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Introducción.
Es importante dejar en claro que la estructura es diferente a los procesos. Por esta
razón, crear a la organización como un sistema, nos ayuda a entender la diferencia entre
estructura y proceso, aunque es difícil separar a la estructura organizacional de sus funciones,
en realidad se trata de dos fenómenos separados que, juntos, se consideran como las
características de estática y dinámica de la organización.
Por lo anterior, la gran importancia que tienen estos fenómenos, es que la estructura
organizacional es el esqueleto y las funciones son los músculos que ayudan a la estructura a
tener movimiento. Por ello, es necesario tratarlos por separado, y considerar que antes de
establecer las funciones, es necesario diseñar la estructura organizacional más adecuada.
DESARROLLO
Organización:
El origen etimológico de esta palabra procede del griego órganon, que puede traducirse
como “herramienta o instrumento”. Una organización es un sistema diseñado para alcanzar
ciertas metas y objetivos. Estos sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros
subsistemas relacionados que cumplen funciones específicas.
En otras palabras, una organización es un grupo social formado por personas, tareas y
administración, que interactúan en el marco de una estructura sistemática para cumplir con sus
objetivos.
https://definicion.de/organizacion/
La estructura organizacional:
Es un medio del que se sirve una organización cualquiera para conseguir sus objetivos
con eficacia, constituye los diferentes patrones de diseño para organizar una empresa, con el fin
de cumplir las metas propuestas y lograr el objetivo deseado.
Estructura formal:
Estructura Informal:
Se refiere a los aspectos del sistema que no son planeados explícitamente y que surgen
espontáneamente de las actividades e interacciones de los participantes. Esta estructura es la
resultante de la filosofía de conducción y el poder relativo de los individuos que componen la
organización, y no están en función de su ubicación como en la estructura formal, sino en
función de influencias, de otros miembros.
El diseño organizacional
Es un proceso, donde los gerentes dirijan su objetivo en dos sentidos; hacia el interior de su
organización y hacia exterior de su organización para que puedan tomar decisiones, los
miembros de la organización ponen en práctica dicha estrategia. Al principio los procesos del
diseño organizacional giraban en torno al funcionamiento interno de una organización, ahora
existen las cuatro piedras angulares para el diseño de la organización que con la división del
trabajo, la departamentalización, la jerarquía y la coordinación, se puede organizar un proceso
gerencial permanente.
Es necesario tener estrategia y que se pueda modificar, porque el entorno organizacional
puede cambiar y la eficacia y eficiencia de la organización no siempre se está a nivel de que los
gerentes querían, sino que constituyesen una organización nueva, que juega con una
organización existente o que cambia radicalmente el patrón de las relaciones de una
organización, los gerentes dan cuatro pasos básicos para tomar decisiones para organizar:
1) Dividir la carga de trabajo entera en tareas que pueden ser ejecutadas, en forma lógica y
cómoda, por personal o grupos. Esto se conoce como la división de trabajo.
2) Combinar las tareas en forma lógica y eficiente, la agrupación de empleados y tareas se
suele conocer como la departamentalización.
3) Especificar quien depende de quién en la organización. Esta vinculación de los
departamentos produce una jerarquía de la organización.
4) Establecer los mecanismos para integrar las actividades de los departamentos y en un
todo congruente y para vigilar la eficacia de dicha integración. Este proceso se conoce
como coordinación.
Para hacer un diseño organizacional se requiere contar con un inventario de todas las
tareas, funciones y objetivos de la empresa, así como del desarrollo de las agrupaciones y
ordenamientos de puestos de trabajo, departamentos e individuos. Los ejecutores del diseño
organizacional suelen contar con un organigrama para comprender las funciones y relaciones
internas.
Toda empresa tiene una estructura organizacional definida de manera formal o informal.
