Nombre de la materia

Teoría de la Organización

Nombre del profesor.

Porfirio Ernesto Pallares Ramirez

Matrícula
240391186

Nombre de la Tarea
Actividad 6

Unidad #
Unidad 5

Fecha

3 de Octubre de 2022
 Unidad 5: Consultoría organizacional

ACTIVIDAD 6

«Las personas exitosas son aquellas que se levantan y buscan las circunstancias adecuadas. Si no
las encuentran, las crean»
G.B. Shaw.

Objetivo:

Reconocer la importancia de la consultoría a través del conocimiento de los diferentes modelos y

tipos de consultor existentes.

Instrucciones:

Antes de comenzar tu tarea, revisa los recursos de la semana 6:

Para ayudarte a responder la pregunta de la clase consulta los siguientes recursos:

Página web

La consultoría de empresas en perspectiva (Rincón, s.f.).

Aborda el concepto, naturaleza, rasgos particulares y modelos de la consultoría.

Video

Los beneficios de la consultoría (Álvarez, 2012).

Aborda las principales ventajas que ofrece el contratar a un consultor de empresas. Responde las preguntas
que se encuentran en el ejercicio de reflexión.

Descarga la actividad en Word, posteriormente responde las preguntas que se formulan y resuelve
los ejercicios que a continuación se presentan, al finalizar sube tu documento en el apartado
correspondiente.
 Unidad 5: Consultoría organizacional

Forma de evaluación:

Porcentaje que
Criterio representa en tu Calificación obtenida
calificación

Ejercicio 1 10

Ejercicio 2 15

Ejercicio 3 15

Ejercicio 4 20

Ejercicio 5 25

Ejercicio 6 15

TOTAL 90%

Presentación, formato de
tareas UTEL Ortografía y 10%
redacción

Desarrollo de la actividad:

1. De acuerdo al artículo La consultoría de empresas en perspectiva, define ¿Qué es la consultoría?

(10 puntos)

La Consultoría consiste entonces en una relación de ayuda entre quien tiene un problema,
necesidad u oportunidad de mejorar (cliente) y quien tiene recursos y medios para ayudar a la
resolución del problema o lograr el cambio deseado (el consultor).
 Unidad 5: Consultoría organizacional

2. Responde Falso (F) o Verdadero (V), según corresponda en los rasgos particulares de la
consultoría de empresas. (15 puntos)

( V ) La Consultoría es un servicio que proporciona conocimientos y capacidades profesionales para

resolver problemas prácticos.

( F ) La Consultoría proporciona soluciones milagrosas.

( F ) La Consultoría se rige por los intereses de los involucrados y no tiene independencia financiera
ni emocional.
( V ) La Consultoría es un servicio independiente.
( F ) Un consultor puede dirigir o tomar decisiones en nombre de directores.

3. Relaciona las columnas de acuerdo al Modelo de consultoría y su característica principal.

(15 puntos)

Modelo Características

(C) El cliente sabe que tiene un problema, pero no

sabe cómo resolverlo, el consultor realiza un
a)Compra de información diagnóstico. El consultor acepta prescribir una
solución y el cliente paga por ella.

(B) Considera que el cliente debe participar en el

b)Consultoría de procesos
c) Médico-Paciente
d)Proceso Omega
proceso de diagnóstico de lo que está mal (o
aprender a ver el problema por sí mismo) y debe
colaborar activamente en la búsqueda de una
solución.
( A ) El mensaje del cliente es: aquí está problema,
consígame, consígame una solució n, dígame
cuá nto cuesta. El cliente no se involucra.
 Unidad 5: Consultoría organizacional

4. Basándote en el artículo La consultoría de empresas en perspectiva, realiza un cuadro

comparativo de los Modelos de cambio planeado. (20 puntos)
MODELO AUTOR CARACTERÍSTICAS
a. ANALISIS DE CAMPOS DE KURT LEWIN Fuerzas Impulsoras:
FUERZAS 1. Desarrollo del personal
2. Clima laboral y baja rotació n
3. Adecuada demanda del producto
4. Apertura al cambio.
Fuerzas Restrictivas:
5. Obsolescencia tecnoló gica
6. Altos costos por reproceso
7. Salarios inadecuados
8. Fallas en la supervisió n
b. MODELO DE PATRICK WILLIAMS Sus principales características son:
DIAGNOSITCO • Visió n total de la organizació n
TRIDIMENSIONAL • Los esfuerzos hacia la efectividad demandan una
clara visió n del todo.
• La organizació n es un sistema complejo
compuesto por varios subsistemas que se influyen
mutuamente y con su medio ambiente: ~
Subsistema tecnoló gico
~ Subsistema humano
~ Subsistema administrativo
c. MODELO DE M. WEISBORD 1.- Objetivos En qué negocio estamos?
DIAGNÓSTICO 2.- Estructura Có mo dividimos a la gente para hacer
ORGANIZACIONAL el trabajo?
3.- Relaciones Có mo manejamos los conflictos entre
la gente?
4.-Recompensas Existen incentivos para realizar lo
que se requiere?
5.-Liderazgo Hay alguien que mantenga esto en
equilibrio?
6.-Mecanismos de ayuda Tenemos los adecuados
mecanismos de coordinació n?
 Unidad 5: Consultoría organizacional

5. Relaciona el tipo de Consultor con su definición. (25 puntos)

Tipo de consultor Característica

(D) Busca ayudar al cliente a comprender lo que

a) Enlatados sucede a su alrededor y le enseña a intervenir en
estos acontecimientos.
( A ) Hacen uso de soluciones probadas en una
b) Generalista empresa para resolver problemas similares en
otras empresas.
(G) Son adeptos a desmenuzar el problema a su
c) Interno
mínima expresión.
(B) Venden y aceptan proyectos bajo el supuesto
de que hay ciertos principios administrativos
d)De proceso
fundamentales para manejar exitosamente
cualquier negocio.
( C ) Se consideran más adecuados para resolver
e)Implementador problemas que exijan conocer a fondo relaciones y
procedimientos internos.
(E) Consideran que el trabajo de Consultoría no
f)A la medida
termina hasta que las recomendaciones han sido
g) Diagnosticador implantadas.
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6. Menciona las fases del Proceso de consultoría de acuerdo al Modelo de Gordon y Ronald
Lippitt. (15 puntos)

6.Termina
3.Identific
4.Estableci ción del
ación del 5.Implanta
2.Estableci miento de contrato:
1.Contacto problema cion de
miento de metas y continuida
inicial de y analisis acciones y
la relación planificaci d, soporte
entrada de ayuda del retroalime
ón de y
diagnostic ntación
acciones terminació
o
n