El ambiente laboral es uno de los elementos más importantes en el día a día de la empresa, sin

embargo, las características que lo determinan son difíciles de precisar. Pueden ser de naturaleza
tangible o intangible, y se ha demostrado que influyen notoriamente en la productividad y en la vida
privada de los empleados.
Para el 63% de los empleados, un ambiente de trabajo desfavorable es el factor que más afecta el
balance entre trabajo y vida privada. Y si bien las encuestas han demostrado que en el salario y los
beneficios son primordiales en la elección de un empleador, un 53% de los empleados ha elegido el
balance entre vida privada y trabajo como el factor determinante para mantenerse en su empleo. 
Es claro que el ambiente de trabajo es determinante en las relaciones de trabajo, pero ¿qué define el
ambiente laboral? Desde el punto de vista de los empleados, el clima laboral es el conjunto de
condiciones que contribuye a lograr la satisfacción en el trabajo. Desde el punto de vista de la
empresa, en cambio, puede definirse como aquello que hace que el empleado sea más productivo.
Existen elementos tangibles e intangibles en la construcción de un buen ambiente laboral. Los
elementos tangibles (que pueden ir desde un aumento salarial hasta la colocación de una máquina
de café) no determinan unilateralmente el ambiente de trabajo, puesto que las percepciones que los
empleados tienen de estas mejoras no son necesariamente buenas. A menudo, una empresa realiza
gastos considerables en bienes materiales sin lograr que el ambiente laboral mejore porque lo que
los empleados están esperando en realidad son gestos, como pueden ser la valoración del trabajo
realizado.

Aquí brindamos tres aspectos para construir un buen ambiente laboral:

• El reconocimiento como forma de motivación: elogiar los buenos resultados contribuye al
buen clima laboral.
• La amistad en el trabajo: para la mitad de los trabajadores sus compañeros de oficina son
importantes para su felicidad.
• Optimizar la comunicación (distintas generaciones): los conflictos a menudo se producen
por la diversidad generacional en el ambiente de trabajo. Es por eso que una comunicación
ágil y que tenga en cuenta las percepciones y necesidades de cada generación es
imprescindible para un ambiente con menos conflictos.
• https://www.randstad.com.ar/tendencias-360/archivo/el-ambiente-laboral-eso-que-siempre-
esta-y-muchas-veces-no-prestamos-atencion_57/

¿Cuáles son los componentes de un ambiente

de trabajo óptimo?
Los términos productividad, rendimiento, alto desempeño y eficacia laboral tienen un común
denominador. Se trata del ambiente de trabajo, también conocido como clima laboral, que hace
referencia a las condiciones físicas, técnicas, humanas y ambientales en las que un trabajador lleva a
cabo sus funciones. Los climas laborales se pueden calificar como buenos o malos en función del
nivel de bienestar que fomentan entre quienes se desenvuelven en él, en este caso los grupos de
trabajadores o miembros de las empresas. Promover un buen clima laboral es responsabilidad
directa de la dirección, que debe emplearse a fondo para garantizar niveles mínimos de calidad
laboral. Generalmente, este aspecto está incluido en la misión y la visión de la compañía. Sin
embargo, si se trata de empresas pequeñas, es posible que el clima laboral sea más bien el resultado
directo de las decisiones del gestor o propietario del negocio y de las relaciones interpersonales que
se establecen entre ellos, en especial entre el propietario y el resto de trabajadores. En cualquier
caso, existe un conjunto de elementos que no pueden faltar en el diseño del clima laboral de
cualquier empresa, independientemente de su tamaño, naturaleza actividad comercial o estructura:
• El medioambiente y el entorno en el que opera la empresa.
• La gestión de Recursos Humanos.
• Los factores psicológicos y sociales de los trabajadores.
• Los microclimas o el ambiente generado en pequeñas áreas.

• Estrategias para promover un buen clima laboral

Además de la dirección, la creación de un clima laboral óptimo también incumbe al área de
Recursos Humanos, que es, digamos, el departamento al que le corresponde la gestión del bienestar
de los trabajadores. ¿Cómo se puede implementar un clima laboral que garantice la comodidad de
los trabajadores, las buenas relaciones entre ellos, un nivel mínimo de bienestar y una serie de
condiciones para el despliegue del talento y las habilidades? Aquí van unos cuantos consejos que
pueden ser de utilidad en esta tarea:
1) Respetar las normas correspondientes:
Todos los países tienen una normativa relacionada con las condiciones mínimas que debe ofrecer
una empresa a sus trabajadores, la cual suele estar reflejada en las leyes laborales o códigos de esta
naturaleza. Sea como sea, lo cierto es que se deben conocer para aplicarlos de la mejor manera
posible.
2) Acceso de la información:
El secretismo y el cotilleo son malos síntomas para un clima laboral, sobre todo si la información
que circula guarda relación directa con los procesos que allí se adelantan. La mejor manera de
combatirlos es enviando mensajes claros y permitiendo el acceso libre a la información corporativa
que sea de interés general.
3) Generar confianza:
Los trabajadores de una empresa se desenvuelven mejor en ambientes en los que los directivos
transmitan sensación de confianza, coherencia y resolución.
4) Modelo de liderazgo inclusivo:
Otro elemento que suele influir directamente en la construcción de un clima laboral es el modelo de
liderazgo. Los líderes autocráticos o burocráticos suelen generar rechazo. En cambio, aquellos que
se decantan por modelos directivos que promueven el diálogo, la participación y la interacción de
todos los integrantes de una compañía, gozan de aceptación y prestigio entre sus colaboradores. De
hecho, en algunos casos es posible que lleguen a convertirse en referentes.
 https://www.eaeprogramas.es/empresa-familiar/cuales-son-los-componentes-de-un-ambiente-de-
trabajo-optimo

