Formato: ¿Cómo disminuir la corrupción?

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Introducción

Continúa apoyando a resolver las situaciones que observa Daniel en su trabajo, aplicando la metodología de
sistemas suaves.

El formato está dividido en 8 partes; cada una

corresponde a un estadio de la metodología de sistemas
suaves, más la conclusión. Revisa las instrucciones que
se te proporcionan en cada parte y realiza o integra lo
solicitado.

Estadio 1 – Situación no estructurada

Instrucciones

1. Lee la siguiente información que describe más detalles sobre el caso:

Daniel entiende que la situación en su empresa es compleja, pues, a pesar de las condiciones que se supone
la organización propicia al establecer procedimientos y normas, siguen existiendo eventos de corrupción o
abusos de los recursos de la empresa.

La opinión de Daniel ante las condiciones que observa es en contra, pero, al mismo tiempo, no está seguro
cuáles deben ser sus acciones al tener la capacidad de rechazar o aceptar los pagos que se realizan sin la
debida justificación.

En cuanto a las facturas de capacitación, Daniel recibe las facturas con las listas de asistencia solicitadas
por el procedimiento. A través de los directivos ha recibido instrucciones de autorizar las capacitaciones que
no se encuentran en el plan anual de capacitación.

©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o
sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por
escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
 Estadio 2 – Situación estructurada

Instrucciones

1. Agrega en el siguiente espacio el modelo conceptual del sistema que desarrollaste en la EA2:
sistema de corrupción.
Notas
 Recuerda corregir el modelo tomando en
cuenta la retroalimentación del asesor.
 Si no realizaste la EA2, deberás desarrollar el
modelo con las características solicitadas y
agregarlo.

Corrupción en la empresa “Delicioso”

Capacitaciones inexistentes creadas

para juntas que hacen Los directores
de operaciones, producción y
mantenimiento.

Irregularidades con las facturas y

Apatía de jefe de compras, sin
datos del jefe de compras y el
consultar al coordinador de
coordinador de capacitación.
compras.

Intereses
personalesLos
Daño a la economía y
Desvíos de dinero directores de
función de la empresa
operaciones,
producción y
mantenimiento.

Acuerdos del jefe de compras

Falsificación de información con con los nuevos proveedores,
fin de lucro particular. para ganar dinero extra.
Sistema
Ambiente

Desinterés por el desarrollo de

la empresa.

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Estadio 3 – Definición Raíz

Instrucciones

1. Comprueba los elementos del sistema cliente, actor, transformación, Weltanschauung, dueño y
ambiente (CATWDA) desde el punto de vista de Daniel y llena los campos de la siguiente tabla:

Elementos del
Punto de vista de Daniel
CATWDA

Cliente Daniel

Personal encargado de las áreas y sub-áreas de la empresa, (Jefe de compras,

Actor directores de producción, operación y mantenimiento, coordinador de
capacitación, proveedores).
Entrada Transformación Salida
Persona que quiere el Lograr que los miembros Funcionamiento
bienestar y desarrollo de la organización, así adecuado y correcto
de la organización, así como los proveedores de la empresa.
Transformación mismo desea que los realicen su labor siendo
miembros de la conscientes,
empresa no profanen responsable, y tengan
con los recursos de la ética, para lograr las
misma. metas y el fin común de la
empresa.
Que Daniel se sienta cómodo y digno del trabajo que realiza, al saber que las
Weltanschauung actividades en la empresa se realizan de manera eficaz y efectiva, logrando el
desarrollo, metas y fin común de la organización
Dueño Dueño de la empresa “Delicioso” y Gerente general

Ambiente Valores, principios, ética y moral de los miembros de la organización.

2. Redacta la definición raíz tomando en cuenta los elementos del CATWDA:

Definición raíz

Un sistema desarrollado por Daniel que apoye para que los miembros internos y externos de la empresa
“Delicioso” realicen su trabajo correctamente, cada individuo debe tener como base sus principios, valores
y ética, en donde el dueño de compañía y el Gerente general consigan inspeccionar y comprobar que los
procesos internos se lleven apropiadamente y que el sistema funcione correctamente.

