Formato: ¿Cómo disminuir la corrupción?

Datos de identificación
Nombre: Marielena Martinez Hernandez

Matrícula: 21024616

Fecha de elaboración: 28 jun 2022

Introducción

Continúa apoyando a resolver las situaciones que observa Daniel en su trabajo, aplicando la metodología
de sistemas suaves.

Estadio 1 – Situación no estructurada

Instrucciones

1. Lee la siguiente información que describe más detalles sobre el caso:

Daniel entiende que la situación en su empresa es compleja, pues, a pesar de las condiciones que se supone
la organización propicia al establecer procedimientos y normas, siguen existiendo eventos de corrupción o
abusos de los recursos de la empresa.

La opinión de Daniel ante las condiciones que observa es en contra, pero, al mismo tiempo, no está seguro
cuáles deben ser sus acciones al tener la capacidad de rechazar o aceptar los pagos que se realizan sin la
debida justificación.

En cuanto a las facturas de capacitación, Daniel recibe las facturas con las listas de asistencia solicitadas
por el procedimiento. A través de los directivos ha recibido instrucciones de autorizar las capacitaciones que
no se encuentran en el plan anual de capacitación.

Estadio 2 – Situación estructurada

Instrucciones

1. Agrega en el siguiente espacio el modelo conceptual del sistema que desarrollaste en la EA2:
sistema de corrupción.

©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o
sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por
escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
 2

©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso,
electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de
Guanajuato.
Estadio 3 – Definición Raíz

Instrucciones

1. Comprueba los elementos del sistema cliente, actor, transformación, Weltanschauung, dueño y
ambiente (CATWDA) desde el punto de vista de Daniel y llena los campos de la siguiente tabla:

Elementos del
Punto de vista de Daniel
CATWDA

Daniel como Coordinador de Compras

Cliente

Actor Personal administrativo y estrategico

Entrada Transformación Salida

Encontrar una Encontrar provedores y Tener un buen
persona dispuesta a clientes con buenas ambiente laboral y un
el bienestar de la referencias y sin fines de correcto
empresa y su correcto lucro que sen honestos y funcionamiento dentro
Transformación
deselvovimiento a si tengan buenas de la empresa.
como evitar el referencias, a si mismo
enriquecimiento ilícito sean responsables y
a costa de los cuenten con alguna
recursos de dicha política de seguridad.
empresa.
Daniel debe sentirse comodo y saber que esta realizando las cosas adecuada
Weltanschauung y eficazmente, parea que asi pueda en un futuro crecer laboralmente y sepa
que todo su esfuerzo valio la pena
Gerente general
Dueño

Ambiente Falta de ética, moral y valores

2. Redacta la definición raíz tomando en cuenta los elementos del CATWDA:

Definición raíz

La problemática principal dentro de la empresa “Delicioso” es la falta de ética y valores por parte de los
diferentes directores y jefes de dichas áreas, ya que un depar5tamento con otro se va coludiendo y
representando una clara falta de honestidad y corrupción al parecer dentro de la empresa Daniel es el
único que ha tratado de evadir todo esto, pero lamentablemente está en medio de tanta corrupción que
no sabe qué hacer. El trata de diseñar un sistema para poder eludir todo y la empresa funcione como

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sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por
escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
 debe de ser a si mismo quiere que el gerente y el dueño de la empresa puedan inspeccionar todos los
departamentos para poder terminar con la problemática principal que es la corrupción
Implementar un Sistema de Gestión Anti sobornos ISO 37001 para la aplicación de controles financieros
y no financieros dentro de la organización para la satisfacción del cliente y las partes interesadas.

Estadio 4 – Modelo conceptual

Instrucciones

1. Enlista las actividades mínimas necesarias que deben realizarse para cumplir la definición raíz que
integraste en el paso anterior.
1. Capacitación sobre la interpretación de la norma ISO 37001 SGAS a toda la organización.
2. Aplicación del 4.1 Contexto de la organización para identificar cuestiones internas y externas que
ayudan o afectan al sistema.
3. Realizar un mapa de proceso.
4. Realizar planes de acción por área e implementarlas en los procedimientos para disminuir riesgos
y aumentar oportunidades.
5. Implementación de Softwares para llevar a cabo la facturación y tener más control.
6. Implementar un código de ética y de conducta y dar platicas a toda la organización.
7. Dar a conocer las consecuencias ante la identificación de corrupción.

