Asignatura Datos del alumno Fecha

Bienestar Laboral y Apellidos: Tinjacá Alfonso

Organizaciones 24 de enero 2022
Saludables Nombre: Diana Carolina

Casos prácticos

Caso práctico: Calidad de vida laboral

Descripción del caso práctico y pautas de elaboración

Para realizar este caso práctico, lee en primer lugar el planteamiento que te
proponemos y, a continuación, contesta a las cuestiones que se te plantean:

La empresa Digital Devices diseña y produce circuitos integrados personalizados para

productos electrónicos de consumo, como agendas electrónicas, calculadoras y
teléfonos móviles.

A partir de los resultados obtenidos de un estudio de actitud de los empleados, los altos
ejecutivos de la empresa han decidido adoptar un código de vestimenta informal para
los empleados de Digital Devices. La dirección anunció su política de vestimenta
informal en un boletín informativo interno y en un mensaje de correo electrónico
enviado a todos los empleados.

Según esta política, los empleados pueden acudir al trabajo vestidos de manera
informal excepto los días que tengan reuniones con los clientes (en cuyo caso, se
requiere traje y corbata).

Esta política tiene sus ventajas, tanto para la empresa como para los empleados. La
vestimenta informal tiene efectos positivos en la moral de los empleados al reducir las
barreras de estatus que tienden a separar a los directivos (que suelen llevar traje y
corbata) del personal no directivo. Probablemente, haya mejor comunicación y
colaboración en toda la organización cuando se reduzcan las barreras de estatus.

La vestimenta informal es una buena herramienta de reclutamiento para los altos

técnicos, que tienden a ser jóvenes ingenieros recién licenciados que quieren trabajar
en una empresa progresista con un «buen ambiente». Los empleados también están
contentos con el hecho de que esta forma de vestir es más cómoda y ahorra dinero, ya
que no quieren gastar en trajes caros y en acudir a la lavandería y a la tintorería.

TEMA 6– Casos prácticos © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

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Seis meses después de iniciarse la nueva política, Sharon Green, la directora de

RR. HH. de Digital Devices, ha descubierto que tiene sus inconvenientes. Han surgido
algunos problemas imprevistos por la mala utilización de la política por parte de los
empleados.

Algunos trabajadores han intentado probar los límites de la política. Los

programadores informáticos han ido a trabajar con las camisetas de sus músicos
preferidos, con posibles referencias al uso de las drogas o insinuaciones sexuales que
pueden ofender a otros empleados o a los clientes.

El comportamiento de los empleados también se ha vuelto más informal y en las

conversaciones telefónicas con los clientes a menudo se refieren a ellos como
«colegas». Esta actitud ha provocado ciertas quejas al director de ventas.

El Departamento de RR. HH. ha sido apodado como «la policía de la moda», porque se
espera que establezca las pautas en el vestir cuando los empleados lo hagan
inadecuadamente (pantalones de ciclista, vaqueros con agujeros, etc.). Este nuevo
papel está minando parte de la credibilidad del Departamento de RR. HH.

Green está analizando posibles formas de mejorar la política de Digital Devices.

Ahora, responde a las siguientes preguntas:

» ¿Crees que Digital Devices debería abandonar su política de vestimenta informal?

Razona tu respuesta.
» Supón que Digital Devices decide revisar su política. ¿Debería la política revisada
dar una lista del tipo de vestimenta aceptado y del tipo de vestimenta inaceptable
para que los empleados sepan exactamente lo que pueden y lo que no pueden llevar
al trabajo? ¿Existe algún problema potencial con este planteamiento?
» ¿Cómo debería la empresa comunicar la nueva política a sus empleados?

Objetivos

Identificar los factores de riesgo y especificar propuestas de mejora.

TEMA 6– Casos prácticos © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

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Criterios de evaluación

Se evaluará las propuestas de mejora en la empresa, así como su correcta

argumentación.

Extensión máxima: 3 páginas, fuente Georgia 11 e interlineado 1,5. Posibilidad de

instaurar imágenes o diseños personalizados como solución y/o ejemplo de propuestas
de mejoras.

Solución:
» ¿Crees que Digital Devices debería abandonar su política de vestimenta informal?

Consideremos que Digital Devices no debería abandonar su política de

vestimenta, debe trabajar en una estrategia de comunicación y refuerzo con sus
empleados, además de un proceso de formación. Decidir modificar esta política y
aún peor regresar a la anterior, sería dar un paso a atrás frente a las tendencias del
sector en el que se desenvuelven, como ellos mismo lo mencionaban esta política es
un gancho en los procesos de atracción de nuevo talento, por que denota un
ambiente de trabajo cercano y ameno.

» Supón que Digital Devices decide revisar su política. ¿Debería la política revisada
dar una lista del tipo de vestimenta aceptado y del tipo de vestimenta inaceptable
para que los empleados sepan exactamente lo que pueden y lo que no pueden llevar
al trabajo?

