Diagrama

CAMPO DE
FUERZAS
Diagrama
CAMPO DE FUERZAS
¿Qué visualizaremos?

ESTADO ACTUAL CAMBIO ESTADO DESEADO

Diagrama
CAMPO DE FUERZAS El OBJETIVO es identificar:

FUERZAS DE CAMBIO FUERZAS CONTRA EL CAMBIO

Todo lo que CONTRIBUYE Todo lo que nos IMPIDE
a lograr un objetivo lograr el objetivo
¿Cómo lo hacemos?
Problema
01 Define y escribe el problema

Situación Ideal
02 Describe la Situación Ideal

03
Lluvia de ideas
¿Qué nos conduce a la situación
actual? Y ¿Qué nos frena?

04 Evaluación
En consenso determinar el
impacto de las ideas
Ejemplo
1 PROBLEMA Mejorar el servicio de entrega a clientes

FUERZAS CONTRA EL
FUERZAS DE CAMBIO
CAMBIO

3
Lluvia de ideas

Todos los clientes interesados están

2 ESTADO IDEAL satisfechos con nuestro servicio.
4 EVALUACIÓN Nominal Group Technique

1. Generar la lista de ideas individual

2. Compartirlas para priorizar en equipo
3. Eliminar los puntos que están repetidos.
4. Definir escala de evaluación*
5. Cada uno evalúa conforme según su criterio
6. Combinar la evaluación de todos los miembros del equipo.
 FUERZAS DE CAMBIO
1.Demanda del servicio
2. Motivación individual
3. Mejorar las relaciones con los clientes
base
4. Mejorar el cuidado al medio ambiente
5. Incentivar recursos
6. Búsqueda de colaboradores que
busquen ayudar
7. El jefe lo dice
8. Crecimiento con los clientes base
9. Mejorar la tecnología de comunicación.
FUERZAS CONTRA EL CAMBIO
1. Limitaciones administrativas
2. Falta de motivación
3. Rotación de personal
4. Micro-gestión de procesos
5. Indiferencia
6. Limitaciones de tiempo
7. Limitaciones de presupuesto
8. Clientes mal informados
9. Falta de apoyo de Administrativo
 FUERZAS DE CAMBIO
1.Demanda del servicio
2. Motivación individual
3. Mejorar las relaciones con los clientes
base
4. Mejorar el cuidado al medio ambiente
5. Incentivar recursos
6. Búsqueda de colaboradores que
busquen ayudar
7. El jefe lo dice
8. Crecimiento con los clientes base
9. Mejorar la tecnología de comunicación.
FUERZAS CONTRA EL CAMBIO
1. Limitaciones administrativas
2. Falta de motivación
3. Rotación de personal
4. Micro-gestión de procesos
5. Indiferencia
6. Limitaciones de tiempo
7. Limitaciones de presupuesto
8. Clientes mal informados
9. Falta de apoyo de Administrativo
4 EVALUACIÓN Nominal Group Technique

1. Limitaciones administrativas Cada miembro puede

2. Clientes mal informados distribuir sus 100 puntos
3. Limitaciones de tiempo acorde a su propia visión
4. Limitaciones de presupuesto personal.
5. Rotación de personal

No. Isabel Pedro Norma Carlos Sara Total

1 20 10 30
2 40 80 50 100 45 315
3 30 5 10 25 70
4 5 10 20 35
5 10 10 20 10 50
Ejercicio
1 PROBLEMA Obstáculos para implementar LEAN en una organización
FUERZAS CONTRA EL
FUERZAS DE CAMBIO
CAMBIO

3
Lluvia de ideas

2 ESTADO IDEAL Implementar LEAN con éxito en una organización

 Implementar LEAN con éxito en una organización

FUERZAS DE CAMBIO FUERZAS CONTRA EL CAMBIO

impulsan impiden
1. Procesos eficientes 1. Resistencia al cambio
2. Disminución de tiempos de espera 2. Desinterés de la dirección
3. Trabajo en equipo 3. Falta de apoyo
4. Capacitación 4. Máquinas y equipos sin mantenimiento
5. Reducir desperdicios 5. Falta de compromiso
6. Motivación 6. No hay estructura organizacional
7. Romper paradigmas 7. Falta de conocimiento de procesos
8. 8.
9. 9.
10. 10.
 1. Resistencia al cambio
2. Falta de compromiso
3. Falta de conocimiento de procesos

Distribuye 100 puntos

No LO MV PG RM RG TOTAL acorde a su propia
visión personal.
1 50 40 60 50 50 250

2 40 30 25 20 30 145

3 10 30 15 30 20 105