6/14/2021

MARKETING RELACIONAL
Parte 1

MARKETING TRANSACCIONAL
 Se focaliza en el producto, en
optimizar su calidad y aumentar de
forma constante el número de
transacciones. Se trata de una visión
a corto plazo, en la que prima la
captación de clientes.
 En este caso, están completamente
definidos el rol pasivo del cliente y el
rol activo del vendedor y no se
establece una comunicación
bidireccional. El “vendedor” apenas
recibe información de sus públicos y
la comunicación suele ser masiva.
 En definitiva, podríamos resumirlo a
un marketing orientado al producto,
donde prima la transacción
económica y la captación de
nuevos clientes para aumentar las
ventas (orientación a la venta).

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