Cuando una organización decide establecer una nueva política es importante dar
mucha claridad a los trabajadores de la misma, esto para evitar zonas grises de
interpretación. Por lo que nos parece oportuno anexar una lista con las cosas
permitidas y no permitas, además dando una definición clara de lo que significa
“vestuario informar” ya que todos podemos interpretarlo de manera diferente.

¿Existe algún problema potencial con este planteamiento?

No consideramos que exista un problema potencial con este planteamiento siempre
y cuando en la preparación del documento, en la campaña de comunicación y en el
proceso de formación, cuidemos muy bien el lenguaje a utilizar para evitar

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malentendidos y/o temas de discriminación o cohibición de su libre expresión. Es

importante que este documento hable desde la razón de ser de la organización, su
visión, su mercado, sus logros e imagen, además pueden agregar un slogan a la
campaña algo así como “Tu imagen, es otra presencia de marca de la compañía” para
que los colaboradores no tomen nada de esto a manera personal.

» ¿Cómo debería la empresa comunicar la nueva política a sus empleados?

En nuestra opinión la compañía debería generar toda una estrategia de

comunicación y posicionamiento no solo desde la política, si, no desde la evolución
de la misma a las nuevas tendencias de ambientes de trabajo más relajados. Esto
logrando dar mayor fuerza y claridad a la política ya lanzada y sumando puntos para
que los colaboradores tomen esta comunicación como algo positivo y quieren
acompañar a la organización en su proceso de transformación:

1. Proceso de comunicación:
a. Podríamos iniciar con imágenes de expectativa, que esten en sus
protectores de pantalla, que les lleguen a sus mails, si tiene grupos de
WhatsApp corporativos y carteleras. Donde hagamos referencia a si
recordamos que sucedió hace 6 meses.
b. Continuaríamos con imágenes de un antes y un después, sin dar aun
detalle a lo que se hacemos referencia, mas bien manejando un mensaje
de “EVOLUCIÓN Y/O TRANSFORMACIÓN”
c. Como lo mencionamos inicialmente para poder lograr posicionar nuestra
política que al final lo que quería era que nuestros colaboradores se
sintieran más cómodos y sintieran un ambiente de trabajo más relajado.
Hacer el lanzamiento de una sala de relajación, donde los trabajadores
puedan acercarse a tomar sus pausas activas, hacer reuniones de equipo
mas relajadas e incluso en las horas de almuerzo y/o descanso puedan
jugar con sus compañeros, así que se podría incluir un TV, unos puff,
consola de video juegos y algunos juegos de mesa como cartas, ajedrez
etc… Esto apoyado con el siguiente mensaje “Recuerdas que hace 6 meses
dimos paso a una política de vestimenta informal, pues hoy continuando
con nuestra evolución de ambiente de trabajo te invitamos a disfrutar de
nuestra sala de relajación y te compartimos un documento donde

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encontraras las pautas para su uso, así el detalle de este proceso de

transformación incluyendo nuestra política de vestimenta”.
d. Avanzaríamos con el lanzamiento de piezas de comunicación donde de
manera mas resumida y cercana e incluso si, se puede animada hablemos
de estas reglas.
e. Por ultimo los agendaríamos por grupos a un proceso de reinducción
corporativa, un espacio de no mas de 1 hora donde reforcemos aspectos
importantes de la compañía, como si misión, visión, imagen y políticas,
dando a el apartado final de la misma un espacio específico a la política
de vestimenta donde demos datos exactos y ejemplos de las
problemáticas que hemos encontrado, buscando llegar a un proceso de
reflexión en conjunto y escuchando también a los colaboradores.
Importante posicionar la Misión y Visión de la organización desde el
tema de presencia de marca.
f. Después de esta reunión lanzaríamos un par de piezas mas por todos los
canales de comunicación de la organización reforzando la política de
vestimenta y las pautas de usa de la nueva sala, dando el mensaje de que
juntos evolucionamos.
g. A manera de cierre del proceso podríamos hacer unas pausas activas con
algún personaje y/o autor que venga darnos pautas de buena
comunicación tanto para nuestro cliente interno como externo.
h. Por ultimo y no menos importante lanzar una encuesta de seguimiento a
los colaboradores para identificar si este proceso de evolución si les
gusta, en que cosas están de acuerdo y que nos den ideas de mejora, así
ellos se sienten parte del mismo. Eso si importante hacer preguntas muy
puntuales para que no se convierta a la carta a el niño Dios. Ejemplo:
 ¿Qué actividades te gustaría que la compañía incorpore es su
plan de bienestar corporativo? y ¿Por qué?
 ¿Qué mejoras propondrías para lograr un ambiente de trabajo
mas relajado en nuestras oficinas? ¿Por qué? ¿Cómo?

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