Análisis estratégico interno

Docente: Salvador Lugo Amador

Balderas Mata Alicia Dinorah 19100646

31 de marzo de 2022

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 Índice

Pág.

Resumen ....................................................................................................................3

Introducción ...............................................................................................................5

Desarrollo ...................................................................................................................6

3.1. Diagnóstico interno de la empresa .................................................................6

3.2. Cadena de valor (del sector industrial y de la empresa) ................................6

3.3. Técnicas de análisis interno ...........................................................................8

3.4. Análisis de recursos y capacidades ...............................................................9

3.5. Establecimiento de objetivos organizacionales ............................................ 11

Mapa conceptual ..................................................................................................... 16

Conclusiones ........................................................................................................... 17

Bibliografía ............................................................................................................... 18

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 Resumen

El análisis estratégico interno es vital para la sobrevivencia de la empresa, en el

siguiente ensayo se hablará de los siguientes puntos:

1. Diagnostico interno de la empresa: El diagnostico interno se encarga de

identificar las fortalezas y debilidades de una empresa. Junto con un análisis
del entorno externo de una empresa, el análisis interno da a los
administradores información que se necesita para elegir el modelo y las
estrategias de negocio que permitirán a su empresa lograr una ventaja
competitiva sostenida.

2. Cadena de valor (del sector industrial y de la empresa): Todas las funciones

de una empresa, como la producción, el marketing, el desarrollo de productos,
servicio, sistemas de información, administración de materiales y recursos
humanos, constituyen un factor para reducir la estructura de costos e
incrementar la utilidad percibida, también llamada valor, de los productos por
medio de la diferenciación.

La cadena de valor constituye uno de los instrumentos más ricos y populares

desarrollados para el análisis y diagnóstico interno de la empresa y su
propuesta y difusión se debe a Porter.

3. Técnicas de análisis interno: La técnicas principales más utilizadas son el

análisis DAFO y la matriz EFI. Estas técnicas nos permiten analizar fácilmente
la empresa seleccionada, y nos ayuda a conocer las fortalezas y debilidades
de la empresa. Además, a partir de las conclusiones extraídas, se pueden
tomar medidas que potencien los puntos fuertes y minimicen los débiles.

4. Análisis de recursos y capacidades: Los recursos y capacidades de la

empresa pueden entenderse como el conjunto de elementos, factores,
activos, habilidades, atributos que la empresa posee o controla y que le

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 permiten formular y poner en marcha una estrategia competitiva y, en su
caso, influir en algunos aspectos de la estrategia corporativa.

5. Establecimiento de objetivos organizacionales: Un objetivo organizacional es

una situación deseada que la empresa intenta lograr, es una imagen que la
organización pretende para el futuro. Al alcanzar el objetivo, la imagen deja
de ser ideal y se convierte en real y actual, por lo tanto, el objetivo deja de ser
deseado y se busca otro para ser alcanzado.

Después de los temas anteriores se dará conceptualización a través de un mapa, y

una breve conclusión final en base a los datos presentados y obtenidos.

4
 Introducción

En el presente ensayo a desarrollar se hablará sobre el análisis estratégico interno de

una organización, además de todos los puntos y características importantes que le
desarrollan, así como el anexo de mis conclusiones propias, un mapa conceptual de
los datos clave del ensayo, y por último la integración de las fuentes bibliográficas de
donde fue obtenida toda la información recabada y utilizada para la creación de este
trabajo.

Principalmente recordemos que la importancia de analizar la estrategia interna de una

organización radica en que los resultados nos pueden servir como alerta temprana
para identificar tanto debilidades potenciales como fortalezas. Y las empresas realizan
este tipo de análisis para descubrir sus fortalezas superiores y debilidades
importantes.

Por otro lado, para dejar en claro, un análisis estratégico es el proceso que lleva
consigo el estudio, tanto a nivel interno como externo, de una empresa.

