UNIDAD 2: INFLUENCIADORES EN LAS DINÁMICAS GERENCIALES

ACTIVIDAD 1 - Lo que hacen los gerentes

LECTURAS
En la plataforma del curso leer las lecturas sugeridas de la Unidad 2 – Acción 2.

Quintero, I. (2022), Universidad Pontificia Bolivariana:

a. Influenciador 1: El sistema de Organización interna.

b. Influenciador 2: La cultura organizacional.

c. Influenciador 3: Responsabilidad social.

Otros autores que te recomendamos también leer:

d. Drucker, P. (2014). La gerencia efectiva. Cap. 1 Realidades empresarias. Nota: este texto lo puedes
consultar mediante la Biblioteca UPB. 

e. Porter, M. & Kramer, M. (2018). La creación de valor compartido. Harvard Business Review. 

f. Groysberg, B., Lee, J., Precio, J., & Cheng, Y. J. (2018). La guía del líder sobre la cultura corporativa. Cómo
gestionar los ocho elementos críticos de la vida organizacional. Harvard Business Review. 

ACTIVIDAD 1
El propósito de este ejercicio es ayudarle a obtener una imagen de primera mano del rol de un
directivo y de las habilidades que se requieren para desempeñar ese trabajo exitosamente.

Su tarea es entrevistar a dos (2) directivos que trabajen tiempo completo. Debe utilizar las siguientes
preguntas en su entrevista, además de utilizar otras que usted crea que le ayudarán a identificar las
habilidades directivas efectivas. El propósito de estas entrevistas es darle la oportunidad de aprender
acerca de las habilidades directivas críticas de aquellos que tienen que usarlas.

Por favor trate las entrevistas con confidencialidad. Los nombres de los individuos no importan,
solamente sus opiniones, percepciones y conductas. Asegure a los directivos que nadie podrá
identificarlos por medio de sus respuestas. Mantenga notas escritas de sus entrevistas más adelante.
Asegúrese de llevar un registro del título del puesto de cada persona y una breve descripción de su
organización.

