Está en la página 1de 7

Formato: ¿Cómo disminuir la corrupción?

Continúa apoyando a resolver las situaciones que observa Daniel en su trabajo, aplicando la metodología
de sistemas suaves.

El formato está dividido en 8 partes; cada una


corresponde a un estadio de la metodología de sistemas
suaves, más la conclusión. Revisa las instrucciones que
se te proporcionan en cada parte y realiza o integra lo
solicitado.

Estadio 1 – Situación no estructurada

Instrucciones

1. Lee la siguiente información que describe más detalles sobre el caso:

Daniel entiende que la situación en su empresa es compleja, pues, a pesar de las condiciones que se
supone la organización propicia al establecer procedimientos y normas, siguen existiendo eventos de
corrupción o abusos de los recursos de la empresa.

La opinión de Daniel ante las condiciones que observa es en contra, pero, al mismo tiempo, no está seguro
cuáles deben ser sus acciones al tener la capacidad de rechazar o aceptar los pagos que se realizan sin la
debida justificación.

En cuanto a las facturas de capacitación, Daniel recibe las facturas con las listas de asistencia solicitadas
por el procedimiento. A través de los directivos ha recibido instrucciones de autorizar las capacitaciones
que no se encuentran en el plan anual de capacitación.

Estadio 2 – Situación estructurada

Instrucciones

1. Agrega en el siguiente espacio el modelo conceptual del sistema que desarrollaste en la EA2:
sistema de corrupción.

©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o
sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por
escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
Notas
 Recuerda corregir el modelo tomando en
cuenta la retroalimentación del asesor.
 Si no realizaste la EA2, deberás desarrollar
el modelo con las características solicitadas
y agregarlo.

Gerente general

Ambiente Límite del


sistema de
corrupción

Sistema
Recepcioni
sta

En el sistema de corrupción que se muestra en la empresa Delicioso, Daniel que es el


coordinador de compras, observa que hay solicitudes de capacitaciones inexistentes por
parte de los directores de operaciones, producción y mantenimiento y solicitudes
adicionales de comida por parte del coordinador de capacitación, su jefe, el jefe de
compras decide unirse a esas reuniones y aprovechar para obtener dinero deshonesto.

©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o
sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por
escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
Daniel se encuentra envuelto en una red de corrupción y detecta que fuera de la empresa, el
jefe de compras trata con proveedores sin darle información a Daniel, el proveedor es
“Emplayes automáticos S.A. de C.V. estos dos hacen un trato para quedarse parte del
dinero que se utilizó para la maquinaria que requerían en “Delicioso”

Estadio 3 – Definición Raíz

Instrucciones

1. Comprueba los elementos del sistema cliente, actor, transformación, Weltanschauung, dueño y
ambiente (CATWDA) desde el punto de vista de Daniel y llena los campos de la siguiente tabla:

Elementos del
Punto de vista de Daniel
CATWDA

Cliente Proveedor, Jefe de compras, Coordinador de compras

Actor Directivos, Jefe de compras, Coordinador de compras, cuentas por cobrar

Entrada Transformación Salida


Transformación Maquinaria, materia Producción de alimentos Venta de alimentos a
prima, insumos de toda la ciudad
oficina
Absolutamente todos los empleados deben de acatar todas las políticas de la
Weltanschauung
empresa para no generar deficiencia y poder lograr los objetivos deseados.
Dueño Gerente general

Ambiente Los clientes, proveedores, área geográfica, sociedad.

2. Redacta la definición raíz tomando en cuenta los elementos del CATWDA:

Definición raíz

Los proveedores deben acatar las políticas de la empresa y no fomentar los actos corruptos, para no
perder su prestigio y credibilidad.

Estadio 4 – Modelo conceptual

Instrucciones

©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o
sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por
escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
1. Enlista las actividades mínimas necesarias que deben realizarse para cumplir la definición raíz que
integraste en el paso anterior.
1. Plantear a todo el personal de la empresa las consecuencias que obtendrán al
cometer actos corruptos o no respetar el reglamento de la empresa, incluyendo en las
consecuencias el despido.
2. Construir un sistema de monitoreo de personal, para tener controlado a cada
departamento y alentar a los empleados como Daniel a reportar estos actos deshonestos.
3. Antes de contratar al personal hacer pruebas de confianza y hacerlo firmar una carta
compromiso
4. Despedir a los que están dentro del sistema de corrupción, menos a Daniel.

2. Considerando la definición raíz y las actividades mínimas para llevarla a cabo, elabora el modelo
conceptual en el siguiente espacio:

Reglamento

Normas establecidas
Descripció n de los
para personal, Sistema de
Control de calidad procesos
clientes y monitoreo
administrativos
proveedores

Personal: se Capacitar al jefe de


mencionará lo Describirá procesos cada á rea para
permitido y lo que no, de producció n, desde Descripció n del realizar
así como las sanciones repeció n hasta proceso de inspecciones, dejar
por incumplimiento empaquetado. Así contratació n, en claro lo
Proveedores, describirá como la obligació n incluyendo el mejor importante que es
el proceso y la logistica del personal de manejo sobre el informar sobre actos
de entrega de material conocer las normas reclutamiento para deshonestos y las
de sanidad y contratar personal sanciones por mal
Clientes: Beneficios y honesto. comportamiento o
resticciones seguriidad.
corrupció n dentro de
la empresa.

