TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

CAMPUS MINATITLÁN

INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

DISEÑO ORGANIZACIONAL
UNIDAD 2

ACTIVIDAD:
CASO PRACTICO

ALUMNO (a):
 LÓPEZ GÓNGORA BRENDA ISABEL
 APOLONIO RAMÍREZ MONTSERRAT
 MARQUEZ GONZALEZ YAHIR
 MARTÍNEZ SANTIAGO AMÉRICA RUBÍ

MAESTRO: JOSÉ YAIR GOMEZ MORENO

MINATITLAN. VER. 03 DE MARZO DE 2024

SE SOLICITA:
1. DIAGRAMAR el organigrama de la estructura organizativa actual de Bolsas
S.R.L.
2. EXPLICAR las causas más frecuentes para el rediseño de la estructura
organizacional.
3. EXPLICAR las fortalezas y las fallas de la estructura organizativa actual de la
empresa. Numere y explique con claridad cada una de las fallas y fortalezas.
4. FORMULAR y FUNDAMENTAR las recomendaciones que potencien las
fortalezas y permitan superar las fallas explicadas en el punto anterior.
5. DIAGRAMAR un nuevo organigrama que refleje las recomendaciones que Ud.
formule en los aspectos estructurales
 DIRECCIÓN
JORGE BRAVO

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO
DE VENTAS DE PRUDUCCIÓN
RAÚL VALIENTE

SECCIÓN DE SECCIÓN DE
VENTAS FABRICACIÓN
1 JEFE, 13 1 JEFE, 7
VENDEDORES OPERARIOS

AUXILIARES DE AUXILIARES DE SECCIÓN DE SECCIÓN DE

COMPRAS MANTENIMIENTO FABRICACIÓN ALMACÉN
4 AUXILIARES 2 AUXILIARES 1 JEFE, 7 1 JEFE, 2
OPERARIOS AUXILIARES

SECCIÓN DE
FINANZAS
DIEGO LAGOS

1 JEFE

9 AUXILIARES,
3 CHOFERES
 CAUSAS MÁS FRECUENTES PARA EL DISEÑO DE LA
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:

1. Falta de planificación y organización:

 La empresa creció de forma improvisada, sin una planificación adecuada de la

estructura organizacional.
 Se contrató personal sin una evaluación previa de las necesidades y capacidades
requeridas.
 No existe una definición clara de roles y responsabilidades, lo que genera
confusión y duplicidad de tareas.

2. Deficiencias en el proceso de toma de decisiones:

 La centralización de la toma de decisiones en los dos directores limita la agilidad y

la capacidad de respuesta ante problemas.
 Los niveles jerárquicos excesivos dificultan la comunicación y la colaboración
entre los diferentes departamentos.

3. Ineficiencia en la gestión de la información:

 Los procesos administrativos no están informatizados, lo que genera lentitud,

errores y falta de control.
 No existe un sistema de gestión de información que facilite la toma de decisiones
estratégicas.

4. Problemas de comunicación:

 La falta de canales de comunicación adecuados genera desinformación, rumores y

conflictos entre los empleados.
 La comunicación entre los departamentos de producción, ventas y finanzas es
deficiente, lo que afecta la coordinación y el trabajo en equipo.

5. Desmotivación del personal:

 El trabajo repetitivo y la falta de oportunidades de crecimiento profesional generan

desmotivación en los empleados.
 La falta de reconocimiento y recompensa por el buen desempeño reduce la
productividad y el compromiso del personal.

6. Disminución del margen de ganancia:

 El aumento del costo de la materia prima y la falta de eficiencia en los procesos

productivos y administrativos afectan la rentabilidad de la empresa.
 La competencia en el mercado exige una mayor eficiencia y productividad para
mantener la competitividad.

FALLAS:

1. Falta de formalización: La estructura no está formalizada, lo que genera

confusión en cuanto a roles, responsabilidades y canales de comunicación.

2. Carencia de planificación: La empresa no tiene una planificación estratégica

clara, lo que dificulta la toma de decisiones a largo plazo y la fijación de objetivos
concretos.

3. Deficiencias en el control: La falta de formalización y planificación también se

traduce en un control deficiente de los procesos, lo que puede afectar la calidad
del producto y la eficiencia del negocio.

4. Sobrecarga de trabajo: Los directores se encuentran sobrecargados de tareas,

lo que les impide dedicar tiempo a la planificación estratégica y la búsqueda de
nuevos negocios.

5. Falta de especialización: Los empleados no están especializados en tareas

específicas, lo que puede afectar la eficiencia y la calidad del trabajo.

6. Insuficiente supervisión: El jefe de la sección de ventas no puede supervisar

adecuadamente a todos los vendedores, lo que genera errores en los pedidos y
precios.

7. Sistema manual: La empresa no utiliza un sistema informatizado para la

gestión de los procesos, lo que dificulta la organización y el control de la
información.

8. Deterioro en la calidad: La calidad de la materia prima ha disminuido y no hay

un control adecuado sobre este aspecto.

9. Disminución del margen de ganancia: El aumento del costo de la materia

prima y la falta de competitividad han impactado negativamente en el margen de
ganancia de la empresa.

10. Desaprovechamiento del talento del contador: La empresa no está

aprovechando el conocimiento y la experiencia del contador para mejorar la
organización y la gestión financiera.

FORTALEZAS:
1. Crecimiento: La empresa ha experimentado un crecimiento significativo desde
sus inicios, lo que demuestra la capacidad de adaptación y respuesta a las
necesidades del mercado.

2. Flexibilidad: La estructura actual permite una rápida toma de decisiones y

adaptación a cambios en el entorno, gracias a la comunicación directa entre los
directores y los jefes de departamento.

3. Sentido de pertenencia: El hecho de que la mayoría de los empleados sean

amigos de los fundadores genera un fuerte sentido de pertenencia y compromiso
con la empresa.

4. Experiencia en la gestión: Los dos directores tienen una amplia experiencia

en el negocio, lo que les permite tomar decisiones estratégicas acertadas.

5. Asesoramiento contable: La empresa cuenta con el asesoramiento de un

contador experimentado que puede ayudar a mejorar la organización y la gestión
financiera.

RECOMENDACIONES:
1. Formalizar la estructura: Es necesario definir roles, responsabilidades y
canales de comunicación para mejorar la coordinación y el flujo de información.
2. Implementar un sistema de planificación: La empresa debe definir una
planificación estratégica que incluya objetivos a corto, mediano y largo plazo.
3. Fortalecer el control: Implementar un sistema de control de calidad para la
materia prima y los productos terminados.
4. Reducir la carga de trabajo: Delegar tareas en los jefes de departamento y
contratar personal especializado para las áreas de ventas, compras y
mantenimiento.

5. Capacitar al personal: Brindar capacitación al personal en sus áreas

específicas de trabajo.
6. Informatizar los procesos: Implementar un sistema informatizado para la
gestión de pedidos, compras, inventario, contabilidad y finanzas.
7. Buscar nuevos clientes: Implementar estrategias de marketing para la
captación de nuevos clientes y diversificación del mercado.
8. Aprovechar la experiencia del contador: Solicitar al contador asesoramiento
para la mejora de la organización y gestión financiera de la empresa.
9. Evaluar la calidad de la materia prima: Implementar un sistema de control de
calidad para la materia prima y establecer relaciones con proveedores confiables.
10. Monitorear el margen de ganancia: Implementar un sistema de control de
costos para optimizar el margen de ganancia.