En ella se encuentran delimitados las responsabilidades y puestos acordes a una posición
específica dentro del organigrama. Pero, ¿qué pasa cuando el cambio de los mercados y la
situación socioeconómica supera la respuesta de las empresas y las estructuras organizacionales
establecidas se vuelven obsoletas?
Las empresas con una clara estructura organizacional se benefician al tener establecida
la cantidad de recurso humano que requieren para poder llevar a cabo sus funciones, tener
delimitadas las responsabilidades y los responsables de cada área o proceso, así como sus
superiores y lograr que la empresa sea más eficiente y más productiva cumpliendo con los
objetivos de la misma.
También otro punto es que cuando los gerentes que crean o cambian alguna estructura
saben que involucran mucho el diseño organizacional que esto implica decisiones y son
elementos primordiales que toman en cuenta ya que cada uno de ellos son claves para que
tenga mejor manejo de la nueva estructura
Especialización del trabajo: La especialización del trabajo tiene como objetivo en dividir
las actividades laborales en tareas separadas. Una de ellas es división del trabajo esto
tiene que ver con los gerentes ya que es una herramienta importante porque si los
gerentes tienen buena comunicación con los trabajadores entonces todo más eficiente
para ambos lados desde los trabajadores y gerentes y producción ya que si no hay
comunicación puede haber problemas como: estrés la mala calidad mal desempeño por
las dos partes y lo más importante un aumento de rotación de personal.
Departamentalización: Se lleva a cabo de cómo se agruparan cada puesto y como se
desempeñarán.
Cadena de mando: Tiene como autoridad más alta es decir la autoridad empieza desde
los más altos hacia los más bajos de las organizaciones que se especifican que debe de
hacer cada uno para que entiendan mejor el concepto hay tres conceptos
fundamentales que hay y son: Autoridad: (Es que tiene derecho a decirle a la gente que
bebe de hacer y esperar a que lo hagan. Como los gerentes los gerentes tienen autoridad
ya que ellos supervisan el trabajo de la gente que se haga como lo se les ordeno.)
Responsabilidad: (Tiene que ver que cada trabajador se comprometa asumir sus
obligaciones en la forma de realizar el trabajo.) Unidad de Mando: (es aquel que
establece comunicación directa en reportarle todo a un solo gerente es decir el principio
de la administración que se llevará a cabo.)
Tramo de control:
Tiene que ver con la cantidad de trabajadores que tiene una empresa y saber cuánto
personal puede dirigir un gerente en forma eficiente y eficaz al mismo tiempo. El poder
determinar el tramo de control es muy importante debido a que se establece un número de
gerentes y niveles de organización. Ya que esto forma algo importante una empresa.
Centralización y descentralización:
Es el grado que toma decisiones esto se da en los niveles más altos que hay en una
organización.
Organización Centralizada: Esto se basa con los gerentes de nivel más alto que toman las
decisiones que sienta conveniente para la empresa con poca información proveniente de
los niveles más bajos.
Organización Descentralizada: Cuando los empleados de niveles inferiores proporcionan
suficiente información o ellos son los que se encargan en toman decisiones de la
empresa que sienta que es más conveniente.
A continuación se listan algunos factores que afectan el uso de la centralización o
descentralización de una organización:
Más Centralización
El entorno es estable.
Los gerentes de niveles bajos no tienen la capacidad de tomar decisiones como los toma
un gerente de más alto nivel ya que no son capacitados para ese tipo de decisiones
Los gerentes de niveles bajos no pueden involucrarse en las decisiones muy importantes
de la empresa.
Las decisiones que ellos manejan no afecta mucho directamente en la empresa
relativamente tiene poca importancia.
La implementación eficaz de las estrategias de la compañía depende de que los gerentes
nada más.
Más Descentralización
El entorno es más complejo.
Los gerentes de niveles inferiores si son capaces de tomar decisiones más importantes.
Las decisiones son de importancia La cultura corporativa es abierta para permitir que los
gerentes opinen sobre lo que sucede.
