Cordial saludo,

Al inicio de un proceso de investigación del mercado, existen cuatro factores

claves para la obtención de un resultad óptimo y confiable:
Definición de objetivos y planes de investigación: Constituye un eje
fundamental y primordial para brindar soporte a todo el proceso de
investigación del mercado, ya que a partir de un correcto establecimiento de
objetivos y un plan estratégico de investigación podremos casi que garantizar
un exitoso resultado de investigación de mercados. Podremos realizar un
muestreo y filtro de información, seleccionando los elementos más relevantes
que serán el foco de nuestra investigación. Prever posibles situaciones y
visualizar efectos adversos o positivos durante la investigación.
Recopilación y tabulación de Información: Constituye el trabajo en
terrenos, donde concentramos toda nuestra fuerza en ejecutar los
procedimientos establecidos en la planeación, y buscando alcanzar los
objetivos establecidos. Debe ser una recopilación exhaustiva, donde se
recopilen toda clase de datos sin demeritar su importancia. Herramientas como
entrevistas, formularios, lecturas en la web, análisis de competencia, entre
otros, son los insumos para ejecutar la investigación y serán las herramientas
de cada uno de los roles establecidos en el plan de investigación. De forma
paralela, se debe ir realizando la tabulación de la información adquirida
mediante los recursos tecnológicos y humanos posibles. Si bien es de gran
utilidad utilizar sistemas de movilidad empresarial u ofimáticos disponibles, se
puede usar sistemas manuales siempre manteniendo el orden y una estructura
clara y bien estructurada.
Análisis de la información: Es el factor que nos permite mediante las
técnicas adquiridas previamente, observar de forma tangible los resultados de
la investigación. Aquí podremos debatir si mantener un producto en el
mercado, desecharlo, mejorarlo, mantenerlo, darle otro enfoque. Aquí es donde
se puede evidenciar nuestras capacidades de mercadeo y desarrollar las
estrategias más oportunas para nuestros productos y servicios.
Presentación de resultado y toma de decisiones: Esta fase corresponde a
la manera cómo se estructura nuestros resultados. Elaboración de diagramas
claros donde se evidencias tendencias y situaciones que nos permitan tomar
decisiones en nuestro estudio del mercado.

Estos factores descritos nos brindan la posibilidad de:

 Toma de decisiones acertadas y objetivas
 Segmentación del mercado
 Resultados confiables y cercanos a la realidad
 Conocimientos del mercado consumidor
 Conocimiento de la competencia
 Disminución de riesgos
  Identificación temprana de problemas

Existen otras herramientas que irán de la mano del estudio del mercado, estas
son tecnologías emergentes como herramientas de movilidad empresarial que
permiten adquirir datos directamente del cliente final, y con un adecuado
estudio y uso de las herramientas como mapas de contactos y minería de
datos, sería posible una también exitosa investigación del mercado.

El costo beneficio sin duda alguna es un tema neurálgico, ya que una

correcta implementación de investigación de mercados acarrea gastos desde
su inicio, sin embargo, y en aras de acciones de contingencia, factores de
abandono y demás bondades que arroja la investigación, el dinero invertido
será ampliamente correspondido en el desarrollo de los proyectos.
Referencias:
http://www.mailxmail.com/curso-plan-negocios-manual/estudio-mercado-
analisis-producto-demanda-oferta
http://www.uaeh.edu.mx/docencia/P_Presentaciones/tlahuelilpan/administracion
/proy_inv/estudio%20de%20mercado.pdf