Propuesta

Apellidos y Nombres:
GESTIÓN DEL
Mamani Lampa Maritza Katerine

Empresa:
CAPITALRIPLEY
Pari Senteno Clara Lisbet
Soncco Murga Magaly Milusca

INTELECTUAL
Sucari Mamani Isabel

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1. INTRODUCIÓN

Universidad Peruana Unión - UPeU

2. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

2.1. Empresa: Tiendas por departamento Ripley

2.1.1. Perú
Ripley llegó al Perú en 1997, inaugurando su primera tienda en el Jockey Plaza

shopping center. En 2006 inauguró la primera tienda fuera de Lima en el centro

comercial mall aventura plaza de Trujillo. Hoy en día cuenta con diversas tiendas en

distintos sectores de dicho país.

En el año 2002 se inauguró una tienda bajo un formato llamado MAX en el centro

comercial mega plaza en el distrito de independencia, buscando entrar al sector popular

comercial de Lima, sin embargo, el experimento duró pocos años, inaugurando solo tres

tiendas MAX. En 2019 cerraron todas las tiendas MAX excepto la de mega plaza, que

fue transformada en Ripley.

Del mismo modo Ripley ingresa al sistema bancario con la transformación de la

financiera cordillera financor al actual banco Ripley en el año 2008.

2.1.2. Juliaca

Ripley Juliaca se apertura el 5 de diciembre del año 2014 con el propósito de su

expansión territorial y también con la finalidad de llegar a todo el país.

Universidad Peruana Unión - UPeU

Organigrama de la Empresa

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.
EMPRESA: Tiendas por departamento Ripley
ACTIVIDAD: Tienda comercial

SERVICIO PRESTADO:
 Venta en línea
 Servicios financieros

AREAS:

 Gerencia
 Administración
 Recursos Humanos
 Atención al cliente
 Seguridad
 Limpieza
 Almacén DECO
 Área banco
 Atención al Cliente

DEPARTAMENTOS:

 Infantil
 Damas
 Hombres
 Belleza
 Hogar
 Electro
 Calzado
 Deporte

MISIÓN
Trabajamos para cumplir los sueños de la gente, brindando a nuestros clientes el acceso a lo
mejor de cinco continentes y logrando que su experiencia de compra sea fascinante

VISION
“Ser el retail financiero líder en los países donde operamos. A partir de la preferencia de nuestros
clientes, el desarrollo de nuestros colaboradores, el retorno sobre el capital invertido y el
compromiso responsable con la sociedad.
VALORES:

 Servicio:
Entregamos valor a nuestros clientes brindando lo mejor de nosotros.
 Innovación:
Innovamos continuamente para sorprender a nuestros clientes.
 Integridad:
Actuamos siempre con transparencia, honestidad, ética, congruencia y respeto por las
personas y el entorno.
 Pasión:
Compartimos la adhesión y la lealtad a los objetivos y principios de nuestra empresa.
 Austeridad:
Tomamos decisiones y actuamos cuidando los activos y recursos de la compañía.