La implementación eficaz de las estrategias de la compañía depende de que los gerentes
participen y sean flexibles en la toma de decisiones.
Formalización
La Formalización se refiere a que tan estandarizados están los trabajos de cada
empleado de una organización y hasta qué grado las reglas y procedimientos guían y el
comportamiento de los empleados. Considerando que puede haber diversas situaciones en que
las reglas pueden resultar demasiado restrictivas para cada empleado, dándoles la autonomía
para decidir, según sean las circunstancias pueden y utilizar, esto no significa desechar todas las
reglas, ya que existirán algunas que pueden ser muy importantes y los empleados deberán
respetar, dichas reglas deben ser explicadas de tal forma que los empleado comprendan por
qué es importante que se apeguen a ellas.
Estructuras mecanicistas y orgánicas
Existen dos modelos organizacionales, que se podría decir que son los dos extremos en
la estructura organizacional los cuales se describen como:
Estructura Mecanicista: es una estructura rígida y muy controlada, caracterizada por una gran
especialización, departamentalización rígida, limitado tramo de control, alta formalización, una
red de información limitada (en su mayor parte comunicación hacia abajo), y poca participación
de los empleados de niveles inferiores en la toma de decisiones.
Estructura Orgánica: la cual es una estructura demasiada adaptable y flexible, que pueden tener
alta especialización. El trabajo se organiza normalmente en equipos los cuales deben ser inter
funcionales, y cuentan con el poder para tomar decisiones, requieren reglas formales mínimas y
poca supervisión directa.
Factores de contingencia:
Para poder ayudar a los gerentes a decidir sobre qué tipo de estructura organizacional
emplearán para llevar a su empresa al cumplimiento de los objetivos, se plantearon cuatro
variables de contingencia.
En entornos sencillos y estables, los diseños mecanicistas pueden ser más efectivos. Por
otra parte, a mayor incertidumbre la organización necesita más la flexibilidad de un diseño
orgánico.
Modelos Organizacional
Modernos
otros modelos
Modelo Organico LA
LA LA ESTRUCTURA DE
ORGANIZACION
Propuesta de Henry Mintzberg ORGANIZACIÓN EN RED
ORGANIZACIÓN
HORIZONTAL
VIRTUAL LA ORGANIZACIÓN
CELULAR
La organización virtual
es una red temporal
de organizaciones
independientes,
vinculadas por
Gerencia de tecnologías de
línea(The middle información para
line), llamada compartir riesgos,
también, Mando costes y acceso a
Grupo estratégico
s medios, la cual otros mercados.
(Strategic apex) es
constituye la Sus propuestas son en
el grupo de
Tecno - estructura,
primera línea de muchos casos
personas encargado
que incluye a los la estructura horizontal
mando sobre el contrarias a los
de asegurar que la
analistas quienes implica una
personal Grupo operativo, se refiere una organización supuestos de la
organización sirve sirven a la transformación radical del
operativo, cuya Staff de apoyo, a los miembros de la celular existen organización
coordinación los propósitos de la
organización modo de hacer y de la
misión que le fue
diseñando los flujos que reúne a los organización que realizan grupos tradicional, ya que el cultura misma de la
consiste en especialistas que directamente las tareas de autodirigidos o propósito básico de laAutores 2019
asignada de un de trabajo, empresa
efectuar la suelen apoyar a producir o proveer los unidades organización en red no
supervisión modo efectivomodificándolos y
entrenando a la las unidades bienes o servicios autónomas que es la gestión de
directa sustantivas de la pueden operar, funciones, sino
gente para llevarlos a
organización tanto solas, como la resolución de
Fuente: http://www.scielo.org.co/
cabo
en conjunción problemas específicos
con otras, para
crear
Formas de Organización: mecanismos de
La adhocracia. Burocracia negocio
superiores.
