Está en la página 1de 8

ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS

Objetivo Alcance

Definir una metodología que permita establecer las Aplica a todos los procesos del sistema de
causas que originan situaciones no conformes que gestión de seguridad y salud en el trabajo de
puedan afectar el desempeño de los procesos. Para la institución.
posteriormente implementar las acciones preventivas Este procedimiento puede ser aplicado por
o correctivas necesarias para evitar su recurrencia. cualquier cargo de la institución.

Terminos y Definiciones
No Termino Definición
1 Incumplimiento de un requisito
No Conformidad

2
Acción implementada para eliminar la causa de una no conformid
Acción Preventiva
potencialmente indeseable.
3
Acción Correctiva Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad dete

4 Cumplimiento de un requisito.
Conformidad

5 Es aquella no conformidad que se está presentando en alguna ac


No Conformidad
Real
6
Contiene todos los procesos y actividades con fijación de tiempos
Plan de Acción
cumplir para lograr los objetivos que se han propuesto.

Condiciones Generales

1. Las responsabilidades dentro del presente procedimiento estan asignadas de la siguiente manera
- Bussines Manager: Responsable de destinar recursos para realizar las mejoras del Sistema de G
Trabajo que se requieran.
- Analista del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo: Responsable de realizar a
y correctivas.

2. Se deben tomar acciones preventivas o correctivas en caso de:

• Inspeccciones a los procesos, instalaciones o demás.


• Reportes de auditorías internas o externas. El responsable del proceso que se audite debe asegura
prevenciones o correcciones necesarias sin demora injustificada para eliminar las no conformidades
actividades de seguimiento deben incluir la verificación de las acciones tomadas y el informe de anal
• Seguimiento y medición de los procesos.
• Incumplimientos de los indicadores de gestión.
• Resultados de la revisión de la dirección.
• Otras fuentes de no conformidades reales y potenciales.
• Reportes de auditorías internas o externas. El responsable del proceso que se audite debe asegura
prevenciones o correcciones necesarias sin demora injustificada para eliminar las no conformidades
actividades de seguimiento deben incluir la verificación de las acciones tomadas y el informe de anal
• Seguimiento y medición de los procesos.
• Incumplimientos de los indicadores de gestión.
• Resultados de la revisión de la dirección.
• Otras fuentes de no conformidades reales y potenciales.

3. El colegio debe aplicar métodos apropiados para el seguimiento, y cuando sea aplicable la medici
gestión de seguridad y salud en el trabajo. Estos métodos deben demostrar la capacidad del proceso
planificados. Cuando no se alcancen los resultados planificados deben llevarse a cabo acciones corr

4. Cualquier acción preventiva o correctiva que se emprenda para eliminar las causas de no conform
ser apropiadas a la magnitud de los problemas.

5. Se deben realizar los cambios a los procedimientos y documentos que lo requieran como resultad
preventiva o correctiva.

6. Se deben implementar los controles que sean necesarios para evitar la repetición de no conformid

7. La prioridad en la aplicación de las acciones preventivas o correctivas depende de los recursos dis
prestación del servicio o el cliente.

8. La metodología empleada para establecer las causas que generan una situacion que amerite corre
SG-SST es la denominada como metodologia de Espina de pescado (Analisis de acciones correctiva
004).

9. PROCEDIMIENTO

No Actividad Responsable
1

IDENTIFICAR
Autoridad del proceso
Las potenciales o consolidadas no conformidades.
ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS

No Actividad Responsable
2
DETERMINAR Autoridad del proceso.
Las posibles causas que genera la no conformidad o
problema con el fin de facilitar la búsqueda de la Funcionarios
solución más acertada. relacionados con la no
Metodología Espina de Pescado conformidad.

DEFINIR - REGISTRAR
La solución con la que se afrontara la situación no Autoridad del proceso
conforme al interior del proceso.

4
ELABORAR
Autoridad del Proceso
Un plan de acción que facilite la implementación de
la solución definida, determinando las actividades a
Analista de Seguridad
desarrollar, sus responsables, fecha de realizacion y
y Salud en el Trabajo
recursos necesarios.

