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Formato: ¿Cómo disminuir la corrupción?

Datos de identificación
Nombre: Abril Jazmin De la Vega Martinez

Matrícula: 18000658

Fecha de elaboración: 17/10/18

Introducción

Continúa apoyando a resolver las situaciones que observa Daniel en su trabajo, aplicando la metodología
de sistemas suaves.

El formato está dividido en 8 partes; cada una


corresponde a un estadio de la metodología
de sistemas suaves, más la conclusión.
Revisa las instrucciones que se te
proporcionan en cada parte y realiza o integra
lo solicitado.

Estadio 1 – Situación no estructurada

Instrucciones

1. Lee la siguiente información que describe más detalles sobre el caso:

Daniel entiende que la situación en su empresa es compleja, pues, a pesar de las


condiciones que se supone la organización propicia al establecer procedimientos y
normas, siguen existiendo eventos de corrupción o abusos de los recursos de la
empresa.

La opinión de Daniel ante las condiciones que observa es en contra, pero, al mismo
tiempo, no está seguro cuáles deben ser sus acciones al tener la capacidad de
rechazar o aceptar los pagos que se realizan sin la debida justificación.

©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante
cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema
de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
En cuanto a las facturas de capacitación, Daniel recibe las facturas con las listas de
asistencia solicitadas por el procedimiento. A través de los directivos ha recibido
instrucciones de autorizar las capacitaciones que no se encuentran en el plan anual de
capacitación.

Estadio 2 – Situación estructurada

Instrucciones

1. Agrega en el siguiente espacio el modelo conceptual del sistema que


desarrollaste en la EA2: sistema de corrupción.
Notas
 Recuerda corregir el modelo tomando en
cuenta la retroalimentación del asesor.
 Si no realizaste la EA2, deberás desarrollar
el modelo con las características solicitadas
y agregarlo.

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cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema
de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
Capacitaciones que no son reales para declarar gastos que no se hicieron.

El gerente de compras se aprovecha de su jerarquíía para saltarse a cuentas por cobrar y a Daniel.
cobrar permite que se salten sus candados, y no revisan que coincida la factura con la OC.

No se enfocan en el producto de la empresa, por lo que danñ an el producto final y la economíía.


Ganancias ilicitas por parte del director de compras, de operaciones, prod. Y mantenimiento al crear reuniones inexistentes y compras con precios elevados.
Dinero direccionado a bolsillo de trab. Y no la empresa.

Falsificacion de informacioí n, salto de procedimientos. Nepotismo con proveedores con intencioí n de ganancia extra.

Sistema
Ambiente
Solo piensan en ellos y no en que la empresa prospere.

Estadio 3 – Definición Raíz

Instrucciones

1. Comprueba los elementos del sistema cliente, actor, transformación,


Weltanschauung, dueño y ambiente (CATWDA) desde el punto de vista de Daniel y
llena los campos de la siguiente tabla:

Elementos del
Punto de vista de Daniel
CATWDA

Cliente Daniel

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cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema
de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
Personal encargado de las áreas y sub-áreas de la empresa,
Actor (Jefe de compras, directores de producción, operación y
mantenimiento, coordinador de capacitación, proveedores).
Entrada Transformación Salida
Elemento que Se busca que las Funcionamiento
busca que la metas de la empresa adecuado y
empresa prospere puedan ser vistas correcto de la
de acuerdo a su como propias de empresa.
Transformación misión y visión y cada puesto
busca que los logrando un nivel
empleados no se ético entre
aprovechen de su empleados y
autoridad y proveedores.
confianza.
Que Daniel se sienta cómodo y digno del trabajo que realiza, al
saber que las actividades en la empresa se realizan de manera
Weltanschauung
eficaz y efectiva, logrando el desarrollo, metas y fin común de
la organización
Dueño Dueño de la empresa “Delicioso” y Gerente general

Valores, principios, ética y moral de los miembros de la


Ambiente
organización.