Burocracia
En este Este modelo suele
punto, es necesario
profesional
señalar que una misma organización puede tener las
caracterizarse por
características de dos o tres tipos de organizaciones Su premisa
al mismo tiempo; lo cual, da a conocer en
La estructura básica radica en
pocas palabras sus fines, contener estructuras
estructura y características principales. A continuación, veamos
funcional simple organizadas con la
algunos ejemplos: estandarización
importantes
mecanismos de de habilidades
Organizaciones con fines de coordinación
lucro, formales y centralizadas: Como las pequeñas empresas,
cuyo principal objetivo es lograr un beneficio o utilidad. Para ello, tienen una estructura
organizacional formal (aunque sea básica) y la autoridad suele concentrarse en el dueño o
propietario (quién tiene la última palabra).
Organizaciones con fines de lucro, formales y descentralizadas: Por ejemplo, las grandes
corporaciones transnacionales que tienen entre sus principales objetivos el lograr un beneficio o
utilidad, cuentan con una estructura y sistema organizacional formal y delegan a sus oficinas
regionales la capacidad de tomar decisiones para responder oportunamente al mercado o a las
condiciones sociopolíticas del país donde se encuentran, sin tener que solicitar autorización
para ello.
Organizaciones con fines de lucro, informales y centralizadas: Como ejemplo, podríamos citar a
las microempresas (que suelen tener entre 2 y 10 empleados o familiares que trabajan
realizando alguna labor), las cuales, suelen operar en la informalidad al no tener medios
oficiales externos (como papeles que dan fé de su existencia ante el estado) e internos (como
un organigrama). Sin embargo, tienen el objetivo de generar un beneficio o utilidad y son
altamente centralizadas porque la autoridad recae sobre el propietario o jefe de familia.
Organizaciones sin fines de lucro, formales y centralizadas: El ejército, la policía, los ministerios
y otras entidades del Estado, son claros ejemplos de este tipo de organizaciones.
Organizaciones sin fines de lucro, formales y descentralizadas: Por ejemplo, las ONG´s
internacionales que delegan gran parte de la toma de decisiones a sus oficinas regionales para
que puedan responder con prontitud a las necesidades de su sector o campo de acción.
Organizaciones sin fines de lucro, informales y centralizadas: Por lo general, son grupos de
personas que por lo iniciativa de una persona considerada líder de opinión (a la cual siguen por
su carisma y prestigio) se reúnen informalmente para realizar alguna actividad específica, como
reunir regalos para obsequiarlos a niños pobres en navidad o reunir fondos para ayudar a una
familia en dificultades económicas, etc...
Los gerentes no solo se tienen que preocupar por la estabilidad de la empresa, sino
también por hacerles ver a sus trabajadores las capacidades que ellos tienen para desempeñar
al máximo sus habilidades y así mismo las necesidades de la organización y de esta forma el
subsistema organizacional nos indica la colaboración de todas las áreas de la empresa para
llevar a cabo los objetivos de la organización, pues el trabajo en equipo es mejor.
Administración, Novena Edición, de Hitt Michael, Black Stewart y Porter Lyman, Pearson Educación de
México S.A de C.V., 2006.
Introducción a los Negocios en un Mundo Cambiante, Cuarta Edición, de Ferrel O.C., Hirt Geoffrey,
Ramos Leticia, Adriaenséns Marianela y Flores Miguel ángel, McGraw-Hill Interamericana, 2004.
Administración, Quinta Edición, James A. F. Stoner, R. Edward Freeman, Prentice Hall Hispanoamerica
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https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/07/diseno-organizacional-versus-
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https://www.larepublica.net/noticia/importancia-del-diseno-de-la-estructura-organizacional
https://www.actualidad-24.com/2010/06/tipos-de-empresas-en-venezuela.html
https://www.marcoteorico.com/curso/86/administracion-gerencial/670/diseno-y-estructuras-
organizacionales
https://www.eoi.es/blogs/miguelanibalechavarria/2012/02/27/diseno-organizacional/