Preguntas a realizar
1. Por favor describa un día típico en su
trabajo. ¿Qué hace usted todo el día?
2. ¿Cuáles son los problemas más críticos a
los que se enfrenta usted como
directivo?
3. ¿Cuáles son las habilidades más
importantes necesarias para ser un
directivo exitoso en su línea de trabajo?
4. ¿Cuáles son las razones principales por
las que los directivos fracasan en
puestos como el suyo?
5. ¿Cuáles son las prácticas o habilidades
extraordinarias de otros directivos
eficaces que ha conocido usted?
6. Si tuviera capacidad de capacitar a
alguien para reemplazarlo en su empleo
actual, ¿en qué habilidades
fundamentales se centraría usted?
7. ¿Cómo aborda usted la responsabilidad
social de la organización? ¿Tiene un
programa establecido que vincule a los
empleados y a otros grupos de interés
externos a la organización?
8. ¿Tiene identificadas las oportunidades
de mejora e impacto de la organización
respecto a la responsabilidad social?
9. En una escala de 1 a 5 (donde 1 = muy
rara vez y 5 = constantemente), ¿puede
usted evaluar cuánto utiliza las
siguientes habilidades o conductas
durante su día de trabajo?
 Manejar el tiempo, el personal y el
Entrevista
Respuestas Primer directivo
Cargo: Coordinador Financiero y Administrativo
Empresa: Transelca SA ESP
 Inicio con reuniones que revisar el cumplimiento
de metas y la planificación del día.
 Gestionar recursos tanto para la operación como
los colaboradores
 Recibir visitas clientes
 Gestionar cotizaciones de nuestro servicio
 Velar por la infraestructura de la compañía y el
cumplimiento de nuestros estándares
 Que el presupuesto ejecutado superó lo
planificado.
 Que existe fallas en cumplimiento por ley y nos
veamos envuelto en una multa o sanción
 Incumplimiento en la entrega propuesta con
muestro cliente
 Mal clima laboral
 Comunicación asertiva. Es una de las habilidades
de liderazgo
 Creatividad. Esta habilidad es clave para
desarrollar cualquier proyecto con originalidad y
éxito.
 Inteligencia emocional y empatía.
 Compromiso.
 Trabajar en equipo. .
 Capacidad de gestión.
 Resiliencia y adaptación.
 Ser referente.
No valor a su equipo de trabajo. No desarrollar las
competencias de su equipo de trabajo.
Tener una excelente empatía con todos sus
colaboradores, trabajar todos por el mismo objetivo y
ser un apoyo en todo momento
Fortalecer sus habilidades como la empatía y trabajo
en equipo
Desde mi rol velo que todos mis colaboradores y grupo
de interés sientan lo importantes que son en nuestra
organización, ya tiene una voz participativa en ella.
La organización cuenta con estos programas
Si ya que tiene como beneficio que nuestra
organización sean reconocidas por sus prácticas en
materia de desarrollo sostenible en beneficio de la
sociedad y el cuidado del medio ambiente.
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Respuestas segundo directivo
Cargo: Director Comercial
Empresa: Transelca SA ESP
 Reunión con gestores de proyectos para
avances de cada uno de sus proyectos.
 Reunión con Gerencia informando el estado de
los proyectos.
 Reunión con las ejecutivas de cuentas para
verificar el estado de los nuevos negocios
 Seguimiento con los contratistas, proveedores
para avances en solicitudes
 Incumplimientos en las fechas de puesta en
operación de los proyectos a cargo
 Exceso del presupuesto ejecutado vs planeado
en los proyectos.
 La no rentabilidad de los proyectos.
 Comunicación
 Seguimiento
 Trabajo en equipo
 Falta de comunicación con su equipo de trabajo
y junta directiva
 No hacer el debido seguimiento a los proyectos
La resolución asertiva de soluciones. No enfocarse
en el problema sino cual es la solución más eficaz
Debe tener un seguimiento detallado de cada uno de
los gestores, ejecutivos y proyectos de la dirección.
Brindarles apoyo y buscar soluciones eficientes a los
problemas que se presenten.
El Grupo empresarial, desde hace 5 años viene
potencializando la campaña Jaguar, en donde ha
incentivado proyectos de cuidado y conservación del
medio ambiente.
Si, nuestro grupo empresarial en cada
implementación vela por afectar mínimamente los
recursos, así también estamos certificados como
organización carbono neutral.
 estrés
 Facilitar la toma de decisiones grupales.
 Solucionar creativamente los problemas
 Articular y energizar una visión
 Manejar conflictos
 Obtener y utilizar poder
 Delegar
 Escuchar activamente
 Dirigir entrevistas
 Formar equipos y trabajo en equipo
 Realizar juntas
 Promover mejoras y calidad continuos
 Tomar decisiones analíticas
 Usar habilidades de comunicación
interpersonal
 Motivar a los demás
 Capitalizar en su conciencia personal
 Facilitar el cambio organizativo
 Fijar metas y objetivos específicos
 Facultar a otros
 Dar discursos o presentaciones
 Definir o resolver problemas
 Negociar
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ACTIVIDAD 2 ENSAYO

Luego de realizar las entrevistas a los dos (2) directivos, presente las conclusiones de los resultados
obtenidos en un ensayo de unas 800 palabras, y genere cinco (5) conclusión argumentando su análisis
con base en los textos leídos en la unidad.

En la actualidad, los gerentes, administradores y directivos trazan los rumbos de las empresas
empleando diversas estrategias y técnicas que han evolucionado con el tiempo, desde la gerencia
clásica hasta el gerenciamiento moderno. Uno de los aspectos que más resaltan hoy en día es
enfocarse en crear, promover y desarrollar una cultura empresarial sólida que fomente la
colaboración, la creatividad y la innovación. Esto implica crear una misión y una visión claras para la
empresa, establecer valores y objetivos compartidos y fomentar un entorno de trabajo positivo.

