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TALLER 5

“FACTORES INTERNOS EN UNA ORGANIZACIÓN”

solo el nombre de qn lo presenta

CARLOS CORONADO

Docente

UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y CONTABLES.

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS.

SEPTIEMBRE 2020
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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN

JUSTIFICACIÓN

OBJETIVOS

1. ¿Cuál es el propósito de la realización de un análisis interno en una organización?

2. ¿Qué relación tiene la cadena de valor con el análisis interno de una organización?

3. ¿Qué análisis internos se deben realizar en una organización?

4. ¿En qué áreas de la organización se deben realizar los análisis internos?

5. ¿Qué es la matriz FODA – DOFA – DAFO?

6. ¿Qué es una fortaleza organizacional?

7. ¿Qué es una Oportunidad organizacional?

8. ¿Qué es una Debilidad Organizacional?

9. ¿Qué es una Amenaza Organizacional?

10. ¿Cuál es el paso a paso para elaborar una matriz FODA?

11. ¿Qué es una matriz FODA cruzada?

12. ¿Cuál es la finalidad de una matriz FODA cruzada?

BIBLIOGRAFÍA

REDACCIÓN INDIVIDUAl

CONCLUSIONES
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INTRODUCCIÓN
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JUSTIFICACIÓN
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OBJETIVOS

Objetivo general:

Objetivos específicos:

● Comprender y relacionar el propósito del análisis interno dentro de la organización y

conocer su grado de importancia.

● Definir el análisis interno dentro del marco de la matriz DOFA, así como determinar

su estructura y planteamiento

● Definir el análisis externo dentro del marco de la matriz DOFA, así como determinar

su estructura y planteamiento

● dawdaw
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DESARROLLO

1. ¿Cuál es el propósito de la realización de un análisis interno en una organización?

De acuerdo con Saboya quien menciona a Arturo K. (2020), en el concepto de ¿Cuál es el

propósito de la realización de un análisis interno en una organización? “El análisis interno
(también conocido como evaluación interna o auditoría interna) es un análisis en donde se
identifican y evalúan los diferentes factores o elementos que puedan existir dentro de una
empresa. Realizar un análisis interno le permite a una empresa conocer los recursos y
capacidades con los que cuenta, e identificar sus fortalezas y debilidades; y así establecer
objetivos en base a los recursos y capacidades, y formular estrategias que le permitan
potenciar o aprovechar las fortalezas, y reducir o superar las debilidades”

De acuerdo con Saboya quien menciona a Vicuña. (2003), en el concepto de ¿Cuál es el

propósito de la realización de un análisis interno en una organización? El análisis interno de
una empresa se encarga de “investigar las características de los recursos, factores, medios,
habilidades y capacidades de que dispone la empresa para hacer frente al entorno”, Así,
mientras que el análisis externo trata de descubrir las oportunidades o amenazas que presenta
el escenario en el que opera la compañía, el análisis interno de una empresa nos permite
detectar las debilidades y fortalezas de nuestra organización, dentro del plan estratégico de la
empresa. “Se trata de realizar una evaluación de nuestra empresa con el fin de estudiar si
hemos tomado las decisiones estratégicas más adecuadas y si somos eficientes en la puesta en
marcha de nuestras decisiones”, señala Vicuña

2. ¿Qué relación tiene la cadena de valor con el análisis interno de una organización?

De acuerdo con Saboya quien menciona a Fernández-Balbuena. (2008), en el concepto de

¿Qué relación tiene la cadena de valor con el análisis interno de una organización? La

herramienta para el análisis interno de cada unidad estratégica de análisis que citando a Porter
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(pg.56) propone es la cadena de valor. Las fortalezas y las debilidades de la unidad no

pueden ser comprendidas viendo a la unidad de análisis como un todo; para poder aislarlas es

preciso examinar todas y cada una de las actividades para desempeñar la función de

producción, en un sentido amplio, actividad, de forma sistemática, para analizar, en cada

eslabón de esa cadena de valor, el desempeño en términos comparativos al desempeño del

resto de las empresa con unidades actuando en el sector, la posibilidad de lograr ventajas

competitivas, bien sea por coste más bajo, bien sea por diferenciación. El valor del producto

es la cantidad que los compradores están dispuestos a pagar a la empresa por lo que ésta les

proporciona. Crear valor para los compradores, de modo que el valor generado exceda el

costo de conseguirlo, es la meta de cualquier estrategia genérica, tanto si ésta está basada en

lograr coste bajo como si lo está en buscar la diferenciación. Según Fernández y Balbuena