2. Redacta la definición raíz tomando en cuenta los elementos del CATWDA:

Definición raíz

Sistema en el cual los miembros del staff y proveedores realizan su trabajo de forma honesta y
buscando el bien común tanto de la empresa como del proveedor. Consiguiendo que todos posean
valores y una ética que les permita hacer bien su trabajo sin tomar ventaja de su posición y de la
confianza, de esta manera el dueño de Delicioso puede comprobar que de forma efectiva la empresa de
manera interna funciona correctamente.

Estadio 4 – Modelo conceptual

Instrucciones

1. Enlista las actividades mínimas necesarias que deben realizarse para cumplir la
definición raíz que integraste en el paso anterior.

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1. El director debe de estar más presente dentro de la empresa
haciendo parte al equipo de los proyectos que van creando así como coordinando
las metas a logro común del equipo para que de alguna manera este al tanto de
lo que sucede o se necesita en cada departamento.
2. Mayor comunicación entre el gerente, área de compras y finanzas
para que siempre estén dentro de el Budget y no haya forma de desviar fondos
sin antes haber considerado la mejor opción.
3. Modificar la forma de selección de proveedores y auditar
continuamente sus procesos.
4. Recursos humanos busca las pruebas de confianza así como
recomendaciones de trabajos anteriores y logra crear un ambiente de unión y
familiaridad que permite que los empleados vean con respeto a la empresa.
5. Coordinar el cotejo de actividades con declaraciones de estas y
gastos tanto de Directores como subordinados.

2. Considerando la definición raíz y las actividades mínimas para llevarla a cabo,


elabora el modelo conceptual en el siguiente espacio:

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cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema
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El director debe de estar maí s presente dentro de la empresa haciendo parte al equipo de
coordinando las metas.

Gerente General al tanto de lo que sucede en cada departam


AÁ rea de recursos humanos haciendo buenos procesos de reclutamiento y seleccioí n de personal.
Principios y va

Proveedores con buena reputacioí n, honestos y que sa

Exaí menes de control y confianza al personal de cada aí rea al momento de ingresar si como seguimiento durante los
primeros 3 meses
Auditorias internas como externas para evitar corr

Supervisioí n del personal, logrando que sigan polííticas y proce

Sistema
Ambiente

Estadio 5 – Comparación de 4 con 2

Instrucciones

1. Compara las actividades del estadio 2 y 4 en la siguiente tabla:

ESTADIO 2 (ACTIVIDADES DEL ESTADO Estadio 4 (actividades del estado


ACTUAL) deseado)
El dueño no tiene idea de lo que sucede Dueño de la empresa controla,
en la empresa, ni de lo que falta o supervisa y verifica que los miembros
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sobra. hagan su trabajo adecuadamente.

EL GERENTE GENERAL NO SE El gerente general es un líder y


INVOLUCRA CON TODAS LAS AREAS. coordina las funciones de planificación
estratégica, así como también
administra los recursos de la
organización.
EL AREA DE RECURSOS HUMANOS NO El área de recursos humanos realiza
EXAMINA MINUCIOSAMENTE AL una evaluación y control del
PERSONAL NUEVO. desempeño, así como pruebas de
control y confianza dentro de sus
procesos de reclutamiento de personal.
PERSONAL Y PROVEEDORES FUERA DE Trabajadores y proveedores sujetos a
PROCEDIMIENTOS. valores y ética en común.
NO HAY AUDITORIAS. Auditorias y supervisión de seguimiento
de cada proceso de cada área.

CADA QUIEN SE ENFOCA A SUS Los miembros tienen metas claras de la


INTERESES PERSONALES. empresa.

2. Observa qué actividades son diferentes y escribe tus observaciones en el


siguiente recuadro.

Desde el momento en el que se sale de los procedimientos y candados de finanzas, el personal toma
decisiones que facilitan la instauración del sistema de corrupción, por ello es necesario desde recursos
humanos al momento de filtrar la gente hasta el dueño de la empresa al no involucrarse en cada área y
el gerente apoyando con las auditorias internas y externas a cada área.