Estadio 5 – Comparación de 4 con 2

Instrucciones

1. Compara las actividades del estadio 2 y 4 en la siguiente tabla:

©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o
sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por
escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
Estadio 2 (actividades del estado actual) Estadio 4 (actividades del estado deseado)
HABILITACIÓN DE SALAS PARA Habilitación de salas según el plan de
CAPACITACION INEXISTENTES capacitación y para personal designado
REQUISICIÓN DE COMIDA ADICIONAL A LA Requisiciones de comida suficientes y acordes a
LISTA la lista de capacitación
EL JEFE DE COMPRAS SE UNE AL SISTEMA El jefe al escuchar de los actos deshonestos,
DE CORRUPCIÓN EN VEZ DE REPORTARLO reporta y sanciona a los responsables
USO DE PROVEEDORES SIN AVISAR Se hace una junta para hablar sobre un
proveedor para hacer negocios con el y que
todos estén de acuerdo y enterados
LA COTIZACIÓN NO LLEVA EL PERIODO DE Cuentas por cobrar no da información financiera
GARANTÍA y no permite actos fuera del reglamento de la
empresa.

2. Observa qué actividades son diferentes y escribe tus observaciones en el siguiente recuadro.

Todas son diferentes, claro que el segundo escenario que es el deseado ayuda a tener un buen
ambiente laboral, confianza entre trabajadores, no hay perdidas monetarias y hay mejor desempeño.
Esto en el escenario 1 no ocurrirá si no se implementa un reglamento que condicione a los empleados a
ser leales y honestos.

Estadio 6 – Cambios deseables y viables

Instrucciones

1. Agrega a la tabla las propuestas de cambio para que Daniel logre la definición raíz.

Tipo de cambio Propuestas de cambio

Creación de un área de auditorías por departamento


De estructura
Desarrollo de políticas anticorrupción

Trato directo con personal sin saltarse jefatura.


De proceso
Todas las ordenes se harán por escrito
Promover el respeto por parte del gerente general y la honestidad, brindando una
De actitud buena comunicación y confianza entre los empleados.
Actitud honesta por parte de empleados y el gerente general

©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o
sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por
escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
Estadio 7 – Acciones por realizar

Instrucciones

1. Analiza los cambios que propones y completa la lista de acciones por realizar para lograr la
definición raíz.

Cambios Acciones
1. Hacer un plan de auditorías mensuales a cada
Tener un sistema de control área

Hacer junta directiva para decidir que


Tener proveedores fijos
proveedores son confiables

No permitir acceso a recursos financieros sin Normar el acceso a recursos y no permitirlo sin
aprobación del responsable aprobación del responsable

Conclusión

Con esta actividad, reforzamos el conocimiento sobre detectar un sistema de corrupción, el


alcance y los límites de este. Ahora, podemos observar el problema dentro de un sistema y
ser capaz de analizarlo, plantear medidas de corrección y poder disminuir estos problemas
dentro de la empresa.

1. Reflexiona sobre los resultados que observas al aplicar la metodología de sistemas suaves
(MSS) en una organización y escribe tu reflexión en el siguiente recuadro.

Todas las organizaciones tienen un objetivo al cual llegar, han ido creciendo, cumpliendo ese objetivo
para lograr prestigio, credibilidad y el ir creciendo, al aparecer sistemas de corrupción, la empresa debe
ser capaz de resolver este problema y otros que se presenten, sin perder la postura y sin perder de vista
el objetivo de la empresa e implementar medidas para cortar el problema de raíz y que no vuelva a
ocurrir.

2. Redacta en el siguiente recuadro un cierre con el análisis de la metodología usada para analizar
el tema de la corrupción y tu posición sobre este tema.

La corrupción es algo que no debería presentarse dentro del ambiente laboral, ya que da paso al
incumplimiento de normas, a empleados deshonestos, avaricia y afecta las metas de la empresa así
como terceros dentro de la empresa.

Referencias de información
6

©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o
sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por
escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
Completa las referencias de información que consultaste para la realización de esta tarea. Recuerda utilizar
el estilo APA en orden alfabético por apellido del autor.

Cabello, L. A. (2018). Empresa Delicioso. Recuperado el 01 de diciembre de 2019 de www.uveg.edu.mx

Cabello, L. (Marzo de 2018). Taxonomía de sistemas. Obtenido de


http://avalicmod.uveg.edu.mx/pluginfile.php/27269/mod_page/content/9/lecturas/PS_U1_Taxonomia
.pdf
Dueñas, J. E. (Marzo de 2018). S_EA_Caso Corrupción. Obtenido de
http://avalicmod.uveg.edu.mx/pluginfile.php/27271/mod_assign/intro/PS_EA2_Empresa.pdf.

©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o
sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por
escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.