CLASE 2.

CASO PRÁCTICO

CARMEN ALICIA BAUTISTA CARVAJAL

DOCENTE: CAMILO MARTÍNEZ

CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y CREACIÓN DE VALOR COMPARTIDO
DEPARTAMENTO DEL META
MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO
Año 2022
 TABLA DE CONTENIDOS

INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………………………….3

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL……………………………………………............4

SOLUCIÓN………………………………………………………………………………….....................4

ENUNCIADO 1……………………………………………………………………………………………4

ENUNCIADO 2…………………………………………………………………………………………...5

ENUNCIADO 3……………………………………………………………………………………………6

CONCLUSIONES…………………………………………………………………………………………8

REFERENCIAS……………………………………………………………………………………………9
 INTRODUCCIÓN

Durante el desarrollo del caso práctico No 1, se cuenta con una gran oportunidad para
aplicar un aprendizaje significativo y trascendente, pues gracias al mismo se puede
evidenciar los conocimientos adquiridos en el transcurso de los temas tratados en la
primer unidad estudiada, lo cual permite tener un desarrollo de las habilidades
adquiridas y aportando a la formación profesional y personal del estudiante. En el
caso práctico de la unidad 1 responsabilidad social y creación del valor compartido, se
va a solucionar una serie de interrogantes o preguntas, que permiten comprender de
una manera más práctica los conceptos estudiados durante del desarrollo de esta
unidad, describiendo de una manera sencilla las etapas de la responsabilidad social
de manera interna en las empresas, se clarificará de forma sencilla sobre la definición
de la responsabilidad social vista desde la norma ISO 26000. En el desarrollo del caso
de estudio, se hicieron las respectivas lecturas y consultas para dar un aporte al tema
y poder sacar conclusiones que confirmen la claridad de la unidad, dando un punto de
vista personal basado en las lecturas y material consultado.
 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

SOLUCIÓN AL CASO PRÁCTICO

ENUNCIADO 1

1. ¿A qué se refiere la característica voluntaria de la Responsabilidad Social

Empresarial?

Se refiere, a la característica voluntaria (legalmente no es obligatoria), de la

responsabilidad social empresarial, cuando decimos que las empresas tienen la
posibilidad de elegir si la aplican o no, es una decisión voluntaria, libre, está dentro
del resorte de cada empresa el elegir de qué forma puede ayudar o apoyar en
diferentes causas sociales que existen, lo pueden hacer interna o externamente o
de ambas formas. Muchas empresas o entidades contribuyen de una manerar
sostenible, aplicando una economía sostenible, mejorando la calidad de vida de
muchas familias, pues hacen o crean actividades o programas de gran impacto a la
comunidad siendo amigable con el medio ambiente. Las empresas que han sido
inteligente y tienen claro que esto les aporta a mejorar su imagen y sus ventas, a
que sea más rentable para ellas mismas, pues dichas acciones logran escalar y
aumentar la imagen de la empresa ante la sociedad, antes los clientes, usuarios o
beneficiarios, lo que la hace más atractiva y a la vez es un beneficio para los
empleados que de una u otra manera se ven beneficiados. El planificar y aplicar
políticas de política social le suma puntos a una entidad.

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2. Desarrolla las etapas donde la Responsabilidad Social tiene un Enfoque Interno.

Primera etapa, la empresa debe establecer las políticas que van aplicar en
el tema de responsabilidad social empresarial, en que ámbito participarán y de
qué manera lograran el cumplimiento de esas políticas, además dentro de este
proceso es importante resaltar, que se debe difundir a todo el personal de la
empresa la forma en que cada uno será o jugará un papel o participará en el
cumplimiento de esas políticas. La empresa debe implementar una estrategia
dentro de la misma, con la conformación de un equipo o grupo de ayuda, que
haga eco y sea apoyo para el desarrollo de la responsabilidad social dentro de
la empresa.
Segunda etapa, en ella se debe realizar un análisis de la misión y visión de la
empresa, enfocándola hacia la aplicación de la responsabilidad social, si alguna
de ellas no va en esa dirección, pues es importante hacer cambios o ajustes,
también debe realizarse la clasificación de los grupos de interés y como se
relacionan estos con la aplicación de la RSE.
Tercera etapa, en éste paso la empresa inicia una fase muy importante ya que
se establecen las acciones a realizar en cuanto a la aplicación de la
responsabilidad social empresarial, es una etapa de dedicación, concentración
y que se le debe dar la importancia necesaria para el logro de resultados que
apunten de manera de crecimiento y mejora en todos los aspectos, ya que se
establecen los diferentes objetivos que se piensan alcanzar y se verifica como
cada una de las áreas de la empresa va a participar dentro de este nuevo
proyecto, es fundamental destacar que la empresa en esta etapa debe destinar
o establecer recursos para la aplicación de la RSE

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Cuarta etapa, en este punto o momento, la empresa inicia la aplicación de las acciones
para encaminar sus esfuerzos en el cumplimiento de las políticas que se han elegido
con respecto a la responsabilidad social empresarial, además de los objetivos
planteados con anterioridad en la planificación realizada en la empresa.

