Nombre: Beatriz

Apellidos: Urbáez Alcántara

Matrícula: 2020-0206

Maestro: Lauris Antonio Batista

Asignatura: Psicología Laboral

Fecha: 28/10/2021
 Tarea

Guía de trabajo:

1.- ¿Con sus palabras como define la comunicación?

Es el intercambio de palabra entre dos o mas personas, con la cual nos ayuda a
comunicarnos con los demás, por ejemplo, en las videoconferencias, interactuamos,
intercambiamos ideas, debatimos, etc.

2.- Explique la importancia que tiene la comunicación en el ámbito laboral

Cuando se comunica de manera efectiva se mejora la productividad de la empresa; el
buen entendimiento hace que todo resulte más eficaz e inmediato. ... Todas estas
labores y relaciones involucran la comunicación, de ahí la importancia de lograr una
buena comunicación en las organizaciones laborales.

la responsabilidad de iniciar y mantener una buena comunicación recae en los

directivos. la mayoría de los conflictos que surgen en las empresas se deben a la falta
de comunicación existente entre los diferentes niveles jerárquicos a manera general.

3.- Como están clasificados los Niveles de Comunicación Empresarial:

Se clasifican dos Niveles de Comunicación Empresarial:

Interna: la que se da en el universo mismo de la organización, de la

empresa con sus empleados.

Externa: la que se da en el universo de la sociedad, de la empresa hacia

el público en general, sus clientes potenciales y proveedores.

Comunicación interna:
La comunicación interna busca hacer del conocimiento de los empleados lo que piensa
la gerencia, que la gerencia también conozca el pensamiento de los empleados, y que
los empleados se conozcan entre sí.

La responsabilidad de iniciar y mantener una buena comunicación recae los directivos

punto la mayoría de los conflictos que surgen en las empresas se deben a la falta de
comunicación existente entre los diferentes niveles jerárquicos a manera general coma
los elementos que intervienen en el proceso de comunicación se identifican de la
siguiente manera
4.- Hable brevemente de los elementos que intervienen en el proceso de
comunicación.

Emisor: en un contexto de interés para la empresa. los emisores son aquellas

personas que pueden emitir mensajes para el beneficio de la comunidad interna de la
compañía y para el progreso de la entidad. Aunque también pueden tomar el papel del
emisor a cualquiera de sus empleados de la compañía

Código: dentro de la comunicación interna, el código debe asignar a los mensajes

dimensiones de comprensión a las comunicaciones dentro de la misma, ya sea de la
empresa a sus empleados o entre ellos mismos.

Mensaje: el mensaje en la comunicación interna toma en cuenta tanto el contenido,

que constituye la identidad que la empresa quiere transmitir coma como la intención
punto todas estas categorías son sometidas a un conjunto de leyes estrictas de
composición.

Receptor: el mensaje puede estar dirigido a una persona en concreto OA un grupo sin
precisar nombres de personas.

Canales: dentro de la empresa hay una infinidad de canales de comunicación, ya sean

formales, informales, a personas, o lugares el canal debe de asegurar el flujo de
comunicación eficaz.
.

5.- Cual es la función de las redes de comunicación en las organizaciones y

como pueden ser?

La comunicación cumple cuatro funciones principales en un grupo u organización:

control, motivación, expresión emocional e información. ... La misma proporciona un
escape para la expresión emocional de sentimientos y de satisfacción de necesidades
sociales que facilita la toma de decisiones.

En la empresa, estas redes de comunicación permiten combinar las distintas

direcciones que puede tomar la información: ascendente, descendente y horizontal.

Estas redes pueden ser formales, establecidas por la empresa, e informales, surgidas
espontáneamente entre los trabajadores. Ambos canales se superponen y se
complementan, aunque en ocasiones se manifiestan muy diferentes.
6.- Elabore un listado que contenga 5 tipos o canales de comunicación según el
material leído.

Encuestas

Sondeos de opinión

Manual de empresa

Informes a la dirección

Reuniones con subordinados

7.- Con cual tiempo de comunicación en la empresa usted se identifica? ¿Por

qué?
Con la comunicación directa, ya que gracias a ella podemos hablar las cosas más
claras, sin ningún problema y sobre todo decir las cosas como son, claro con mucha
empatía siempre, para así fomentar una excelente comunicación,

8.- Como podemos mejorar la comunicación en un entorno laboral e impulsa el

liderazgo?

Conociendo a nuestro equipo de trabajo.

Realizar reuniones regularmente para así intercambiar o debatir ideas.

Comunicando de manera directa lo más importante al principio.

Utiliza herramientas de comunicación interna.

9.- Mencione algunas reglas de urbanidad que se deben promover en el ámbito

laboral.

La educación es imprescindible.

Mantenga una actitud acorde al espacio.

Sea discreto a la hora de merendar.

Preste atención a sus compañeros.

Cuidado con los fuertes ruidos.

Conserve una comunicación efectiva.

Sea ordenado
10.- Explique que se requiere para mejorar la comunicación dentro de la
organización, para fomentar el intercambio de ideas y promover la motivación e
innovación en una empresa o institución.

Contagiar la pasión por el trabajo.

Hacer ver a tu equipo la pasión que sientes por el trabajo les invita a ellos
también a trabajar apasionadamente.

Seguimiento y repetición del mensaje. Es fundamental que el mensaje llegue

completo a todos.

Formación en equipo.

Desarrollo de la empatía

Contemplación e imitación

11.- Hable del papel que está jugando la nueva tecnología en la comunicación
interna.
La revolución digital que vivimos como en muchas ocasiones sin ser plenamente
conscientes, sea convertido en la gran aliada de la comunicación interna. Las
necesidades informativas de los empleados no solo están relacionadas con las
necesidades de transmitir información objetiva sino también de comunicar una filosofía
de empresa. Así la comunicación interna se convierte así en el instrumento ideal para
dar a conocer y entender los objetivos del negocio

12.- Responda, el video reflexivo, ¿está relacionado con la con la tarea pasada,
comportamiento/conducta y con la comunicación? Justifique su respuesta.
Si, ya que la chica al entrar no tuvo un buen comportamiento ya que tampoco supo
cómo comunicarse para solucionar el problema que le pasaba, la comprensión y la
buena conducta es muy importante en el ser humano, ya que sin ella no tenemos un
buen manejo y perdemos la paciencia fácilmente.

13.- ¿Qué piensa usted de la comunicación interna en las instituciones y las

organizaciones en estos tiempos?
Que es muy importante ya que decíamos que la comunicación interna de calidad es
responsable por la interacción y compromiso de los empleados porque, en primer
lugar, les permite mantenerse informados sobre los problemas de la empresa.
Además, una buena comunicación interna también hace que los empleados se sientan
más integrados en el negocio.
14.- Redacte una situación imaginaria o que haya ocurrido dentro de una
empresa, en la que se involucre un mal manejo de la comunicación interna y
explique como usted podría resolverla.

En mi empresa de modelaje últimamente hemos contratado personas de diferentes

países con culturas e idiomas diferentes, lo que muchas veces se nos dificultad tener
una buena comunicación interna, ya sea para sus compañeros que no entienden el
idioma, este no le permite tener una mejor amistad o un buen trabajo en equipo, ya que
no saben o no entienden que quieren decir los demás compañeros de otro países, así
que para tener un excelente manejo y sobre todo una buena comunicación interna
decidimos que lo mejor es colocar un vocabulario común y técnico a cada
departamento involucrado en el proyecto.