¿Qué es el mercadeo?

El mercadeo es un conjunto de estrategias que ayudan a las empresas a lograr sus

objetivos. Este sector es responsable por la planificación de todas las acciones
necesarias para alcanzar los propósitos del negocio.

La mayoría de las empresas tienen como objetivo acercar sus productos y servicios
de los consumidores. Para ello, el mercadeo considera los 4 Ps:

● producto;
● precio;
● punto de venta o plaza;
● y promoción.
Ellos tienen la finalidad de desarrollar tácticas a lo largo de este proceso.

Es necesario utilizar varias herramientas para atraer el interés del público objetivo
de una empresa, principalmente en los días de hoy. Con un volumen intenso de
información, los consumidores son cada vez más selectivos.

En ese sentido, el papel del mercadeo se ha transformado cada día. Después de

todo, no se trata más de aproximar un producto del potencial cliente, sino hacerlo
con relevancia, generando valor.

Con tantas opciones para el consumidor, acercarse a él se ha vuelto un reto

bastante complejo. Sin embargo, las herramientas de Marketing Digital han
permitido una mayor segmentación de las acciones de las marcas.

¿Y qué es la publicidad?

La publicidad es uno de los instrumentos que el mercadeo utiliza en la creación de

sus estrategias. Es el acto de propagar un mensaje atendiendo a los diversos
objetivos de mercadeo.

Una pieza publicitaria puede tener la finalidad de vender un producto, divulgar una
idea o atraer más visibilidad para la marca, por ejemplo.
Para ejemplificar: el mercadeo es como si fuera un grande pastel, y la publicidad,
una de sus porciones. Es decir, el primero existe sin el segundo, pero la promoción
no existe sin una estrategia bien definida de mercadeo.

¿Cuáles son las principales

similitudes entre publicidad y

mercadeo?

La planificación

Aunque sean distintas, las 2 áreas necesitan una planificación bien estructurada. De
esta forma, las acciones se vuelven más efectivas y proporcionan resultados
positivos para el negocio.

Por tratarse de algo mayor, el mercadeo necesita la planificación como herramienta

para organizar todas las decisiones estratégicas. Por otro lado, definir los principales
medios y la inversión en cada una de ellas no es posible sin proyectar un camino.

El acto de planificar implica trazar las mejores estrategias para alcanzar los
objetivos futuros.
Eso es fundamental, pues cualquier camino sirve para quien no sabe a dónde quiere
llegar. Por esta razón, la planificación es una de las principales similitudes entre
estas dos áreas.

La persona

Otro aspecto similar es que el público que la marca pretende alcanzar es el centro
de cualquier estrategia. Si antes era común que una empresa actuara de adentro
hacia afuera, hoy es muy diferente.

Las soluciones ya no pueden ser creadas para que después el consumidor las
acepte y compre de una manera impulsiva.

Al contrario: la metodología del marketing de atracción ha hecho que los potenciales

clientes son los que dictan las principales tendencias de consumo para que las
marcas empiecen a producir los productos y servicios que las satisfagan.

Sin embargo, hay un aspecto que no ha cambiado. Tanto en el ambiente macro del
mercadeo como en las definiciones específicas de la publicidad, hay que considerar
a la buyer persona como el personaje principal.

Solo conociendo muy bien con quien se desea hablar será posible conquistar a la
persona adecuada para tu negocio. Es decir, invertir en la creación de personas es
esencial para ambos casos.

Esto evita muchos desperdicios de tiempo y dinero porque cuando la empresa

comprende quién tiene interés y potencial para comprar sus productos, deja de
invertir en alcanzar a personas que no forman parte de ese grupo.

En consecuencia, será necesario menos tiempo del equipo comercial para

convencer a las personas y menos publicidad ineficaz. Es decir, las campañas con
foco en el público equivocado serán eliminadas y la empresa tiene mucho que
ganar.
El análisis

Al contrario de lo que muchos piensan, quien trabaja con ciencias humanas

necesita, sí, lidiar bien con los números. Así como en la publicidad, en el mercadeo
también es importante entender las principales métricas que deben evaluarse.

Invertir en acciones sin el compromiso con la evaluación frecuente de los números

significa guiar un automóvil con los ojos vendados. Es decir, es imposible
comprender el desempeño de las acciones para perfeccionarlas.

Además, es necesario tener la capacidad de extraer de estos indicadores de

resultados valiosos y transformarlos en información determinante en la toma de
decisiones. De esta forma, es factible encontrar los puntos que deben ser mejorados
y replicar lo que está funcionando.

En consecuencia, las posibilidades de elevar el retorno sobre la inversión crecen

considerablemente.