Quinta etapa, es la etapa o momento de análisis, de revisión de autoevaluación, que

se ejecuta después de un tiempo de la aplicación de las políticas de responsabilidad
social empresarial. Debe analizarse cómo ha funcionado la implementación de las
políticas elegidas, de la acciones desarrolladas en la empresa, realizando un informe
detallado donde explique todo el proceso y los resultados alcanzados durante este
periodo, en importante enfatizar en resultados como logros, dificultades para evaluar y
corregir, posterior a esto se debe realizar el proceso de mejora continua, es decir el
plan de mejoramiento en la aplicación de la RSE. Es primordial el dar a conocer al
personal los resultados obtenidos durante la aplicación de dichas acciones a la par y
de informar de los procesos de mejora que se implementaran para alcanzar los
objetivos trazados y cumplimiento de las políticas establecidas.

Importante destacar que la empresa debe ser un equipo asertivo y responsable, que
tenga cada miembro muy claro la misión, la visión y los valores corporativos para que
con ética realicen un trabajo conjunto que pueda alcanzar los objetivo de la empresa
con los que tanto directivos y empleados se ven beneficiados y obviamente los grupos
externos de la empresa.

La empresa debe vigilar que exista un ambiente laboral tranquilo, seguro de comodidad
para los empleados lo que hace o es parte de poder crecer y ser rentables, pues el
empleado o trabajador es una pieza fundamental en la empresa, por lo cual las
estrategias de incentivos, estímulos, capacitación constante a los trabajadores, el
cuidar el tema de seguridad y salud en el trabajo, son actividades que deben tenerse
en cuenta y que aportan a una política social interna a los empleados .

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3. Define la Responsabilidad Social según la Norma ISO 26000 Según la norma
ISO 26000,

Según la norma ISO 26000, la responsabilidad social, es el compromiso o

responsabilidad que tienen las empresas, entidades, compañías u
organizaciones, como consecuencia a causa de las operaciones o de sus
actividades cotidianas en la sociedad y en el medio ambiente, mediante una
conducta o un proceder ético que se vea reflejado en sus operaciones, en la
realización de sus actividades para el desarrollo o sostenimiento de la mismas,
esas acciones que le permiten cumplir sus objetivos, misión y caminar por su
visión. La norma tiene por objetivo principal, es que las empresas trabajen
con ética, que no se salgan de la ética laboral, social, humana y ambiental, que
tengan claras las bases éticas para que su impacto sea positivo. La norma
busca que las empresas actúen de acuerdo lo que dice la legislación, todo el
que actué con ética, ya que todo el que actué con ética siempre su proceder
estará encaminada al bienestar tanto de sus trabajadores, de la sociedad, del
medio ambiente, las practicas justas de operación.
La norma es un punto de apoyo, es una base para que la empresa tenga un
interacción positiva en todos los aspectos, nos es una norma enemiga, al
contrario aporta, enriquece y si se aplica realmente será una acumulación
constante de resultados que permiten crecer día a día y se logra un beneficio
mutuo.

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 CONCLUSIONES

Durante el desarrollo del caso práctico de la unidad 1 se ha podido evidenciar, la

importancia de la responsabilidad social y el papel de la sociedad en ella. Queda claro
que la misma es una decisión de aplicación voluntaria, pero más allá de llevarla a la
práctica o no, se recalca que es importante y fundamental que las empresas grandes o
pequeñas apliquen ese tipo de actividades o programas como estrategias, ya que
suman, nunca van a restar y los resultados son tanto para la empresa como para la
comunidad.
Referente a la NORMA ISO 26000, se ha comprendido el papel tan importante y
especial que puede jugar en las empresas y en la sociedad, que generalmente se
piensa que las normas son barreras, son cadenas y se toman o aplican por obligación
o se ignoran o se evitan por desconocimiento o pensar que no aportan.
Todo lo que promueva un beneficio tanto a la empresa, a la sociedad, al planeta, al
mejoramiento de la calidad de vida, debe verse como temas de interés y políticas que
se deben llevar a la práctica por las diferentes empresas o entidades, debe estudiarse
y planificar desarrollar todo tipo de acciones que influyan e impacten positivamente
pues en la empresas es lo que las lleva a crecer, mantenerse y marcar la diferencia, es
lo que las hará tener un valor agregado y poder se un océano azul en medio de tanto
océano rojo
 REFERENCIAS

• Responsabilidad Social Empresarial: Teorías, índices, estándares y certificaciones

Cudernos de administración Universidad del Valle julio diciembre 2013 (Duque

Orozco Yeni V., Cardona Acevedo Marleny, Rendón Acevedo Jaime A. 2013)
• Responsabilidad Social Empresarial, su origen su evolución y desarrollo en
Colombia, Universidad Santiago de Cali, (Rojas Muñoz Alfonso Lucas, Olaya

Garcerá Jorge Eliecer.)

• http://uniasturias.edu.co/SUMMA/pdf/norma_apa_7_edicion.pdf.