QUE ES LA ARQUITECTURA ORGANIZACIONAL

 es una alineación, un orden, de los niveles más altos de la empresa con los más bajos; en
el que todas las áreas de la empresa deben actuar en conjunto para alcanzar los objetivos.
Tiene mucha utilidad para identificar de la organización y su relación para lograr obtener
los objetivos. Es decir, es la fuerza integradora entre aspectos de planificación, operación
y tecnología.

La arquitectura organizacional es un término comercial que se refiere a un conjunto de planes que

definen un negocio.

El Dr. Jay Galbraiz desarrolló un modelo en 1960, en base al cual las empresas pueden basar sus
decisiones de diseño organizacional. Dicho modelo consta de 5 categorías, las cuales se
interrelacionan para poder generar una arquitectura organizacional sólida.
Estrategia

Las empresas se crean para ser capaces de alcanzar ciertos objetivos. Por esto, el diseño debe
estar alineado con la estrategia; de esta forma se establece la dirección básica a la cual se quiere
orientar la empresa.

Estructura

La estructura hace referencia al concepto de jerarquía, es decir, los niveles fundamentales de la

empresa.

La parte más alta de esta jerarquía es conocida como el “Diseño Corporativo”. Estos son los cargos
que toman las decisiones en la estrategia de la empresa. Es decir, las personas responsables de
tomar decisiones que se alinean con la misión y visión del negocio.
Al diseño corporativo le siguen las unidades de negocio o los directores y gerentes, quienes
reciben las estrategias del nivel superior y su tarea es aplicarla a través del nivel operativo, quienes
se encargan de ejecutarlas.

Como es evidenciado en cada uno de los niveles, todo debe ir alineado con la misión y visión de la
empresa a largo plazo, para no comprometer el futuro de esta. Además, la arquitectura de la
empresa ayuda a conservar la perspectiva y a mejorar la alineación de cada integrante con la
estrategia.

Procesos

Los procesos son una series de actividades que atraviesan la estructura de la organización. Pueden
dividirse en dos:

Vertical: tiene función de planificación empresarial y asignación de los recursos. Esta asignación
suele ser el proceso de presupuestación del negocio.

Horizontales: permite que se lleve a cabo el trabajo al nivel que ocurra, es decir, el flujo del
trabajo.

Recompensas o incentivos

Tienen como objetivo la alineación del empleado con la organización. Esto abarca las políticas de
salarios, promociones, bonos, etc. Al igual que los demás elementos de la arquitectura
organizacional, el sistema de recompensas solo es eficaz si se combina consistentemente con el
resto de los elementos.

Personas

En esta parte del diseño, rigen las políticas y decisiones de recursos humanos. Esto es vital para
poder lograr los objetivos estratégicos por medio de atracción y desarrollo de talento.

Sin embargo, la alineación no depende únicamente de que exista una arquitectura organizacional.
El logro de los objetivos depende también de la calidad de información y de los procesos. Así pues,
los cambios deben ser coordinados, como las patas de una mesa; si una se modifica, las demás
también. Por esto es importante notar que entre más grande una empresa, más robusta debe ser
su arquitectura organizacional.

ESTRUCTURA ORGANIACIONAL

es la forma cómo se asignan las funciones y responsabilidades que tiene que cumplir cada
miembro dentro de una empresa para alcanzar los objetivos propuestos.

Puesto que cada empresa funciona de manera diferente, cada una tiene que adoptar una
estructura organizacional distinta que le ayude a alcanzar sus metas y objetivos. Por lo tanto, toda
empresa conforme a la forma de operar debe planificar todo el proceso de sus tareas laborales y
definir los puestos y responsabilidades de todas las personas que integran la organización.

¿Para qué se diseña una estructura organizacional?

  Determinar los distintos departamentos y áreas de funcionamiento que integran la
organización.
 Crear el sistema jerárquico entre los diferentes puestos de trabajo y áreas de
responsabilidad.
 Delinear los perfiles de puestos para definir las tareas y responsabilidades de cada
miembro de la organización.

DEFINICIÓN DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

De ahí, que la estructura organizacional de una empresa sea el sistema jerárquico elegido por el
que se gestiona un grupo de personas para cumplir con el crecimiento continuo de la compañía.

A través de una tabla en donde se refleja la estructura y diseño organizacional de una empresa,
todos los empleados tienen claro cuál es su posición dentro del sistema. Este orden permite
establecer protocolos de actuación, procesos optimizados, trabajos productivos y resultados
controlados.

Según la definición del académico Mintzberg (1984), «una estructura organizacional es el conjunto
de todas las formas en que se divide el trabajo en tareas distintas y la posterior coordinación de las
mismas».

Mientras que Strategor (1988) explica que una estructura organizacional «es el conjunto de las
funciones y de las relaciones que determinan formalmente las funciones que cada unidad deber
cumplir y el modo de comunicación entre cada unidad».