De acuerdo con Saboya quien menciona a Mintzberg. (1980), en el concepto de ¿Qué

relación tiene la cadena de valor con el análisis interno de una organización? Al estudiar los

recursos financieros, físicos, humanos, tecnológicos y comerciales y las capacidades que debe

emplear la organización, como factores de diferenciación y competitividad, aparece el

concepto de cadena de valor. La cadena de valor hace referencia a la desagregación de

actividades básicas que debe realizar la empresa para producir y vender su producto. Cada

actividad representa una parte del coste total e incorpora parte del valor añadido por la

empresa y su análisis permite descomponer en actividades el proceso de creación de valor de

la empresa. Así se distingue entre:

● Actividades primarias: son las que forman el proceso productivo básico de la empresa

y su comercialización, incluido el servicio postventa.

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● Actividades de apoyo: son aquellas que sirven de soporte a las actividades básicas y

garantizan el normal funcionamiento de la empresa. Se pueden considerar la

infraestructura de la empresa: gestión de recursos humanos, tecnología, compras.

3. ¿Qué análisis internos se deben realizar en una organización?

De acuerdo con Saboya quien menciona a Gutiérrez (2017), en el concepto de ¿Qué análisis

internos se deben realizar en una organización? “Se puede realizar un análisis interno a través

del siguiente proceso:

Normalmente los factores sobre los que se quiere recabar información son:

● Factores comerciales: productos y/o servicios (gama y características), nuevos

lanzamientos previstos, estructura de las ventas (por productos, clientes, mercados...),

clientes (segmentos, concentración, clientes cautivos), marcas y protección de las

mismas, red comercial, fuerza de ventas, publicidad y promoción, imagen de la

empresa, etc.

● Factores técnico/productivos: nivel tecnológico, maquinaria e instalaciones,

productividad, calidad obtenida, acuerdos y licencias, gestión de compras, control y

gestión de stocks, planificación de la producción, control de costes, seguridad e

higiene, etc.

● Factores humanos y de gestión: estructura jurídica o accionarial, tipo de gestión, estilo

de dirección, nivel de formación y experiencia de la plantilla, conocimientos de

gestión, capacidad del equipo directivo, clima y motivación, etc.

● Factores financieros: liquidez, rentabilidad, solvencia, capacidad financiera, margen

comercial, periodo medio de cobro y pago, y nivel de morosidad”. Según Gutiérrez

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De acuerdo con Saboya quien menciona a kluwer (2013), en el concepto de ¿Qué análisis

internos se deben realizar en una organización? “Tradicionalmente, el análisis interno

consistía en estructurar la empresa en áreas funcionales (o departamentos). En la actualidad,

siguiendo el enfoque de recursos y capacidades, el análisis interno se estructura en los

diferentes tipos y clases de recursos y de capacidades que tiene la empresa. El proceso a

llevar a cabo se puede estructurar en tres fases o etapas:

● Determinación de las variables objeto de estudio.

● Identificación del conjunto de recursos y capacidades que posee la empresa (actual y

potencial).

● Determinación de las fortalezas y debilidades de la empresa y de su potencial

interno.”

4. ¿En qué áreas de la organización se deben realizar los análisis internos?

De acuerdo con Posada (2020) quien investigó a Mesa(2020) manifiesta que este análisis

depende de cada organización pero principalmente se debe enfocar en las áreas de

Producción, IyD, Marketing y ventas, recursos humanos y Financiera, teniendo un análisis

profundo donde también se determine si en otras áreas de la organización presente fallas se

realizará también el análisis interno.