Introduccion El clima laboral es el medio ambiente humano y físico en el que se desarrolla el

trabajo cotidiano. Influye en la satisfacción del personal y por lo tanto en la productividad. Está
relacionado con el "saber hacer" del directivo, con los comportamientos de las personas, con su
manera de trabajar y de relacionarse, con su interacción con la empresa, con las máquinas que se
utilizan y con la propia actividad de cada uno. Es la alta dirección, con su cultura y con sus sistemas
de gestión, la que proporciona -o no- el terreno adecuado para un buen clima laboral.
El Clima Laboral forma parte de las políticas del personal y por parte de recursos humanos se
encuentra la mejora de ese ambiente con el uso de técnicas precisas. Clima organizacional es el
nombre dado al ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización,
el cual está relacionado con la motivación de los empleados. Se refiere tanto a la parte física como
emocional.

Definicion El Clima Organizacional es: una serie de percepciones globales por parte del individuo
en lo concerniente a su organización. Estas percepciones globales reflejan la interacción que se da
entre las características personales y las de la organización.

Aspectos de Evaluación para un buen clima laboral Independencia. Condiciones físicas. Liderazgo.
Relaciones. Implicación. Organización. Reconocimiento. Remuneraciones. Igualdad. Otros factores.

Independencia. La independencia mide el grado de autonomía de las personas en la ejecución de sus

tareas habituales. Por ejemplo: una tarea contable que es simple tiene en sí misma pocas variaciones
-es una tarea limitada-, pero el administrativo que la realiza podría gestionar su tiempo de ejecución
atendiendo a las necesidades de la empresa: esto es independencia personal. Favorece al buen clima
el hecho de que cualquier empleado disponga de toda la independencia que es capaz de asumir.
Condiciones físicas. Las condiciones físicas contemplan las características medioambientales en las
que se desarrolla el trabajo: la iluminación, el sonido, la distribución de los espacios, la ubicación
(situación) de las personas, los utensilios, etcétera. Por ejemplo: Se ha demostrado científicamente
que la mejoras hechas en la iluminación aumentan significativamente la productividad. Aspectos

Aspectos Liderazgo. Mide la capacidad de los líderes para relacionarse con sus colaboradores. Un
liderazgo que es flexible ante las múltiples situaciones laborales que se presentan, y que ofrece un
trato a la medida de cada colaborador, genera un clima de trabajo positivo que es coherente con la
misión de la empresa y que permite y fomenta el éxito. Relaciones. Esta escala evalúa tanto los
aspectos cualitativos como los cuantitativos en el ámbito de las relaciones. El grado de madurez, el
respeto, la manera de comunicarse unos con otros, la colaboración o la falta de compañerismo, la
confianza, todo ello son aspectos de suma importancia. La calidad en las relaciones humanas dentro
de una empresa es percibida por los clientes.

Implicación. Es el grado de entrega de los empleados hacia su empresa. ?Se da el escapismo, el

absentismo o la dejadez? Es muy importante saber que no hay implicación sin un liderazgo eficiente
y sin unas condiciones laborales aceptables. Organización. La organización hace referencia a si
existen o no métodos operativos y establecidos de organización del trabajo. ? Se trabaja mediante
procesos productivos? Se trabaja por inercia o por las urgencias del momento? Se trabaja
aisladamente? Se promueven los equipos por proyectos? Hay o no hay modelos de gestión
implantados? Aspectos
Reconocimiento. Se trata de averiguar si la empresa tiene un sistema de reconocimiento del trabajo
bien hecho. En el área comercial, el reconocimiento se utiliza como instrumento para crear un
espíritu combativo entre los vendedores, por ejemplo estableciendo premios anuales para los
mejores.? Por qué no trasladar la experiencia comercial hacia otras áreas, premiando o
reconociendo aquéllo que lo merece? Remuneraciones. El sistema de remuneración es fundamental.
Los salarios medios y bajos con carácter fijo no contribuyen al buen clima laboral, porque no
permiten una valoración de las mejoras ni de los resultados. Los sueldos que sobrepasan los niveles
medios son motivadores, pero tampoco impulsan el rendimiento. Las empresas competitivas han
creado políticas salariales sobre la base de parámetros de eficacia y de resultados que son medibles.
Esto genera un ambiente hacia el logro y fomenta el esfuerzo. Aspectos

Igualdad. La igualdad es un valor que mide si todos los miembros de la empresa son tratados con
criterios justos. La escala permite observar si existe algún tipo de discriminación. El amiguismo, el
enchufismo y la falta de criterio ponen en peligro el ambiente de trabajo sembrando la desconfianza.
Otros factores. Hay otros factores que influyen en el clima laboral: la formación, las expectativas de
promoción, la seguridad en el empleo, los horarios, los servicios médicos, etcétera. Aspectos

Clima y Subclima Laboral Es importante señalar que no se puede hablar de un único clima laboral,
sino de la existencia de subclimas que coexisten simultáneamente. Así, una unidad de negocio
dentro de una organización pude tener un clima excelente, mientras que en otra unidad el ambiente
de trabajo puede ser o llegar a ser muy deficiente.

