La comunicación efectiva

Semana: _8_

Nombre del estudiante:

Axel Reyes

Número de cuenta:
52211041 
Sede de estudio:
Universidad virtual

Docente:
Sandra Banegas

Sección:
V5521

Fecha de entrega:
20 de junio de 2022
 Introducción

La comunicación es un mundo o un tema muy amplio ,en el

siguiente ensayo abordaremos los tipos de comunicación
organizacional ,donde se destaca la comunicación formal e
informal, entendemos por comunicación que es el proceso de
transferencia y comprensión de significados, se menciona
las barreras que obstaculizan la comunicación efectiva esta
sobresale en diversas ramas de la organización.

La superación de una compañía acata de la influencia de ella

misma y de quien y como la dirige. La evolución informática
en las empresas ha dado paso a que los administradores
reorganicen con mayor eficacia las labores de cada uno de
los colaboradores, la ejecución de la informática en la
comunicación administrativa ha progresado de manera
significativa las habilidades de los administradores en
distintas formas.
 Comunicación Interpersonal

Esta constituye un elemento fundamental en las relaciones

humanas, una llamada telefónica, una conversación entre
amigos o una reunión de trabajo son algunos ejemplos de
comunicación interpersonal, aunque las personas practican a
diario este tipo de comunicación, ya que es algo ineludible,
no siempre se reflexiona sobre su importancia, tampoco
sobre los problemas que pueden surgir si no se realiza
correctamente, es fundamental conocer sus claves para
fomentar que las relaciones interpersonales se den de una
manera positiva, ya que afecta a todos los aspectos de la
vida humana.

Es el proceso por el cual los seres humanos intercambian

sentimientos e información mediante mensajes verbales y no
verbales, aunque pueda parecer demasiado obvio, es
importante aclarar que cada persona tiene sus propias
expectativas, motivaciones e interpretaciones de la
comunicación, la comunicación interpersonal abarca
categorías como la comunicación escrita, los gestos o la
lectura de labios, también incluye algunas menos evidentes
como son el baile y las expresiones faciales que dan pistas
muy valiosas sobre las emociones.
 Comunicación Organizacional

Podemos llamar Comunicación organizacional a las formas y

obras que se producen con el fin de transferir o absorber
información mediante distintos métodos y procesos de
comunicación interna y externa con el propósito principal de
lograr cumplir los objetivos de la empresa u organización,
mediante la comunicación organizacional se forman
habilidades de progreso, producción, conexiones internas y
externas cuyo propósito como resultado es un desempeño
superior por parte del recurso humano, por lo que su
finalidad se relaciona con los logros, éxitos o fracasos de
una empresa u organización, podemos destacar que se
dividen en 2 tipo comunicación informal y comunicación
formal .

 Comunicación informal: es un tipo casual, imprevisto y

no oficial de comunicación. En este tipo de
comunicación, la información se intercambia
espontáneamente y sin ajustarse a las reglas oficiales
prescritas, las guías organizacionales, las formalidades
y la jerarquía de mando.

 Comunicación formal: es un estilo comunicativo que se

utiliza en los contextos profesionales e institucionales.
Es un método reglado en el que no se admiten palabras
de ámbito coloquial, pues el tono utilizado ha de ser
siempre culto, también podemos llamar comunicación
formal al flujo de información que se da entre los
diferentes escalones dentro de la jerarquía de una
organización, y que estará enmarcado dentro del
conjunto de normas que mencionábamos.
 Barreras que obstaculizan la comunicación efectiva

La comunicación efectiva impacta todas las áreas del

negocio, básicamente, el éxito de la organización del dominio
de esta destreza imagina que das unas instrucciones al
desarrollador de un nuevo producto, pero el desarrollador las
malinterpreta. Te entregará un producto muy diferente al que
visualizaste. Lo mismo pasa si intentas, sin éxito, comunicar
una idea para que tu equipo de trabajo ejecute un proyecto,
no obtendrás el resultado deseado, comunicarse
efectivamente puede construir o destruir relaciones. Suele
ser evidente en el aspecto personal, pero, por alguna razón,
olvidamos que la buena comunicación también es importante
para el éxito empresarial.

Principales Barreras:

 Mensajes confusos

 Barreras físicas

 Ser inoportuno

 Falta de empatía

 El silencio
 Técnicas para superar las barreras que obstaculizan la

comunicación efectiva

 La simplificación del lenguaje: se debe aplicar un

lenguaje simple también considerando la audiencia a la
cual dirige su mensaje.

 Escucha activa: implica escuchar por completo el

mensaje que se está transmitiendo, sin hacer
interpretaciones o juicios prematuros.

 Control de las emociones: puesto que las emociones

pueden confundir y distorsionar la comunicación los
gerentes deben controlar las emociones para evitar que
están influyan en la forma en que se comunican con sus
colaboradores, es importante que los gerentes se
clamen y se controlen sus emociones antes de entregar
un mensaje, es decir antes de comunicarse.

 Observación de señales no verbales: es necesario

cuidar tanto el lenguaje verbal, como el no verbal a fin
de estar seguro de que las palabras coinciden con
nuestros gestos y actos.
 Comunicación y tecnología

Actualmente, estamos viviendo en una época donde Internet

juega un papel esencial en nuestra vida cotidiana, la forma en
que las personas nos comunicamos ha cambiado
radicalmente en los últimos años. El uso de la tecnología nos
ha favorecido para reducir las limitantes de ponernos en
contacto con otra persona, al mismo tiempo que la tecnología
ha ido avanzando para permitirnos estar más comunicados,
las habilidades para entablar una conversación de manera
directa con una persona se han ido encareciendo, hoy en día
nos es más fácil conectarnos a Facebook para felicitar a un
amigo o familiar por su cumpleaños en lugar de tomar el
teléfono y hacerle una llamada.

En la oficina, el uso excesivo de la tecnología afecta para que

la comunicación sea más directa, en ocasiones, una decena
de correos van de ida y vuelta para conversar un tema entre
dos personas que están a escasos metros de distancia
cuando el tema pudo haberse platicado de forma más clara,
rápida y sencilla si estas dos personas se pusieran a
conversar frente a frente.
 Conclusiones

1. La comunicación en una compañía es de vital importancia

para su progreso y desarrollo, para que una organización
obtenga éxito es primordial que los directivos demuestren
liderazgo el propósito es que los administradores puedan

intervenir y ser participativos de una forma dinámica al

momento de ejecutar sus labores y poder transmitir un
mensaje a sus colaboradores y así cada parte ejecutas sus
tareas de manera fácil agradable y con mucha fluidez

2. utilizando de manera correcta las herramientas que nos

ofrece la de la tecnología en el área de la comunicación se
obtienen beneficios, un ejemplo de ellos es el sistema E-
learning que tienen hoy en día las distintas universidades en
el mundo

3. Todos nosotros como empleados de una organización

debemos quitar las barreras para que exista una mejor
comunicación y así mismo lo que queramos transmitir sea
adecuadamente recibido.