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Jorge Rubinsztein
1 - CUESTIN
El trabajo sobre el mtodo de casos forma parte integrante -siendo de gran utilidad- en
cualquier curso de administracin, en especial en aquellos que requieran la re-creacin de
un modelo representativo de situaciones pasadas y que el participante en el curso no
haya vivido, desconociendo el problema, y sobre ello deba generar una situacin de
caractersticas semejantes para desarrollar un trabajo que facilite el anlisis.
El estudio de un caso, nos presenta el informe de lo sucedido en un negocio o en una
industria en particular, durante un lapso de varios aos o de un cierto lapso de tiempo
Es una crnica detallada de los acontecimientos que debieron afrontar los gerentes, tales
como: cambios en el medio competitivo, anlisis de las fuerzas, entre otros.
Existe una conexin de trasfondo en el tratamiento de los casos, que est referida a la
aplicacin y utilizacin de las tcnicas de administracin tiles y adecuadas para resolver los
problemas presentados.
La creatividad, la innovacin y el ingenio, congruentemente aplicados son generadores de un
enfoque que se transforma en una herramienta vlida.
FUNDAMENTOS DE LA VALIDEZ DE LOS CASOS
Son diversas las razones que dan validez al estudio de casos:
Proporcionan conocimientos acerca de problemas organizaciones, su misin, su historia, sus
xitos o fracasos y otros datos de inters, para quienes probablemente no hayan tenido la
oportunidad de vivenciarlos.
En un perodo corto se toma conocimiento de lo sucedido y existe la posibilidad de entender
como fue manejaron la situacin.
Ilustran la teora y los contenidos de la administracin estratgica llevada a cabo.
La teora y los conceptos de base adquiridos en un curso, conjuntamente con la experiencia
de cada participante facilitan hallar soluciones al caso planteado.
No existe nunca una ltima ni nica respuesta ante un caso planteado.
La administracin estratgica es un juego incierto, todas las decisiones se manejan dentro
del campo de la incertidumbre que el gerente trata de relativizar.
Surge la oportunidad de participar y ganar experiencia al exponer ideas al resto de los
participantes. Desarrolla la participacin del trabajo en equipo y da lugar a una de las
capacidades gerenciales de mayor importancia: asumir el liderazgo.
La bsqueda de soluciones a los diversos casos, derivar e un crecimiento individual, como
consecuencia de trabajar en equipo para elaborar estrategias y alternativas a seguir de
manera similar a las realizadas en la vida operativa cotidiana en todo tipo de organizacin.
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Prohibida su reproduccin total o parcial.
Copyright 1997. Todos los derechos reservados.
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Las recomendaciones deben ser especficas, pero en todo los casos debern respetar las
caractersticas de la empresa tratada, ya que la forma de enfocarlo es de carcter
enunciativa y no una simple sucesin de pasos para hallar una solucin.
LISTADO POTENCIAL DE:
FORTALEZAS-DEBILIDADES y OPORTUNIDADES - AMENAZAS
FORTALEZAS (Internas).
La gente est capacitada y dispone de un programa de capacitacin permanente?
Posee la organizacin un sistema de premios y castigos?
Cuntas lneas de productos existen?
Existe una amplia cobertura del mercado?
Distinguir habilidades en la produccin?
Cules son las habilidades en el marketing?
Existe un adecuado sistema de administracin y manejo de inventarios?
Realizan tareas de Investigacin y Desarrollo?
El liderazgo est difundido dentro de la organizacin?
El sistema de informacin es el adecuado?
Los sistemas de comunicacin agilizan el funcionamiento de la estructura?
Estn desarrolladas las tcnicas de R.R.H.H.?
Posee marcas y ellas son acreditadas?
Existen habilidades en la administracin del portfolio?
Existen ventajas en los costos y en la diferenciacin?
Adquirieron experiencias en el manejo de nuevos negocios y nuevas operaciones?
Cul es el estilo administrativo?
La estructura organizaciones es apropiada?
Los sistemas de control son giles y eficientes?
Se observan habilidades para afrontar los cambios y adaptar estrategias?
La administracin de los recursos y la financieras son adecuadas?
Qu otras fortalezas internas se observan?
DEBILIDADES (Internas)
Existen lneas de productos obsoletas y/o de baja escala de produccin?
Los costos de produccin son crecientes?
Son continuos los planes de Investigacin y desarrollo?
El marketing es deficiente?
Existe una mala administracin de los recursos?
No se atienden las necesidades de los clientes?
Los sistemas de informacin son incoherentes?
La gente no est motivada en su trabajo, en la capacitacin, etc.?
Se maneja mal el portfolio?
Se pierde el control de las operaciones, a nivel corporativo o de negocios?
La estructura y los sistemas de control no responden a las necesidades?
Alto nivel de conflictos?
Alto nivel de poltica interna y externa?
Deficiente administracin financiera?
Que otras debilidades internas observa?
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Indices de liquidez
Indices de actividad
Indices de apalancamiento
Indices de retorno a los accionistas
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