CARACTERÍSTICAS ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE UNA EMPRESA

Antes de definir el mejor sistema para implementar en nuestra empresa, es preciso ver algunas de
las principales características de la estructura organizativa de una empresa.

 Se trata de un proceso continuo y versátil con el tiempo.

 Puede ser centralización o descentralizada, dependiendo si las decisiones parten de un
conjunto de altos cargos o de los propios equipos de trabajo, respectivamente.
 Especialización de las distintas áreas. Cuanto mayor es la empresa, más especialización.
 Coordinación y colaboración entre equipos o departamentos.
 Estandarización de protocolos, burocratización y procedimientos.
 Debe representar realmente a las personas que componen la empresa.
 Adaptada a la estrategia que persigue la organización.
 Dirigida a los objetivos alcanzables.
 Acorde con la tecnología y herramientas disponibles.
  El entorno sectorial de la empresa es un elemento que condiciona su estructura.
 Cada persona debe saber dónde encontrar lo que necesita para ejecutar sus funciones.
 Funciones definidas claramente y entendidas por todo el equipo.
 Toda estructura organizacional formal tiene paralelamente una estructura informal de
relaciones entre las personas de los equipos de trabajo. Es lo que se denomina estructura
organizacional real.

DIFERENCIACION VERTICAL O JERARQUICA

Básicamente se refiere al número de niveles o posiciones que hay entre el ejecutivo más alto y los
empleados que trabajan en las líneas productivas. Se supone que a mayor altura en la jerarquía
habrá mayor autoridad.

Para ambos tipos aplica la regla de que a mayor diferenciación, mayores problemas de control,
coordinación y comunicación tendrán la organización.
CENTRALIZACION EEN ADMINISTRACION

Tiene que ver con la estructura organizacional de la empresa, el término centralización en la

administración hace referencia a la concentración de la toma de decisiones en un solo punto de la
organización. Este concepto únicamente incluye la autoridad formal, como el derecho inherente
en la posición.

La centralización se caracteriza por la disposición a reunir la autoridad y la toma de decisiones en

un conjunto de personas bastante reducido, careciendo de delegación alguna, la mayor actividad
recae sobre el administrador, quien tiene la iniciativa, el poder decisión y la potestad para ejercer
las funciones respectivas. El resto del personal queda claramente subordinado a este.

Este tipo estructura organizacional es un claro ejemplo de centralización en la administración, es

una organización simple, de conformación piramidal, donde el jefe de cada área recibe
lineamientos y transmite lo que sucede en su área, al superior mediante líneas de comunicación
rígidamente establecidas.

La autoridad es lineal y única, la autoridad de un jefe superior sobre el resto que son los
subordinados, cada subordinado se reporta directamente y únicamente con su superior, tiene un
jefe único y no recibe órdenes de ningún otro.

Ventajas de la centralización

La toma de decisiones recae sobre los administradores, quienes poseen una perspectiva global de
la organización.

Estos administradores que toman las decisiones, están mejor capacitados, entrenados y
familiarizados con la actividad de la empresa y la gerencia, que los subordinados que están en los
niveles más bajos.

Permite la uniformidad en la toma de decisiones, en la aplicación de políticas y métodos de

trabajo.

Desventajas de la centralización:

 Las personas en las que recae la toma de decisiones tienen muy poco contacto con los
subordinados y tratan de lejos algunas situaciones implicadas.
 En una delegación de autoridad mínima, las líneas de comunicación más rezagadas
ocasionan demoras en el cumplimiento de metas generales.
 No permite el desarrollo de los subordinados de los niveles más bajos de la organización.
 El trabajo de los superiores es algo recargado.
  En algunas ocasiones las decisiones no son las mejores, sobre todo respecto a un nivel
determinado donde se carece de conocimiento directo de realización del trabajo.
 Existe muy poca motivación gracias a la poca participación de los subordinados en las
decisiones.

Descentralización

La descentralización en la administración es la manera organizativa que permite la delegación de

autoridad a niveles inferiores o bien sea en confiar determinadas actividades administrativas a
secciones que no guardan una relación jerárquica con la administración central.

La característica fundamental de la descentralización es el hecho de que la gerencia y los

empleados que integran la organización gozan de una cierta autonomía y no están sujetos a los
poderes de mando jerárquicos.

En una organización descentralizada se alcanzan a ejecutar acciones con mayor rapidez a la hora
de resolver problemas, mayor número de personas asisten con información para la toma de
decisiones y los empleados se sienten más motivados e incluidos en las decisiones que afectan su
vida laboral.

En organizaciones muy grandes, es necesaria la descentralización, debido a que los altos directivos
no cuentan con la información ni la capacidad para tomar todas las decisiones que abarca la
consecución de objetivos.

Ventajas de la Descentralización

Algunas decisiones se realizan con mayor rapidez por quienes ejecutan las acciones.

Existe mayor información sobre la situación por parte de quienes toman las decisiones.

Se mantiene una alta motivación y altas expectativas de desarrollo entre los administradores de
los niveles medios gracias a la mayor participación en el proceso de toma de decisiones.

