RESPONSABILIDAD SOCIAL

FEDERICO GUERRA MERCADO

MARCELA GARZÓN POSADA

RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA Y SU DESARROLLO HISTORICO

NOVIEMBRE DEL 2022

 Solución al caso práctico

PREGUNTAS

1. A qué se refiere la característica voluntaria de la Responsabilidad Social Empresarial

2. Desarrolla las etapas donde la Responsabilidad Social tiene un Enfoque Interno

3. Define la Responsabilidad Social según la Norma ISO 26000

 DESARROLLO DE LAS PREGUNTAS PLANETADAS

1. A qué se refiere la característica voluntaria de la Responsabilidad Social

Empresarial:

La responsabilidad social empresarial se trata de un compromiso, una ética que adquieren las
empresas para el mejoramiento social, ambiental y económico, con la finalidad de ser más
competitivas, aumentar su valor añadido y generar un impacto social positivo. Ahora bien, cuando
nos referimos a las características voluntarias de responsabilidad social empresarial, decimos que,
cualquier organización que quiera aplicar la responsabilidad social, puede optar por diferentes
causas sociales a aplicar. Está en su decisión establecer de que forma puede apoyar las causas
sociales que establezcan en sus objetivos. El enfoque es exclusivamente voluntario y no regulada
por ninguna normativa. (Uriarte, 2022)

Es importante distinguir que muchas empresas han tomado la iniciativa de aplicar políticas de
responsabilidad social ya sea en el entorno donde se ubican, el desempeño ambiental, buenas
conductas éticas… lo cual contribuye de manera positiva en la imagen que la sociedad percibe
de la empresa y no solo eso, atrae a grupos de interés que deseen trabajar con la empresa
agregando valor añadido a la organización.
 2. Desarrolla las etapas donde la Responsabilidad Social tiene un Enfoque Interno

Según las investigaciones que realicé sobre las etapas donde la responsabilidad social tiene un
enfoque interno, son las siguientes:

1. Preparación

En esta primera etapa se debe identificar los beneficios que la puede aportar a una empresa.
Requiere que la gerencia y el personal comprendan lo que se espera de ellos y se comprometan con
el proyecto. En esta etapa es necesario disponer de una buena planificación que facilite la ejecución
y el control.

2. Diagnóstico

En esta etapa debe existir un enfoque hacia donde se clasificar nuestro grupo de interés en la acción
que se tomen. Se debe definir la misión y visión del proyecto, se debe crear un análisis interno de
los procesos, sistemas, políticas y prácticas

3. Planificación estratégica y operativa

En esta tercera etapa se requiere una fase importante, se debe estipular con claridad las estrategias a
seguir y las operaciones que deben seguirse para lograr las metas; se debe establecer los objetivos a
alcanzar y la participación de las diferentes áreas e la empresa que se van a ver envuelta de manera
directa en la planificación. Cabe destacar la importancia de definir los recursos en esta etapa, y la
correcta distribución de estos.

4. Comunicación interna

Esta etapa busca cambiar el enfoque de comunicación hacia uno centrado en la relación entre la
empresa y sus grupos de interés, a través del diálogo interno. En esta etapa es importante dar a
conocer los resultados obtenidos y mejorar errores en los procesos, esto para cumplir con los con
los objetivos trazados y cumplir con las políticas establecidas.

5. Comunicación externa

Con relación a la etapa sexta y una de su principal característica, cuyo fin de la responsabilidad en
la empresa es la mejora de la imagen corporativa; por lo que se tiene que diseñar un plan de
comunicación, para hacer llegar estas prácticas al sector potencial el cual se quiere beneficiar
6. Seguimiento y medición

En esta última etapa su finalidad es medir el avance de los procesos y la obtención de resultados
para asegurar que el sistema es eficaz y que se alcanzan los objetivos. Cabe aclarar que este puede
variar dependiendo de la planificación estratégica diseñada.
 3. Define la Responsabilidad Social según la Norma ISO 26000

La norma ISO 26000 pretende ayudar a las organizaciones a contribuir al desarrollo sostenible.
Tiene como propósito fomentar que las organizaciones vayan más allá del cumplimiento legal. Que
las empresas pretenden promover un entendimiento común en el campo de la responsabilidad social
y complementar otros instrumentos e iniciativas relacionados con la responsabilidad social, sin
reemplazarlos. Es importante destacar que esta se adopta de manera voluntaria para cualquier
organización publica o privada para países desarrollado o en vías de desarrollo.

Esta norma en cuanto a responsabilidad social es una guía encaminada con la ética, encaminada al
bienestar de sus trabajadores y enfocada en el impacto social sostenible. Podemos decir que esta
norma nos indica que las empresas en sus funciones no se van a ver perjudicadas ni tampoco la
sociedad primarios o secundario.
 Referencias

"Responsabilidad Social Empresarial". Autor: Julia Máxima Uriarte.

Para: Humanidades.com. Última edición: 5 de octubre de 2022

Fuente: https://humanidades.com/responsabilidad-social-
empresarial/#ixzz7joN2CSo5

https://desarrollolocal360.wordpress.com/2013/09/27/las-8-fases-de-la-rse-en-la-
empresa/

https://es.scribd.com/document/424891669/A-Que-Se-Refiere-La-Caracteristica-
Voluntaria-de-La-Responsabilidad-Social-Empresarial

https://www.youtube.com/watch?v=PXvYDG_LMmw

https://www.iso.org/obp/ui#iso:std:iso:26000:ed-1:v1:es