Gestión del Conocimiento

Fase 3 – Analizar modelos de evaluación

Entregado por:

Brahiam Estibem Colmenares Espinosa

Código.: 1093786206

Huber Liuna Rodríguez Toquica

Código: 7732226

Luis Gabriel Castro Vargas

Código: 1022367974

Grupo: 207027_6

Tutor:

Ezequiel Aparicio Ayala

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Escuela de Ciencias Básicas de Tecnología e Ingeniería ECBTI
Julio de 2021

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 Introducción

El presente trabajo se desarrolla para abordar temas sobre los diferentes modelos de
evaluación de capital intelectual, y se explican el modelo “Intellectus”, modelo Nova y
modelo Navigator de Skancia, los cuales son unas guías orientadoras de las actividades
modernas empresariales a ejecutar, diseñadas para los diferentes capitales intangibles que
constituyen los procesos industriales.

De manera colaborativa y de acercamiento a lo que podría ser la asimilación y ejecución a

futuro de los modelos presentados con el propósito de investigar y comprender la gestión de
conocimiento en las organizaciones, mediante los modelos de evaluación de capital
intelectual, los cuales son instrumentos capaces de medir de manera práctica y con
indicadores financieros y no financieros el capital intelectual, visualizando de forma eficiente
y rápida el hoy. El ayer y el futuro de una organización.

Las organizaciones buscan reforzar sus estructuras organizacionales y procesos, con el

objetivo de lograr competir en mercados extranjeros y multinacionales del país, por este
motivo es importante tener presente la creación de valor a partir del desarrollo del capital
intelectual.

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 Objetivos

General

Comprender la gestión de conocimiento en las organizaciones a partir de la contextualización

de modelos de evaluación de capital intelectual.

Específicos

• Revisión de las temáticas de la unidad 2.

• Realizar la selección del modelo de evaluación de capital intelectual.
• Elaborar una presentación en power point, explicando el modelo de evaluación
seleccionado por el estudiante.
• Grabar un video donde se observe al estudiante explicando el contenido de la
presentación en power point.
• Elaborar un ensayo sobre el Modelo de Evaluación Balanced Scorecard.

3
 Actividad colaborativa

1. Cuadro del consolidado.

Nombre del Modelo Enlace del video

estudiante seleccionado
Brahiam
Modelo
Estibem
Navigator de https://www.youtube.com/watch?v=cJdoybi0Afc
Colmenares
Skandia
Espinosa

Huber Liuna
Modelo
Rodríguez https://www.youtube.com/watch?time_continue=2&v=j2kstIlXh1I
Nova

Luis Gabriel Modelo

https://youtu.be/AwtfSua84Fk
Castro Vargas Intellectus

2. Ensayo Sobre el modelo de evaluación Balanced Scorecard.

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 Modelo de Evaluación “Balance Scorecard“ (BSC)

El Modelo de evaluación “Balanced Scorecard”, es una herramienta que nos brinda una
variedad de opciones que permiten orientación a las organizaciones para implementar
estrategias en las organizaciones a partir de diferentes medidas de actuación, admitiendo la
comprobación permanente de todos los factores de la organización, interconectando
objetivos y vinculándolos con acciones concretas

El modelo Balance Scorecard (BSC) se introdujo por Kaplan y Norton en 1992 para la
planeación estratégica y administración; permite describir, aplicar y dirigir una estrategia en
una organización orientando el mejoramiento y cumplimiento de su misión y visión.
(Montoya A, 2011).

Esta metodología está agrupada por 4 indicadores: Financiera, clientes, procesos internos y
formación y crecimiento que llevan las etapas de la organización desde sus actividades
básicas hasta cumplir con los objetivos finales y pueden adaptarse a la mayoría de las
empresas (Montoya A, 2011).
El transformado de la misión estratégica y contenido de perspectivas, parte de la apropiación
financiera y esta, depende directamente del más alto rango jerárquico, para que se inicie con
un proceso previo de aprendizaje, que con la práctica continuada genera crecimiento. Pero
ampliamente todos los objetivos y funcionamiento empresarial están enfocados en el cliente,
cuyo mandato y tendencia es la perspectiva de los cambios al interior de la empresa y
conforma la perspectiva de negocios y procesos.
El proceso financiero en cuanto a la recolección de ingresos es una respuesta lógica al que
hacer laboral, que desagrega los demás indicadores de gestión, mayor rentabilidad, rotación
de capital, valores agregados a los productos y demás. Lo que más se requiere es la
fidelización del cliente, la consecución y ampliación de las bases de consumo, por ello el
énfasis está planteado en los clientes actuales y los potenciales a futuro. Por ello, se deben
tener en cuenta como de importancia relevante, la satisfacción del cliente, la recolección de
las opiniones, la participación en el mercado y el bueno nombre de marca evitando con una
buena inspección y control de calidad las devoluciones.

