PROCEDIMIENTO DE ACCIONES PREVENTIVAS,

CORRECTIVAS Y DE MEJORA
SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

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1. OBJETIVO

Establecer las directrices para el adecuado funcionamiento del Sistema de

Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST, asegurando el
mejoramiento continuo de los procesos, permitiendo la identificación,
implementación y seguimiento de acciones correctivas, preventivas o de
mejora según corresponda

2. ALCANCE

Aplica a todas las actividades del Sistema de Gestión de seguridad y Salud

en el trabajo y cubre desde la detección de una no conformidad (real o
potencial) o una necesidad de mejoramiento continuo, hasta la aplicación y
cierre eficaz de las acciones derivadas del análisis de causas realizado.

3. DEFINICIONES
 Acción correctiva: Acción tomada para eliminar la causa de una no
conformidad detectada u otra situación indeseable.
 Acción de mejora: Acción tomada para mejorar la eficacia de los
procesos, que no es generada a través de no conformidades.
 Acción preventiva: Acción tomada para eliminar la causa de una no
conformidad potencial u otra situación potencialmente indeseable.
 Acto inseguro: Acción humana que lleva al incumplimiento de una
norma de seguridad y genera la probabilidad de ocurrencia de un
incidente/accidente.
 Condición insegura: Elemento de los equipos, herramientas,
instalaciones o medio ambiente, constituye una fuente de peligro
para personas, bienes, operación o medio ambiente y genera la
probabilidad de ocurrencia de un incidente/accidente.
 Conformidad: Cumplimiento de un requisito.
 Corrección: Acción tomada para eliminar una no conformidad
detectada.
 No conformidad: Incumplimiento de un requisito.

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Elaborado Por Angie Carolina Merchan Merchan Peña
Revisado y aprobado por James Antonny Cuervo Robayo
Licencia Resolución No. 25-5329 de 2015
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4. RESPONSABLES
 Gerente: Responsable de apoyar la implementación de las acciones
preventivas y correctivas definidas, y, de asignar los recursos para
tal fin cuando sea necesario.

 Responsable del SG-SST: Responsable de identificar no

conformidades reales y potenciales, documentar e implementar
solicitudes de acciones preventivas y correctivas en materia de
seguridad y salud en el trabajo, así como hacer seguimiento al cierre
de estas y comunicar sus resultados cuando se le requiera.
También responsable de centralizar las solicitudes de acciones
preventivas y correctivas en materia de seguridad y salud en el
trabajo proveniente de los diferentes procesos.

 COPASST: Responsable de vigilar el cumplimento del presente

procedimiento, así como de apoyar la implementación y seguimiento
al cierre de las acciones definidas.

5. DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO

DOCUMENTO O
No. DESCRIPCIÓN RESPONSABLE
REGISTRO
1 Identificación de las fuentes de Encargado del SG- Acta de reunión
información para la toma de acciones, SST
estas pueden ser las siguientes:
- Registro del SG-SST.
- Reclamo de los clientes y/o partes
interesadas.
- Resultado de auditorías internas y
externas.
- Cumplimiento de objetivos del SG-
SST.
- Identificación de peligros, valoración de
riesgos, determinación de controles.
- Investigación de incidentes, accidentes
de trabajo y enfermedades Laborales.
- Observación de tareas, Condiciones y
Actos inseguros.
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Revisado y aprobado por James Antonny Cuervo Robayo
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- Resultados de las inspecciones.

- Resultado de mediciones.
- Reevaluación de proveedores
- Revisiones de puestos de trabajo.
- Diagnósticos de condiciones de salud.

Identificar y registrar la no conformidad Encargado del SG- Acta de reunión

(real o potencial). SST
Las no conformidades reales o
potenciales son identificadas por todos los
trabajadores e informadas al encargado
del SG-SST. Las fuentes utilizadas para la
2 identificación de no conformidades y
aplicación de acciones correctivas y
preventivas se basan en los resultados de
la supervisión y medición de la eficacia del
Sistema de Gestión de la Seguridad y
Salud en el Trabajo SGSST como, por
ejemplo, Auditorías internas y externas.
Determinación de las causas de la no Encargado del SG- Documento del
conformidad real o potencial. SST SG-SST
Una vez identificada la no conformidad
3 real o potencial, se deben determinar y
analizar las causas que la están
originando, de acuerdo con la visita en
sitio e indagación sobre el hallazgo.
4 Definir plan de acción, se define de Encargado del SG-
acuerdo con las causas encontradas y SST
específicamente en relación con la causa
raíz. Se deben establecer acciones
concretas y para cada una de ellas
relacionar el responsable, la fecha y los
recursos necesarios para el desarrollo de
estas.
Observación: Cuando la acción correctiva
y la acción preventiva identifican peligros
de SST nuevos o que han cambiado, o la
necesidad de controles nuevos o
modificados, las acciones propuestas
deben ser revisadas a través del proceso
de Identificación de peligros valoración de
riesgos y determinación de controles

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antes de su implementación.
Verificación de acciones propuestas, Encargado del SG- Acta de reunión
donde se evalúan la conveniencia, SST
adecuación y eficacia de las acciones.
5 Para ello, encargado de SST determina si
las actividades propuestas eliminan la
causa de la no conformidad.
Solicitar modificaciones a las acciones Encargado del SG- Plan de acción
propuestas, en caso de que las SST
actividades propuestas no eliminen la
6 causa de la no conformidad, se deben
realizar las modificaciones
correspondientes.
Gestionar modificaciones, donde se deben Encargado del SG- Plan de acción
realizar los ajustes correspondientes SST
7 sobre las acciones propuestas y
posteriormente se remiten al encargado
del SG-SST.
Implementar plan de acción de acuerdo Encargado del SG- Plan de acción
8 con las actividades establecidas. SST
Reprogramar acciones, en caso de que Encargado del SG- Plan de acción
las acciones no se culminen plenamente SST
dentro del tiempo establecido, podrán ser
9 reprogramadas teniendo en cuenta que
este hecho no deberá repetirse en más de
una ocasión y debe quedar registrado.
Generar nueva acción, Cuando las Encargado del SG- Plan de acción
actividades propuestas NO eliminen la SST
10 causa de la no conformidad y por ende la
acción no quede cerrada, debe generarse
una nueva acción.
Gestionar cierre de acción, Se realiza el Encargado del SG-
cierre de la acción cuando se evidencia SST
11 que las causas que generaron la no
conformidad real o potencial no se repiten.

6. REGISTROS
- SGSST-PR-PRE-F-1 Formato de acción correctiva, preventiva y de
mejora.

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7. CONTROL DE CAMBIOS

VERSIÓN FECHA DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO

20 de septiembre de
1 Creación documento
2020

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