INSTALACION DE OBJETIVOS Y METAS

SISTEMA DE RECOMPENSAS Y
PLANEACIÓN Y DESARROLLO DE
CARRERA
 Instalación de
objetivos y metas
Instalación de objetivos o metas
Entre los Los objetivos
Fijación de metas subordinados y tienen que ser
(APO) los aceptados por
administradores todos

Orientación de metas Motivación

Conceptos fundamentales del APO
Si una persona esta fuertemente
orientada hacia un objetivo,
estará dispuesta a dedicar mas
esfuerzo para alcanzarlo, que si
estuviera menos orientada a el

El principio de la profecía
autorrealizada.
Proceso de la APO
6. Preparación de 1. Fijación conjunta
los objetivos del de objetivos por
periodo siguiente colaboradores y
supervisores

2. Acuerdo para
5. Revisión del
medir el alcance
fin del periodo
de los objetivos

4. Revisiones
3. Desempeño del
intermitentes del colaborador en el
desempeño en trabajo
curso
Criterios para establecer
objetivos
Congruencia

especificidad

Aceptabilidad

Flexibilidad

Mensurabilidad

Accesibilidad
 Elementos de la APO
Clara comunicación
Evaluar de manera
entre el jefe y
cuantitativa las metas
colaborador
ELEMENTOS
DE LA APO
Retroalimentación
Metas alcanzables continua del logro de las
metas
 ¿Como se formulan los objetivos?
• Definir en función de los resultados o condiciones por condiciones por lograr
1

• Redactarlos de manera que puedan analizarse y modificarse

2

• Limitarlos cronológicamente
3

• Redactarlos en términos energIcos

4

• Ordenar a un miembro de la gerencia que rinda cuentas sobre el avance y logro final
5

• Formular con base en la experiencia

6

• Formularlos en términos positivos

7

• Formularlos en forma concisa y breve

8

• Considerarlos un compromiso
9
 Administración por operaciones
Falta de responsabilidad en el trabajo.
Analizando el
Confianza por ser el único diseñador.
problema se
La falta de solvencia económica de la empresa.
puede
Falta de medición de avance.
encontrar:
Falta de comunicación.

Gerente de personal a gerente de producción: NO DESPEDIRLO

RECOMENDACIONES

Mayor comunicación.

Fijación conjunta de objetivos.

Plazos fijos de entrega de trabajos, junto con medición de avances.

Mayor compromiso con la empresa.

Identificación con lo que diseña.

 EL EJECUTIVO AISLADO
 El trabajo era un placer para él, En la actualidad
considera que el trabajo es un lastre y acude a las
reunionesa regañadientes.

Su equipo de trabajo se limitan a cumplir el mínimo

indispensable. Acudió al consultor en D.O., en una reunión
se enteró de que el banco ostentaba el nada honroso
segundo lugar a nivel nacional en cartera vencida.
 1.Analizar las causas por las cuales se encuentra en esta situación.

Confianza sobrevalorada

Aburrimiento en el trabajo

Perdida de intereses en lo que hacia.

Delegación de responsabilidades sin supervisión

Cambio de actitud

2. ¿Piensa usted que el culpable es

el equipo?
 3.Proponga una solución para este caso, apoyándose en lo expuesto en este capítulo acerca de la intervención de
APO.

Debe de haber una mejor comunicación desde la

dirección hasta los subordinados deben tener bien claras
las metas para que puedan ser alcanzadas además deben
definir sus responsabilidades tanto individual como
colectivamente para que logren los resultados esperados.

4.Establezca una red de objetivos para el departamento de cartera vencida

Reunión con el Ordenar la Trabajar Trabajar con Reingresar a Reuniones y

personal del
base de datos sobre las las cuentas de los clientes que Trabajo en
área para capacitación Incentivar
explicar la de todos los cuentas menor valor desconfiaban equipo
monetario del sistema constante
situación morosos. grandes
Seis Sigma
 LOS 6 PRINCIPIOS DEL SEIS
SIGMA
1er Principio: ENFOQUE GENUINO DEL CLIENTE