La importancia de los compañeros para generar un grato clima laboral Trabajar en equipo no es una
tarea fácil, los empleados pasan muchas horas al día conviviendo con caracteres, sentimientos y
estados de ánimo distintos.. Las organizaciones deben lograr un óptimo ambiente laboral para sus
trabajadores, para que éstos se sientan motivados a la hora de cumplir con sus tareas.

((((( Importante ))))) Cada persona constituye un micro mundo, que forma el gran todo que es la
empresa.

Sino cuidas el clima laboral, te arriesgas a una fuga de talento El primer mecanismo para mejorar el
ambiente laboral es conocer realmente la situación en la empresa. La herramienta más habitual para
medir el ambiente laboral es a través de encuestas a los empleados, que deben ser de forma anónima
y deben combinar preguntas abiertas y cerradas. Dentro de esta medición se suele contar con la fase
de diseño, la comunicación, la propia realización de la encuesta y el análisis y comunicación de
resultados. El entorno laboral es uno de los pocos escenarios en los que la persona apenas tiene
capacidad de decisión.
Igualdad y Estereotipos 1) el estereotipo que presenta el modelo de mujer cuidadora de la familia.
2) la conciliación de la vida profesional y familiar que recae en la mujer. 3) también está todavía
mal vista la ambición profesional de las mujeres con el argumento de que la auténtica realización de
la mujer es ser una madre y lo importante son los niños, sobre entendiendo que el resto es
secundario.

Cómo conseguir un buen ambiente de trabajo? 1. Adopta una postura autocrítica. Ante todo, ten en
cuenta en qué medida tus actitudes y comportamientos constituyen un obstáculo o facilitan las
relaciones laborales. 2. Esmérate por establecer buenos vínculos. Si te sientes cómodo y confiado en
el trabajo, podrás mostrarte abierto y predispuesto a generar lazos afables con tus compañeros y
superiores. 3. Evita la competencia. Si bien es importante que desees superarte y tengas ambiciones
profesionales, no midas tu éxito personal en relación al fracaso del otro. Generarás resquemores con
tus colegas.

Cómo conseguir un buen ambiente de trabajo? 4. Reconoce los méritos ajenos. Si alguno de tus
colegas merece un reconocimiento por su desempeño, dícelo abiertamente. Así como a ti te gustaría
recibir un elogio, empieza por elogiar a quien lo amerite. 5. Privilegia el estímulo antes que el
castigo. Si eres el jefe o líder de un grupo, prioriza la motivación antes que la sanción. Si las
personas a tu cargo son gratificadas, se sentirán más animados para alcanzar sus objetivos y cumplir
con sus obligaciones.

Cómo conseguir un buen ambiente de trabajo? 6. Mantente por fuera de los comentarios. Abstente
de participar en conversaciones mal intencionadas acerca de terceros. Si necesitas decirle algo a un
colega, hazlo de frente. 7. Fomenta la cooperación. Para que las responsabilidades sean compartidas
y se ejercite la participación, delega las tareas posibles en las personas que las puedan cumplir.
Lograrás que todos puedan agregar valor con sus acciones.

((((( Importante ))))) El buen humor y la confianza mutua son indispensables para que todos los
colaboradores se vean motivados a desarrollar sus tareas y ocupen plenamente su posición.

Clima organizacional y su relación con la productividad laboral Uno de los cambios más
espectaculares en el pensamiento directivo durante los últimos 15 años ha sido el cambio en el papel
de los empleados en la organización. De hecho, nada sirve mejor de ejemplo sobre la revolucionaria
transformación del pensamiento de la era industrial a la forma de pensar de la era de la información,
que la nueva filosofía de gestión sobre la forma en que los empleados contribuyen a la
organización. Hoy casi todo el trabajo de rutina ha sido automatizado: las operaciones de
fabricación controladas por computadoras han sustituido a los trabajadores en el caso de las
operaciones repetitivas de producción, proceso y montaje. Además, realizar el mismo trabajo una y
otra vez, con el mismo nivel de eficiencia, ya no es suficiente para el éxito de la organización.
Clima organizacional y su relación con la productividad laboral Para que una organización pueda
simplemente mantenerse debe mejorar continuamente. Las ideas para mejorar los procesos y la
actuación de cara a los clientes deben provenir, cada vez más, de los empleados que están cerca de
los procesos internos y de los mismos clientes de la organización. Este cambio exige una gran
recualificación de los empleados, para que sus mentes y sus capacitaciones puedan ser movilizadas
a favor de la consecución de los objetivos de la organización. Los esfuerzos para mejorar la vida
laboral constituyen labores sistemáticas que llevan a cabo las organizaciones para proporcionar a los
empleados una oportunidad de mejorar sus puestos y su contribución a la empresa, en un ambiente
de mayor confianza y respeto.

