Una vez que se tiene una clara comprensión del marco teórico, el alumno asume el rol de gerente

de la empresa en el caso, y diseña una presentación creativa de Prezi (https://prezi.com/es/), que

incluye:

o número de grupo: 212053_5

o fecha: 20 de julio de 2021

o nombre del estudiante: Luis Gabriel Castro Vargas

o Título del caso o Elegir la fuente de política organizativa más adecuada para mejorar la situación
que enfrenta la empresa en el caso: Caso Facebook

o Visión Racional:

La selección y adecuación de medios y recursos de manera eficiente para llegar a los objetivos
organizacionales propuestos.
Tiene los siguientes elementos:
• Información total disponible en la organización: FACEBOOK dispone de la totalidad de la
información

• Acuerdo sobre los objetivos de la organización: FACEBOOK tiene claros los objetivos de
organización

• Acuerdo sobre el plan para recuperar la confianza de los usuarios: Este punto es relevante,
porque el problema está en haber permitido la manipulación de datos para favorecer la campaña
presidencial de Trump en 2016.

• Toma de decisiones por plan calculado: 5 estrategias para reducir el impacto de la injerencia

1. Disculpa rápida y sincera: en lugar de negar el error es mejor reconocerlo y asumir la

responsabilidad de afrontar el problema.
2. Mejorar la calidad del servicio al cliente: una mala experiencia con tu negocio, el trabajo
consiste en que ningún otro cliente lo vuelva a experimentar, se debe responder a las
críticas, mensajes y comentarios de los clientes.
3. Mejorar la experiencia digital: el diseño web es importante. La marca confiable comunica
con facilidad de acceso los clientes esperan satisfacer sus expectativas
4. El (Feedback ) realimentación negativo es tu mejor aliado: responder a críticas negativas
siempre de manera profesional y respetuosa, los clientes pueden ver como respondes tú.
5. Evaluar las métricas correctas: recopilar comentarios y mejorar la experiencia del cliente,
pide a tus clientes completar encuestas y que den una reseña sobre su compra.
o Visión Político

respeto por los usuarios una férrea oposición antes de las próximas elecciones presidenciales a la
manipulación de información de usuarios y la manifestación pública de los desacuerdos ante tal
eventualidad. Prospecto de renuncia del directivo si llegase a ocurrir.

El HH es proclive a la deshonestidad y a la mentira o engaño ante cualquier presión.

Mediante la selección de metas para una organización, guiar las políticas, la planificación y
la consecución de objetivos que conduzcan a los logros establecidos, mejorando métodos
para afianzar la práctica de las habilidades en los programas estratégicos.
Tiene los siguientes elementos:
• Información seleccionada disponible para la organización: se tiene la totalidad de la información

• Desacuerdo sobre los objetivos de la organización: Los directivos discreparon de la finalidad de

la manipulación de los datos de más de 50 millones de usuarios

• Desacuerdo sobre los medios adecuados para lograr los objetivos: El plan, las metas, la
plataforma y los programas estratégicos son excelentes, pero los métodos no han sido correctos,
Facebook es una gran empresa de mensajería gratuita, no podía defraudar a sus usuarios, los
engañó.

• Toma de decisiones mediante negociación, regateo y compromiso: El compromiso es no volver a

manipular por ningún motivo los datos e información de sus usuarios.

o Factores relevantes de la fuente seleccionada

o Responder a la siguiente pregunta: ¿Por qué la fuente seleccionada de política organizativa es la

más adecuado para mejorar la situación a la que se enfrenta Facebook? (Incluir algunos
fundamentos teóricos para argumentar la propuesta)