Así que, el implementar también las técnicas para el desarrollo de esta estrategia, son
importantes pues ayudan a comprender mejor el movimiento interno que caracteriza
al negocio. Muchas de estas técnicas facilitan también la comprensión de los procesos
internos, arrojando luz sobre las debilidades y fortalezas más importantes en la
organización.

Por otra parte, uno de los beneficios más importantes de este análisis es que con las
mejoras y detecciones de los puntos débiles podremos conseguir una ventaja
competitiva, todo eso al mejorar las capacidades y uso de los recursos tangibles o
intangibles que dispongamos.

Y la ventaja competitiva tendrá relevancia o importancia únicamente si se tiene en

cuenta ciertas habilidades, cualidades, capacidades humanas, recursos, tecnología
de producción y atributos contribuyen a que una empresa pueda obtener rentabilidad
en el mercado en relación a sus competidores principales.

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 Desarrollo

Análisis estratégico interno.

3.1 Diagnostico interno de la empresa.

El diagnostico interno es vital, pues es importante que el directivo conozca la

empresa no solo de manera intuitiva. El objetivo por tanto es saber de manera
sistemática que fortalezas y debilidades tiene la empresa para llevar a cabo una
estrategia con éxito.

Las etapas de este análisis interno son: la definición de la identidad

organizacional, la identificación de las variables clave para utilizar y la aplicación
de las técnicas seleccionadas.

La identidad de la empresa se subdivide en su edad/tiempo, tamaño, campo de

actividad (funciones, grupos de clientes, tecnologías), tipo de propiedad (privada
o pública), estructura jurídica y el ámbito geográfico (de actividades, localización
y dispersión).

Algunas herramientas utilizadas para el diagnóstico es el análisis funcional en

base del perfil estratégico.

El objetivo del perfil estratégico es el diagnostico interno a partir de las variables

clave de las áreas funcionales: identificar puntos fuertes y débiles. Se elabora por
la identificación de las variables clave, el análisis funcional y la valoración de las
variables.

Las áreas funcionales de la empresa son la cuota de mercado, imagen de marca,

fuerza de ventas, así como la publicidad y promoción. De igual forma son
importantes las áreas de producción, finanzas, recursos humanos y la dirección y
organización de la empresa. Son puntos cardinales vitales para el diagnóstico.

El análisis para la valoración del perfil estratégico siempre hay que realizarlo con
la situación de otras empresas, en comparación siendo del mismo sector o con

6
empras líder en la industria, de tal forma que se pueda comparar la situación con
la de otra empresa o con la media del sector.

Sus ventajas son la facilidad de elaboración y el análisis sistemático que brinda

para la sencilla realización del diagnóstico final. Por otra parte, sus limitaciones se
basan en que es relativo, estático y subjetivo.

3.2 Cadena de valor (Del sector industrial y de la empresa).

El término de cadena de valor se refiere a la idea de que una empresa es una

cadena de actividades para transformar los insumos en productos que los clientes
valoran. El proceso de transformación implica varias actividades primarias y de
soporte que agregan valor al producto.

La cadena de valor desagrega todas las actividades de una empresa que hay que
llevar a cabo para vender un producto o servicio. Cada actividad incorpora una
parte del valor asociado al producto final y representa una parte del coste total de
dicho producto.

La cadena de valor de la empresa se debe contemplar como una parte de un

sistema de valor más amplio que incluye las cadenas de valor de los proveedores
y de los clientes, fundamentalmente. Su objetivo reside en identificar las fuentes
de ventajas competitivas para la empresa, es decir, los aspectos o partes de la
empresa que más contribuyen a la generación del valor total obtenido. Estas
fuentes pueden estar en las actividades básicas de la cadena de valor, en las
interrelaciones entre estas actividades o en las interrelaciones dentro del sistema
de valor.

Sus actividades se pueden dividir en primarias y de soporte. Las primarias tienen

que ver con el diseño, creación y entrega del producto, su marketing y su servicio
de soporte y de postventa. Mientras que las de soporte de la cadena de valor
ofrecen insumos que permiten que se lleven a cabo las actividades primarias.