Clima organizacional y su relación con la productividad laboral En primer lugar, para lograr
mejoras a largo plazo en la productividad, es indispensable mejorar la calidad del entorno laboral.
Si se piensa a corto plazo, una administración autocrática no puede mantener progresos
significativos en los niveles de productividad porque el deterioro en el entorno laboral lleva no
solamente a mayores niveles de ausentismo, tasas de rotación y renuncias, sino también a la
lentitud, el desgano y la indiferencia, el personal se retira psicológicamente de sus labores y
predomina la actitud de cumplir exactamente con el mínimo requerido.

Clima organizacional y su relación con la productividad laboral Cuando los dirigentes de una
organización descubren que sus integrantes desean contribuir al éxito común y se empeñan en
buscar y utilizar métodos que permitan esa contribución, lo más probable es que se obtengan
mejores decisiones, más altas tasas de productividad y una calidad muy superior del entorno laboral.

Conclusión Comunicación: cómo se comunica hacia el interior (de la Dirección hacia los empleados
y entre sí los distintos grupos de empleados) y hacia el exterior (de la organización hacia los
clientes, entorno social) Políticas de RR.HH.: retribución, formación, promoción... - Liderazgo:
estilo de gestión por parte de las personas con empleados a su cargo. - Organización: forma en que
se estructura y organiza la compañía. - Cultura: tipo de cultura que predomina en la empresa. -
Grupos de trabajo: tipo de interrelación entre compañeros de un mismo grupo y, también, de éstos
con otros grupos de empleados.

https://www.monografias.com/trabajos96/el-clima-laboral/el-clima-laboral.shtml
•

¿Qué es el clima laboral?

El clima laboral no es otra cosa el medio en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. La calidad de
este clima influye directamente en la satisfacción de los trabajadores  y por lo tanto en la
productividad empresarial. Si eres capaz de conseguir una mayor productividad con un buen
clima laboral, tienes todo lo necesario para conseguir grande éxitos en tu empresa.
De aquella manera, mientras que un buen clima se orienta hacia los objetivos generales, un mal
clima destruye el ambiente de trabajo ocasionando situaciones de conflicto, malestar  y generando
un  bajo rendimiento.
La calidad del clima laboral se encuentra íntimamente  relacionado con el manejo social de los
directivos y las ventajas y desventajas del liderazgo empresarial, con los comportamientos de los
trabajadores, con su manera de trabajar y de relacionarse, con su interacción con la empresa, con las
máquinas que se utilizan y con las características de la propia actividad de cada uno.
Propiciar un buen clima laboral es responsabilidad de la alta dirección, que con su cultura y con
sus sistemas de gestión, prepararán el terreno adecuado para que  se desarrolle. La organización de
la empresa deberá estar pensada, entre otras cuestiones, para generar un buen ambiente de trabajo
para todos los empleados.
Las políticas de personal y de recursos humanos la mejora de ese ambiente con el uso de técnicas
precisas como escalas de evaluación para medir el clima laboral.
• Componentes fundamentales del clima laboral
• Los factores del clima laboral (I)
• Los factores del clima laboral (II)
• ¿Cómo es el clima laboral de mi empresa?
• Objetivos del estudio del clima laboral
• Indicadores del clima laboral

Objetivos del estudio del clima

laboral
Entre los objetivos para el estudio del clima laboral, podemos citar los siguientes:

o Determinar y analizar el estado de la satisfacción laboral de los trabajados para

encontrar aspectos que puedan entorpecer la obtención de los resultados programados.

o Identificar  fuentes de conflicto que puedan traer resultados inadecuados.

o Evaluar el comportamiento de la toma de decisiones y las acciones que se ponen en

práctica.

o Poder tomar las medidas correctivas relacionadas con los planes puestos en

práctica, determinando nuevas accioners o consolidando las existentes.

o Corregir comportamientos de los jefes y personal dirigente en general.

Indicadores del clima laboral

El capital humano es la base de los beneficios de una empresa, y es por ello que hay que
cuidarlo. Si queremos tener unos excelentes resultados empresariales habrá que fomentar
una fuerte cultura empresarial que garantice la felicidad en el trabajo. Ésta será parte de
un buen clima laboral, un concepto que cada vez adquiere más importancia.
Un buen clima laboral medirá el nivel de satisfacción de los empleados a través de una
serie de indicadores. Será el resultado de las relaciones interpersonales de los
trabajadores y de las percepciones que tengan en conjunto del ambiente laboral.

La herramienta más utilizada para medir el ambiente laboral es la encuesta

del clima laboral. El anonimato deberá estar garantizado para poder hacer una evaluación
realista y ajustada a la situación empresarial.

¿Cómo crear un buen ambiente laboral?

Elementos tan sencillos como la motivación laboral y la cohesión de los equipos de trabajo
permitirán mejorar el rendimiento empresarial. Existen una serie de variables o
indicadores que se pueden optimizar para crear un buen ambiente laboral.

o Conciliación laboral y familiar: las medidas de flexibilidad facilitarán la vida laboral

de los trabajadores. Algunos ejemplos son el teletrabajo o los servicios de guarderías.

o Fomentar la responsabilidad autónoma del trabajador, con respaldo de la

directiva.

o Entorno físico de trabajo: correcta prevención de riesgos laborales y buen

mantenimiento de las instalaciones.

o Trabajo en equipo eficaz y cooperación entre miembros. Se pueden realizar

actividades y eventos para fomentar los vínculos personales.

o Directiva eficaz: capaz de liderar y gestionar equipos eficaces, y de

transmitirles ilusión mediante objetivos comunes.

o Promover la formación para que los empleados puedan hacer carrera profesional y

superarse en la misma empresa.

o Reconocimientos y compensaciones: el ejemplo más común es el nombramiento del

empleado del mes.