Estadio 4 – Modelo conceptual

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Instrucciones

1. Enlista las actividades mínimas necesarias que deben realizarse para cumplir la definición raíz que
integraste en el paso anterior.
1. El dueño de la empresa “Delicioso” debe de involucrarse en los temas de la
organización y verificar que todo se efectúe correctamente, realizan pruebas de control y confianza,
así como auditorias.
2. El gerente general tenga la capacidad de liderar y coordinar las funciones de
la planificación estratégica; así como también sea responsable de administrar los elementos
de ingresos y costos de la compañía.
3. Contar con personal y proveedores leales y honestos en la organización.
4. El área de recursos humanos realiza una evaluación y control del desempeño, así
como pruebas de control y confianza dentro de sus procesos de reclutamiento de personal, se crean
las relaciones laborales.
5. Que todos los encargados de las diversas áreas supervisen las actividades que realizan
sus subordinados, para que no cometan errores y no haya desvíos de recursos, así empresa podrá
tener éxito

2. Considerando la definición raíz y las actividades mínimas para llevarla a cabo, elabora el modelo
conceptual en el siguiente espacio:

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 Dueño de la empresa “Delicioso”
controle su compañía y verifique que
todas las actividades se efectué
correctamente

Gerente General ejerciendo

control y liderazgo, teniendo una Jefes de cada área con
Área de recursos humanos administración de los recursos de
haciendo buenos procesos ética, principios y
la empresa. valores morales.
de reclutamiento y selección
de personal.

Proveedores y miembros
leales y honestos

Evaluación y control del

Exámenes de control y desempeño.
confianza al personal de Auditorias
cada área

Supervisión del personal, logrando que sigan

políticas y procedimientos de la empresa, para tener
éxito

Sistema

Ambiente

Estadio 5 – Comparación de 4 con 2

Instrucciones

1. Compara las actividades del estadio 2 y 4 en la siguiente tabla:

Estadio 2 (actividades del estado actual) Estadio 4 (actividades del estado deseado)
DUEÑO SIN CONTROL Y SUPERVISIÓN DE LA Dueño de la empresa controla, supervisa y verifica
EMPRESA. que los miembros hagan su trabajo
adecuadamente.

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 EL GERENTE GENERAL NO TIENE CONTROL El gerente general es un líder y coordina las
Y LIDERAZGO. funciones de planificación estratégica, así como
también administra los recursos de la
organización.
EL AREA DE RECURSOS HUMANOS NO El área de recursos humanos realiza una
REALIZA PRUEBAS Y EVALUACIONES AL evaluación y control del desempeño, así como
PERSONAL. pruebas de control y confianza dentro de sus
procesos de reclutamiento de personal.
EL PERSONAL Y LOS PROVEEDORES SON Se cuenta trabajadores, se cuenta con
DESLEALES. proveedores leales.
NO SUPERVISAN AL PERSONAL. Supervisión del personal, logrando que sigan
políticas y procedimientos de la empresa, para
tener éxito.

LOS MIEMBROS NO BUSCAN UN FIN COMÚN. Los miembros tienen un fin común.

2. Observa qué actividades son diferentes y escribe tus observaciones en el siguiente recuadro.

Considero que todo el proceso se lleva a cabo de forma errónea y por consiguiente cambian totalmente
las actividades, ya que se hace todo lo contrario a lo que actualmente ocurre y podemos observar, desde
el dueño de la organización con su nulo o poco interés en conocer el estado actual de su organización,
como el Gerente general mismo que no tiene control ni liderazgo para que los miembros de la organización
hagan correctamente sus actividades además no se encarga de administrar los recursos, por consiguiente
el área de recursos humanos no está haciendo bien su labor ya que no lleva a cabo buenas contrataciones,
evaluaciones y controles de forma periódica, así como no fomenta las relaciones laborales. Los
proveedores también deben de ser evaluados, y los jefes de cada área deben de supervisar que los
responsables de las diversas sub-áreas hagan sus tareas éticamente, para que la empresa funcione
correctamente.

