INDUTECNICA TRUJILLO S.A.

S Código: GC-PR-05

GESTION DE CALIDAD Versión : 01

PROCEDIMIENTO ACCIONES CORRECTIVAS Y Fecha : 21//03/18

PREVENTIVAS
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OBJETIVOS

Establecer las acciones correctivas y preventivas de las actividades y controles

requeridos para identificar, analizar y mitigar las causas de las no conformidades
reales o potenciales, con el fin de prevenir que estas situaciones se presenten o
se vuelvan a presentar para mejorar los estándares de calidad en la empresa
Indutecnica Trujillo S.A.S

ALCANCE

Este procedimiento aplica para todos los procesos realizados por la empresa
INDUTECNICA TRUJILLO S.A.S para la implementación de las acciones
correctivas y preventivas para el mejoramiento continuo de la empresa

DEFINICIONES

Acción correctiva: Acción para eliminar la causa de una no conformidad y evitar

que vuelva a ocurrir

Acción preventiva: Conjunto de acciones tomadas para eliminar la causa de una

no conformidad potencial u otra situación potencialmente indeseable.

No conformidad: incumplimiento de un requisito

Mejora continua: Acción permanente realizada con el fin de aumentar la

capacidad para cumplir los requisitos y optimizar el desempeño

Riesgo: toda la posibilidad de ocurrencia de aquella situación que pueda

entorpecer el desarrollo normal de las funciones

Seguimiento: Verificar el seguimiento de los cronogramas de acuerdo a los

objetivos, metas y resultados esperados en un tiempo determinado

Requisito: Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u

obligatoria
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GESTION DE CALIDAD
PROCEDIMIENTO ACCIONES CORRECTIVAS Y
PREVENTIVAS
MARCO LEGAL
Normatividad legal
Decreto 1072 de 2015
TÍTULO 4
RIESGOS LABORALES
Artículo 2.2.4.1.2
Artículo 2.2.4.6.21.
Artículo 2.2.4.6.33
ISO 9001-2008
Sistema de Gestión de la Calidad
8.5.2 Acción correctiva
Código: GC-PR-05
Versión : 01
Fecha : 21//03/18
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Descripción
Artículo 2.2.4.1.2.
En el formulario de afiliación de la
empresa, la Administradora de Riesgos
Laborales se comprometerá para con la
respectiva empresa a anexar un
documento en el que se especifiquen los
programas y las acciones de prevención
que en el momento se detecten y
requieran desarrollarse a corto y mediano
plazo.
Artículo 2.2.4.6.21.
6. Ejecución de las diferentes acciones
preventivas, correctivas y de mejora,
incluidas las acciones generadas en las
investigaciones de los incidentes,
accidentes y enfermedades laborales, así
como de las acciones generadas en las
inspecciones de seguridad;
Artículo 2.2.4.6.33
El empleador debe garantizar que se
definan e implementen las acciones
preventivas y correctivas necesarias, con
base en los resultados de la supervisión y
medición de la eficacia del Sistema de
Gestión de la Seguridad y Salud en el
Trabajo (SG-SST), de las auditorías y de
la revisión por la alta dirección.
8.5.2 Acción correctiva
La organización debe tomar acciones
para eliminar las causas de las no
conformidades con objeto de prevenir
que vuelvan a ocurrir. Las acciones
correctivas deben ser apropiadas a los
efectos de las no conformidades
encontradas. Debe establecerse un
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procedimiento documentado para definir
los requisitos para:
a) revisar las no conformidades
(incluyendo las quejas de los clientes),
b) determinar las causas de las no
conformidades,
c) evaluar la necesidad de adoptar
acciones para asegurarse de que las no
conformidades no vuelvan a ocurrir,
d) determinar e implementar las acciones
necesarias,
e) registrar los resultados de las
acciones tomadas

RESPONSABLES Y RESPONSABILIDADES

Gerente: Responsable del suministro de los recursos humanos, tecnológicos y

financieros para ejecutar los parámetros establecidos en este procedimiento.

Responsable salud ocupacional: Son los encargados de realizar inspección y

generar una Solicitud de Acción Preventiva y/o Correctiva y de mejora cuando sea
necesario, aplicando los lineamientos descritos en este procedimiento.

Trabajadores: Todos los trabajadores o cualquier persona que tenga vinculo o

que desarrolle actividades en nombre de la empresa, el aplicar las pautas
determinadas en el presente documento
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FLUJOGRAMA

ACTIVIDAD DESCRIPCION RESPONSAB REGISTRO

LE
1
INICIO

Analizar las diferentes Coordinador Formato

fuentes que permitan SG-SST Acciones
Analizar fuentes Trabajador correctivas y
general acciones
correctivas y preventivas
preventivas
2 identificar la no Formato
Identificación no
conformidad real ,o Coordinador acciones
conformidad aspecto de mejora SG-SST correctivas y
preventivas
3 . Formato
Describir la no Describir la no Coordinador acciones
conformidad conformidad real, SG-SST correctivas y
potencial o aspectos a preventivas
mejorar Formato
hallazgo no
conformidades
4 Remitir el formato de Coordinado Formato
Diligenciar formato acción correctiva y SG-SST acciones
acciones correctivas y preventiva para correctivas y
preventivas analizar las causas preventivas
que lo están
originando la no
conformidad
5 Realizar Análisis Identificar y analizar Coordinador Formato
las causas que SG- SST acciones
de causa
general la no correctivas y
conformidad real o preventivas
potencial
6 Se identifica si la no Coordinador Formato de
conformidad SI es SG-SST acciones
No pertinente continuar correctivas y
conformidad con el proceso si NO preventivas
pertinente registrar el análisis de
causas
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7 Registrar en el Coordinador Formato
NO análisis de causas las SG-SST acciones
SI
justificaciones por la correctivas y
Realizar el cual la no preventivas
registro conformidad no es
pertinente
8 Definir las acciones al Coordinar SG- Formato de
Realizar acciones implementar con el fin SST trabajador acciones
de garantizar que la correctivas y
pertinentes
no conformidad no se preventivas
vuelva a presentar
9 Implementar las Coordinador Formato de
acciones definidas SG-SST acciones
Implementar para eliminar las no correctivas y
conformidades preventivas

10 Se realizara la Coordinador Seguimiento de

verificación de SG-SST acciones
Verificar acciones acuerdo al tiempo correctivos y
correctivas y estimado para la preventivos
actividad por lo
preventivas menos una vez al
mes durante el plazo
definido
11 Realizar el cierre a las Coordinador Plan de
Cierre de la no acciones correctivas y SG-SST mejoramiento
conformidad y preventivas teniendo Gerente
en cuenta el
consolidación seguimiento realizado
1
2

FIN

Anexos
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