Se proporciona entrenamiento a los administradores intermedios.

Los jefes se ven aliviados de determinados trabajos y se abren a la posibilidad de abarcar otros de
mayor envergadura.

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

Consiste en dividir el trabajo a realizar en distintas actividades o tareas para posteriormente

coordinarlas entre si con vista el logro eficiente de los objetivos; este proceso suele materializarse,
en gran medida en el organigrama de la empresa.
ESTRUCTURA DOMESTICA

Una Empresa Familiar es aquella organización de carácter económico cuyo objetivo principal sea la
producción o comercialización de bienes servicios cuya propiedad pertenece en su totalidad o en
una mayoría a un grupo de personas unidas por un vínculo familiar. habitualmente los
descendientes del fundador de la misma. Una de las principales características de la empresa
familiar es el deseo de sus fundadores "sucesores de que la propiedad " la gestión de la empresa
se mantengan en manos de la familia.

CARACTERISTICAS

 Su propiedad es controlada por una o más familias

 Algunos miembros de la familia conducen sus negocios ocupando cargos directivos.
 Tienen el deseo de perpetuar en el tiempo la obra de su fundador.

DIVISION INTERNACIONAL DEL TRABAJO

consiste en que los distintos países del mundo se especializan en la producción de

determinados bienes y servicios con el fin de aprovechar sus ventajas comparativas.

La estructura de división internacional centraliza todas las actividades internacionales. Esta

opción ofrece varias ventajas; una de ellas es que reduce la carga de operación directa de las
subsidiarias internacionales y de las actividades a nivel nacional que realiza el presidente
ejecutivo. La segunda ventaja es que confiere a las operaciones internacionales una categoría
igual a la de las divisiones nacionales. Toda la información, autoridad y decisiones relacionadas
con las operaciones en el extranjero se canalizan a esta división, de modo que se cuenta con
un control central de ellas. Esta estructura ayuda a la multinacional a desarrollar un grupo de
negocios con experiencia internacional.
 ESTRUCTURA GLOBAL POR PRODUCTOS

Es una estructura en la cual a las divisiones nacionales se les da la responsabilidad mundial de

los grupos de productos. En todos los casos el gerente de la división brindará soporte al
funcional interno a toda la línea de productos.

La estructura general de la división de productos se basa en el concepto de centro de

utilidades. Se espera que cada línea de productos genere determinado rendimiento sobre la
inversión (ROI) y el desempeño de las líneas se mide con este criterio de rentabilidad. Cada
línea opera como un negocio autónomo; al gerente de la división de productos se le concede
mucha autoridad respecto de la manera de dirigirla.

BENEFICIOS

 Si la compañía produce una gran cantidad de productos diversos, gracias a la

estructura, las líneas de los más importantes podrán concentrarse en determinadas
necesidades de los clientes.
 Se forma un grupo de directivos expertos y con excelente capacitación que conoce
bien una línea de productos.
 la compañía está en mejores condiciones para adaptar su estrategia de marketing a las
necesidades particulares del cliente.

DESVENTAJAS

 la necesidad de duplicar las instalaciones y el personal especializado en cada división.

 los productos que se venden bien se les da mucha atención y se descuida un poco a los
que necesitan una administración o promoción especial.
 otra consiste en que para una buena división de productos se requieren gerentes que en
verdad conozcan de la demanda mundial de sus productos. La mayor parte de ellos
conocen muy bien el mercado nacional pero no saben mucho de los mercados
internacionales, por lo que se lleva tiempo para contar con gerentes que dirijan este tipo
de estructura.

ESTRUCTURA MUNDIAL POR AREAS

En este tipo de estructura la responsabilidad operacional primaria se delega a los gerentes de

área, cada uno de los cuales es responsable de una región determinada. Se trata de una estructura
policéntrica. En este tipo de estructura las divisiones regionales se encargan de todas las funciones
dentro de su área, es decir, de producción, marketing, administración de personal y finanzas.
Parece haber cierta semejanza entre las estructuras por área y por producto; sin embargo, operan
de manera muy diferente.

La estructura global por área da a los gerentes de división suficiente autonomía para tomar
rápidamente decisiones que dependen de los gustos y normas locales. Gracias a ello, la compañía
puede ser más sensible a nivel nacional. Asimismo, adquiere enorme experiencia sobre cómo
satisfacer esos gustos y al hacerlo consigue una gran ventaja competitiva. Esta estructura funciona
bien cuando las economías de escala requieren una unidad de tamaño regional para la producción
básica.
CARACTERISTICAS

 En la estructura global por área es preciso adaptar el producto a los gustos locales
 son los gastos que se requieren para duplicar las instalaciones. Cada división tiene sus
propias áreas funcionales y se encargará de la producción y el marketing. A las empresas
con una estructura de división por áreas globales les resulta difícil controlar en un plan
estratégico global las divisiones geográficamente dispersas. Con mucha frecuencia se
termina sacrificándose la cooperación y la sinergia internacional de las divisiones.