Adicional a lo referente a una cultura sólida para la organización, los encargados de la dirección
corporativa deben ser expertos en gestionar el cambio y adaptarse a las nuevas tecnologías, así como
adoptar y tener presente las tendencias globales. Un gran gerente, debe saber identificar y
aprovechar las nuevas oportunidades que den beneficio a la empresa, en paralelo debe enfocarse en
como mitigar los riesgos y los retos. Para esto, es necesario que los gerentes conozcan los
fundamentos de la empresa y deben estar dispuestos a aprender y experimentar con nuevos
enfoques. Uno de los aspectos claves que los gerentes han debido adaptarse es a la pandemia del
Covid-19, a lo cual fue necesario transformar la forma en que se trabajaba y empezaron las nuevas
tendencias de trabajos con modalidad remota o hibrida. Lo anterior sumado a que las nuevas
generaciones buscan un balance entre trabajo y familia.

Otro aspecto clave de la gestión moderna es el uso de data y el realizar análisis para tomar decisiones
informadas. En la actualidad, los directivos necesitan una gama de métricas e indicadores de
rendimiento para realizar un seguimiento del progreso, identificar áreas de mejora y medir el éxito de
sus iniciativas. También utilizan tecnologías avanzadas como el aprendizaje automático y la
inteligencia artificial para obtener una visión más profunda y automatizar ciertos aspectos de sus
operaciones.

En cuanto a la Cultura organizacional y su papel en el desarrollo de las actividades de la compañía es

fundamental su desarrollo en los nuevos empleados que ingresan a las empresa. Es por esto, que los
gerentes deben conocer a su personal para poder explotar su conocimiento y además trabajar en
conjunto con el área de recursos humanos para desarrollar esas habilidades que lo harán adaptarse
mejor a la producción de la organización y a la sinergia con sus compañeros de trabajo.

Uno de los secretos de las compañías más exitosas a nivel mundial, es que están organización han
fomentado que los empleados sean audaces, innovadores y que no le teman al riesgo. Debido a esto,
las compañías han adoptado herramientas tecnológicas que han permitido ir en línea con la evolución
del mundo constante. La forma en que se dirigen las empresas en la actualidad cambio drásticamente
en como se hacia hace 50 años, y seguramente cambiará en como se dirigirá en 10, es por esto por lo
que los empleados y directivos deben trabajar con un equipo unido para lograr estas adaptaciones y si
es posible ser los pioneros en la gestión empresarial.

En cuanto a las organizaciones que he hecho parte durante mi vida laboral denoto aspectos claves
que hacen que estas empresas sean lideres y referentes en su sector de acción. Iniciando desde la
dirección los cuales reestructuran la organización donde se modifica su organigrama en pro de hacer
rentables, sostenibles y eficientes las tareas que se llevan a cabo. Un ejemplo de esto es Transelca la
cual se estructura más fuerte es la del mantenimiento, en donde se cuenta con 5 estructuras robustas
conformadas por personal idóneo. Así mismo, Relianz Mining Soluciones haciendo parte del cambio
global, en su dirección, se en encamino por ser el aliado sostenible de la minería en Colombia, y con
esto aumentando su reputación como dealer de Caterpillar. Lo anterior logrado con la
implementación de paneles solares, programas de rehusó de desperdicios y ayuda a las comunidades
aledañas. sumándose a las practicas por mejorar su reputación y conciencia social, la dirección del
Grupo ISA implemento la campaña de Conexión Jaguar la cual ha sido bandera y uno de los pilares en
la transformación del negocio, enfocándose no solo en el sector de energía sino en los sectores de
conciencia de protección de los animales y fauna en Latinoamérica.

En general, el papel de un gerente en la actualidad es la de crear una organización dinámica y con

visión de futuro, la cual sea capaz de navegar por los retos y oportunidades de un panorama
empresarial en rápida evolución. Para lograr esto, se necesita de una combinación de excelencia
operativa, visión estratégica y sólidas dotes de liderazgo, así como la disposición voluntad de
adaptarse y evolucionar con el tiempo. De estas cualidades en las direcciones de la compañía,
depende el éxito de una organización, es por esto por lo que las nuevas prácticas en los negocios
deben enfocarse en formar los lideres del mañana que sepan afrontar las próximas revoluciones
industriales y tecnológicas.