Gestiona el clima laboral

El jefe de la empresa será el encargado de gestionar el clima laboral. Por ello, deberá
tener dotes de liderazgo y de gestión de equipos eficaces que le garanticen el éxito.
Gestionará el ambiente laboral haciendo que los trabajadores se sientan más cómodos,
confíen en la directiva y tengan ganas de trabajar. También escuchará sus opiniones e
ideas para mejorar la productividad empresarial. Un ambiente laboral agradable permitirá
atraer talento a la empresa.

Fomentar el respeto y la motivación laboral ayudará a alcanzar las metas fijadas por la

empresa. Los empleados valorarán que su jefe sea sincero y facilite toda la información que
ellos necesiten. Como líder del equipo, serás el encargado de transmitir los valores de la
empresa.

Los factores del clima laboral (I)

El tema del clima laboral ha sido investigado de manera bastante exhaustiva y profunda en
las últimas décadas, de ahí que se hayan identificado plenamente los siguientes factores que
influyen directamente en la calidad del clima laboral:

Liderazgo. Este factor se refiere al tipo de relación que existe entre jefes y subordinados y

el impacto de la misma en el ambiente laboral, y por lo tanto, en la productividad de la
empresa. Dentro de los muchos enfoques que la teoría administrativa ha desarrollado al
respecto, se sabe que  lo mejor es contar con un liderazgo flexible y adaptable. Es decir, el
líder deberá tener una amplia gama de actitudes ante las diferentes circunstancias; a veces se
deberá ser fuerte, a veces comprensivo.

Relaciones interpersonales. El tipo de relaciones que se crean entre el personal deben ser 
sanas y fluidas, pues esto afecta a su vez el ánimo de la empresa en general. Es necesario
vigilar  las relaciones, y estar atento a disgustos y malentendidos entre el personal.

Implicación. Se refiere al  grado de compromiso que sienten los empleados hacia la
empresa y que en muchas ocasiones está determinado por la percepción del compromiso que
la empresa tiene para con sus empleados. Los empleados muestran mayor compromiso en
las empresas que tienen la mejor calidad, las mejores ventas y la mejor productividad.

Organización. Se refiere a los elementos que le dan estructura a la empresa, por ejemplo:
los puestos, las políticas, los procedimientos, los manuales de operación, etcétera. En el caso
de las PYMES, muchas veces la estructura de la empresa está poco definida, y el
propietario desempeña un sin número de actividades, desde las operativas hasta las
directivas. Por lo tanto, al ir creciendo deberá tener claro que actividades seguirá realizando
y cuáles delegará.

Los factores del clima laboral (II)

Continuando con la lista de factores que moldean el clima laboral, tenemos:

Reconocimiento. Se suele decir que cuando alguien hace algo bueno nadie lo recuerda, pero
hay un error, todos te lo recuerdan. El reconocer el trabajo bien realizado es vital para
contribuir a la formación de un buen ambiente laboral. La psicología organizacional ha
comprobado  que cuando una persona cree que es buena en alguna actividad, disfrutará al
realizarla y lo hará cada vez mejor, lo que impactará su productividad. No desaproveche la
oportunidad de reconocer al personal por cada trabajo bien realizado.

Incentivos. Se observa  que las empresas que tienen esquemas de remuneración poco
dinámicos  son las que presentan mayor rotación entre su personal, pues al ganar siempre lo
mismo se refuerza la actitud de que no importa el esfuerzo porque siempre se ganará lo
mismo. En la actualidad muchas compañías están optando por esquemas compensación
dinámica en donde se premie de alguna forma el esfuerzo. Podría creerse que esto solo
puede aplicarse a los departamentos de ventas, sin embargo puede ser aplicado a cualquier
departamento o empresa, pues cada uno debe tener sus metas y objetivos y en base a esto se
puede crear un esquema que fomente en los empleados el deseo por esforzarse mas.

https://www.emprendepyme.net/que-es-el-clima-laboral.html //emprendepyme.net
Ambiente laboral, clave para el desarrollo de
las labores
El ambiente laboral es un elemento muy transcendental en el día a día de la empresa, pese a que es
difícil determinar o precisar las características que lo propician. Sin embrago se ha demostrado que
este influye notablemente en la productividad y en la vida personal de los empleados.
Si bien se ha demostrado que en el salario y los beneficios son altamente motivadores para el
empleado, un ambiente favorable ha sido considerado como el factor más determinante para
mantenerse en un empleo.
Está claro que el ambiente de trabajo es determinante en las relaciones laborales, pero ¿qué o
quienes definen el ambiente laboral?

Desde el punto de vista del empleado, el ambiente laboral es el conjunto de contextos que
contribuyen a lograr la satisfacción o comodidad en el trabajo. Desde el punto de vista de la
empresa, es aquellos elementos que hacen que el trabajador sea más productivo.
Un ambiente laboral desfavorable puede causar un bajo rendimiento de los empleados, lo cual
económicamente es perjudicial para la empresa. Por el contrario, un ambiente laboral bueno
beneficia el crecimiento de la empresa.