2. Considerando la definición raíz y las actividades mínimas para llevarla a cabo, elabora el modelo
conceptual en el siguiente espacio:
Coordinador de compras Auditorias efectivas
Solicitud del usuario envía O.C al proveedor
(Requisitos) elegido.

Se verifica la concordancia
entre solicitudes, O.C,
Proveedor envía factura garantía y tiempos de pago.
Coordinador de compras
Realiza 3 cotizaciones con cumpliendo con todas las
proveedores diferentes. políticas de compra y pago.

Jefe de compras debe elegir, Coordinador de compras

firmar y autorizar al recibe y envía factura a
proveedor para proseguir cuentas por cobrar
con la O.C.

Cuentas por cobrar solicita la 4

Coordinador
©UVEG. Derechosde compras
reservados.
firma y autorización del jefe de
Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o
contabilidad
sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado,
envía O.C al proveedor parala proceder
la fotografía, grabación o un alsistema de recuperación de la información, sin la autorización por
escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato. pago en tiempo y forma.
elegido.
Estadio 5 – Comparación de 4 con 2

Instrucciones

1. Compara las actividades del estadio 2 y 4 en la siguiente tabla:

Estadio 2 (actividades del estado actual) Estadio 4 (actividades del estado deseado)
FALTA DE SUPERVISIÓN EN LOS PAGOS Autorización de pago por parte del jefe de
contabilidad
INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA DE Aplicación de auditorias para la concordancia de
POLÍTICAS DE PAGO políticas
PERSONAL CON FALTA DE VALORES Platicas de concientización

2. Observa qué actividades son diferentes y escribe tus observaciones en el siguiente recuadro.

La autorización con por medio de firmas, esto ayuda a supervisar el cumplimiento de las políticas
internas, se refuerzan los controles ya existentes.

Implementación de auditorias con un externo, para que no exista conflicto de intereses.

Estadio 6 – Cambios deseables y viables

Instrucciones

1. Agrega a la tabla las propuestas de cambio para que Daniel logre la definición raíz.

Tipo de cambio Propuestas de cambio

De estructura Controles no financieros.

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 políticas de compra, políticas de pago.

Firmas de autorización
De proceso
Implementación de Auditorías internas

Código de ética y de conducta.

De actitud
Platicas de concientización,

Estadio 7 – Acciones por realizar

Instrucciones

1. Analiza los cambios que propones y completa la lista de acciones por realizar para lograr la
definición raíz.

Cambios Acciones
1. Si no se autoriza por medio de firma, no se podrá
Autorización por medio de firmas llevar a cabo la actividad.
2. Si el jefe de contabilidad autoriza el pago,
Pagos en tiempo y forma
éste se realizará
3. Solo si cumple con las políticas
Autorización de pago
implementadas por la organización
4. Se verificará la concordancia entre solicitud
Auditorías internas de cotización, O.C., facturación, pagos,
formas de autorización y montos pagados.

Conclusión

1. Reflexiona sobre los resultados que observas al aplicar la metodología de sistemas suaves
(MSS) en una organización y escribe tu reflexión en el siguiente recuadro.

La aplicación de los sistemas suaves en una organización es muy importante ya que la resolución de
problemas se transforma en objetivos claros y efectivos, ya que abarcan diferentes situaciones dentro de
un mismo contexto. Lo cual ayuda al buen funcionamiento del sistema de operación en la empresa

2. Redacta en el siguiente recuadro un cierre con el análisis de la metodología usada para analizar
el tema de la corrupción y tu posición sobre este tema.

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sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por
escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
 La metodología para el análisis del tema de corrupción, solo se aplicó a una parte de los procesos de la
empresa “Delicioso”, sin embargo, es necesario abarcar de raíz (desde la contratación) para fortalecer la
cultura organizacional a cero tolerancias de corrupción en todas las áreas. En si la corrupción es
inevitable solo se puede tratar de reducir lo más que se pueda y si se quiere erradicar se tiene que
sancionar adecuadamente.

Referencias de información

Completa las referencias de información que consultaste para la realización de esta tarea. Recuerda utilizar
el estilo APA en orden alfabético por apellido del autor.

Adriana Ornelas Peraza (2018) - PS CIERRE- https://www.youtube.com/watch?v=K1H1aa4bclg

Cabello, L. A. (2018). Empresa Delicioso. Recuperado en diciembre 2021 de www.uveg.edu.mx

Checkland, P. (1999). Pensamiento de sistemas, práctica de sistemas. México: Limusa.

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