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Desarrollo de la investigación y resultados.

Suly M. Montaña Lopez, Kimberly Johanna Baquero Salazar, María Alejandra Giraldo

Zuluaga y Diany Lorena Parra Castañeda.

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras, Fundación Universitaria

del Área Andina.

Investigación de Mercados

Actividad evaluativa Eje 2

Grupo: 013

Tutor: Ospina Pava Jesus Hernando

Mayo 10 - 2021
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Introducción

En el siguiente trabajo daremos a conocer la importancia de la investigación de mercado de la

tienda D1, se evidenciara el tipo de investigación, el tipo de investigación que se puede

utilizar en la empresa, los clientes, la competencia, los proveedores, las ventas y los desafíos

de la empresa.

Analizar la implementación de diferentes recursos que ayudan a optimizar la base de datos de

los clientes y ser más efectivos en los diferentes procesos de comercialización, describir las

estrategias de marketing y publicidad para la difusión de diferentes medios.

Objetivo de aprendizaje:

Reconocer la importancia de la investigación de mercados como una herramienta

fundamental del mercadeo.

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Clasificación de los tipos de investigación:.

Según el mercado la competencia es el conjunto de organizaciones que ofrece: bienes y

servicios iguales a los de su empresa, que se puedan reemplazar y que satisfacen la misma
necesidad. Estas organizaciones actúan simultáneamente en condiciones de competir con
otras empresas que producen bienes y servicios, teniendo en cuenta el tipo de investigación
que aplica la tienda D1 es de tipo exploratoria ya que los resultados se basaron en conseguir
información por medio de las personas y observaciones de diferentes tipos de tiendas
tradicionales de barrio.

Koba Colombia S.A.S Tiendas D1

MÉTODO CUALITATIVO

Objetivos:

· Reconocer el mercado mercantil de D1

·Elaborar informes es decir, entrevistas, encuestas, grupos de discusión o técnicas de

observación

Se realiza una investigación descriptiva donde se brinda llegar a los consumidores de

diferentes localidades que nos brinden la información necesaria.

Su diseño se basa en encuestas y observación de los diferentes puntos

Diseño de encuestas

Es un instrumento que evalúa varios aspectos en preguntas dirigidas tanto al consumidor

como a los colaboradores en las tiendas D1 que habitan en las áreas de influencia de las
diferentes localidades.

Consumidor:

· Experiencia y hábitos de compra en las tiendas D1

· Cambios en hábitos de compra

· Preferencia y motivaciones de compra

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Colaboradores D1

· Los colaboradores han percibido cambios en cantidad de clientes promedio por día.

· Se ha sentido afectado directamente por la aparición de ARA, JUSTO Y BUENO, LA

VAQUITA.

· ¿Qué factores considera más fuertes de la competencia de estas nuevas superficies en el

área?

Instrumento recolección de información de fuentes primarias

Población: Se dirige la investigación a las personas adultas hombres / mujeres entre 20 y 80

años jefes de hogar que tengan como rol realizar la compra de mercado, o productos de la
canasta familiar, de todos los niveles socioeconómicos y nos han aportado su opinión.

Hombres y mujeres de 20 y 80 años, familias sin importar

sus ingresos económicos, empleados, estudiantes, amas de
Demográfico casa, pensionados

Personas de las diferentes localidades, para todos los climas.

Geográfico

Con un estilo de vida definido, con la necesidad de la

comodidad y la practicidad, modernos y originales.
Psicográfico

Clientes fijos, clientes fieles, que se motivan a comprar este

producto por la necesidad de los productos de la canasta
Conductuales familiar

Instrumento de recolección fuentes secundarias

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Las tiendas no ofrecen servicio de parqueadero a sus clientes, tampoco bolsas para empacar
las compras, estas se venden. A cambio el comprador encuentra precios muy competitivos
que pueden llegar hasta ser 30% más económico; los productos son de alta calidad.

Conclusiones:

· Es de gran importancia para las empresas realizar análisis y encuestas a los clientes
de las tiendas D1 que son supermercados nuevos esto evaluará la calidad del servicio y
productos ante la competencia

· Identificar mediante las encuestas la segmentación de los clientes conociendo edad,

estrato y tipo de población

· Las familias de ingresos entre 2 y 3 SMLV buscan la economía a la hora de realizar

las compras de la canasta familiar.

Justificación de instrumento de investigación:

La investigación cualitativa persigue obtener información enfocada no tanto a saber cuáles

son los comportamientos de los consumidores sino el por qué (y también el qué y el cómo) de
esa actitud. Dicho de otro modo, este tipo de investigación busca comprender la naturaleza y
“calidad” de una determinada situación, evento o actitud del cliente.

Pasos para realizar la investigación de mercados

CONCLUSIONES
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La investigación junto con el término cualitativo implica un énfasis en procesos y

significados que no son tan examinados o medidos en términos de cantidad, intensidad o

frecuencia.

La validez y la confiabilidad se busca en la investigación cualitativa mediante algunos

métodos, este concepto implica utilizar varios métodos para verificar los resultados o contar

con una opinión o más en la interpretación de resultados, los objetivos de esta investigación

cualitativa, se dividen en 5 grupos generales: adoptar una actitud abierta al aprendizaje, fijar

los procedimientos que se exigen en cada momento, presentar una visión detallada, centrarse

en el individuo y comprender las circunstancias del entorno. La aceptación y la comprensión

de estos objetivos nos permiten como investigadores utilizar métodos efectivos para explorar

fenómenos sociales sin perder de vista el contexto en el cual ocurren.

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REFERENCIAS

e2 @ www.uaeh.edu.mx. (n.d.).

https://www.uaeh.edu.mx/scige/boletin/tlahuelilpan/n3/e2.html#:~:text=Conclusiones&text=

El término cualitativo implica un,de cantidad%2C intensidad o frecuencia.&text=Si en la

investigación cualitativa,que ésta se pudiera generalizarse.

IMPACTO DE LA INCURSIÓN EN EL MERCADO DE LAS TIENDAS D1. (2016). D1.

IMPACTO DE LA INCURSIÓN TIENDAS D1. Retrieved Mayo 09, 2021, from

Keifer, G., & Effenberger, F. (1967). 済無 No Title No Title. Angewandte

Chemie International Edition, 6(11), 951–952.

https://repository.unicatolica.edu.co/bitstream/handle/20.500.12237/877/FUCLG0016236.pdf

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Enfo_Cuali @ Www.Ujaen.Es. (n.d.). http://www.ujaen.es/investiga/tics_tfg/enfo_cuali.html

78d867ba3aa8aa882d4cdd232fa99cb8948a37cb @ enchapinero.com. (n.d.).

https://enchapinero.com/comercio/tiendas/tiendas-d1/

https://kobacolombia.sharepoint.com/