5
Autoridad del proceso.
EJECUCIÓN
Funcionarios
Plan de acción
relacionados con la no
conformidad.

Autoridad del Proceso


SEGUIMIENTO
Al plan de acción para establecer la conveniencia de
Analista de Seguridad
realizar ajustes al mismo.
y Salud en el Trabajo

7
ANALIZAR
Autoridad del Proceso
Los resultados obtenidos para poder establecer la
eficacia de las acciones tomadas. Si los resultados
Analista de Seguridad
no son los esperados se requiere retomar el paso No
y Salud en el Trabajo
3.
8
CIERRE DE LA NO CONFORMIDAD
Una vez verificada la eficacia de la acciónes
implementadas se cierra la no conformidad dejando Autoridad del Proceso
claridad sobre la fecha del cierre.
Es preciso realizar los comentarios o anexar la Analista de Seguridad
información correspondiente a los cambios y Salud en el Trabajo
efectuados en el sistema de gestión de Seguridad y
Salud en el Trabajo de la institución.

10. HISTORIAL DE CAMBIOS

Version Aprobo Fecha Descripción del cambio


1 Nov-16 Versión Original
CODIGO: PSST-003
ECTIVAS Y PREVENTIVAS VERSION: 1
PAGINA: 1 de 2

Alcance Referente Normativo

lica a todos los procesos del sistema de


stión de seguridad y salud en el trabajo de
nstitución. DECRETO 1072 DE 2015
te procedimiento puede ser aplicado por
alquier cargo de la institución.

erminos y Definiciones
Definición
requisito

para eliminar la causa de una no conformidad potencial u otra situación


eable.

liminar la causa de una no conformidad detectada u otra situación indeseable

equisito.

midad que se está presentando en alguna actividad.

ocesos y actividades con fijación de tiempos y responsables que se deben


s objetivos que se han propuesto.

Condiciones Generales

ento estan asignadas de la siguiente manera:


s para realizar las mejoras del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el

ud en el Trabajo: Responsable de realizar analisis de las acciónes preventivas

caso de:

able del proceso que se audite debe asegurarse de implementar las


stificada para eliminar las no conformidades detectadas y sus causas. Las
e las acciones tomadas y el informe de analisis.

s.
guimiento, y cuando sea aplicable la medición del proceso del sistema de
s deben demostrar la capacidad del proceso para alcanzar los resultados
ficados deben llevarse a cabo acciones correctivas según sea conveniente.

nda para eliminar las causas de no conformidades reales o potenciales deben

documentos que lo requieran como resultado de la aplicación de una acción

ios para evitar la repetición de no conformidades.

as o correctivas depende de los recursos disponibles y del impacto sobre la

que generan una situacion que amerite correccion, prevencion o mejoras en el


de pescado (Analisis de acciones correctivas, preventivas y de mejora FSST-

Responsable Documento

Autoridad del proceso


CODIGO: PSST-003
ECTIVAS Y PREVENTIVAS VERSION: 1
PAGINA: 2 de 2

Responsable Documento

Autoridad del proceso.


FSST-004
Funcionarios
Análisis De ACPM.
relacionados con la no
conformidad.

FSST-004
Autoridad del proceso
Análisis De ACPM.

Autoridad del Proceso


FSST-004
Analista de Seguridad Análisis De ACPM.
y Salud en el Trabajo

Autoridad del proceso.


FSST-004
Funcionarios
Análisis De ACPM.
relacionados con la no
conformidad.

Autoridad del Proceso


FSST-004
Analista de Seguridad Análisis De ACPM.
y Salud en el Trabajo

Autoridad del Proceso


FSST-004
Analista de Seguridad Análisis De ACPM.
y Salud en el Trabajo
Autoridad del Proceso
FSST-004
Analista de Seguridad Análisis De ACPM.
y Salud en el Trabajo

Descripción del cambio Recuperación


Versión Original
Carpeta del SG-SST ubicada en el
escritorio del Analista de Seguridad
y Salud en el Trabajo.