La visión racional contiene los elementos que podrían revertir la pésima imagen de Facebook,
tras haber cometido el gravísimo error de jugar con la información de tanta cantidad de
usuarios. El problema radica en la sinceridad de su enmienda, porque cuando se pierde la
confianza en una organización tan grande, por mas esfuerzos desplegados, existirá siempre el
temor de que vuelva suceder el evento negativo. Esto puede presentarse por dos aspectos: es
evidente que el señor Trump volverá a ser candidato presidencial en próximas elecciones y
volverá a ocurrir el engaño. Puede entenderse que cualquier otro candidato presidencial puede
manipular la información de los usuarios de Facebook.

o Referencias https://www.google.com/search?
client=opera&q=politica+organizacional+ejemplos&sourceid=opera&ie=UTF-8&oe=UTF-8

https://www.google.com/search?
client=opera&q=como+recuperar+la+confianza+en+una+empresa&sourceid=opera&ie=UTF-
8&oe=UTF-8
https://izo.es/5-estrategias-para-recuperar-la-confianza-de-un-cliente/

Independientemente de lo que contiene la bibliografía, las orientaciones tutoriales y la calificación

de la materia o del presente corte, se debe tener en cuenta la tendencia de la raza humana a la
deshonestidad para lograr objetivos, porque siempre esta será una ruta fácil para conseguirlos. Se
puede elaborar cualquier artimaña engañosa. Pero el éxito de empresas basadas en el engaño, es
pasajero y tiene como resultado, eventos supremamente negativos. El ser humano es proclive a la
mentira ante las presiones, por ello la enorme importancia de los medios masivos de
comunicación y las estratagemas de manipulación de masas a través de ellos. Basta con nombrar
varios ejemplos de ello, Enron, Odebrecht, Bayer, Theranos, Toshiba, Under Armour,
(¡¡¡¿Monsanto?!!!) cuyos directivos desviaron un propósito loable por enormes conveniencias de
carácter económico, no es el caso exclusivo de Facebook, por sus mentiras, engaños,
manipulaciones, utilidades infladas, han desaparecido o están a punto de desaparecer.

La mas importante lección de estos ejemplos, es con absoluta claridad la observación absoluta y
total de los valores, la honestidad, la verticalidad, la sinceridad y en caso de errar en esos
propósitos, tener la capacidad de reconocerlos, enmendarlos y no volverlos a cometer.

No era tan difícil desde Facebook haber elaborado una publicidad pagada para favorecer a Trump,
una acción directa, franca, en lugar de haber manipulado la información de tantos millones de
usuarios. No es el caso de Mercado Libre en Latinoamérica o de Thermomix en Europa, ojalá estas
entidades no lleguen a este estado de situaciones enojosas, porque obviamente son muy difíciles
de revertir.

Luis Gabriel Castro Vargas

Regardless of what is contained in the bibliography, the tutorial orientations and the grade of the
subject or of this cut, the tendency of the human race to dishonesty to achieve objectives must be
taken into account, because this will always be an easy route to achieve them. Any deceptive trick
can be worked out. But the success of companies based on deception is temporary and results in
extremely negative events. Human beings are prone to lies in the face of pressures, hence the
enormous importance of the mass media and the mass manipulation stratagems through them.
Suffice it to name several examples of this, Enron, Odebrecht, Bayer, Theranos, Toshiba, Under
Armor, (Monsanto? !!!) whose executives deviated from a laudable purpose for enormous
economic conveniences, it is not the exclusive case Facebook, for its lies, deceptions,
manipulations, inflated profits, have disappeared or are about to disappear.

The most important lesson of these examples is with absolute clarity the absolute and total
observation of the values, honesty, verticality, sincerity and in case of erring in those purposes,
having the ability to recognize them, amend them and not commit them again.

It was not so difficult since Facebook to have developed paid advertising to favor Trump, a direct,
frank action, instead of having manipulated the information of so many millions of users. It is not
the case of Mercado Libre in Latin America or Thermomix in Europe, hopefully these entities do
not reach this state of annoying situations, because obviously they are very difficult to reverse.
Luis Gabriel Castro Vargas placeholder image