Según Michael Porter, La cadena de valor es un modelo teórico que gráfica y

permite describir las actividades de una organización para generar valor al cliente
final y a la misma empresa.
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Las industrias manufactureras crean valor ya que transforman las materias
primas en productos de necesidad para las personas. Una empresa de venta
minorista ofrece una amplia variedad de productos, concepto con el cual
crea valor para el consumidor ya que ofrece todo en un solo lugar. Una empresa
minera utiliza los recursos naturales e industriales para extraer minerales a gran
escala. Y así una infinidad de empresas y rubros trabajan día a día para generar
el tan apreciado margen. En base a esta definición se dice que una empresa tiene
una ventaja competitiva frente a otra cuando es capaz de aumentar el margen (ya
sea bajando los costos o aumentando las ventas).

Por otra parte, las actividades de valor se relacionan con la ventaja competitiva a
través de una optimización y de una mejora en la coordinación de los eslabones.
Pues las actividades de valor son los tabiques discretos de la ventaja competitiva.
Como cada actividad es desempeñada en combinación con su economía,
determinará si una empresa tiene un costo alto o bajo en relación con sus
competidores.

3.3 Técnicas de análisis interno.

La comparación de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas suele

conocerse como análisis FODA. El propósito central que tiene es identificar las
estrategias para explotar las oportunidades externas, contrarrestar las amenazas,
desarrollar y proteger las fortalezas de la empresa y erradicar las debilidades.

Tales componentes del pensamiento estratégico requieren la generación de una

serie de alternativas estratégicas, o elecciones de las estrategias futuras a
perseguir, dadas las fortalezas y debilidades internas de una empresa y sus
oportunidades y amenazas externas.

Las metas de este análisis es crear, afirmar o afinar el modelo de negocio

específico de una empresa que mejor alinee, ajuste o combine sus recursos y
capacidades con las demandas del entorno en el que opera.

Y a pesar de que esta matriz es muy utilizada, en planificación estratégica tiene

algunas limitaciones, pues no muestra cómo lograr una ventaja competitiva y en

8
consecuencia, no debe ser considerada un fin en sí misma, sino el punto de
partida. También se trata una evaluación estática en el tiempo, pues es como
observar solo una imagen donde se ven los personajes principales, pero se
desconoce cuál es el contexto. Como las circunstancias, capacidades, amenazas
y estrategias cambian, en ocasiones es importante inferir la dinámica del entorno
competitivo a partir de una sola matriz. Además, podría provocar que la empresa
exagere la importancia de un factor interno o externo determinado al momento de
formular sus estrategias.

Por otro lado, algunas de sus ventajas son que el análisis externo que realiza,
proporciona información sobre las amenazas y oportunidades a las que la
empresa se enfrenta actualmente o en el futuro próximo. Y el análisis interno
permitirá conocer cuáles son las principales debilidades y fortalezas de la
empresa, como resultado de la revisión de su perfil estratégico, su cadena de valor
y sus recursos y capacidades.

Por otra parte tenemos la técnica llamada Matriz de Evaluación de Factores

Internos. Esta es una síntesis dentro del proceso de auditoría interna de la
administración estratégica, y sirve como herramienta para la formulación de
estrategias. Además ayuda a sintetizar y evaluar las fortalezas y debilidades más
importantes encontradas en las áreas funcionales de la empresa y también
constituye la base para identificar y evaluar las relaciones entre estas áreas.

Esta Matriz se desarrolla en cinco pasos, y se enfoca únicamente en el ambiente

interno de la empresa.

3.4 Análisis de recursos y capacidades.

La Teoría de Recursos y Capacidades nos ayuda a establecer el potencial de la

empresa para generar ventajas competitivas mediante la identificación y
valoración estratégica de los recursos y habilidades qué posee o a los que
puede acceder.

El objetivo que tiene es identificar el potencial de la empresa para establecer

ventajas competitivas mediante la identificación y valoración estratégica de los

9
recursos y capacidades que posee o a los que puede acceder. Es fácil identificar
lo tangible pero no lo intangible.