Estadio 6 – Cambios deseables y viables

Instrucciones

1. Agrega a la tabla las propuestas de cambio para que Daniel logre la definición
raíz.

Tipo de cambio Propuestas de cambio

Se requiere que los altos mandos se involucren en las necesidades y procedimientos


De estructura de cada departamento para dar un seguimiento real sobre números de lo que sucede,
así como hacer cambio de personal en las áreas en las que no hay un solo
procedimiento en norma.
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De proceso Se requiere que recursos humanos profundice en los filtros de contratación, que los
subordinados sigan los procesos y a su vez verifiquen que el resto del personal lo
haga también.
De actitud

Se requiere instaurar un ambiente de confianza y que los principios y valores de la


empresa sean internizados en cada uno de los empleados.

Estadio 7 – Acciones por realizar

Instrucciones

1. Analiza los cambios que propones y completa la lista de acciones por realizar
para lograr la definición raíz.

Cambios Acciones
1.Que supervise el trabajo de su
Dueño involucrado personal, les haga auditorías y
modifique las políticas de su empresa.
2.Que tenga el control y liderazgo, así
Gerente general como sea el encargado de administrar
los recursos de la empresa.
3.Haga evaluaciones al personal de
Recursos humanos control, confianza y evaluación del
desempeño
4.Que sean evaluados, para tener el
Trabajadores y proveedores leales
personal idóneo.
5.Que cumplan con sus actividades de
manera correcta y con ética, para así
Encargados de la áreas de la
hacer que los empleados a su cargo
organización
cumplan con su trabajo y respeten las
políticas de la empresa.

Conclusión

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cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema
de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
1. Reflexiona sobre los resultados que observas al aplicar la metodología de
sistemas suaves (MSS) en una organización y escribe tu reflexión en el siguiente
recuadro.

Las metodologías en los sistemas suaves son de gran apoyo para poder encontrar la
raíz de la situación y que esta pueda ser atacada de forma directa y concisa para
lograr el objetivo común que hasta ese momento no era posible, además estos
sistemas formulan actos mentales básicos de cuatro tipos basados en los estadios
que conforman la metodología que es: percibir, presagiar, comparar y decidir sobre la
acción.

2. Redacta en el siguiente recuadro un cierre con el análisis de la metodología


usada para analizar el tema de la corrupción y tu posición sobre este tema.

Cuando uno se enfoca en el beneficio propio no hay manera que el país prospere, ya
que abusando del poder y situación económica se establece un acuerdo parecido al
refrán que dice que el que no tranza no avanza. Cuando todos vamos juntos hacia un
objetivo común es mas fácil que prosperemos de forma personal ya que si te va bien
le va bien a tu vecino.

Referencias de información

Completa las referencias de información que consultaste para la realización de esta


tarea. Recuerda utilizar el estilo APA en orden alfabético por apellido del autor.

Cabello, L. A. (2018). Empresa Delicioso. Recuperado el 7 de agosto del 2018 de


www.uveg.edu.mx

Checkland, P. (1999). Pensamiento de sistemas, práctica de sistemas. México: Limusa.

Checkland, P. (2002). Systems thinking, systems practice. Chichester: Wiley.

Oliverio Ramírez (2018) La Metodología de Sistemas Suaves. Recuperado el 15 de mayo


del 2018 de
http://roa.uveg.edu.mx/repositorio/licenciatura/170/Metodologadelossistemassuaves.pdf

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cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema
de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
Souriau, E. y Souriau, A. (1990). Vocabuolaire d'esthetique. Esparla:AKAL. [Versión
electrónica]. Recuperado el 28 de noviembre de 2010, de
hnp://books.ocogle.com.mx/books?
id=kiFHMBVPXEAC&pg=PA10758,dq=weltanschauung-F
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