5. ¿Qué es la matriz FODA – DOFA – DAFO?

De acuerdo con la investigación realizada por Posada 2020, quien consulto un articulo

publicado en redalyc por el señor Ponce Humberto (2007) indica que la matriz FODA,

DOFA, o DAFO “proviene del acrónimo en inglés SWOT (strenghts, weaknesses,

opportunities, threats); en español, aluden a fortalezas, oportunidades, debilidades y

amenazas. El análisis FODA consiste en realizar una evaluación de los factores fuertes y
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débiles que, en su conjunto, diagnostican la situación interna de una organización, así como

su evaluación externa, es decir, las oportunidades y amenazas. También es una herramienta

que puede considerarse sencilla y que permite obtener una perspectiva general de la situación

estratégica de una organización determinada.” a su vez ella investigó a Thompson y Strikland

(1998) quienes establecen que el análisis FODA estima el efecto que una estrategia tiene para

lograr un equilibrio o ajuste entre la capacidad interna de la organización y su situación

externa, esto es, las oportunidades y amenazas.

6. ¿Qué es una fortaleza organizacional?

De acuerdo con la investigación realizada por Perez (2020),tomando como base la definición

realizada por Sarango Veliz como parte de su proyecto de fin de carrera para la Universidad

Nacional de Colombia (Junio de 2019) “Las Fortalezas son los recursos y capacidades

especiales con que cuenta la empresa, y por los que cuenta con una posición privilegiada

frente a la competencia.”

Como segunda definición tenemos al especialista en Marketing y Digital Business. Espinosa

R. (2014) quien en su página web personal, define a una fortaleza así “Son todas aquellas

capacidades y recursos con los que cuenta la empresa para explotar oportunidades y

conseguir construir ventajas competitivas.”;además, nos señala las principales preguntas al

plantearse con el fin de identificarlas (fortalezas): “¿qué ventajas tenemos respecto de la

competencia?”, “¿qué recursos de bajo coste tenemos disponibles?”,y “¿cuáles son

nuestros puntos fuertes en producto, servicio, distribución o marca?”

Aspectos más relevantes de las fortalezas organizacionales, según el consejo nacional para

la enseñanza, en su artículo “LA MATRIZ FODA: ALTERNATIVA DE DIAGNÓSTICO Y

DETERMINACIÓN DE ESTRATEGIAS DE INTERVENCIÓN EN DIVERSAS

ORGANIZACIONES”:
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7. ¿Qué es una Oportunidad organizacional?

De acuerdo con la investigación realizada por Perez (2020),tomando como base la definición

realizada por Sarango Veliz como parte de su proyecto de fin de carrera para la Universidad

Nacional de Colombia (Junio de 2019) “son aquellas posibilidades favorables que se deben

reconocer o descubrir en el entorno en el que actúa la empresa, y que permiten obtener

ventajas competitivas.”

Como segunda definición tenemos al especialista en Marketing y Digital Business. Espinosa

R. (2014) quien en su página web personal, define una oportunidad así “representan una

ocasión de mejora de la empresa. Las oportunidades son factores positivos y con posibilidad

de ser explotados por parte de la empresa.”;además, nos señala las principales preguntas al

plantearse con el fin de identificarlas: “¿existen nuevas tendencias de mercado relacionadas

con nuestra empresa?”, “¿qué cambios tecnológicos, sociales, legales o políticos se

presentan en nuestro mercado?”

Aspectos más relevantes de las oportunidades organizacionales según el consejo nacional para

la enseñanza en su artículo “LA MATRIZ FODA: ALTERNATIVA DE DIAGNÓSTICO Y

DETERMINACIÓN DE ESTRATEGIAS DE INTERVENCIÓN EN DIVERSAS ORGANIZACIONES”:
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8. ¿Qué es una Debilidad Organizacional?