2do Principio: DIRECCION BASADA EN DATOS Y HECHOS

3er Principio: LOS PROCESOS ESTAN DONDE LA ACCION

4to Principio: DIRECCION PROACTIVA

5to Principio: COLABORACION SIN BARRERAS

6to Principio: BUSQUE LA PERFECCION

 EQUIPO DE MEJORA SEIS SIGMA

 IDENTIFICACION Y SELECCIÓN DE PROYECTOS

 FORMACION DE EQUIPOS

 DESARROLLO DEL DOCUMENTO MARCO DEL PROYECTO

 CAPACITACION DE LOS MIENBROS DEL EQUIPO

 EJECUCION E IMPLANTACION DE SOLUCIONES

 TRASPASO DE LA SOLUCION
 TECNICAS QUE PREVEEN
ERRORES
 RECORDATORIOS

 ELIMINAR SIMILITUDES QUE

CONFUNDEN

 ESTABLECER RESTRICCIONES

 USAR LA CAPACIDAD DE
REALIZACION

 CUESTONIARIO O MATRIZ DE
ANALISIS PREVENTIVO
 ESTRATEGIA DE IMPLANTACION DEL SEIS
SIGMA

 DECISION DEL CAMBIO

 DESPLIEGUE DE OBJETIVOS

 DESARROLLO DE PROYECTOS

 EVALUACION DE BENEFICIOS
 Introducción Las siete
La segunda metamorfosis es La tercera metamorfosis
metamorfosis
La primera metamorfosis
el establecimiento de las consiste en dejar de
implica que la empresa se
relaciones clientes-pro- “producir más” para pasar a
interesa más en su mercado
veedores en el interior “producir mejor de
que en sí misma
mismo de la empresa entrada”.

La cuarta metamorfosis La quinta metamorfosis

implica sustituir el modelo
mecanicista de una
organización que asigna a
cada individuo un puesto
instrumental de ejecutante
implica pasar de una
empresa aislada e
intransigente frente a sus
proveedores y
subcontratistas

La séptima metamorfosis
La sexta metamorfosis
implica la eliminación de
implica la sustitución del
todos los desperdicios y
control por la prevención.
despilfarros
 ¿Qué es Seis Sigma?
 Seis Sigma es una forma más inteligente de dirigir un negocio o
un departamento. Seis Sigma pone primero al cliente y usa
hechos y datos para impulsar mejores resultados.

Mejorar la
Los esfuerzos de Seis Sigma se dirigen a tres áreas
satisfacción
principales:
del cliente

Reducir el
Reducir los
tiempo del
defectos
ciclo
La Planificación y Desarrollo de Carrera

Planeación de Planeación
Carrera Historial Objetivos Desarrollo de la
la carrera
Profesional Profesional Profesionales Profesional carrera
profesional
Profesional
 Igualdad de
Oportunidades
Factores esenciales Apoyo al jefe
para que las inmediato
personas se
desempeñen Conocimiento de
profesionalmente las oportunidades
dentro de una
organización Interés del
empleado
Satisfacción
Profesional
Ciclos de vida y su influencia sobre
la carrera empresarial

Edgar Schein- Dinámica de la

Carrera empresarial
Tipos de Anclas
Ancla
técnica

Ancla de Ancla
seguridad gerencial

Ancla de la Ancla
creatividad autónoma
Anclas de carrera
SISTEMA DE RECOMPENSAS Y
PLANEACION Y DESARROLLO DE
CARRERA
 INTERVENCION 15:
“SISTEMA DE RECOMPENSAS”
El Desarrollo Organizacional se preocupa cada vez
más por atender el diseño e implementación de los
sistemas de recompensas

Esta nueva perspectiva considera las recompensas

como una parte integral de las organizaciones
EFECTOS DE LAS RECOMPENSAS SOBRE
LOS INDIVIDUOS Y LAS
ORGANIZACIONES
Los sistemas de recompensas deben ser diseñados de
acuerdo a las necesidades de los individuos

Motivan al personal a unirse a la organización

Influyen sobre los trabajadores para que acudan

su trabajo

Motivan a los trabajadores para que actúen de

manera eficaz

Refuerzan la estructura de la organización

PRESTACIONES Y SERVICIOS AL PERSONAL

POLIZAS DE SEGUROS

PRESTACIONES INDEPENDIENTES DE LAS ACCIONES COTIDIANAS

PRESTACIONES RELACIONADAS CON EL HORARIO

SERVICIOS A LOS EMPLEADOS

SERVICIOS SOCIALES

PARTICIPACION DE LAS UTILIDADES

MODELO DE EQUITAD DE J. STACY ADAMS
En un programa de recompensas económico completo se debe de considerar:
I. El análisis de puestos
II. La evaluación de desempeño
III. La participación de las utilidades
 SISTEMA INTEGRAL DE RECOMPENSA
DE LA EMPRESA GOOGLE
1. Transporte gratuito equipado con WiFi
2. Médicos disponibles en las instalaciones
3. Centro de negocios
4. Fiestas todos los viernes
5. Cambio de aceite
6. Lavado de autos
7. Estaciones con bocadillos gratis
8. 5000 dólares de subsidio para comprar un auto
hibrido
9. Comidas gourmet sin cargo
10. Vales de comidas a domicilios por 500 dólares
11. Mesas de ping pong y fulbito, videojuegos y billar
12. Clases y ponencias con personalidades de nivel
mundial
13. Los perros están permitidos