Factores que influyen en el ambiente laboral

El ambiente que se conforma en la empresa es un asunto complejo, en el que influyen elementos
como:
• Estructurales: Se refiere a la estructura formal de la empresa, al estilo de dirección y tamaño
de la organización, entre otros.
• Ambiente social: Tipo de relaciones creadas entre los trabajadores, el compañerismo,
conflictos y la comunicación, etc.
• Personales: Se refiere al individuo, sus actitudes, expectativas, necesidades y motivaciones,
etc.
• Comportamiento organizacional: Se trata por ejemplo la productividad, rotación de
empleados, tensiones y satisfacción laboral, etc.

Tipos de ambiente laboral

Autoritario
Se manifiesta en empresas donde la dirección no tiene la suficiente confianza en los empleados, por
lo que la mayor parte de las decisiones son tomadas en la cima de la organización, sin oír a los
trabajadores. Se caracteriza además por la escasa interacción entre los jefes y los subordinados.

Paternalista
Se presenta en empresa donde existe cierta confianza y cordialidad entre los distintos niveles
jerárquicos de la empresa, pero falta una comunicación verdadera entre la dirección, las líneas
medias y los empleados.
Se caracteriza por tener estructuras muy rígidas, con escasas posibilidades de promoción y falta de
identificación de los empleados con la misión, filosofía y objetivos de la empresa.
Consultivo
Se encuentra en empresas donde la dirección tiene confianza suficiente en sus empleados, por lo
que delegan cierto nivel de autonomía en cuestiones menores, aunque las decisiones importantes
son tomadas por la alta estructura jerárquica.
Se caracteriza por la existencia de dinamismo y proactividad en las acciones y por tener un nivel de
comunicación aceptable en todos los ámbitos.

Participativo
Se manifiesta en empresas donde existe plena confianza en los empleados, es el sistema ideal que
debería adoptar cualquier empresa como modelo. La mayoría de las decisiones se realizan en
consenso, la comunicación es muy buena y los empleados se identifican armónicamente con la
empresa y sus objetivos.
Se caracteriza por la alta motivación en los empleados, quienes tienen la oportunidad de progresar
profesional y personalmente.

Concejos para mejorar el ambiente laboral

1. Conocer la opinión del empleado sobre el ambiente laboral de la empresa.
Realizar una encuesta puede servir para obtener información valiosa de la falla y fortaleza del clima
laboral, permitiendo además medir la eficacia de las acciones del líder y el grado de satisfacción de
los colaboradores.
Cuando ya se tengan esos datos, es necesario establecer un plan de mejora y llevarlo a cabo.
Esencialmente la medición de debe repetir el año siguiente para conocer los avances alcanzados y la
efectividad de los cambios realizados.

2. Mantener motivado al equipo de trabajo.

La motivación no siempre debe ser monetaria, es importante entregarle responsabilidad, autonomía,
esto ayudara a que se sientan valorados o piezas importantes en el logro de los objetivos de la
empresa.

3. Evitar el exceso de control.

El control lleva a que las tareas se tarden o hasta paralicen por falta de autorización por parte del
jefe, por lo que podrían presentarse problemas en alguna ausencia del mismo, ocasionando pérdidas
importantes por decisiones no tomadas a tiempo.

4. Mantener una comunicación directa, clara y asertiva.

Se deben usar los medios necesarios para mantenerte comunicación con las diferentes áreas de
trabajo, asegurándose que se han entendido las metas a conseguir, las tareas a realizar y las
instrucciones a seguir.
Es importante evitar el uso de comunicados que parecieran agresivos, impositivos, que de inmediato
ponen en riesgo la armonía en el ambiente laboral.
Al realizar cambios se debe notificar, se pone fecha de inicio y se debe conceder tiempo para la
adaptación al cambio.
5. Evitar el favoritismo.
Ser líder es una tarea algo complicada, es posible que se sienta mayor identificación con algunos
trabajadores por determinadas razones, pero muy a pesar de ello es importante que nunca se muestre
favoritismo, todos los trabajadores deben ser tratados con igualdad de condiciones, respeto y
tolerancia.
La evaluación del trabajador debe ser objetiva y normalmente basada en los resultados aportados en
su trabajo.
El favoritismo es un factor altamente negativo en el ambiente laboral, desalientan la competencia
sana entre los trabajadores de la organización, las personas renegadas pierden el interés en el
compromiso con la empresa.

6. Facilitar las condiciones adecuadas para el trabajo.

Para que los trabajadores rindan, y alcancen todo su potencial, deben tener las condiciones
adecuadas. Es necesario que se le proporcione la formación técnica y las herramientas necesarias,
brindar comodidad en su entorno laboral, valorar su desempeño y sobre todo, que las relaciones con
sus jefes y demás compañeros sean cordiales y basadas en la confianza y el respeto mutuo.