Este análisis parte de dos premisas básicas: heterogeneidad e imperfecta

movilidad. La primera premisa nos dice que las empresas son diferentes entre sí
por razón de los recursos y capacidades que poseen en un momento determinado,
así como por las diferentes características de los mismos. Por otra parte, la
segunda premisa nos dice que dichos recursos y capacidades no están a
disposición de todas las empresas en las mismas condiciones.

Y, a la hora de identificar los diferentes recursos y capacidades que están

disponibles para su utilización por parte de la empresa encontramos un problema
de carácter terminológico. Mientras que algunos autores hablan de recursos con
un sentido muy general incluyendo tanto los activos como las capacidades, otros
distinguen un doble nivel de análisis. Según este último criterio, ambos conceptos
están interrelacionados y representan dos niveles de agregación de los elementos
que determinan el potencial de la empresa para competir.

Tanto los recursos como las capacidades se pueden dividir en dos niveles. En un
primer nivel estarían los recursos o activos individuales, que constituyen las
unidades básicas del análisis. Sin embargo, en la mayoría de los casos, estos
recursos no crean valor para la empresa por sí solos, sino sólo al ser
adecuadamente combinados y gestionados, y generan una capacidad. Este es el
segundo nivel del análisis, pues el concepto de capacidad se refiere a la habilidad
de una empresa para llevar a cabo una actividad concreta.

Este análisis también se considera un instrumento esencial en la organización,

pues se enfoca en identificar, medir y evaluar los recursos y capacidades propios,
de modo que conozca con profundidad su potencial de partida para definir la
estrategia. Incluso se encarga de analizar la forma de conseguir los recursos que
se necesitan, interna y externamente, y de explotar la dotación de recursos actual
en el ámbito estratégico, tanto en el nivel competitivo como corporativo.

Por el lado de su gestionamiento, se enfoca en mejorar la dotación de recursos y

capacidades de los que dispone, así como de explotarlos estratégicamente para
el favorecimiento propio.

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3.5 Establecimiento de objetivos organizacionales.

Un objetivo organizacional es una situación deseada que la empresa intenta

lograr, es una imagen que la organización pretende para el futuro. Al alcanzar el
objetivo, la imagen deja de ser ideal y se convierte en real y actual, por lo tanto, el
objetivo deja de ser deseado y se busca otro para ser alcanzado.

Sus funciones son: la presentación de una situación futura, en la cual se

establecen objetivos que sirven como una guía para la etapa de ejecución de las
acciones; brinda la fuente de legitimidad, pues los objetivos justifican las
actividades de la empresa; además sirven como estándares, haciendo fácil la
evaluación y la eficacia de las acciones de la organización.

Por otra parte, los objetivos se caracterizan de no ser estáticos, ya que se

mantienen en constante evolución para estar a la par de su medio ambiente. Es
por ello que la importancia de revisar su estructura constantemente es
fundamental.

Además, los objetivos tienen incluidas las fechas de aplicación, también deben
ser claros, flexibles, medibles, realistas, tener mucha coherencia y ser de carácter
motivador para los empleados y colaboradores en general.

Los tipos de objetivos se dividen en largo, mediano y corto plazo. El objetivo de

largo plazo se caracteriza por ser los de estrategia, los que definen el futuro de la
empresa, ya que se encuentran en lo más lejano de los objetivos, pero eso
también significa que son los que se trabajan siempre hasta lograrlos. Después
están los de mediano plazo, estos objetivos son los generales y formales de la
empresa, además se clasifican por área. Por último, los de corto plazo son los
operacionales y se aplican o se dividen individualmente.

La importancia de todos estos objetivos organizacionales radica en guiar. Ayuda

en la guía para la toma de decisiones, para crear eficiencia, dar coherencia y poder
evaluar con gran rendimiento y seguridad de hacia donde se dirige la empresa o
hacia donde la queremos llevar.

