CASO PRACTICO UNIDAD 1, 1

CASO PRACTICO

UNIDAD 1

GERSON DARIO ORTIZ REYES

*MARCELA GARZON POSADA

CORPORACION UNIVERSITARIA ASTURIAS

ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE PROYECTOS

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y CREACION DEL VALOR COMPARTIDO

BOGOTA

2021

* MARCELA GARZON POSADA

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TABLA DE CONTENIDO

Pág.

Introducción 3

Planteamiento del problema 4

Desarrollo de la actividad 4

Conclusión 8

Referencias 9
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Introducción

Tomando como base los contenidos estudiados en las unidades “Relación Empresa

Sociedad” y “Responsabilidad Social de la Empresa y su Evolución Histórica”, procederemos a

desarrollar uno a uno los interrogantes propuestos por el docente.

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Planteamiento del problema

1. A que se refiere la característica voluntaria de la Responsabilidad Social Empresarial

2. Desarrolla las etapas donde la Responsabilidad Social tiene un Enfoque Interno

3. Define Responsabilidad Social según la norma ISO 26000

Desarrollo de la actividad

1. ¿A que se refiere la característica voluntaria de la Responsabilidad Social Empresarial?

Si bien cada día existen más normas de obligatorio cumplimiento para las empresas (en lo

social, lo económico y lo ambiental), la propia definición de Responsabilidad Social Empresarial

(RSE) hace énfasis en la voluntariedad de su aplicación: “Se entiende por RSE como el fenómeno

voluntario que busca conciliar el crecimiento y la competitividad, integrando al mismo tiempo el

compromiso con el desarrollo social y la mejora del medio ambiente.

Es decir, las empresas eligen integrarse voluntariamente con la comunidad para conocer

las problemáticas que los afectan y buscar una solución conjunta.

2. Desarrolla las etapas donde la Responsabilidad Social tiene un Enfoque Interno

Las etapas que componen la RSE son:

 Preparación

Implica identificar los beneficios que la RSE puede aportar. Requiere que la gerencia y el

personal comprendan lo que se espera de ellos y se comprometan con el proyecto. En esta etapa es

necesario disponer de una buena planificación que facilite la ejecución y el control.

 Diagnóstico

La gestión de la RSE parte de un análisis interno de los procesos, sistemas, políticas y prácticas

y un análisis externo de los consumidores, proveedores, comunidades y marco jurídico.

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 Planificación estratégica y operativa

Requiere definir con claridad las estrategias a seguir y las operaciones que deben seguirse para

lograr las metas; estableciendo el modelo de implantación y la posibilidad de establecer

indicadores o acogerse a normativas reguladoras.

 Implantación

Su finalidad es que la empresa pueda jerarquizar sus áreas de intervención en función de sus

líneas estratégicas, de su impacto y de sus capacidades técnicas y económicas para llevarlas a cabo.

 Comunicación interna

Busca cambiar el enfoque de comunicación hacia uno centrado en la relación entre la empresa

y sus grupos de interés, a través del diálogo interno como proceso permanente y el desarrollo de

reportes de sustentabilidad.

 Comunicación externa

Una de las finalidades de la RSE en la empresa es la mejora de la imagen corporativa; por lo

que se tendrá que diseñar un plan de comunicación comercial, para hacer llegar éstas prácticas al

cliente potencial. Para ello la empresa se podrá valer de las herramientas 2.0 y el marketing digital.

 Seguimiento y medición

Su finalidad es medir el avance de los procesos y la obtención de resultados para asegurar que

el sistema es eficaz y que se alcanzan los objetivos. Este puede variar dependiendo de la

planificación estratégica diseñada.

 Revisión y mejora

Su propósito es aprender de la experiencia para eliminar o mitigar las debilidades detectadas y

potenciar las fortalezas en el siguiente ciclo de gestión. Convirtiendo la implantación de la RSE

en un proceso continuo.
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Estas etapas se consideran internas pues se implementan al interior de las organizaciones y

permiten la correcta implantación de estas políticas junto con la comunidad.

3. Define Responsabilidad Social según la norma ISO 26000

La ISO 26000 es una norma internacional que ofrece una guía para integrar la responsabilidad

social en todo tipo de organizaciones, con el fin de ayudar a las organizaciones a contribuir al

desarrollo sostenible.

La responsabilidad social está definida bajo esta norma como el compromiso de una

organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionen en la sociedad y el

medio ambiente mediante un comportamiento ético y transparente que contribuya al desarrollo

sostenible incluyendo salud y bienestar de la sociedad.

Principios de la Norma ISO 26000

 Rendición de cuentas.

 Transparencia.

 Comportamiento ético.

 Respeto a los intereses de las partes interesadas.

 Respeto al principio de legalidad.

La ISO 26000 establece 7 materias fundamentales de la responsabilidad social que una

organización deberá de abordar:

 Gobernanza organizacional.

 Derechos humanos.
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 Prácticas laborales.

 Medio ambiente.

 Prácticas justas de operación.

 Asuntos de consumidores.

 Participación activa y desarrollo de la comunidad.

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Conclusión

La RSE es una gran herramienta para las empresas, pues las ayuda a pasar de la intención

a la acción, brindando a estas más competitividad y mejor reputación a nivel social, ayudando a

mantener la motivación, compromiso y productividad.

Todos somos parte de esta cadena de responsabilidad social; por lo que el cuidado de

nuestra comunidad y medio ambiente depende de todos.

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Referencias

 Corporación Universitaria Asturias, Especialización en Gerencia de Proyectos, Campus

virtual, Responsabilidad Social Empresarial (2021).

 https://empresason.com/art/3309/la-rse-obligatoria-o-voluntraria

 https://www.bancaparaempresas.com/nuestros-expertos/la-responsabilidad-social-

empresarial-debe-ser-voluntaria-o-una-obligacion-

legal/#:~:text=La%20propia%20definici%C3%B3n%20de%20Responsabilidad,la%20mejor

a%20del%20medio%20ambiente.

 https://desarrollolocal360.wordpress.com/2013/09/27/las-8-fases-de-la-rse-en-la-empresa/

 https://www.globalstd.com/blog/guia-iso-26000-responsabilidad-

social/#:~:text=La%20responsabilidad%20social%20est%C3%A1%20definida,salud%20y%

20bienestar%20de%20la