Es importante resaltar que no todo lo que puede ser medido debe ser medido. Por lo
tanto, busca identificar las métricas más relevantes para el negocio antes de
comenzar a medirlas.
¿Y cuáles son las principales

diferencias entre mercadeo y

publicidad?

La medición de resultados

Aunque las 2 áreas necesiten la medición de resultados, en la publicidad esto

sucede de manera más inmediata.

En cualquier momento es posible cambiar un elemento de la campaña para obtener

resultados mejores. Así, es de suma importancia medir los resultados con más
frecuencia para optimizar las campañas y maximizar el ROI rápidamente.

En el mercadeo, es necesario definir una periodicidad para la evaluación, ya que las

acciones son mayores y necesitan un plazo mayor para mostrar resultados
expresivos. Por lo tanto, no se recomienda evaluar una planificación de mercadeo
todos los días, por ejemplo.

La medición de los resultados requiere tiempo y disciplina. Por eso, en muchos

casos, contratar una agencia especializada puede ser una excelente solución.

El enfoque en el público externo

El mercadeo contempla no solo estrategias para comunicación con el mercado, sino

también con el público interno de una empresa.

Los colaboradores de una organización representan su esencia y pueden

convertirse en grandes defensores de una marca atrayendo cada vez más clientes.
Por eso, existe otro punto diferente entre las 2 áreas, pues la publicidad se
preocupa solo con el público externo. Es decir, el enfoque de la publicidad está
totalmente orientado a la creación de anuncios para atraer nuevos consumidores.

Contrariamente, el mercadeo también se preocupa por las estrategias que

involucran al público interno de la empresa.

Las tácticas de endormarketing son un ejemplo de la comercialización orientada

hacia el negocio.

La especialización y las habilidades

El mercado todavía confunde las habilidades que cada sector exige de los
profesionales.

En la mayoría de los casos, el responsable del mercadeo tiene un perfil

multidisciplinario, con una visión más amplia. Es necesario que comprenda una
serie de aspectos, como los siguientes:

● el mercado,
● el público objetivo,
● la competencia,
● los datos
● y todas las herramientas disponibles para crear estrategias exitosas.
El profesional de mercadeo no es solo responsable de la creación de los objetivos
de la campaña.

Él necesita saber, por ejemplo, que existe una jornada de compra en la que el
consumidor transita antes de convertirse en un cliente.

Por lo tanto, es necesario identificar en qué etapa de ese camino el consumidor se

encuentra, para transmitir al publicista.

En consecuencia, el responsable de la publicidad debe crear el contenido del

anuncio más apropiado a la fase en la que el cliente potencial está.

El publicista, por otro lado, tiene una visión más específica y comprende parte de
todo el proceso realizado por el mercadeo.

Su papel es fundamental para lograr resultados positivos, pero el perfil del

profesional es diferente del mercadólogo. Es necesario que comprenda
profundamente todos los medios disponiblesy sus características.
Además, debe tener una experiencia en la distribución del presupuesto del negocio,
así como las métricas que deben tenerse en cuenta en cada medio. Es decir, es
necesario tener un conocimiento más profundo sobre las técnicas básicas para
obtener éxito con los anuncios.

¿Mercadeo y publicidad pueden

caminar juntos?

El mundo perfecto sucede cuando las empresas utilizan estos 2 brazos de

comunicación en sinergia.

Sin embargo, la situación real nos muestra que varias organizaciones aún no
percibieron que, caminando lado a lado, mercadeo y publicidad son las claves para
el éxito.

Principalmente cuando se habla del ambiente digital, el volumen de información crea

pobreza de atención.

Por este motivo, es primordial que los datos del mercadeo sean considerados en la
creación de una publicidad eficiente.

En internet, el consumidor deja rastros y los profesionales de mercadeo deben estar

atentos a ese fenómeno. Orientados a los datos, es posible planificar y crear
muchas estrategias de promoción más creativas.

En los días de hoy, el consumidor ya no quiere ser interrumpido por la publicidad

como antiguamente. Con eso, el mercadeo de permiso debe ser capaz de orientar
cada vez más a los publicistas en la creación de mensajes relevantes entregados en
el momento ideal.

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unión?

La buena relación entre los equipos de publicidad y mercadeo permite crear un

diferencial competitivo en el mercado.

Además, el mal desempeño de una de las áreas sin dudas perjudicará a la otra. Por
eso, la mejor alternativa es utilizar la experiencia de cada uno de los sectores para
que juntos, sean capaces de generar resultados espectaculares para el negocio.

El mercadeo digital se transforma muy rápido y, por eso, es cada vez más difícil
elegir el camino correcto para seguir.