11
Y para que estos objetivos puedan aportar de manera positiva a la empresa, es
importante identificar cuales áreas son las mejores para aplicarlos. Según Peter
F. Drucker, las áreas más esenciales son: posicionamiento en el mercado,
innovación, productividad, recursos físicos y financieros, ganancias, desempeño
global y de desarrollo, así como en la responsabilidad pública.

Por último, para establecer estos objetivos debemos determinar la existencia de

cualquier tendencia del entorno que pueda influir en la operación de la
organización. También es necesario establecer escalas de prioridad para ubicar a
los objetivos en un orden de cumplimiento de acuerdo a su importancia o urgencia,
y además debemos establecer estándares de medida que permitan definir en
forma detallada lo que el objetivo desea lograr, en qué tiempo y si es posible, a
que costo, ya que ellos constituirán medidas de control para determinar si los
objetivos se han cumplido o se cumplirán, y si es necesario modificarlos o no.

12

Diagnostico Interno
El análisis interno da a los
administradores información
que se necesita para elegir el
modelo y las estrategias de
negocio que permitirán a su
empresa lograr una ventaja
competitiva sostenida.
Etapas:
 Definición de la identidad.
 Identificación de variables
clave.
 Aplicación de las técnicas.
Técnicas para analizarlo:
 Perfil estratégico
 Matriz EFI
 DAFO.
Mapa conceptual
ANALISIS ESTRATEGICO INTERNO
Cadena de valor
Es una parte de un sistema de
valor más amplio que incluye las
cadenas de valor de los
proveedores y de los clientes,
fundamentalmente.
Sus actividades son:
 Primarias: Tienen que ver con
el diseño, creación y entrega
del producto, su marketing y su
servicio de soporte y de
postventa.
 De soporte: Ofrecen insumos
que permiten que se lleven a
cabo las actividades primarias.
Análisis de recursos y Objetivos
capacidades organizacionales
Ayuda a establecer el Es una situación deseada que la
potencial de la empresa para empresa intenta lograr, es una imagen
generar ventajas competitivas que la organización pretende para el
mediante la identificación y futuro.
valoración estratégica de los
Estos deben ser:
recursos y habilidades qué
posee o a los que puede  Claros.
acceder.  Flexibles.
 Medibles.
 Realistas.
Se dividen en dos niveles:  Coherentes.
 Motivadores.
 Primer nivel: Lo conforman
los recursos o activos Tipos:
individuales, que constituyen
las unidades básicas del
análisis. Estos crean valor  Corto plazo: Son los operacionales e
únicamente con el segundo individuales.
nivel.
 Mediano plazo: Son los generales y
 Segundo nivel: En él se formales de la empresa.
encuentra las capacidades
que se constituyen de las  Largo plazo: Definen el futuro de la
habilidades para guiar los empresa.
recursos.
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 Conclusiones

Para concluir el ensayo quisiera hacer énfasis a algunos datos obtenidos durante la

recopilación de información.

Como primer punto, puedo mencionar que ya tenía conocimientos previos sobre las

técnicas que se trataron durante el ensayo, tanto el análisis DAFO que se ha usado y

mencionado durante todo mi recorrido universitario. Por otra parte la matriz MEFI era

ya conocida para mí, y con la presentación de la primera matriz en la unidad pasada,

esta matriz interna se pudo comprender correctamente su uso y utilización para el

diagnóstico interno en una organización.

Además, con respecto a la cadena de valor pude comprender que es un punto vital de

la empresa, de manera en que se pueda dar el valor, la utilidad y ganancia contra los

competidores y poder sobresalir y sobrevivir ya sea en un ámbito muy grande o

pequeño.

Por último, aprendí que la importancia de analizar internamente a la empresa es

grande, pues ayuda a identificar y evaluar todos los factores internos como los

recursos y capacidades. Y en realidad se realizan este tipo de análisis para descubrir

sus debilidades y fortalezas para poder explotarlas correctamente y llevar una ventaja

a la competencia.

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