7. Evitar la discriminación.
Es sumamente importante que en ambiente de trabajo no surja discriminación alguna, ni de sexo, ni
de raza o color, ni por creencia religiosa o política. Es importante la igualdad de trato y respeto a las
características, rasgos o creencias de todos y cada uno de los trabajadores. Las burlas, acosos,
pueden ser considerados fallas graves en la conducta de cualquier trabajador y los jefes siempre
deben dar el buen ejemplo.
https://www.webyempresas.com/ambiente-laboral/

El ambiente laboral es un factor determinante

en la productividad del trabajador
l ambiente laboral de la empresa es un factor que tiene una gran incidencia en el desempeño, en la
productividad del trabajador, y por extensión en el éxito de empresa.
El ambiente laboral ha cobrado notoriedad mediáticamente ante los elevados índices de suicidios de
empleados en France Telecom, que han llevado a la conciencia pública la importancia de tener un
adecuado ambiente laboral, pero muchas empresas no sienten ni piensan lo mismo.
Un ambiente laboral inapropiado, como se ha podido ver, puede desde llevar a un empleado a
suicidarse, hasta un bajo rendimiento de los empleados, lo cual resulta económicamente costoso
para la empresa.
Las empresas descuidan el ambiente laboral porque consideran que se requiere mucha inversión
para algo que no es primordial, pero se equivocan rotundamente, puesto que los costos de un
ambiente laboral pésimo harán que el desempeño y productividad de los empleados disminuya
considerablemente, lo que resultará más costoso que si se hubiera invertido en el mejoramiento del
ambiente laboral.
Para que un trabajador rinda, para que alcance todo su potencial, debe tener las condiciones
adecuadas. No basta con que tenga el entrenamiento y las herramientas necesarias. Hace falta
también que se siente cómodo en su trabajo, en el medio, con sus compañeros de trabajo y sobre
todo, con sus jefes o líderes.
Desafortunadamente muchas empresas tratan a sus empleados como una mercancía más, olvidando
que son humanos  y que tienen  necesidades especiales, necesidades que sin no son satisfechas, no
rendirán al 100% como espera la empresa.
Y es que la empresa no debe procurar un ambiente labora saludable por humanidad, debe hacerlo
por objetivos financieros prácticos y tangibles, puesto que así los empleados rendirán más y la
empresa ganará más dinero. Tal vez de esta forma se logre que los empresarios comprendan mejor
la importancia que tiene un ambiente laboral sano.
https://www.webyempresas.com/ambiente-laboral/

Los diferentes tipos de ambiente laboral en las

empresas
Pese a que el ambiente laboral en la empresa es un factor que tiene una gran incidencia en el
desempeño de los trabajadores y en la calidad del trabajo, todavía hoy en día son muchas las
organizaciones que descuidan el clima de trabajo porque consideran que requiere mucha
inversión para algo que no es primordial.
Las organizaciones que toman están decisión se equivocan de todas todas, puesto no hay mejor
inversión que la dedicada a mejorar el bienestar de los trabajadores,ya que el retorno de la
inversión no se hace esperar en forma de retención y adquisición de los empleados con más
talento y, en consecuencia, el logro de una mayor rentabilidad y productividad.
 

Factores de influencia en el ambiente laboral

El ambiente que se acaba conformando en una empresa es una cuestión compleja en la que influyen
diversos y variados elementos, los cuales pueden agruparse de la siguiente forma:
• Estructurales: estructura formal, estilo de dirección, tamaño de la organización, etc.
• Ambiente social: compañerismo, conflictos, comunicaciones, etc.
• Personales: actitudes, motivaciones, expectativas, etc.
• Propias del comportamiento organizacional: productividad, absentismo, nivel de rotación,
tensiones, satisfacción laboral, etc.

Tipos de ambiente laboral

Los expertos consideran que, con gran frecuencia, en la mayoría de las organizaciones prevalece
alguno de estas cuatro clases de ambientes laborales:  
Autoritario

Se da en las empresas en las que la dirección no confía en sus empleados, por lo que se establece un
sistema organizativo en la que la mayor parte de las decisiones se toman en la cima de la
organización, sin contar con los trabajadores. Las interacciones entre superiores y los subordinados
son escasas y la comunicación muy deficiente.

Paternalista

Existe una cierta confianza y cordialidad entre los distintos estamentos de la empresa, pero falta una
verdadera comunicación entre la dirección, las líneas jerárquicas intermedias y los empleados.

En este tipo de organizaciones priman las estructuras muy rígidas, las posibilidades de promoción
son escasas y los empleados, por lo general, no se sienten suficientemente identificados con la
filosofía, misión y objetivos de su propia empresa. 

Consultivo
Es cuando la dirección tiene bastante confianza en sus empleados. Por este motivo, aunque las
decisiones importantes se toman en la parte alta de la estructura jerárquica, los empleados tienen
también un cierto nivel de autonomía en algunas cuestiones. Existe un nivel de comunicación
aceptable en todos los ámbitos y prevalecen las actitudes dinámicas y la proactividad.
Participativo
Es el sistema ideal que todas las organizaciones deberían tomar como modelo porque existe una
plena confianza en los empleados por parte de la dirección. La mayor parte de decisiones se toman
en consenso, la comunicación está muy presente y los empleados se sienten identificados con la
empresa, muy motivados y convencidos de que se encuentran en un lugar ideal para progresar
personal y profesionalmente.