Concluyendo, se tiene que las cuatro perspectivas del BSC se relacionan y concatenan para
potencializar, focalizar y transformar la visión organizacional con una dirección y un objetivo
final: el cliente y se reconoce que hoy en día hay gran variedad de modelos de
direccionamiento administrativo, pero que en muchas organizaciones de América, el modelo
más aplicado es el Balance Scorecard (BSC) que tiene como base la medición de gestión, de
cómo se crea el valor agregado a la satisfacción de los clientes y que bajo sus indicadores
logra el cumplimiento de todos los objetivos (Sánchez D, 2014).

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 Conclusiones

Con toda probabilidad que la mayoría de representantes de los cargos jerárquicos superiores
en nuestro medio, no tienen la concepción de valorar el capital intelectual presente y
dispuesto en los empleados, funcionarios y operarios de una organización. El valor agregado
e intangible de los conocimientos de ellos, se constituyen en una fortuna que bien
administrada, con todas las rigurosidades normativas, de humanidad y de orientación y
dirección son una enorme fortuna. A ello debemos disponernos, a valorar los conocimientos
de nuestro entorno social y productivo y a la captación efectiva de los mercados. El modelo
es una gran orientación de los quehaceres empresariales. (Luis Gabriel Castro Vargas).

En este trabajo se realizó una investigación sobre el modelo de evaluación “balanced

scorecard”sus características, como funciona, la importancia y los usos que le podemos dar
a esta herramienta, el diseño de técnicas modernas en los procesos del conocimiento, que
permiten conocer la medición para una gestión del conocimiento adecuada en las empresas.
(Huber Liuna Rodríguez Toquica).

Durante el desarrollo de este trabajo evidenciamos que los modelos de evaluación de capital
intelectual, se centran en la clasificación de los diferentes factores que componen el capital
intelectual, donde el crecimiento de las organizaciones está muy ligado al conocimiento que
se tiene de sí mismas, y cómo las organizaciones deben estar más enfocadas en la
administración de personal o enfoque humano, ya que de este nacen las ideas y adquieren la
experiencia para desenvolverse en el ámbito laboral contribuyendo al desarrollo,
fortalecimiento y productividad de las organizaciones.
Por lo tanto, si una organización no aplica un modelo de evaluación de capital o se niega a
apoyar el capital intelectual y/o humano, no invierte en este mismo, no se preocupa por su
preparación, por su formación, por retroalimentarlo, se expone a perder su identidad y en
poco tiempo desaparecerá.

También por medio de la actividad colaborativa se desarrolla la habilidad de trabajo en

equipo, que es de vital importancia en cualquier organización, para poder construir proyectos,
proponer idas, debatir y seleccionar las mejores opciones de acuerdo con nuestro criterio.
(Brahiam Estibem Colmenares Espinosa).

6
 Referencias

Alveiro Montoya, César (2011). EL BALANCED SCORECARD COMO HERRAMIENTA

DE EVALUACIÓN EN LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA. Revista Científica
"Visión de Futuro", 15(2),. [fecha de Consulta 11 de Julio de 2021]. ISSN: 1669-
7634. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=357935478003
Sánchez D, (2014). Implementación eficaz del Balance ScoreCard en las pequeñas y
medianas empresas. Universidad militar Nueva Granada. Bogotá. Recuperado de:
https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/12357/ENSAYO%20BS
C%20DIEGO%20SANCHEZ%20-
%20ESPECIALIZACION%20ALTA%20GERENCIA%20-
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Benavides Velasco, C. A. (2003). Gestión del conocimiento y calidad total. Capítulo 3: La Gestión
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Rodríguez, M., Alcoba, J., Hernández, N. (2014). Capítulo 2: Gestión del conocimiento en E-
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Murcia,R.,Cecilia, Merino, C (2011): Modelo Intellectus: Medición y Gestión del Capital Intelectual
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https://www.researchgate.net/publication/298346530_Modelo_Intellectus_Medicion_y_Ge
stion_del_Capital_Intelectual