ACTIVIDAD N°4

RESOLUCION DE CONFLICTOS

PRESENTADO POR:
LINA MOSQUERA ID: 000542645
KAREN SOLANO ID: 000723296
JULIO LIZCANO ID: 000720488

PRESENTADO A: BRUNO ANGEL MADRID LOPEZ

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

CUCUTA

ADMINISTRACION EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

2021
 https://accionyreacionderesolucion.blogspot.com/

¿qué pasaría si un conflicto no se resuelve adecuadamente?

Aquí entra en juego entre otros aspectos, que las consecuencias o
resultados pueden entrar a reforzar o castigar la acción o conducta previa al
momento de resolver el conflicto, en principio si las consecuencias son
positivas se tendrá a seguir resolviendo los conflictos de la misma manera,
pero esto también da pistas de como prevenirlos o como resolverlos de
manera más rápida y oportuna, y de igual manera, si la estrategia utilizada
mostró no ser la más pertinente o adecuada, se supone que se debería de
cambiar. Se puede reforzar nuestras creencias previas o por el contrario nos
corresponda cambiarlas o por lo menos flexibilizarlas y darnos cuenta en
que casos no son tan viables. Durante todos los momentos, pero sobre todo
en este “último”, es que se da la oportunidad de aprender de los conflictos
y acumular experiencia. 

¿Qué hábitos ( de conducta,pensamientos,emociones) nos ayudan a

mejorar nuestras relaciones interpersonales?

Conflicto interpersonal: aquí ya salimos del ámbito individual y tenemos

las personas en relación, en este caso estamos ante situaciones conflictivas
que ocurren entre compañeros de estudio o de trabajo, entre padres e hijos,
en la pareja, un jefe y uno de sus empleados, profesor y estudiante, y
demás. Dependiendo del tipo de relación, aquí entra la psicología
educativa, la organizacional, la terapia de pareja, la terapia de familia,
trabajo social, el derecho, los centros de conciliación, las comisarías de
familia.
Por su parte, la negociación, que es la una de las formas más comunes de
resolver los conflictos, generalmente es voluntaria, implica la discusión
entre las partes en disputa con el objeto de alcanzar un acuerdo o arreglo
en el conflicto que les enfrenta, la negociación permite a las partes en
conflicto mantener el control sobre el proceso y el acuerdo que de él pueda
resultar .
Sobre la negociación, existe una amplia literatura y también por supuesto
un abundante material audiovisual, con relación a este último, veamos dos
vídeos, el primero de ellos, retoma los planteamientos realizados los cuales
proponen 5 estilos de negociación o de resolución de los conflictos, para lo
cual, estos autores tienen en cuenta la comunicación asertiva y la actitud de
cooperación.