Para que un trabajador rinda, para que alcance todo su potencial, debe tener las condiciones
adecuadas. No basta únicamente con que se la proporcione la formación y las herramientas
necesarias. Hace falta también que esté cómodo en su trabajo y en el entorno, que se sienta valorado
y, sobre todo, que las relaciones con su compañeros y jefes sean cordiales y basadas en la
confianza mutua.
https://www.aguaeden.es/blog/los-diferentes-tipos-de-ambiente-laboral-en-las-empresas

Esta variable es de vital importancia para las empresas por su referencia

directa al compromiso y la responsabilidad del personal. Se trata de un atributo
del Clima Organizacional (CO) que afecta la motivación y, por tanto, el
desempeño en el trabajo (Toro, 2002a). En los estudios que desarrolla el Centro
de Investigación en Comportamiento Organizacional (Cincel), esta variable
se explora desde el nivel grupal, más que desde el individual. Esta forma de
evaluación ofrece una perspectiva novedosa y científica en la exploración de
variables organizacionales (Chan, 1998), en tanto se centra en la evaluación
de aspectos del grupo y la organización con efectos sobre la calidad de la vida
del trabajo y la productividad, más que en elementos de corte individual donde
las diferencias entre personas pueden proporcionar una visión sesgada sobre la
realidad de la empresa.
En este sentido la Encuesta ECO IV evalúa las percepciones colectivas
del personal en relación con la existencia de compromiso y responsabilidad en
la empresa. No es una medida del sentido de pertenencia de cada individuo, en
tanto no se trata de un cuestionario de autoreporte, sino que evalúa qué tanto
el personal considera que existe en la empresa sentido de perten

Conclusión Comunicación: cómo se comunica hacia el interior (de la Dirección hacia los empleados y
entre sí los distintos grupos de empleados) y hacia el exterior (de la organización hacia los clientes,
entorno social) Políticas de RR.HH.: retribución, formación, promoción... - Liderazgo: estilo de gestión
por parte de las personas con empleados a su cargo. - Organización: forma en que se  estructura y
organiza la compañía. - Cultura: tipo de cultura que predomina en la empresa. - Grupos de trabajo: tipo
de interrelación entre compañeros de un mismo grupo y, también, de éstos con otros grupos de
empleados. 
El ambiente laboral como pieza clave en
la satisfacción de los empleados
Un trabajador se preocupa por el ambiente de trabajo en el que desarrolla sus
tareas diarias. Que éste le facilite la labor que lleva a cabo y le permita
satisfacer sus necesidades personales es algo que se valora positivamente y
que, por lo tanto, mejora la satisfacción laboral. Con ésta, llega también el
aumento de la productividad, la mejora de las relaciones con los compañeros y
las ganas de seguir formando parte de la empresa que les ofrece este tipo de
condiciones. Pero, ¿cuáles son las características clave que debes considerar
al crear un ambiente laboral pensado para la satisfacción en el trabajo? Debe
cubrir estas tres necesidades:

 Necesidades físicas: Los ambientes de trabajo adecuados para mejorar la

satisfacción deben permitir al empleado solucionar sus necesidades físicas. Por
éstas se entiende todo lo que está relacionado con la comodidad y el confort en
el puesto de trabajo, así como aquellas que tienen que ver con el descanso y la
alimentación. Si el trabajador dispone de un puesto ergonómico, salas en las
que poder desconectar y descansar un rato, así como espacios en los que
poder comer estarás construyendo un ambiente propicio para fomentar esta
cualidad.
 Necesidades sociales: El ser humano es social por naturaleza y, por lo
tanto, un ambiente de trabajo en el que se encuentra completamente solo
durante un montón de horas no favorece la satisfacción laboral. Crear espacios
abiertos que fomentan la comunicación entre compañeros, salas comunes en
las que poder charlar o ambientes pensados para el desarrollo de tareas
grupales que a la vez mejorarán las relaciones entre compañeros es algo que
se debe considerar en una oficina pensada para el trabajador.
 Necesidades de organización: La cultura empresarial y todo el entramado
de valores de la empresa deben entenderse y, en la medida de lo posible, ser
compartidos por los empleados. Esto se fomenta en primer lugar con una buena
comunicación y, por lo tanto, deben existir zonas comunes en las que los
mandos se relacionen con la plantilla, así como salas de reunión específicas
para poder comentar con todos los trabajadores los objetivos y filosofía de la
empresa asegurando que todos los entienden y pueden formar parte activa de
ella.
La satisfacción laboral no es una cuestión tan sencilla como podría parecer a
simple vista. Los aspectos de creación del ambiente de trabajo adecuados ya
los conoces pero considera que también influyen en ella las remuneraciones
competitivas, la flexibilidad laboral, las recompensas justas y las posibilidades
de ascenso y asunción de nuevas responsabilidades.
medición
Profesor: Ricardo Baeza 

La medición del clima laboral implica conocer la opinión que las personas
tienen sobre las condiciones particulares de sus organizaciones. De allí que
esta medición aporta información relevante para identificar los motivos de
problemas específicos. El objetivo es ir evaluando el clima laboral y ver de
qué forma éste se puede ir perfeccionando, a fin de diseñar programas para
atacar dichos conflictos y mejorar las condiciones laborales. Así, se logra el
aumento en la satisfacción de las personas.