecimiento a los equipos
involucrados.
 1.3. Define la Responsabilidad Social según la Norma ISO 26000

Según la norma ISO 26000, las empresas deben hacerse responsables del
impacto que pueden generar sus decisiones y actividades a la comunidad y el medio
ambiente, por eso es necesario validar estas practicas con un enfoque estratégico que
permita alinear los valores corporativos y prácticas, para generar un valor agregado no
solo al producto sino al entorno, los grupos de interés, las comunidades y el medio
ambiente.

El concepto de desarrollo sostenible enmarca un hito importante en la

implementación de las políticas de RSE ya que el eje central del mismo es satisfacer
las necesidades de las generaciones actuales sin comprometer los recursos de las
generaciones futuras; en este punto, se aterriza el afán deliberado por solo generar
riquezas y se amplia el alcance a aportar a la sociedad de manera integral generando
valor, bienestar y crecimiento en el entorno.

2. APLICACIÓN PRÁCTICA DEL CONOCIMIENTO

Actualmente, laboro en una Constructora reconocida del país, dentro de sistema de

gestión de calidad es evidente que las políticas de Responsabilidad Social Empresarial
están inmersas en su ADN. En el caso del departamento de construcciones las
acciones que están asociadas a la RSE y generan valor a los grupos de interés son:

- Capacitación de colaboradores con herramientas ofimáticas necesarias para el

buen desempeño según el cargo.
- Contratación y capacitación de mano de obra de la comunidad vecina de los
proyectos a ejecutar.
- Línea de comunicación abierta entre las dependencias.
- Un departamento de recursos humanos que genera espacios de crecimiento en
habilidades blandas, liderazgo, acompañamiento psicológico, talleres de
inteligencia emocional, organización del tiempo y manejo del estrés.
- Identificación de necesidades de la comunidad vecina para propiciar donaciones
en pro a mejorar las condiciones de viviendas.

3. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

 Norma ISO 26000 primera edición 2010-11-01

 Corporación Universitaria Asturias. (s. f.). Relación empresa sociedad.

 Corporación Universitaria Asturias. (s. f.). Responsabilidad social de la empresa

y su evolución histórica.