“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”

CURSO

Psicología de las organizaciones

TEMA

Conociendo una organización

DOCENTE:

Arévalo olivares Carlos Enrique

ESTUDIANTE:

Santisteban Salazar Juana Marisol – U20210998

LAMBAYEQUE – PERU

2022
Nombre de la empresa

Banco Interbank.

Razón social

BANCO INTERNACIONAL DEL PERU S.A.A. – INTERBANK. Giro

del negocio

Su negocio es de giro nacional.

Elementos estratégicos

 Misión: “Es mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, brindando un

servicio ágil y amigable en todo momento y en todo lugar.”

 Visión: “Es ser el mejor banco a partir de las mejores personas.”

 Valores:

En Interbank se trabaja en base a seis valores claves que son los siguientes:
Innovación.
Pasión por el servicio.
Sentido del humor.
Integridad.
Trabajo en equipo.

Estos valores hacen que sus colaboradores se sientan identificados con su forma

de trabajar y pasión por los servicios que son claves en el modelo de negocio.
Nombre de la empresa

SAGA FALABELLA

Razón social

SAGA FALABELLA S.A.

Giro del negocio

Desde sus inicios el Grupo ha buscado la diversificación de sus negocios por lo que en
la actualidad opera en los segmentos de tiendas por departamento, mejoramiento del
hogar, supermercados, negocio inmobiliario, retail financiero y e-commerce.

Elementos estratégicos

 Misión: Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de nuestros clientes en

cada una de las comunidades en las que insertamos.

 Visión: Satisfacer y superar las expectativas de nuestros clientes, a través de una

experiencia de compra que combine de manera óptima productos, servicio,
entorno y convivencia, logrando así su reiterada preferencia

 Valores:
Gran equipo
Llevamos a cabo nuestras valores con la convicción de que resultados superiores
con el fruto de un esfuerzo conjunto. Es así, que ele mutuo respeto y
cooperación entre todos hace que Saga Falabella y todos sigamos creciendo.
Compromiso
Sentimos como propio lo que sucede en nuestra empresa. Lo hacemos nuestro y lo
asumimos, sabiendo así que cada tarea personal contribuirá a su mejor marcha y
desarrollo. Nuestro estilo de trabajo se caracteriza por la sobriedad y la eficiencia en el
empleo de los recursos y se basa en el buen cumplimiento del deber
Iniciativa
Realizamos nuestras labores porque las conocemos y nos gustan. Aportamos con ideas e
iniciativas propias, las que son siempre bien recibidas por la empresa. Somos pro
activos en todas nuestras acciones.
Honestidad
La sinceridad y la verdad son un sello distintivo en todas nuestras relaciones, tanto en
las actividades analíticas, económicas y humanas en general.
Austeridad
Buscamos brindar a nuestros clientes precios justos por nuestros productos y servicios,
para lograr esto debemos tener gastos bajos e inversiones eficientes todos los días.
Vocación de servicio
Daremos el mejor servicio a nuestros clientes y superaremos sus expectativas. El buen
servicio y el respeto a las personas es la base de nuestras acciones y el camino que nos
conduce a ser una empresa exitosa.
Asumimos nuestros roles con una clara orientación de ayuda a los demás
Nombre de la empresa

EMPRESA GLORIA

Razón Social: Leche Gloria Sociedad Anónima – Gloria S.A.

Página Web: http://www.gloria.com.pe

Actividades Comerciales: La empresa se encarga de la elaboración de Productos

derivados de lácteos

Elementos Estratégicos:

 Visión:

Mantenerse líderes en el mercado lácteo, con presencia

nacional e internacional. Asimismo, se aspira satisfacer las necesidades de los
clientes y consumidores, con servicios y productos de la más alta calidad y ser siempre
su primera opción.

 Misión:

Buscan obtener la lealtad de sus clientes y consumidores de su mercado de lácteos, que

ofrecen a través de las líneas de productos leche evaporada y productos derivados que
ofrecemos en diferentes marcas, garantizando productos de calidad.

 Valores:

Cumplimiento de las obligaciones

Todos nuestros actos se rigen por una conducta honesta, transparente y ética, así como
por el fiel cumplimiento de nuestras obligaciones y el estricto acatamiento de las leyes
de los mercados en que operamos.

Dedicación al trabajo

Fomentamos una cultura de trabajo donde el esfuerzo y dedicación de nuestros

colaboradores se oriente a brindar servicios y productos de la más alta calidad para
asegurar la satisfacción de nuestros clientes y consumidores.
Prudencia en la administración de los recursos

Reconocemos la importancia de planificar y gestionar racionalmente los recursos de la

Corporación para asegurar su solidez y continuidad en beneficio de sus proveedores,
clientes, colaboradores, accionistas y las comunidades en las que actúa.

Cultura del éxito

Nos trazamos objetivos exigentes y trabajamos tenazmente hasta alcanzarlos. Buscamos

mantener y/o alcanzar posiciones de liderazgo en todas las actividades que

desarrollamos. Orientación a la persona y responsabilidad social

Nombre de la empresa

Edpyme Alternativa
Razón social
Edpyme Alternativa S.A
Dirección
Calle 7 De enero 232, Chiclayo
Sector
Microfinanzas

Elementos estratégicos

 Misión
Brindar servicios financieros de calidad para ofrecer oportunidades
de desarrollo a la microempresa rural y urbana, a su vez impulsar la
inclusión financiera con rapidez, agilidad y asesoría a la comunidad.

 Visión
Ser reconocida por su excelencia en el servicio y generar valor
compartido.
 Valores
Integridad: Somos una empresa honesta, respetuosa, leales, humildes y
comprometidos.
Vocación de servicio: Compromiso con las necesidades de nuestros clientes y
colaboradores.
Trabajo en Equipo: Logramos nuestros objetivos a través de la suma de
esfuerzos, conocimientos y experiencia, siendo tolerantes y generando confianza
en cada uno de nuestros colaboradores.
Innovación: Buscamos permanentemente nuevas y mejores formas de hacer las
cosas.
Efectividad: Utilizamos de la manera más responsable y eficiente los recursos.
CONCLUSIONES

• La empresa Interbank tiene una importante presencia en el sistema financiero

peruano, apoyada en capacitación e incentivos, oferta de productos a la medida
de las necesidades de sus clientes objetivo y participación en los mercados de
capitales.

• Saga Falabella es una empresa de retail, con expansión en toda Latino américa.
El crecimiento de Falabella en el país responde al trabajo de un equipo de
personas comprometidas con la organización, conscientes del desarrollo, de su
crecimiento profesional y personal. Asimismo, el planeamiento estratégico
orientado a la mujer de hoy, permite que se marque tendencia en moda en todo
el Perú.

• La empresa gloria es una empresa dedicada principalmente a la producción,

comercialización y distribución de productos lácteos y conservas de pescado,
realiza sus actividades principalmente en el sector alimentos (Leche, jugos y
derivados lácteos). Actualmente es una de las grandes marcas a nivel
internacional que se ha posicionado en el mercado por la calidad de sus
productos y sus precios accesibles.

• La empresa edpyme alternativa está dedica al rubro microfinanzas cuya función

principal actividad es la intermediación financiera a través de préstamos
directos, al sector de las pequeñas y medianas empresas