De acuerdo con la investigación realizada por Perez (2020),tomando como base la definición

realizada por Sarango Veliz como parte de su proyecto de fin de carrera para la Universidad

Nacional de Colombia (Junio de 2019) “Las debilidades son aquellos factores internos que

provocan una posición desfavorable frente a la competencia.”

Como segunda definición tenemos al especialista en Marketing y Digital Business. Espinosa

R. (2014) quien en su página web personal, define una debilidad “Son aquellos puntos de

los que la empresa carece, de los que se es inferior a la competencia o simplemente de

aquellos en los que se puede mejorar”;además, nos señala las principales preguntas al

plantearse con el fin de identificarlas:¿qué perciben nuestros clientes como debilidades?,

¿en qué podemos mejorar?, ¿qué evita que nos compren?

Aspectos más relevantes de las debilidades organizacionales según el consejo nacional para la

enseñanza en su artículo “LA MATRIZ FODA: ALTERNATIVA DE DIAGNÓSTICO Y

DETERMINACIÓN DE ESTRATEGIAS DE INTERVENCIÓN EN DIVERSAS ORGANIZACIONES”:
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9. ¿Qué es una Amenaza Organizacional?

Según Posada (2020) quien consultó al autor Ivan García en su publicación realizada en el

año 2017 para la revista de economía simple indica que el concepto de amenazas en el

ámbito empresarial se refiere a las situaciones adversas o negativas procedentes el exterior a

las que se enfrentan las organizaciones. Muchas de las amenazas son situaciones originadas

por el surgimiento de nuevos competidores o a consecuencia del contexto sociopolítico.

También consultó al señor Juan Delgado (2016) en la misma revista quien indica que las

amenazas de la empresas son situaciones negativas que obligan a la empresa a cambiar el

rumbo de su estrategia para poder seguir adelante sin verse afectada, y que estas forman parte

de su día a día. Ninguna empresa puede prevenirse de todos los problemas y factores

externos, ya que no todos dependen de factores que puedan controlarse.

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10. ¿Cuál es el paso a paso para elaborar una matriz FODA?

En el trabajo de Velasquez (2020) tomando la definición del libro de Robbins y Coulter

“Después de analizar el entorno, es preciso que los gerentes identifiquen tanto las

oportunidades susceptibles de ser aprovechadas por la organización como las amenazas que

tendrán que contraatacar o amortiguar. Las oportunidades son tendencias positivas presentes

en el entorno externo; por su parte, las amenazas son tendencias negativas.

“Una vez concluido el análisis interno, los gerentes deben ser capaces de identificar las

fortalezas y las debilidades de la organización. Cualesquiera actividades en cuya realización

se destaca la organización o los recursos únicos que tiene a su disposición, constituyen sus

fortalezas. Las debilidades son las actividades que no realiza adecuadamente o los recursos

que requiere pero de los que carece.”

Como una segunda definición del trabajo de Velasquez (2020) sacado del libro

Administración una perspectiva global y empresarial “La tabla 5.1 presenta las cuatro

estrategias alternativas de la matriz FODA (aunque la importancia está en las estrategias, en

esta discusión pueden hacerse análisis similares para desarrollar tácticas o planes de acción

más detallados). Las estrategias se basan en el análisis de los ambientes externo(amenazas y

oportunidades) e interno (debilidades y fortalezas):

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11. ¿Qué es una matriz FODA cruzada?

En el trabajo de Velasquez (2020) tomando la definición del libro de Administracion

Robbins y Coulter “La combinación de los análisis interno y externo se conoce como análisis

FODA; se trata de un examen de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la

organización.”

Como una segunda definición del trabajo de Velasquez (2020) sacado del libro

Administración una perspectiva global y empresarial “Durante muchos años el análisis

FODA se ha utilizado para identificar las fortalezas, oportunidades debilidades y amenazas

de una compañía; sin embargo, este tipo de análisis es estático y pocas veces lleva al

desarrollo de estrategias alternativas claras basadas en él. Por tanto, se introdujo la matriz

FODA para analizar la situación competitiva de una compañía,o incluso una nación, que lleve

al desarrollo de cuatro series de alternativas estratégicas distintas.

