ACTIVIDAD ESCUCHA ACTIVA

1.- ¿Qué no hacer en la escucha activa?

-Interrumpir al que habla
-Juzgarlo y quererlo imponer tus ideas
-Evitar el Síndrome del Experto
-Descalificar al dar tu opinión
-Contar tu propia historia en vez de escuchar la suya

2.- Elabore un organizador gráfico de los aspectos que mejoran la comunicación.

Persuasión cuando se comunica Lenguaje educado

Contacto visual Sonríe y muéstrate afable

ASPECTOS QUE
Usar Gestos MEJORAN LA Ser breve y Preciso
COMUNICACIÓN
Escucha Activamente Serenidad y entusiasmo

No hablar del pasado Conocimiento y credibilidad

Sentimiento e intensidad al decirlo

TEST DE ESCUCHA ACTIVA

La escucha activa es una manera de escuchar con atención lo que la otra persona nos dice con
el objetivo de intentar comprenderlo.
Los propósitos que puede tener una persona para escuchar pueden ser:
1. Disfrutar al escuchar.
2. Informamos cuando tenemos necesidad de conocer.
3. Buscar entender la información.
4. Empatizar cuando respondemos al mismo nivel de sentimientos.
5. Evaluar cuando, al escuchar, establecemos juicios o críticas o valoramos el mensaje.

A través de las respuestas evaluaremos nuestra capacidad para:

1.- Escuchar sin interrumpir.
2.- Escuchar prestando 100% de atención.
3.- Escuchar más allá de las palabras.
4.- Escuchar incentivando al otro a profundizar.
Ejercicio simple para Autoevaluación de la capacidad de escucha.
BENEFICIOS DE LA ESCUCHA ACTIVA
1. Reduce la tensión.
2 - Se hacen amigos.
3 - Se estimula al que habla.
4 - Ayuda a tomar mejores decisiones.
5 - Se aprovecha la experiencia de otras personas que trabajan en el mismo campo.
6 - Se aprende a trabajar mejor.

ACTIVIDAD ASERTIVIDAD
1.- ¿Cuándo se emplea la Asertividad?
- Cuando se trabaja en una gran organización, cuando se es parte de un equipo, sea de trabajo
o deportivo, o simplemente para mejorar las relaciones familiares y sociales.

2.- Para qué sirve?

- expresar sentimientos, actitudes, deseos, opiniones y derechos, sin agredir al otro o a uno
mismo y mostrar respeto a los demás.

3.- Cuál es la razón por la cual la gente no es asertiva?

-Por qué otras personas no dejaron valer sus derechos, expresar sus sentimientos y llegan a la
baja autoestima. Por ello eso ínsita a tratar a otros de la misma manera.
4 ¿A continuación determina si es una comunicación agresiva, pasiva o asertiva?
E= emisor. R= receptor.
E. "Anny, cuando laves limpias la terraza"
R. "Se que hay que limpiarla, pero no puedo porque tengo que salir“
-Comunicación Pasiva

E. "No pudiste llenar esos cubos de agua ni fregar antes de irte"?

R. "Me cogió la tarde, además de esto no podrías observar que casi siempre lo hago“
-Comunicación Asertiva

5. ¿Menciona cinco claves del lenguaje no verbal asertivo

1.-Establecer contacto visual al hablar y escuchar
2.-Realiza gestos Naturales
3.-Mantener una postura estable
4.-Tono de voz sereno y firme
5.-Evita tanto gritar como susurrar