Estadio 6 – Cambios deseables y viables

Instrucciones

1. Agrega a la tabla las propuestas de cambio para que Daniel logre la definición raíz.

Tipo de cambio Propuestas de cambio

Que los dueños de la empresa “Delicioso” y el Gerente general trabajen de manera

De estructura coordinada para que ejerzan el control y liderazgo que se necesita supervisen el trabajo
de los subordinados y de ser necesario el cambio de personal en ciertas áreas al no
aprobar las evaluaciones/pruebas se realice lo más prontamente posible.
De proceso

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 Las áreas deben de realizar su trabajo, supervisar a las sub-áreas que estén a su cargo
y hacer que estas respeten y cumplan las políticas y procedimientos establecidos en la
empresa. Así como Recursos humanos realice las pruebas necesarias al personal para
que este sea el idóneo.

Cada líder de las diversas área, ponga el ejemplo a sus empleados, al cumplir con su
De actitud trabajo de manera honesta, adecuada, y se maneje por su ética, principios y valores,
respetando las políticas y procedimientos de la empresa, para así poder evaluar a sus
subordinados y se logre el éxito en este sistema.

Estadio 7 – Acciones por realizar

Instrucciones

1. Analiza los cambios que propones y completa la lista de acciones por realizar para lograr la definición
raíz.

Cambios Acciones
1.Que supervise el trabajo de su personal, les
Dueño involucrado haga auditorías y modifique las políticas de su
empresa.
2.Que tenga el control y liderazgo, así como sea
Gerente general el encargado de administrar los recursos de la
empresa.
3.Haga evaluaciones al personal de control,
Recursos humanos
confianza y evaluación del desempeño
4.Que sean evaluados, para tener el personal
Trabajadores y proveedores leales
idóneo.
5.Que cumplan con sus actividades de manera
correcta y con ética, para así hacer que los
Encargados de la áreas de la organización
empleados a su cargo cumplan con su trabajo y
respeten las políticas de la empresa.

Conclusión

1. Reflexiona sobre los resultados que observas al aplicar la metodología de sistemas suaves
(MSS) en una organización y escribe tu reflexión en el siguiente recuadro.

Las metodologías en los sistemas suaves son de bastante utilidad en la vida laboral, personal en donde
se trabajen diversas personas para un beneficio en común, ya que podemos identificar y solucionar los
problemas de los sistemas de actividad humana, los cuales poseen metas muy impredecibles y que
requieren como tal de un estudio cercano a la realidad además estos sistemas formulan actos mentales

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 básicos de cuatro tipos basados en los estadios que conforman la metodología que es: percibir, presagiar,
comparar y decidir sobre la acción.

2. Redacta en el siguiente recuadro un cierre con el análisis de la metodología usada para analizar
el tema de la corrupción y tu posición sobre este tema.

La corrupción es el abuso de un poder delegado para el beneficio propio.

En México la corrupción no es entendida como un problema de reglas y agentes, sino como un fenómeno
de clases y cultura, donde se espera que los gobernantes sean corruptos y donde los gobernados se
justifican, como en este caso observamos las irregularidades en la empresa que es un claro ejemplo de
corrupción, considero que este tema es delicado ya que debemos entender que no hay justificación para
ser corrupto, uno siempre debe regirse por sus valores y principios éticos, y si todos cambiamos la manera
errónea de actuar y pensar respecto al tema, lograremos erradicar la corrupción.

Referencias de información

Completa las referencias de información que consultaste para la realización de esta tarea. Recuerda utilizar
el estilo APA en orden alfabético por apellido del autor.

Cabello, L. A. (2018). Empresa Delicioso. Recuperado el 7 de agosto del 2018 de www.uveg.edu.mx

Checkland, P. (1999). Pensamiento de sistemas, práctica de sistemas. México: Limusa.

Checkland, P. (2002). Systems thinking, systems practice. Chichester: Wiley.

Oliverio Ramírez (2018) La Metodología de Sistemas Suaves. Recuperado el 15 de mayo del 2018 de
http://roa.uveg.edu.mx/repositorio/licenciatura/170/Metodologadelossistemassuaves.pdf

Souriau, E. y Souriau, A. (1990). Vocabuolaire d'esthetique. Esparla:AKAL. [Versión electrónica]. Recuperado

el 28 de noviembre de 2010, de
hnp://books.ocogle.com.mx/books?id=kiFHMBVPXEAC&pg=PA10758,dq=weltanschauung-F
significado&hi=es&ei=FDzzTMTVM1j6swOlum-
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