La matriz FODA tiene un alcance mayor y una importancia distinta que la matriz de

portafolio de empresas, aunque la primera no reemplaza la segunda. Esta matriz ofrece un

marco conceptual para un análisis sistemático que facilita la comparación de amenazas y

oportunidades externas respecto de las fortalezas y debilidades internas de la organización.”

12. ¿Cuál es la finalidad de una matriz FODA cruzada?

En el trabajo de Velasquez (2020) tomando la definición del libro de Robbins y Coulter “Al

terminar el análisis FODA, los gerentes están listos para formular las estrategias apropiadas,

es decir, estrategias que (1) aprovechen las fortalezas de la organización y las oportunidades

que le ofrece el entorno externo, (2) minimicen o protejan a la organización de las amenazas

externas, o (3) corrijan sus debilidades más importantes.”

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Como segunda definición del trabajo de Velasquez (2020) sacado del libro Administración

una perspectiva global y empresarial “El concepto de la matriz FODA se introdujo

recientemente para planear fusiones, adquisiciones, inversiones conjuntas y alianzas. Cuando

dos socios consideran las actividades conjuntas es prudente analizar las fortalezas y

debilidades de cada uno, así como sus oportunidades y amenazas; más aún, deben considerar

sus estrategias alternativas antes de considerar su asociación: estas dos matrices FODA

proporciona una mejor comprensión de los socios potenciales antes de formalizar lazos. Por

ejemplo, las fortalezas y debilidades complementarias podrían generar una ventaja

competitiva para ambas; además, la repetición y el traslape pueden ocasionar una duplicación

de esfuerzos. Después de evaluarlas dos matrices debe desarrollarse una tercera para la

sociedad, lo que tiene importancia especial en adquisiciones y fusiones por la permanencia

relativa de la entidad resultante: preparar las tres matrices FODA puede identificar problemas

potenciales en asociaciones menos rígidas, como una alianza estratégica. La matriz de

fusiones FODA se ilustra en la sección de conclusiones de la segunda parte, mediante la

fusión de Daimler-Chrysler de 1998.”

BIBLIOGRAFÍA

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Universidad de Cundinamarca,tomado de Sarango Veliz Andy Juan, del trabajo

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misin-visin-y-foda

● Perez Tunjano Camilo Andres (2020) “factores internos en una organización”

Universidad de Cundinamarca,tomado de Roberto espinosa en:

https://robertoespinosa.es/2013/07/29/la-matriz-de-analisis-dafo-foda

● Perez Tunjano Camilo Andres (2020) “factores internos en una organización”

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https://www.redalyc.org/pdf/292/29212108.pdf

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Cundinamarca tomado de Vicuña (2003) en su libro plan estratégico en la práctica,
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%20organizaciones.&text=Las%20amenazas%20son%20una%20parte,y
%20oportunidades%20de%20un%20negocio.
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cundinamarca, tomado de Delgado Juan (2016), Articulo en la revista de economía
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cundinamarca, tomado de Thompson y Strikland (1998), Recuperado el 26 de
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cundinamarca, tomado de Ponce Humberto (2007),”La matriz foda: alternativa de
diagnóstico y determinación de estrategias de intervención en diversas
organizaciones” Recuperado el 26 de septiembre de 2020 de
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● Velasquez Angie “Administracion Robbins & Coulter” Universidad de Cundinamarca

tomado de Stephen P. Robbins y Mary Coulter (2014) Recuperado el 27 de
Septiembre de 2020 de
https://www.academia.edu/29083935/Administracion_libro_12_edicion
● Velasquez Angie “Administración una perspectiva global y empresarial” Universidad
de Cundinamarca tomado de Harold Koontz (2008) Recuperado el 27 de Septiembre
de 2020 de
https://www.academia.edu/37718337/UNA_PERSPECTIVA_GLOBAL_Y_EMPRE
SARIAL
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REDACCIÓN INDIVIDUAl

Primera cuartilla:

Segunda cuartilla:
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CONCLUSIONES